Le daría a este lugar cero estrellas si pudiera. D...
Le daría a este lugar cero estrellas si pudiera. Debería haberme ido en el momento en que conocí a mi vendedor. El coche era un limón pagado $ 13000 por él. Este lugar es basura.
TraducidoLe daría a este lugar cero estrellas si pudiera. Debería haberme ido en el momento en que conocí a mi vendedor. El coche era un limón pagado $ 13000 por él. Este lugar es basura.
TraducidoSabían que tenía prisa e hicieron un gran trabajo metiendo y sacando mi coche para un cambio de aceite.
TraducidoQuedé muy satisfecho con el servicio que recibí, ¡fueron rápidos y amables!
TraducidoCompré mi Corolla de Toyota de Grand Rapids y estoy muy contento con el auto y el servicio que brindan. Siempre lo llevo allí para los cambios de aceite y son muy eficientes y me dicen qué otro servicio puede necesitar. Ron Jones fue el representante de servicio durante mi última visita y fue muy amable y servicial. También tienen una sala de espera muy agradable con un buen café.
TraducidoInteractuamos con Ron y Ben en esta visita en particular. Ambos hombres siempre están bien informados y son capaces de explicar lo que sucede con el vehículo que se está reparando, lo que es importante para aquellos de nosotros que no sabemos 'un puntazo' sobre automóviles. Gracias caballeros por su experiencia y capacidad para explicar a sus clientes. Te apreciamos.
TraducidoGente agradable y servicio rápido, a un precio razonable.
Traducido¡El agente fue rápido en ayudar y el cambio de aceite también fue rápido y eficiente!
TraducidoVíctor es nuestro vendedor al que acudir porque cada vez que nos ha ayudado, está muy bien informado, no es agresivo y es absolutamente amable. Si está buscando comprar o alquilar, asegúrese de preguntar por Victor. :)
Traducido¡Toyota of GR hizo todo lo posible para encontrar mi vehículo preferido! ¡Kyle M. fue extremadamente útil y conocedor!
TraducidoEl cambio de aceite regular tomó más de 2 horas incluso con una cita. Los empleados no son amigables. No volvería si el cambio de aceite no fuera tan barato.
TraducidoAaron fue increíble, ¡me mantuvo actualizado en mi vehículo!
TraducidoUn servicio absolutamente fantástico, muy útil, les compraría un vehículo nuevo nuevamente
TraducidoSi bien el trabajo de carrocería real se hizo muy bien ... la espera de un mes ... sin devolución de llamadas e historias contradictorias sobre dónde y cuándo estaba mi coche y se haría la experiencia hizo que la experiencia fuera insatisfactoria. Además, la primera de las 3 veces que fui a recoger mi automóvil, nadie había llenado de líquidos ni había notado una gran luz amarilla en el tablero. Semana extra. No feliz.
TraducidoSiempre tengo un buen servicio con Toyota de Grand Rapids. (El Departamento de Servicio)
TraducidoEsta revisión es solo para el equipo de ventas. Uno de los gerentes de ventas usados, Kyle Meis, no me hizo seguimiento después de nuestras conversaciones, dos veces. Tuve que seguir llamando y me presenté en persona 3 veces antes de poder hacer mi compra. El representante de ventas con el que trabajé, Kevin Nguyen, fue inútil. No estoy seguro de por qué participó en el proceso. No se tomó el tiempo para comprender mi oferta, ya que comunicó mal mi intención varias veces durante el proceso. Esto llevó a que cada interacción con el gerente de ventas, Scott Butz, se llenara de tensión. Scott era extremadamente difícil de hablar, no estaba dispuesto a discutir ningún movimiento en el precio de venta a pesar de que finalmente se aceptó una oferta por alrededor de $ 1400 menos que el precio de venta. Esto es algo que podría haber ocurrido durante mi primera visita. ¡Estaba listo para comprar! En general, fue MUY difícil trabajar con este equipo de ventas, lo que lo convierte en la PEOR experiencia que he tenido al comprar un vehículo. Falta de comunicación, expectativas perdidas y tiempo perdido, todos factores que me hacen estar seguro de que no regresaré para una compra en el futuro. KEVIN DAVIS es la única razón por la que esta revisión tiene dos estrellas. Era todo lo que esperaba de un vendedor; profesional, genuino y agradable. Él es la razón por la que compré en este distribuidor en lugar de pasar a otro.
