Town East Ford Revisar

Hemos comprado nuestros últimos tres vehículos de Presley Wickam en Town East Ford. Siempre nos hizo sentir como en familia y nunca nos ha guiado mal. Cuando hay un problema, hacen todo lo humanamente posible para solucionarlo. Compré un "16 Explorer Sport el 26 de diciembre y entró en el taller a mediados de febrero. Robert Szyka y el resto del departamento de servicio siempre me hicieron sentir que mi automóvil era su principal prioridad. Me llamaba con frecuencia para informarme de las actualizaciones y dejarme saben que estaban trabajando en ello incluso si él no tenía noticias. Ford pagó el alquiler, y cuando me quejé de que mi alquiler era escaso, arreglaron un alquiler mejor de inmediato. Ford envió a todos sus expertos a Mesquite para solucionó problemas con mi Explorer, y cuando finalmente se rindieron después de 2 meses, acordaron volver a comprarlo. No se necesitan abogados ni amenazas de abogados; Ford hizo lo correcto. ¡No puedo exagerar el gran equipo que tiene este concesionario!

Michael en servicio fue genial! Tomé mi preocupación en serio y sin dudarlo conseguí instalarme en un alquiler. Llamé a la mañana siguiente con una actualización y tuve mi Explorer listo en menos de 24 horas. Tomó más tiempo para señalar algunas preocupaciones e insistió en que se lo lavara.

¡Gracias!

Mi madre compró un vehículo de Town East Ford en septiembre de 2013. La ayudé a hacer toda la investigación en línea. Gerardo nos ayudó durante todo el proceso; él era genial. Fue la compra más rápida que jamás hayamos experimentado. Alan Black estaba tan ansioso por ganar nuestro negocio, no quería que fuéramos a ningún otro lugar para comprar, es genial. Para las personas que están en el mercado de un automóvil, hagan sus compras en línea y consideren Town East Ford como su primera parada, serán sinceros con usted desde el principio y lo ayudarán. Gracias chicos.

Fueron muy pacientes con nosotros. Tevin fue muy útil con cada pregunta y fue muy complaciente.

Agradezco su arduo trabajo y atención a lo que necesitábamos en un vehículo.

Excelente servicio al cliente. ¡Nos encanta Town East Ford!

Solo estaba buscando precios y me presionaron para que comprara un automóvil. En general, insatisfecho con el servicio y sin mencionar la larga espera solo para decirme que no podían financiar el automóvil, insistieron en que era la elección perfecta para mí y la familia. Luego, cuando dije que no quería seguir adelante con el proceso, me dijeron que, después de todo, pueden financiar el automóvil sin la garantía que me prometieron.
Pulgar hacia abajo por la experiencia del cliente, pulgar hacia arriba por la apariencia y la conducción del vehículo.

El concesionario estaba limpio, de fácil acceso justo al lado de la autopista. El personal era amable y entendido. Una experiencia agradable en general.

¡Farle fue increíble! Me siguió durante todo el proceso y fue muy transparente sobre el proceso. Un poco agresivo, pero solo porque estaba muy ansioso por ayudarme como comprador por primera vez. ¡Fue realmente asombroso y servicial y ofreció empatía durante toda mi situación!

Cuando compre un vehículo en este concesionario, tenga en cuenta los largos tiempos de espera del departamento de servicio para los cambios de aceite. Después de 4 cambios de aceite cada vez que tenía una cita, tomó de 2.5 a 3 horas completarla. El gerente de servicio respondió e identificó los problemas y me aseguró que están trabajando para mejorar sus servicios al cliente.

Todos los problemas anteriores resueltos con este concesionario, fueron muy útiles para manejar nuestra situación.

La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Excelente servicio al cliente y el vendedor fue de primera categoría.

MANEJAR LIBRE DE ESTE CONCESIONARIO !!! Entré muy interesado en un camión y había hablado con un representante de ventas durante la semana. Cuando finalmente llegué, le dije que tenía una cierta cantidad de dinero para gastar en el camión y dijo que vería qué podían hacer. Diez minutos más tarde, el "gerente de ventas" salió y me pidió que firmara un montón de formularios de crédito a pesar de que estaba financiando a través de mi banco. Luego notamos que el precio de la camioneta había aumentado otros $ 8000.00, incluidos $ 5000.00 de tarifas de concesionario y complementos, y el precio original de la camioneta aumentó $ 2000.00 de la nada. Cuando se le preguntó al respecto, no nos dio una respuesta directa. Después de unos 20 minutos de eso, le dije de nuevo la cantidad que quería gastar y me dijo que haría todo lo posible. Luego, tanto el gerente como el representante de ventas original regresaron con una contraoferta que era el precio original de la camioneta. Me fui fácilmente a pesar de que amaba la camioneta. Era un cebo y un cambio clásico y, para ser honesto, una estafa. Estoy muy decepcionado y no esperaría esto de un concesionario Ford de buena reputación. Recomiendo permanecer lo más lejos posible de este distribuidor.

Preguntaron cuáles eran mis necesidades y luego pudieron encontrar el vehículo adecuado para mis necesidades sin dejar de estar dentro del rango de precios sobre el que había hablado con él.

