Tuve un problema con el suministro de gas a nuestra casa, pero un equipo maravilloso de Multinet llegó el mismo día para solucionarlo. Increíblemente eficientes, atentos y súper amables, fue un placer tratar con ellos y brindaron consejos invaluables. Muy agradecido, muchas gracias !!
TraducidoSi pudiera dar una calificación de cero, lo haría. Solo he tenido problemas y MENTIRAS sobre la lectura de mi medidor. Informaron que había un 'Perro salvaje' en la propiedad y, por lo tanto, no pudieron leerlo. Lástima que mi perro murió meses antes del supuesto intento de lectura. Promete venir a leer en estos días, ¡no pasa nada debido al perro salvaje muerto!
MENTIRAS MENTIRAS MENTIRAS
Encontré la fuga de gas del medidor y les envié un correo electrónico. El personal vino y lo arregló por la noche. Muy eficiente.
TraducidoTerrible. Después de cambiar un medidor, unas semanas más tarde aparentemente no pudieron encontrar el nuevo medidor para leerlo.
1. Cambiaron el medidor en la casa de mi anciano padre con poca información por adelantado. La persona que hizo la nueva instalación simplemente ni siquiera se molestó en tocar la puerta y verificar que el gas estuviera encendido adentro (empujó un poco de papel debajo de la puerta y se fue). Como mi padre está casi ciego por la degeneración macular, no pudo leerlo.
Llamó por teléfono presa del pánico alrededor de las 6 pm cuando descubrió que no tenía gas en la casa, por lo que no había cocina ni comida en una noche fría. Los localicé, llamé y enviaron un vehículo de emergencia que abrió el gas y se aseguró de que todo funcionara.
2. Cuando la próxima factura, la lectura desde el momento de la instalación fue Estimada, no real. Cuando pregunté por qué, me dijeron que no podían acceder al medidor.
Están bromeando, ¿no?
Este es el medidor que ELLOS habían instalado, en el jardín delantero, SIN barreras, y como máximo, ¡a 5 pasos de la acera pública! ¿Quizás su lector de medidores necesita encontrar las lecciones de medidores?
Increíble. No los contrataría para ejecutar el proverbial en una cervecería.
La compañía reemplazó las tuberías en nuestra área, hicieron un trabajo pésimo con el concreto, lo admitieron y simplemente no hicieron nada al respecto.
realmente mal servicio
¿No puede leer el medidor? En serio, estuve en casa todo el día debido al bloqueo de Covid, por lo que NO hay excusa para no poder leer el medidor. Puede llamar o simplemente llamar a mi puerta. Lectores de medidores despistados
TraducidoMartes 04.08.20 Melbourne
¡Qué descubrimiento tan terrible fue encontrar mi gas había sido cortado - en medio del invierno sin previo aviso! ¡Regresó del trabajo a una casa fría sin calefacción y sin agua caliente!
La única "pista" fue una nota húmeda que dejó en la puerta de mi casa de Multinet Gas Networks que decía que "el gas permanecerá desconectado en su propiedad hasta que un plomero autorizado solucione el problema".
Llamé a Multinet y alguien atendió la llamada, ¡pero NADIE se comunicó conmigo con ningún consejo o ayuda! Esto NO es aceptable cuando las temperaturas bajan a menos de 5 grados con el inicio del BLOQUEO durante 6 semanas a partir de esta noche del miércoles. 5.8.20 !! Tengo 61 años
¡Por amor de dios! Si me enfermo como resultado de este acto irresponsable, lo veré en la corte.
¡Revise y haga sus actualizaciones, desconecte, etc. en VERANO u OTOÑO por el amor de Dios! ¿Por qué diablos no 'interpretaste tus obras en verano' ??? Es inaceptable cortar la calefacción de gas y el suministro de agua caliente en el mes más frío del año, con las restricciones agravadas de un cierre y un toque de queda.
Multinet Gas Networks y Diona Pty Ltd - Proveedor de servicios - ¡Qué vergüenza! Definitivamente uno por 60 minutos o A Current Affair.
¡Qué compañía tan estúpida y la forma de trabajar! las estimaciones de lectura del medidor las toma simplemente alguien que está pensando en cómo cobrarle a un cliente
Me cobraron 5 veces más del consumo habitual porque alguien no se molestó en leer el medidor y estimó.
Debería darte vergüenza !! "Responder retraso en la lectura de la factura"
hacer algo para modernizarse y brindar transparencia a los clientes sin tomar el camino más fácil. Sube tus calcetines.
Compañía realmente terriblemente dirigida. Comunicación desesperada, personal de telecentro grosero que te habla como si fueras un niño travieso.
TraducidoAyer cambié el contador de gas, pero no reinició la calefacción ni el agua caliente. Llamado Multinet.
La calidad de la línea telefónica era tan mala que ninguno de los dos podía entender lo que decía el otro. La segunda llamada fue ligeramente mejor. Comuníquese con el número de emergencia que tomó los detalles y dijo que un técnico saldría en las próximas cuatro horas ... Le pregunté si podía ser contactado 20 minutos antes de que él llegara ... no. Afortunadamente llegó en una hora y solucionó el problema en 30 segundos ... ¿por qué no se pudo haber hecho eso cuando se cambió el medidor?
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