Athan Streitz

Repaso de TriWest Healthcare Alliance

Llamé a TriWest con respecto a una remisión de mi ...

Llamé a TriWest con respecto a una remisión de mi proveedor de VA. El VA había documentado que notificaron a TriWest y verificaron la fecha en que TriWest indicó que lo recibieron. Cuando hablé con TriWest, afirmaron que no tenían documentación de la remisión. Nuevamente me comuniqué con el VA quien declaró que TriWest indicó que de hecho recibió la remisión y no podía entender por qué TriWest no la tenía documentada cuando ellos, TriWest, notificaron al VA que sí. Nunca volveré a solicitar una referencia a ellos. Muy mal servicio al cliente y muy mal trabajo ayudando a los veteranos con las opciones de atención médica.

Traducido