TriWest Healthcare Alliance Revisar

Yo nunca estuve aquí. ¡Pero es una zona muy segura y siempre tranquila! :)

¡Mi primera experiencia con ellos no fue tan buena! Usé el programa de elección y les di la información del lugar que quería usar y obtuve otro lugar. Llamé para preguntarles cómo sucedió eso y me dijeron que no había información de preferencia. Por lo tanto, asegúrese de obtener el nombre de la persona con la que habla para que pueda hacer referencia al error o su puesto no se tomará en serio.

Esta organización hace muchas cosas maravillosas para los militares actuales y anteriores. También pagan bien.

La programación de la salud mental / conductual no es realmente adecuada. Dejaron caer la pelota con mi consulta, les tomó 4 semanas para que alguien se acercara siquiera a mí. Me quedé confundido y en la oscuridad semana tras semana incluso después de acercarme. Finalmente tengo una cita con un proveedor comunitario 6 semanas después de que un designado recibió mi consulta. Así se hace Triwest.

¡Servicial! Imprescindible para programar citas fuera del VA.

Trabajando para TriWest. Si bien el trabajo que tengo entre manos es sin duda agradable, puedo ayudar personalmente a los veteranos y me siento muy bien por ello. Me encanta hablar con ellos y escuchar todas las historias. Puedo nombrar hasta 20 veteranos por día, no se necesitan horas extras. La empresa por otro lado. Bueno, la empresa, por otro lado, es racista. No se puede negar, puedo mostrarte una prueba. Los primeros dos meses estuvieron bien, pero supongo que las personas equivocadas vieron a un niño negro de la costa este en las instalaciones y comencé a ser acosado. No necesito ofrecer nada que tenga que ver con mi trabajo. Estaba / estoy siendo acosada por usar una sudadera con capucha, no es gran cosa hasta que te das cuenta de que, descaradamente, solo te está pasando a ti. He fotografiado a personas en el edificio en el piso en violación directa del código de vestimenta, gorros, gorras de béisbol, etc. Sin embargo, mi sudadera con capucha es cuestionable. Literalmente, tenían que obtener una segunda opinión de RR.HH., después de haber estado usando una capucha durante 2 meses, fielmente. La peor parte, cuando expresé mis preocupaciones sobre ser un objetivo, hacer cumplir las regulaciones y pautas por igual con todos y por qué esta energía no se usó para la producción de la empresa. que es apenas el 50%. ME ENVIARON A CASA HASTA OTRO AVISO. Tengo preguntas, estoy herido. La EEOC dice que debido a que no se utilizaron términos raciales, el acoso laboral no está cubierto a nivel federal. Todos sabemos lo que está pasando aquí. Supongo que la misión realmente no es servir a aquellos que hacen sacrificios extraordinarios por nuestra libertad o apoyar a los militares y al sistema de atención médica de los veteranos para satisfacer sus necesidades médicas y de servicio al cliente. Quizás los viernes cuando todos pueden irse a casa o es el día de pago. Puedo asegurarles que esa cultura no existe. Es como cualquier otro centro de llamadas, solo para personas mayores. Solo drama. Estoy consternado. Dejaré otra reseña cuando se resuelva este asunto.

Si pudiera dar menos de 1 estrella, lo haría. He estado esperando 2 semanas para una cita y me dijeron que esperara otra semana y "tal vez" un programador me llamará. Supongo que nunca han tenido dolor.

servicio absolutamente patético, NO tienen respeto por los veterinarios

Ayudan a los veteranos a obtener atención médica externa.

Parece que aquellos con comentarios positivos son aquellos que han encontrado un trabajo cómodo bajo contrato con el gobierno, a expensas de los veteranos que necesitan acceso a la atención ... #JustAnotherSacrifice

Si los contribuyentes supieran la verdad ... Es hora de que estos supuestos líderes de opinión le pregunten a alguien que ha tenido que depender de este sistema fracturado que solo sirve a los civiles que consiguen el trabajo ... ¡#AskARealVeteran!

He tenido una amplia carrera en el cuidado de la salud y sé cómo se supone que debe ser la atención de calidad y el acceso a la atención. Esto NO lo es, pero tampoco lo es el VA Healthcare System.

Lamentablemente, el largo brazo de los logros de TriWest Healthcare Alliance ("TWHA") falla repetidamente en alcanzar a este veterano en el gran estado de Texas. No tengo voz y, por lo tanto, no tengo OPCIÓN en este programa (o con VA Healthcare para el caso). Entonces, ¿dónde me deja eso? Frustrado y todavía esperando algo que se parezca al "cuidado" de la salud.
Además, TWHA quiere que yo (y cualquier otro veterano dispuesto) verifiquemos sus derechos de privacidad, sensibilidad y dignidad en la puerta de "verificación" - ¡¡y con CADA LLAMADA ÚNICA (incluso con llamadas transferidas) !!