TraducidoSiempre he tenido un servicio rápido y bueno. Me gusta cuando me notifican sobre la necesidad de servicio en ciertos niveles de kilometraje.
TraducidoLa rotación de neumáticos tardó 1 hora en completarse. Demasiado largo.
TraducidoMe impresionó este concesionario. Área de servicio muy limpia y cómoda en caso de que alguna vez necesite servicio, me encantan los cambios de aceite 10.00 de por vida. Pensé que había pagado el valor justo de mercado por el vehículo que compré. Nick Snyder fue muy amable y conocedor. Nick es un tipo agradable y me acompañó durante todo el proceso.
TraducidoNo se pudo realizar el trabajo solicitado. Se recomendó reemplazar mis llantas cuando quedara una banda de rodamiento de 7/32 ". El límite legal de la banda de rodamiento es de 2/32". El mínimo recomendado es 4/32 ".
TraducidoMi asesor de servicio fue excelente. Muy útil y muy completo.
TraducidoEstos muchachos trabajaron duro para encontrar el auto que mi hija quería y trabajaron con ella para obtener la mejor tarifa para su primer auto nuevo. Incluso dedicaron tiempo a explicar las características de su automóvil y cómo funcionaba el mantenimiento. Están a solo un mensaje de texto para pedir ayuda durante el proceso y ella ama a su Prius.
TraducidoGran experiencia en Toyota de Grand Rapids.
Agim fue un excelente asesor de servicios y me mantuvo informado sobre el progreso.
¡Gracias!
Excelente servicio al cliente. ¡Siempre haga el trabajo a tiempo!
TraducidoHe comprado 2 vehículos con Toyota. Tuve una gran experiencia cada vez, aunque hubo algunos errores de comunicación cuando se trataba de clasificar números y firmar papeles esta última vez. En general, es un excelente lugar para comprar su vehículo.
TraducidoChris Hammond está siempre a mi disposición. Cada vez que lo necesito, está a punto. Gracias Chris y Toyota de Grand Rapids.
Lillian Howell Bell
Me esperaba un cambio de aceite. Terminé tomando casi 2 horas para salir de allí.
TraducidoNo me gustó nada. Me mintieron. No podía conducir los coches solo. Cuando condujimos uno con el vendedor, solo pudimos dar la vuelta a la cuadra. No volvería a ir aquí.
TraducidoEl cambio de aceite y la rotación de neumáticos se gestionan de forma profesional y rápida.
TraducidoComo siempre, el departamento de servicio de Toyota de Grand Rapids fue excelente. Estaban listos para mí cuando llegué y el servicio se realizó con prontitud. Seguiré cuidando mi vehículo en sus instalaciones.
TraducidoLlegué temprano a mi cita, fueron rápidos en traer mi auto para el servicio.
Fueron honestos conmigo sobre lo que necesitaba y no necesitaba y terminaron ahorrándome dinero. Las señoras del mostrador de servicio eran amables y muy agradables. Definitivamente regresaré.
Hola a Toyota, hiciste un buen trabajo en mi auto. Así que sigue con el buen trabajo, esperé tanto tiempo así que mantente a salvo
.
Mi experiencia con este concesionario ha sido horrible después de comprar un vehículo con ellos una semana después. Recibí una luz de revisión del motor, pero luego se apagó, pero decidí hacer una cita con mi concesionario Subaru local para ver cuál era el problema. El día de la cita mi automóvil no arrancaba, así que tuve que cancelar el trabajo por primera vez y remolcar el automóvil al concesionario. Llamé a Toyota de Grand Rapids para informarles del problema, lamentablemente, el gerente general no estaba allí, así que dejé un mensaje de voz y también le dejé un mensaje de voz a Jay. No recibí una llamada telefónica del gerente general y Jay dijo que recibiría otra llamada, pero nunca la recibí. Llevo varios días llamando sin respuesta y ahora me han dejado menos coche desde hace una semana. Hice un pago inicial masivo por un auto de limón que fue el mayor error de mi vida y la semana que viene me reuniré con un abogado para resolver este caso. No recomiendo este lugar a nadie ya que sus clientes no son importantes para ellos y solo quieren ganar dinero con sus autos defectuosos.
