Unique Vacations Inc. Revisar

He estado llamando a esto para obtener un reembolso por un viaje a Jamaica que mi novio y yo habíamos reservado en julio, sin embargo, debido a COVID 19, el viaje fue cancelado. Hemos pasado 3 meses en el teléfono durante HORAS tratando de obtener nuestro reembolso por los vuelos. Todo lo que hacen es mentirnos diciéndonos que su dinero será reembolsado en 2 semanas. Eso nunca ocurrió. 2 semanas ahora se han convertido en más de 3 meses. Ellos entrenan a sus empleados para que mientan y digan lo mismo a CUALQUIER PERSONA pidiendo su reembolso y, honestamente, es obvio y discutible. Esta empresa debe cerrarse. Estafa horrible. No me voy a rendir y nadie que esté pasando por este mismo problema tampoco debería hacerlo.

Hice reservas de viaje en línea 5 meses antes de nuestras vacaciones. Compramos un seguro de hotel, pasaje aéreo y de viaje en línea en Sandals Reservation Center. Intenté cancelar una semana después de hacer la reserva, pero me dijeron que el pasaje aéreo no era reembolsable. El seguro de viaje no cubrió los boletos, ya que solo es útil en caso de enfermedad o muerte y necesita una nota del médico. Sandals utiliza Unique Vacations Inc en Miami para realizar estas reservas de vuelos. Solo otorgarán un crédito por el vuelo si se usa dentro de 1 año, pero SIN VOUCHER o prueba de que tiene un crédito. El sitio web de Sandals dice que los boletos "posiblemente" no sean reembolsables. No hay forma de verificar antes de poner dinero para mantener las vacaciones. No hay forma de verificar el seguro de viaje para ver si cubre la cancelación del viaje, ya que la compañía que lo proporciona no figura en la lista. ¡Muy frustrante! Sin pruebas de que los boletos existen (Delta Airlines no tiene un registro ya que los boletos fueron cancelados y nunca recibieron dinero de Unique Vacations Inc.) Siento que Unique Vacations está robando mi dinero.

Unique Vacations utiliza Sandals como fachada para su "negocio" fraudulento. Hice mi reserva el 16/03/17 y la cancele el 24/03/17. Delta # 2348 desde San José, CA a Nassau, Bahamas. Devuelva Delta # 378. Pagó $ 1,478 como anticipo para mantener la reserva. Cargo del hotel de $ 440 reembolsado. Seguro de viaje de $ 128 no reembolsado, pero es razonable. La tarifa aérea de $ 910 no se reembolsó ni se emitió un cupón u otra prueba, incluso cuando se solicitó varias veces con agentes y supervisores. Dijo que hiciera mi reserva futura a través de Unique Vacations. No tengo idea de cuál podría ser la letra pequeña con respecto a esas futuras reservas, ya que no se entregó ningún vale o prueba.

¡Horrible!
¡Negarse a reembolsar nuestro viaje que cancelaron debido a Covid! ¡Absolutos ladrones! ¡Mantente alejado!

Pequeño lugar con un gran ambiente. Buena selección de carnes de origen local y excelente servicio.

¡Cuidado viajero! Mi familia tenía planeado un viaje con ellos para marzo, que nadie pudo realizar porque cerraron su propiedad debido a preocupaciones de COVID-19. Se niegan a reembolsar el dinero pagado por adelantado por la estadía. Afirman que podemos volver a reservar con ellos, pero no puede ponerse en contacto con nadie para intentarlo y, además, todavía no es seguro viajar. Los proveedores de viajes de todo el mundo están proporcionando reembolsos en este momento, pero esta empresa ni siquiera puede ofrecer un nivel mínimo de servicio al cliente. En lugar de crear buena voluntad y reservas futuras porque hicieron lo correcto, prefieren estafar a las personas con su dinero.

Sandals es una vergüenza. Reservé unas vacaciones en mayo, llegada en febrero. El día del viaje tuvimos la única tormenta de nieve del año que nos obligó a cancelar. Entiendo las políticas de cancelación, pero recibir la respuesta "No está nevando aquí, así que no podemos darte un reembolso" fue una bofetada en la cara. Diez semanas después, sigo esperando que su socio de seguros preferido procese mi reclamo. Estoy seguro de que el complejo es agradable, pero no reserve directamente a través de ellos. Gastaré mi dinero en otra parte.

Como muchas otras personas, tuve que cancelar nuestro viaje a Sandals debido a la pandemia de COVID. A pesar de que cancelamos nuestro viaje 3 meses antes de nuestro viaje programado, el reembolso del pasaje aéreo fue una pesadilla absoluta. Ponerse en contacto con alguien por teléfono es casi imposible, y tampoco responde a correos electrónicos o mensajes en las redes sociales. Finalmente tuve que presentar un reclamo por fraude en mi tarjeta de crédito para disputar el cargo antes de poder obtener el reembolso del pasaje aéreo. Debido a todo este estrés innecesario, NUNCA reservaré un viaje a Sandals y si alguna vez vuelvo a ver "Vacaciones únicas", correré muy, muy lejos. Incluso si estuvieran regalando vacaciones, no lo haría. Muy decepcionante porque siempre he oído que Sandals es lo mejor de lo mejor. La comunicación seguramente fue decepcionante.