¡¡Que dolor!! Una vez más, TWHA ha enviado correo postal donde repetidamente les he pedido que NO lo hagan; y una vez más, TWHA me ha enredado y agotado a propósito con su letanía de preguntas, incluso antes de que pudiera llegar al motivo de mi llamada. Hoy, forcé mi voz para transmitirte que había "perdido" la voz, pero persististe con tu #ScriptedSpiel. Ya le había proporcionado el nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección física, pero seguía presionando ... ¡¡¡¿CUÁNTOS PUNTOS DE IDENTIFICACIÓN NECESITA PARA PROPORCIONAR ACCESO A LA ATENCIÓN? !!!!. ¿Dónde está tu compasión? ¿Dónde está tu #EQ?
Nicole, et. al, #GraciasNoGracias # Reconocimientos sin sentido #AskARealVeteran #SystemBurocracy #AtYourMercy #IWillRotFirst #OneMore Sacrifice #InBedWithBurocracy

No es una empresa a la que le importa un carajo tu bienestar. Prefieren que estés en el trabajo enfermo y con dolor. Estuve aquí 3 años y lamento cada día que pasé en esa oficina. Es un trabajo muy estresante.

Mal servicio y siempre te digo la información incorrecta

Acabo de conseguir un trabajo con ellos, escuché que este es un gran lugar, grandes personas con las que trabajar. Le pido a Dios que todo vaya bien desde aquí hasta mi fecha de inicio, y gracias por esta oportunidad, no se arrepentirá.

Excelente lugar para trabajar y ayudar a nuestros veteranos.

Tri-West siempre ha sido muy justo y rápido al agilizar mis solicitudes de citas a la velocidad habitual. La mayoría de los cuellos de botella provienen del VA o de médicos privados con overbooking. Son mucho más corteses y generalmente me otorgan lo necesario para mis necesidades especiales y solicitan mi atención médica. Tengo una lista complicada de problemas con el carcinoma de células escamosas. También he tenido que seguirme de un estado a otro de Arizona, Texas y Montana sin problemas. Tri-West también corrige y completa cualquier error financiero de las muchas empresas que no tienen ni idea de los procedimientos de facturación. Les daría una calificación de 5 estrellas ya que están asociados con el Sistema VA que rara vez obtienen algo de esto correctamente, ni un diagnóstico preciso sin mi cáncer durante al menos un año hasta que estuve en la última Etapa 4a.

VA FACTURÓ DE NUEVO LA ATENCIÓN MÉDICA INCORRECTA Y FACTURÓ DOS VECES POR AMBULANCIA EN LUGAR DE ASUNTOS DEL DEPARTAMENTO DE VETERANOS DOBLE BAJA DE MI SEGURO PRIVADO

VA supuestamente les hace un pedido para que los remitan a un quiropráctico. Llamé y dijeron que no estaba en su sistema. Yo estaba como .... ok. Me di por vencido porque el dolor en mi espalda ya era demasiado para lidiar con él, ya que tuve que pasar por el procedimiento de VA para obtener rayos X y demás, que ya me tomó 2-3 semanas. Un mes después, que fue ayer, Triwest me llamó para concertar una cita. Yo estaba como realmente? ¿Un mes después llamas? ¿Finalmente consiguió el pedido en su sistema? ¿Qué hay de esta manera por debajo de un servicio / sistema mediocre? Luego me hicieron un montón de preguntas redundantes. ¿Me está llamando para programar una cita o realizar una encuesta de repetición de preguntas? Luego me dijeron que lo más pronto que pueden hacerme entrar es de 7 a 10 días hábiles. ¿Seriamente? Los veterinarios caerán como moscas en el momento en que incluso pongan un pie en los terrenos de su propiedad. ¡No dudaría que tendrían que llenar un montón de papeleo y otras tonterías antes incluso de recibir tratamiento!

Dicho todo esto, creo que hacen un muy buen trabajo.

Excelente personal, rápido para responder preguntas y ayudar con problemas y necesidades. Gran selección de producto

Trabajé como representante de soporte para veteranos

Han sido respetuosos, amables, rápidos y extremadamente serviciales.

TriWest es una organización que ayuda a los VETERANOS a obtener citas médicas antes de lo que puede proporcionar la Administración de Veteranos; bajo el "Programa de Elección de Veteranos" (VCP).

No saben que existen limitaciones y no conocen la atención médica. La comunicación es un lenguaje nuevo para ellos.

