3 hace años que
No tuve una buena experiencia aquí. Al crecer en u...
No tuve una buena experiencia aquí. Al crecer en una familia Toyota, siempre llevábamos nuestros autos a los concesionarios para recibir servicios, así que hice lo mismo con mi auto. Cuando comencé a ir, no tuve ningún problema, pero en los últimos 5 meses, he tenido experiencias horribles. Primero, cuesta $ 125 solo para mirar su auto y ver qué pasa ($ 250 si es electrónico). ¡Eep! Caro, pero supongo que si eso es lo que se necesita. Son lo suficientemente amables y parecen muy serviciales, pero engañan. Ni una sola vez me dijeron que el papeleo que estaba firmando estaba de acuerdo en que la tarifa era "sin importar qué". Lo habría aceptado si lo fuera, pero siempre me dijeron que estaba firmando para aceptar que sí, por eso traigo el auto, y sí, esto es lo que ellos acordaron reparar. Me habían advertido unos amigos que tienen experiencia con el automóvil que el problema que estaba teniendo (embrague) podría ser costoso, por lo que cuando me cotizaron $ 500- $ 1000, aunque era un poco más de lo que recibía de amigos, es un concesionario, no un taller mecánico. Sin embargo, después de que "revisaron" el auto, me dijeron que de hecho era el embrague, ¡y que serían $ 1700! ¡$ 700 más que su cotización en persona más alta! Les dije que esto era algo que no podía pagar y me devolvieron el auto, después de intentar cobrarme el cheque de servicio completo. La cajera dijo que si no hacían nada, todavía no debería haber un cargo por servicio, hizo una llamada telefónica y dijo lo mismo después. El encargado de servicio entró, dijo que firmé que pagaría el cargo por servicio si no se realizaba ningún trabajo, y que el cargo solo se exime si ellos también hacen el trabajo de reparación (NUNCA me han eximido del cargo por servicio en ninguno de los veces me han hecho reparaciones aquí) También dijo que nadie más en este lugar sabía nada, que él era el ÚNICO, de todas las demás personas de servicio, que sabía NADA. Después de hablar con el gerente, pude bajar el precio a $ 50 y tomé el auto en otra parte. ¡Resulta que ni siquiera era el embrague! Es la transmisión, y el problema acaba de comenzar, por lo que podría recorrer miles de millas antes de que comience a causar problemas graves. Este otro lugar incluso me explicó cuáles eran los síntomas, aunque los conocía, lo que significa, cómo "ayudar" a los síntomas y cómo saber si está empeorando y necesita ser arreglado. Definitivamente NO llevaré mi auto de regreso a este concesionario, y recomendaré encarecidamente a cualquiera de mis amigos que obtenga un Toyota que busque reparaciones en otro lugar, incluso si no obtienen una garantía "gratuita" de 1 año para las piezas. Gracias Toyota of Orange, casi me engañaste con $ 2000 por una solución inventada.
Traducido 
toyotaoforange.com