TraducidoAcabo de alquilar mi segundo Prius después de 3 grandes años de servicio de personas amables y bondadosas que han restaurado mi fe en el servicio automotriz. ¡Gente tan maravillosa y dedicada que hace que llevar el coche sea tan fácil! Kendra me arregló con un auto nuevo maravilloso para alquilar e hizo que el proceso fuera tan bien durante un tiempo de trabajo muy ocupado. ¡Gracias al maravilloso grupo de Toyota de Grand Rapids por hacer que todo me fuera tan bien una vez más y estoy tan asombrado por su trabajo y agradecido de ser su amigo y cliente!
Toyota de Grand Rapids es un lugar maravilloso y todos en el concesionario son muy amables y me cuidaron maravillosamente. Christina Howard es más casamentera que vendedora de autos y se aseguró de que yo obtuviera el auto que esperaba conseguir. Ella también fue paciente durante algunos de mis momentos de "Olvidé cómo comprar un auto" y se encargó del trabajo maravillosamente. Christina también me mostró cómo conducir el automóvil, lo cual fue más complicado de lo que pensaba. Ha sido una tarde divertida con el cubo y estoy muy contento con mi nuevo coche. También espero con interés el servicio completo y fue útil que me mostraran las áreas de espera y me ayudarán a administrar el tiempo utilizando las áreas inalámbricas y de trabajo durante el servicio.
¡Gracias Christina y todo el maravilloso grupo de Toyota / Scion of Grand Rapids por hacer que la compra fuera tan bien!
Alguien en el centro de llamadas programó mi último servicio para casi la hora de cierre, pero el departamento de servicio cumplió con la cita y se quedó hasta tarde para hacerlo. Como siempre, ¡no decepcionaron! Todos fueron amables, atentos a mí y a los detalles del vehículo, y me mantuvieron informado en cada paso del camino. Amo a Toyota de Grand Rapids y solo tendremos nuestro Prius reparado aquí mientras lo tengamos. ¡¡Gracias!! :)
TraducidoCompré un nuevo Toyota Prius 2021. Mi vendedor fue Víctor Sáenz. Hizo todo lo posible para ayudarme, informarme y conseguirme el gran precio por el coche. Si pudiera darle a Víctor y al personal del Concesionario 10 estrellas en lugar de cinco, ciertamente lo haría. ¡Recomiendo mucho a Victor y Toyota de Grand Rapids!
TraducidoBruce Diamond siempre se ocupa de cada detalle de mi cita y me mantiene informado.
Traducido¿Qué es lo que no me encanta de una garantía de por vida para el tren de fuerza de transmisión y la batería híbrida?
Traducido¡Darren fue genial! Hizo que nuestra experiencia pareciera inusual. ¡Gracias!
TraducidoLlevo mis Toyotas a los concesionarios para su reparación. Siempre va bien. Y tienen mis registros archivados.
TraducidoMi experiencia fue de primera. Ofrecí citas de inmediato y completé un trabajo bien hecho después. Gracias a Bruce Diamond.
TraducidoHe sido un usuario leal del departamento de servicio de Toyota de Grand Rapids durante más de cinco años. Cada vez que voy allí, recibo un servicio rápido, cortés y orientado al valor. Mi asesor favorito es Ben, hace todo lo posible por ayudar, me ha respondido preguntas sobre mi vehículo desde la carretera y siempre trabaja conmigo para asegurarse de que obtenga la cantidad y el tipo de servicio correctos, sin presionarme para que tenga cosas hechas que no son realmente necesarias. Recomiendo mucho Toyota de Grand Rapids y Ben.
TraducidoTraje a mi anciano 4runner para que lo atiendan por problemas relacionados con la interfaz. Regresaron con una estimación de $ 5k que era más de lo que costaba el libro azul del vehículo. Ni siquiera consideraron que la rótula superior estaba peligrosamente mala cuando me fui con ella.
En cambio, llevé mi negocio a una tienda local y terminó necesitando una rótula superior en lugar del trabajo por valor de $ 5k.
Me trataron bien con respeto y sin presión. Recomendaría Toyota de Grand Rapids a cualquiera. Estaba realmente satisfecho con ellos.