La tercera persona con la que hablé fue muy profesional. Los dos primeros no tanto.

Necesito operarme del hígado debido a que tengo cáncer en etapa 4 y estos jackalobs me hicieron una cita con un médico de adelgazamiento. Cuando les pregunté por qué me estaban enviando a un doctor para adelgazar y no a un especialista en hígado, dijeron que cancelarían la cita y que yo debía encontrar al doctor.

Son buenos para programar citas, enviarlo a los doctores equivocados que no saben por qué está allí y no aprobar citas con los doctores correctos. A quién has visto antes.

Llamé a TriWest con respecto a una remisión de mi proveedor de VA. El VA había documentado que notificaron a TriWest y verificaron la fecha en que TriWest indicó que lo recibieron. Cuando hablé con TriWest, afirmaron que no tenían documentación de la remisión. Nuevamente me comuniqué con el VA quien declaró que TriWest indicó que de hecho recibió la remisión y no podía entender por qué TriWest no la tenía documentada cuando ellos, TriWest, notificaron al VA que sí. Nunca volveré a solicitar una referencia a ellos. Muy mal servicio al cliente y muy mal trabajo ayudando a los veteranos con las opciones de atención médica.

He tenido el disgusto de intentar negociar con Tri West, al intentar concertar una cita con el médico. Claramente, Tri West no está educando a su personal en ningún tipo de estándar necesario para asistir y ayudar a los Veteranos.
Al leer estas reseñas, parece que su personal se lo pasa muy bien en el trabajo. ¿Te hace preguntarte cuáles son realmente las prioridades de Tri West?
He esperado 3 semanas para una cita y todavía no tengo claro qué está haciendo Tri West. El programador hizo una cita a 45 minutos de donde vivo. Intenté llamar y hablar con un representante para solucionar este problema. Cada uno con quien hablo en Tri West me da una respuesta diferente.
Siento empatía por todos los que han escrito aquí.

¡¡Son los peores !! ¡El programa Veterans Choice es una estafa y no ayuda a nuestros veteranos!

Trabajé para el equipo CHOICE en el edificio de los caballeros bajo la supervisión de Lillian Ingram durante tres meses. Había mucho favoritismo en este lugar y muchas camarillas. Los entrenadores que estaban bajo el mando de Lillian hacían lo que querían y caminaban como si fueran los dueños del lugar. Mi entrenadora fue Anita, fue súper amable y me ayudó si tenía alguna pregunta. Stephanie Rasta también me ayudó a entrenarme. Y fue de gran ayuda, pero también tenía favoritos. Lillian tenía una mala actitud y tenía un problema si alguien le preguntaba el protocolo para ciertas situaciones o le ayudaba con algo. Desafortunadamente, tuve que ir a Recursos Humanos para presentar una queja formal sobre el incómodo entorno laboral. Lo único que me gustó de esta empresa es el trabajo

Un lugar fantástico para trabajar, con una misión digna y noble.

Comenzamos a usar este lugar a través de VA, mi tío tiene Parkinson y es difícil viajar largas distancias y estar en las clínicas de VA todo el día, así que preguntamos por médicos locales y terminamos aquí y debo decir que la diferencia es de día y de noche. el VA está tan lleno que te atraviesan como ganado, pero en este lugar obtienes un montón de 1 en 1

Excelente servicio al cliente y son realmente amables con usted y su familia.

UN MES después, TODAVÍA ESPERAMOS que estos yoyos programen una resonancia magnética para mi esposo. Vivimos en una zona rural de Idaho y este grupo incompetente tiene que aprobar los servicios a 2 millas de distancia de nosotros en lugar de conducir 65 millas hasta SLC. Mi esposo podía programar todo por su cuenta adulta en menos de 5 minutos. ¡Tiene un dolor agudo agregado de 24 horas! Todo lo que recibe con las llamadas telefónicas a estas personas inútiles es "mañana". Se trata de una estafa financiada por el contribuyente por una falta de servicio innecesaria sin respeto por los veterinarios o sus familias. ¿Qué tan difícil es otorgar permiso para una resonancia magnética? Nuestro congresista es el siguiente.

Personal amigable. Metieron y sacaron a mi papá con su resonancia magnética.

Impresionante lugar para trabajar. Realmente se preocupan por sus empleados y el trabajo es el más gratificante.

Los operadores lo mantienen en el teléfono por mucho tiempo preguntándole las preferencias de hora y día y cuándo está disponible y luego siguen repitiendo las mismas preguntas bla bla bla. No tengo todo el día para pasar el teléfono. Suena robótico como un guión. Las cosas se estropean fácilmente y termino teniendo que arreglarlo todo el tiempo.
Les toma una eternidad responder. Igual que la administración de Veteranos o cualquier otra entidad gubernamental.