Ranger fue de primera categoría. Hizo un buen trabajo ayudándome a encontrar lo que estaba buscando. Gran servicio y seguimiento

Tengo que decir que siempre estoy extremadamente aprensivo y temo el día en que tenga que entrar en un concesionario de automóviles para posiblemente comprar un vehículo, ¡pero hoy no Satanás! Vi un camión usado que me interesaba en su sitio web, programé un Más

¡¡¡¡Qué gran lugar para ir de compras!!!! Aunque encontré el auto de mis sueños en otra persona, el servicio al cliente que encontré en Town East Ford en Mesquite, Texas fue increíble. Conocí a un gentil, Tires Nolan, y fue muy paciente y servicial. Como comprador por primera vez, aprecié su atención y perspicacia. Recomendaré a cualquiera de mis amigos que vaya a este concesionario y pregunte específicamente por él.

Absolutamente los mejores chicos honestos que he conocido. Thomas Ol Dirty y los gerentes de recepción trabajaron el trato en mi F-150 lo mejor que pudieron. Se enorgullecen de llevar a las personas a los automóviles y aprovechar al máximo la experiencia. Me sentí cómodo y relajado sin pensar que me iba a meter en un hoyo con un préstamo financiero de automóvil / camión del que nunca saldría. Definitivamente les compraré todos mis vehículos futuros siempre que mantengan a gente maravillosa trabajando allí y a vehículos excelentes.

Perdí mi día con ellos, manejé 45 minutos para llegar allí. Te dicen una cosa por teléfono para que salgas y luego cambian todo a algo completamente diferente una vez que llegas. El vendedor fue agradable, pero el gerente se acercó y fue muy grosero. Nunca les compraría un vehículo. A muchos otros concesionarios del metroplex por ser tratados así.

Nuestra experiencia con Town East Ford fue excelente. Trabajamos con J.R., él estaba muy bien informado sobre lo que estábamos buscando y nos ayudó a subir al auto que queríamos. Personal muy amable y excelente ambiente para hacer negocios.

Kevin hizo un trabajo EXCELENTE ayudando a mi hijo a comprar su primer vehículo. ¡El servicio al cliente fue EXCEPCIONAL! ¡Gracias por un gran día!

Noel brindó uno de los mejores servicios, hizo todo lo posible para ayudar a algunos de los mejores servicios.He tenido una gran conversación rápida para responder todas mis preguntas y me dijo todo lo que necesitaba saber sobre mi nuevo f250, el mejor servicio al cliente que todos deberían. pregunte por él al comprar un vehículo y muchos miembros excelentes del equipo, todos fueron muy útiles

Tuve una gran experiencia James fue muy agradable y no sentí que estuviera tratando de venderme algo que no necesitaba en ese momento, haré otra visita en un futuro cercano

Mi experiencia fue excelente trabajando con Andy. Fue muy profesional y amable.

Mi experiencia personal fue horrible. No es que la gente no sea amable o servicial, simplemente me arruinaron un trato con mi auto. Compré un vehículo A ESTRENAR 2017 que tuve que llevar al departamento de servicio DENTRO DE LOS 6 MESES de ser dueño del vehículo (nuevo. No usado. 2017). Cuando lo tomé, el equipo de servicio de Ford Town East dijo que es común, últimamente, que el Fiesta y el Focus tengan problemas de transmisión. Se llevaron mi automóvil en el que se quedaron durante 5 días y tuve que pagar mis impuestos y el seguro de mi automóvil de alquiler ($ 125), sin importar que lleve un vehículo Ford 2017 nuevo por un problema que no fue mi culpa. Cuando terminaron, estuvo bien por uno o dos días y luego volví al problema que tenía. Cuando hablé con todas las personas con las que podía hablar, no había nada que pudiera hacer. Habría cambiado mi auto, pero dicen que tengo que empezar de nuevo con los pagos y ya he puesto una buena cantidad de dinero en este auto antes del desastre. La parte mala es que su equipo de servicio también es muy inconveniente al poder preformar esas cosas solo durante la semana y no el fin de semana. Es muy estresante y saber que me trataron bien cuando estaba mirando, pero una vez que lo compré, yo era lo que menos les preocupaba. NO RECOMENDARÉ A NADIE QUE CONOZCA TOWNEAST FORD O FORD EN GENERAL POR ESO ASUNTO DEBIDO A TOWN EAST FORD. HORRIBLE EXPERIENCIA Y NO COMPRARÉ MI PRÓXIMO COCHE DE ELLOS. Mi plan es simplemente pagar este auto rápido y venderlo / cambiarlo por ... NO un vado con un vado del este, eso es seguro. ¡No los estoy difamando o tratando de golpearlos de todos modos! Esta es MI experiencia personal con ellos que no disfruté.

El vendedor con el que hablé era Craig South. Fue muy profesional e informativo sobre los vehículos que miré. Aunque no salí del lote en un vehículo nuevo, regresaré en un futuro cercano para hacer una compra con Craig, debido a su excelente servicio al cliente.