Traducido¡Tuve una experiencia increíble con Sara Guidry! Toyota de Grand Rapids nunca decepciona.
TraducidoTuvimos una transacción complicada: comprar un automóvil y alquilar un automóvil. El vendedor y el agente de arrendamiento fueron muy pacientes y serviciales. Manejo muy cómodo de nuestro trato !!
TraducidoBuena evaluación diagnóstica con consejos sobre cómo proceder. Próxima cita programada para cuando llegue el equipo y se pueda completar el servicio. Servicio siempre excelente.
TraducidoLa peor experiencia que he tenido con un concesionario mientras compraba un automóvil. Probablemente la gente de ventas más agresiva que he conocido. Entiendo que es su trabajo vender autos, pero no es una buena idea tratar de decirle al cliente lo que quiere. Fui a ver un automóvil que encontré en línea en su inventario y, después de un minuto de mirarlo, la vendedora comenzó a decirme: "No, en realidad no quieres este automóvil. Déjame decirte lo debería obtener en su lugar ". Es interesante que sepas lo que realmente quiero ... También ignoraron por completo el rango de precios en el que quería quedarme y siguieron evitando decirme los precios de otros autos y trataron de empujarme hacia los más caros. Un consejo para el personal, intente escuchar realmente al cliente para ver lo que quiere en lugar de imponerle sus propias ideas.
TraducidoDurante un viaje familiar por carretera de 2600 millas, los frenos de nuestra Sienna empezaron a pulsar y a hacer ruido cuando se aplicaron. Llamé a Toyota de Grand Rapids a la mañana siguiente. Hablé con Aaron y me consiguió entrar un sábado, a pesar de que estaba cerca de la hora de cierre. Diagnosticaron el problema como puntos calientes en el rotor y explicaron que no era grave y que no era necesario trabajar. Escucha esto, ni siquiera me cobraron por la visita. Mi experiencia con Aaron y este concesionario fue fantástica. Altamente calificado.
TraducidoRuis es una persona excepcional que nos ayudó durante el proceso de compra de una manera muy profesional. Mike, el gerente de ventas, fue un caballero que trabajó con nosotros para llegar a un excelente precio por un vehículo excelente que es perfecto para nuestras necesidades.
TraducidoAmable y transparente. Excelentes vehículos y buenos precios.
TraducidoPuedo asegurarle que si compra un vehículo usado aquí ... NO espere que lo ayuden de ninguna manera si tiene un problema. Qué concesionario tan horriblemente dirigido ... deténgase y compruébelo usted mismo. Si está buscando una gran experiencia después de la venta, se sentirá muy decepcionado.
TraducidoDespués de la venta, terrible servicio al cliente. Muy decepcionado.
TraducidoRecientemente estaba buscando comprar un camión usado y trabajé con Brandon. Era una gran persona con quien trabajar, trabajador, muy inteligente y conocedor de todos los vehículos.
TraducidoRespuesta muy rápida muy contento feliz entró y salió trabajo hecho gracias
TraducidoGran departamento de servicio. Trabajé con Robby hoy y fue de gran ayuda como cualquier otro asesor de servicio que he tenido allí.
TraducidoExcelente y rápida comunicación. Mi auto fue reparado rápidamente y todas mis preguntas fueron respondidas.
TraducidoHe estado trayendo Highlander a este concesionario durante 6 años y siempre estoy contento con mi servicio aquí.
TraducidoGran servicio y servicio a un precio muy razonable.
TraducidoPaul Gruber fue un vendedor maravilloso con nosotros. Era el fin de semana del Día de los Caídos y por eso había muchos clientes, pero Paul se tomó todo el tiempo que necesitábamos y nunca nos hizo sentir apurados. Respondió a todas nuestras preguntas claramente y fue informado y amigable. Ni una sola vez pareció agresivo y, de hecho, nunca se sintió como si estuviéramos interactuando con un vendedor estereotipado; parecía más como si estuviéramos hablando con un chico agradable, realista y genuino que solo quería ayudarnos.
Tumba.
