Rosemary Murray

Repaso de TriWest Healthcare Alliance

Se supone que este programa está diseñado para ayu...

Se supone que este programa está diseñado para ayudar a los veteranos, pero según mi experiencia, no es efectivo y no está asistiendo a los veteranos al máximo. Parece haber una ruptura entre la colaboración entre el médico de atención primaria, los servicios federales de Health Net y el proveedor comunitario. Este desglose evita que los Veteranos reciban su autorización para recibir atención con prontitud. Por ejemplo, recibir una notificación del proveedor de la comunidad un par de días antes de su cirugía, que no han recibido autorización; o después de un reemplazo total de rodilla, el proveedor comunitario no ha recibido autorización para su fisioterapia. Sin embargo, el proveedor de la comunidad ha enviado su solicitud con meses de anticipación. También ha habido un caso en el que el Programa de Elección me notificó que estaba aprobado para visitar una comunidad proporcionada, pero cuando fui a visitarlos, no tenían conocimiento de ninguna cita. El programa Choice nunca me devolvió la llamada sobre el tema. Solo deseo que VA haga lo que dice que hará, que es ayudar a los Veteranos y actuar como si realmente se preocuparan por la atención de los Veteranos.

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