No quitarán cargos de mi tarjeta de crédito. Tienen la audacia de decirle a mi esposa que se necesitan 5 días ... ¡HAN PASADO CASI 2 MESES!

Cancelaron nuestro viaje debido a COVID 19 y la prohibición de viajar con una carta de su CEO; no llamamos y cancelamos. También agregaron con pesar que el seguro de viaje que nos vendieron no cubría esta situación. Se negaron a reembolsar mi dinero o el pasaje aéreo porque afirmaron que cancelé el viaje y que fue mi culpa. Después de las disputas por fraude en Amex, perdieron los fondos, pero luego volvieron a presentar una solicitud en Amex contra mí por los fondos menos el pasaje aéreo: autoadmisión que intentaron robar ese dinero. No renunciaré a la lucha contra el fraude porque están 100% ROBANDO

Somos una fiesta de 20 que vamos a celebrar nuestro 20º aniversario @Sandals St. Lucia Grande el martes 26 de noviembre. Así que sabes que no ha sido un paseo fácil para nuestra Coordinadora de Grupo, Jennifer Blanco, ¡pero ha sido INCREÍBLE! A través de las muchas decisiones y cambios, ella NO ha perdido el ritmo. Ha sido un placer trabajar con ella.

Unique Vacations Inc se queda con el dinero que debería reembolsarnos. Reservamos un viaje a Sandals del 1 al 8 de mayo de 2020. Debido al covid 19, Sandals cerró todos sus resorts hasta al menos el 15 de mayo. Habíamos reservado nuestros vuelos a través de Unique Vacations Inc, la agencia de viajes que Sandals usa para reservar vuelos. Optamos por reprogramar el viaje y ponernos en contacto con Unique Vacations Inc varias veces y cada vez, la llamada demora más de una hora y nunca obtenemos una resolución. Esto se debe a que los empleados nos estancan al ponernos en espera durante largos períodos de tiempo. Desafortunadamente, esta empresa no tiene un sitio web, una dirección de correo electrónico o una presencia en las redes sociales, por lo que el teléfono es la única opción para contactarlos. (Hemos pasado más de 8 horas en el teléfono con ellos hasta ahora y el problema TODAVÍA no está resuelto). Cada vez, el representante telefónico nos mintió y nos dijo que volverían a reservar nuestros vuelos y nos enviarían una confirmación por correo electrónico con respecto al reembolso. la diferencia en la tarifa aérea que es considerable (alrededor de $ 1000 US). Todavía tienen que enviarnos un correo electrónico con respecto al reembolso del pasaje aéreo y, aunque finalmente tenemos vuelos en American Airlines (después de varias llamadas), no tenemos crédito con la aerolínea ni con Sandals. También han mentido sobre con quién estaría nuestro crédito (debería ser con Sandals o American Airlines), a veces diciendo que es con Sandals (aunque Sandals dice que no muestran crédito por nosotros) y American Airlines tampoco muestra un crédito por nosotros. Viajo con mucha frecuencia por trabajo y nunca me había encontrado con esto antes. En estas situaciones, el crédito siempre es con la aerolínea y solo se necesitan unos minutos para volver a reservar los vuelos y para los vuelos y el crédito aparece en una cuenta de viajero frecuente, no días como siempre afirma el representante telefónico. El mérito nunca es de la agencia de viajes. Unique Vacations Inc obviamente nos está demorando y esperando que nos cansemos de tratar de obtener lo que es legítimamente nuestro, pero eso no sucederá. Queremos lo que es legítimamente nuestro, que es un reembolso completo (NO menos el monto del seguro de viaje, ya que este no es un reclamo de seguro de viaje como Unique Vacations Inc reclamó originalmente) o la diferencia en la tarifa aérea que se nos acredita. Dado que Unique Vacations Inc parece haberse quedado con esos $ 1000 adicionales, no deberían tener problemas para reembolsarnos. Nos han mentido cada vez que hemos hablado con alguien en Unique Vacations Inc sobre esto y hemos estado tratando de tratar con ellos cortésmente durante más de 3 meses. Nuestra paciencia se acabó. Unique Vacations Inc ha tenido mucho tiempo para hacer esto y debería haberlo hecho mucho antes. Es muy vergonzoso y miope de Unique Vacations Inc capacitar a sus empleados para que mientan a los clientes y traten de estafar a las personas para que les quiten el dinero en lugar de hacer lo correcto. Hasta ahora, esta queja también se ha publicado en yelp, tripadvisor.com, trustpilot.com y twitter y más en el futuro. Me aseguraré de que se advierta a la mayor cantidad posible de personas sobre las prácticas turbias de Unique Vacations Inc.

Unique Vacations es una estafa !!!!!! Me dijeron que podríamos viajar con otra pareja a Cancún y quedarnos en el mismo resort. Cargaron a mi tarjeta de crédito $ 361 y luego llamaron unos días después (después de haber comprado boletos de avión) y me dijeron que tendríamos que quedarnos en un complejo diferente porque no se permiten viajes en grupo. Pedí un reembolso y me dijeron que lo iban a reembolsar de inmediato. Después de que no hubo reembolso, 2 semanas de llamadas no devueltas y ahora en espera durante 15 minutos, decidí escribir una reseña. ¡¡¡¡¡NO TRATAR CON ELLOS !!!!!!