Fui a trabajar con una cita programada. Llegué 15 minutos antes y decidí esperar mi vehículo. El asesor mencionó que una vez que se enteraron de lo que estaba mal con el vehículo, me avisó. También dije que le compré la garantía al distribuidor cuando la compré y me dijo que echaría un vistazo. Después de aproximadamente una hora pedí una actualización, el asesor dijo que no había escuchado nada, pero déjame verificarlo. Dije que no, está bien, solo avísame cuando lo hagas.
Aproximadamente 45 minutos después, veo mi vehículo estacionado en el frente y parece estar listo para funcionar. Esperé 20 minutos antes de que mi asesor regresara y me dijera que el problema es la dirección asistida y debe ser reemplazada. Entonces le pregunto si la garantía cubre y él es como si no encontré nada en el sistema, como si hubiera estado aquí antes y tengo la información de la garantía en el auto. Así que le doy esa información y él trata de averiguarlo. Diez minutos más tarde, regresa y dice que abrí un reclamo parcial, pero necesito volver a llamar y darles un presupuesto y lo que se necesita para que puedan aprobar el trabajo. Él va el viernes, así que te llamaré la semana que viene una vez que tenga todo organizado, como la disponibilidad de repuestos y si tengo un deducible.
Así que llegué a casa y te llamaré la semana que viene no me sentó bien. Llamé a la compañía de garantía y me dijeron que se había iniciado un reclamo y que estaban en espera esperando una cotización, pero esperaron demasiado y colgaron.
Me comuniqué con el mostrador de piezas y me dijeron que la pieza no está en stock, pero si se ordena hoy, será el lunes. Dejé un mensaje para mi asesor y esperé una hora para que me llamaran y nada. Así que me comuniqué con el mostrador de repuestos y les dije quién es mi asesor y que me devolviera la llamada para que podamos tener todo organizado y programado para la próxima semana. El problema es la bomba de la dirección asistida y no voy a estar manejando con un problema como ese durante una semana. Entonces, una hora después, mi asesor llama y pregunta qué pasa, y le hago saber ... mira que las piezas no están en stock y deben pedirse a Chicago, mi compañía de garantía está esperando la cotización y todo estará cubierto por la garantía. . La tarifa de diagnóstico de $ 99 que pagué a Toyota se destinará a mi deducible de $ 100. Así que ordenemos y programemos todo hoy para poder tener una cita en los libros.
Mi problema es la gestión del tiempo y la pérdida de mi tiempo. Me tomó 15 minutos obtener toda la información que el asesor necesitaba para presentar un reclamo y aprobarlo. Esperé 2 horas y no tener nada programado, o saber que las piezas están en stock no es un gran servicio al cliente.
Experiencia maravillosa. Todos extremadamente serviciales y corteses. Recomendaría este concesionario a mis amigos y familiares. Gracias a Chris, Kraig y Kyle. Es grato hacer negocios con usted.
TraducidoLlamé a las 11 de la mañana para preguntar por un Toyota Venza 2010 por $ 12K. El asociado de ventas con el que hablé me aseguró que el vehículo aún estaba disponible y concertó una cita para mí una hora más tarde para probarlo. Cuando llegué una hora más tarde me informaron que el auto se había vendido (en la hora que había transcurrido) pero "tuve suerte porque tenían un Venza 2013 por $ 16k). Esta práctica comercial poco ética se llama cebo y cambio. el inventario de automóviles se entregó rápidamente, claro. ¿Creo que vendieron un automóvil en el que habían estado sentados durante semanas el martes por la mañana mientras yo conducía desde 45 millas de distancia, ni por un minuto?
TraducidoGran experiencia, lo único que podrían haber hecho "mejor" es un precio más bajo en $ 1000 para igualar un vehículo similar en Battle Creek.
TraducidoMi reciente visita (29/1/2020) al departamento de servicio fue una gran experiencia. Mi cita y el servicio a mi Sequoia se manejaron con integridad y eficiencia. Siempre es un placer trabajar con Bruce Diamond. Su profesionalismo y servicio al cliente es siempre de la más alta calidad. Penola de Kalamazoo
TraducidoNo estaba contento con ellos hoy. Me hicieron sentir tonto porque cuando compré el auto, estaba lloviendo a cántaros. Entonces no me mostraron todo en mi auto.