He tenido varios tratos con TriWest en Pheonix ya que son el proveedor de VA para la División Oeste. Cada persona con la que he tenido contacto ha sido cortés, servicial y muy amable. Siempre han manejado mi problema de manera rápida y profesional. No puedo creer algunas de las malas críticas aquí. Y siempre me han agradecido por mi servicio. Se vuelven locos más que la mayoría. Gracias TriWest --- sigan con el buen trabajo. Tiffany y Oscar me ayudaron hoy. Gracias, Darryl 11. ° Regimiento de Caballería Blindada, Vietnam 1966-67.

Quiero decir ... es TriWest. Fueron muy amables y ayudaron lo mejor que pudieron.

Su contratista de hacha para el VA. Actúan como t ok e VA

He tenido problemas con los asistentes de Doctores externos, pero TriWest ha estado ahí. Ty

Porque ellos no quieren ayudar a los veteranos porque mi experiencia con ellos ha sido que parecen darse cuenta de que es mejor para sus ganancias retrasar la atención y esperar que el veterano muera en lugar de recibir tratamientos costosos de manera oportuna y, en mi caso, lo han hecho repetidamente. estancado en dar aprobaciones de manera oportuna y solo me he movido rápido cuando mi congresista se ha involucrado

Siguen intentando enviarme un fax a mi teléfono, cuando volví a llamar, dijeron que no era su número y como no tengo una cuenta, todo lo que puedo hacer es bloquear el número. Guau

El antiguo programa Choice era mejor que este nuevo programa que se ha implementado recientemente. Me enviaron al programa Choice si tenía que esperar más de 30 días con VA y ahora me dicen que el nuevo programa no tiene que responder hasta dentro de 28 días. que después de que respondan, es de esperar que pueda ver a un médico en un período de tiempo razonable. Pero siempre recibo un agradecimiento por mi servicio. ¿Qué tal darles algún servicio a los veterinarios? Soy un prisionero de guerra de Vietnam.

Hasta el día de hoy, solo una persona ha intentado realmente encontrar una solución a un problema. Esa persona parecía muy genuina y compasiva. Las otras 20 personas o más con las que he hablado han sido desdeñosas, groseras, indiferentes, y parece que realmente no quieren tratar contigo o con su trabajo. Creo firmemente que eliges dónde trabajar. Si no quieres estar allí o no te gusta tu trabajo, ¡prueba algo más! Si las llamadas se graban realmente con fines de capacitación, creo que debería ser una mejor experiencia.

Se supone que este programa está diseñado para ayudar a los veteranos, pero según mi experiencia, no es efectivo y no está asistiendo a los veteranos al máximo. Parece haber una ruptura entre la colaboración entre el médico de atención primaria, los servicios federales de Health Net y el proveedor comunitario. Este desglose evita que los Veteranos reciban su autorización para recibir atención con prontitud. Por ejemplo, recibir una notificación del proveedor de la comunidad un par de días antes de su cirugía, que no han recibido autorización; o después de un reemplazo total de rodilla, el proveedor comunitario no ha recibido autorización para su fisioterapia. Sin embargo, el proveedor de la comunidad ha enviado su solicitud con meses de anticipación. También ha habido un caso en el que el Programa de Elección me notificó que estaba aprobado para visitar una comunidad proporcionada, pero cuando fui a visitarlos, no tenían conocimiento de ninguna cita. El programa Choice nunca me devolvió la llamada sobre el tema. Solo deseo que VA haga lo que dice que hará, que es ayudar a los Veteranos y actuar como si realmente se preocuparan por la atención de los Veteranos.

Gran lugar para trabajar. Ayudamos a los Veteranos a obtener la atención médica que necesitan y merecen.

La peor experiencia que he tenido! Le programarán varias citas en varios lugares y es exactamente el mismo procedimiento. No volverán a llamar con información sobre la cita y lo dejarán en la oscuridad.
También mirando las reseñas, las únicas personas que dan buenas críticas son las personas que trabajan allí. LOL GO FIGURA.

Es muy difícil saber a quién enviar la facturación. ¿Es TriWest o VA?

Su participación en el sistema VA es deplorable. Todos quieren culpar a la VA por las largas esperas. Son los contratistas como Tri
-Occidente tiene la culpa. Los CBOC deben hacer las citas.

Me llamaron dos veces y me hicieron esperar, dijeron que sería un minuto, esperaron 10 minutos en ambas ocasiones y colgaron. ¿POR QUÉ los cerebros (usados ​​libremente) de este atuendo no hacen que su gente llame cuando TIENEN tiempo? de hacernos esperar por ellos. Sería igual de rápido.