Kyle Meece me llamó el martes y le expliqué la calificación anterior. Volví el miércoles y Kyle me explicó y respondió todas mis preguntas y me mostró cosas que no sabía. Cambiaré mi calificación y opinión sobre Toyota y sus empleados. Muchas gracias Kyle.
No se puede responder a nuestras preguntas sobre Bill y el desgaste de los neumáticos.
TraducidoTodos los empleados fueron muy amables y eficientes. Adam fue particularmente útil como mi agente de servicio. Gracias.
TraducidoFantástica experiencia con Joe en Toyota of Grand Rapids. Los recomendaría mucho para su próxima compra de automóvil.
TraducidoGente muy competente y amable en el departamento de servicio. Y con el problema de COVID 19 aún acechando, te hacen sentir seguro allí. Su automóvil se desinfecta con un aerosol en el asiento del conductor, el volante y el tablero de instrumentos. Eso es por la seguridad de los trabajadores. Y desinfectado para usted después de que se haya completado el trabajo.
TraducidoEl departamento de servicio dejó artículos en mi asiento del pasajero que estaban cubiertos de aceite
TraducidoCompré mi auto en este concesionario. Tienen ofertas increíbles para graduados universitarios. Obtuve una oferta de 0 apr junto con el servicio de cambio de aceite sin mantenimiento del tiempo de elevación. Solo necesito pagar 14 dólares por cada cambio de aceite con aceite sintético. El personal es increíble, amable y servicial. Definitivamente recomendaría este lugar.
TraducidoServicio excepcional. Muy eficiente y amigable. Mi auto estuvo listo en una hora. Siguen las pautas de COVID 19. Gracias por tu servicio. ¡Dios te bendiga!
TraducidoExcelente servicio al cliente, el departamento de repuestos fue amable y experto.
TraducidoGran servicio de Bruce en Toyota de Grand Rapids. Muy útil, hágame saber lo que estaban haciendo con una sonrisa.
TraducidoTrabajo en un concesionario y traemos todos los Toyotas aquí para retirarlos del mercado. Realmente recomiendo esta empresa.
TraducidoServicio horrible. Me tomó más de una semana solucionar un problema de cableado en las luces de marcha de mi camión. Lo único positivo es que no me cobraron por el coche de alquiler que tuve durante 2 semanas o la solución real.
Traducido¡Gracias a Victor Saenz por ayudarnos con la compra de nuestra nueva camioneta Toyota Tundra! ¡No solo fue muy hospitalario sino también muy informado! Estamos muy contentos con nuestro Camión !!
¡¡Gracias y Dios te bendiga!!
Sr. Alan y Benigna (Bennie) Dase
Bath, Michigan
Agim, en el departamento de servicio, hace un gran trabajo al mantenerlo informado y explicarle lo que debe hacerse en su vehículo. Él va más allá para hacer las cosas bien. Recomendaría mucho este departamento de servicio.
TraducidoToyota de Grand Rapids siempre ha hecho las cosas bien o las ha hecho bien.
TraducidoCompré mi tToyota Tundra y el distribuidor lo hizo trabajar debido a un sonido que escuché. Ese mecánico hizo un trabajo extenso en él antes de que pudiera levantarlo. Sin embargo, continuamente tuve problemas con eso. Ese mecánico lo miró, pero se rindió. Me dijo que lo llevara a Toyota. Me encajaste y estabas al frente con el precio de lo que podría costar. Sin embargo, su mecánico profundizó en la investigación científica y lo resolvió por una fracción del costo.
TraducidoNo estoy contento por el tiempo que tuve que esperar para cambiar el aceite. Llegué a las 5:15 (tenía una cita para las 5:30 y tú me llamaste para la cita, no yo) y me fui justo antes de las 7. Si estás tan ocupado, puedo venir una noche diferente. Esto ha sucedido las últimas 2 veces. No me impresiona.
Mi papeleo fue entregado, y está bien. Pero la señora que me llamó mientras esperaba en su sala de espera para decirme que necesitaba filtros de aire nuevos en mi auto. No caminé por la zona y me enseñó. Les dije que sí, pero que no debería salir alguien y mostrármelo. Siento que me tomaron y que solo querías que pagara más dinero.
Este es mi primer Toyota. Compré mi 4Runner 2011 de Repocast. Venía con una sola llave que era una llave de "valet". Decidí ir a Toyota de Grand Rapids para obtener una llave con un llavero para poder desbloquear el Toyota desde el lado del pasajero, ya que siempre abro la puerta para mi esposa y hacerlo no era posible sin la llave del llavero. Todos en el departamento de repuestos fueron amables y Cory me instaló con el llavero que necesitaba, luego me envió a Servicio. Bruce y los otros asesores de servicio eran un gran grupo con el que tratar. Tengo mi Toyota adentro y programado la llave rápidamente. Los precios de la llave y la programación eran buenos (en comparación con lo que he visto / escuchado). Bruce incluso revisó el historial de mi vehículo y me dio un folleto de servicio con los intervalos de servicio recomendados. Aunque no compré mi 4Runner en el concesionario, me trataron muy bien. Recomendaría Toyota de Grand Rapids.
Por cierto, he trabajado en el negocio del automóvil en repuestos, servicio y venta de automóviles nuevos / usados. Ahora jubilado, creo que me hubiera gustado ser parte del personal de este concesionario.
El miércoles 17 de abril regresé a Toyota de Grand Rapids para un cambio de aceite. Mi asesor de servicio, Ron, descubrió que hubo un retiro de bolsas de aire. Me dijo que tardaría entre 2,5 y 3 horas. Se ofreció a programarme en una fecha posterior, o podrían hacerlo en ese momento. Estaba planeando esperar el cambio de aceite y tenía planes, así que lo hice. Caminé por el concesionario, después de decirle a Kyle, el gerente de ventas, que estaba esperando mi vehículo para no perder el tiempo del personal de ventas acercándose a mí mientras miraba a mi alrededor. No importa a dónde vaya, todos los empleados que encontré fueron muy amables. Ron también me dio un Informe de estado de mi 4Runner. Buen toque.
Dos veces ahí. Dos veces muy impresionado.
¡Servicio honesto con un excelente precio de paquete de un concesionario!
Traducido
Toyota of Grand Rapids es un reconocido concesionario Toyota ubicado en Grand Rapids, Michigan. La compañía ha estado sirviendo a la comunidad durante muchos años y se ha establecido como uno de los mejores concesionarios de Toyota en el área. Con el compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional y vehículos de alta calidad, Toyota de Grand Rapids se ha convertido en un nombre de confianza en la industria automotriz.
El concesionario ofrece una amplia selección de vehículos Toyota nuevos y usados, incluidos automóviles, camionetas, SUV e híbridos. Ya sea que esté buscando un automóvil familiar confiable o una camioneta resistente para trabajar o divertirse, Toyota de Grand Rapids tiene algo que se adapta a sus necesidades. Su personal de ventas bien informado está siempre disponible para ayudarlo a encontrar el vehículo perfecto que se adapte a su estilo de vida y presupuesto.
Además de su impresionante inventario de vehículos nuevos y usados, Toyota of Grand Rapids también ofrece servicios de reparación de automóviles de primer nivel. Su centro de servicio de última generación cuenta con técnicos certificados que están capacitados para manejar todo tipo de reparaciones y tareas de mantenimiento en cualquier marca o modelo de vehículo. Desde cambios de aceite de rutina hasta reparaciones importantes del motor, tienen la experiencia y el equipo necesarios para que su vehículo vuelva a la carretera rápidamente.
En Toyota of Grand Rapids, la satisfacción del cliente es su máxima prioridad. Entienden que comprar un automóvil puede ser estresante y abrumador a veces; por eso se esfuerzan por hacer que cada paso del proceso sea lo más fácil posible para sus clientes. Desde opciones de financiamiento hasta evaluaciones de intercambio, su equipo trabajará con usted en cada paso del camino para que pueda irse feliz con su compra.
Si está buscando un concesionario confiable con un servicio al cliente excepcional en el área de West Michigan cerca de Muskegon, Kalamazoo, Lansing, ¡entonces no busque más allá de Toyota Of Grand Rapids! Con un inventario extenso, servicios expertos de reparación de automóviles y un personal de ventas amigable, están comprometidos a brindar una experiencia incomparable cuando se trata de comprar o reparar su vehículo. Visítelos hoy en 2555 28th St SE, Grand rapids MI 49512