TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Revisar

Por favor, ¿sé cuándo recoger mi pasaporte? Ha pasado más de 1 mes desde que envié mi solicitud. No he recibido ningún correo electrónico y no puedo iniciar sesión en el sistema.

Estoy experimentando la peor experiencia de cliente de TLScontact. Presenté una solicitud el 13 de mayo para visitar Francia el 8 de junio. Me enviaron un correo electrónico el lunes 20 de mayo para volver al centro de TLS y corregir un error. Después de 2 días de llamar y enviar correos electrónicos, el servicio de atención al cliente no me respondió. Luego fui al centro el miércoles 22 de mayo. ¡¡El problema resultó que estaba en mi apellido !!

El Consulado no quedó satisfecho con el nombre proporcionado en la solicitud. Todo es porque en mi pasaporte figura el nombre de mi esposo. Y tanto el 13 de mayo como el 22 de mayo llené mi apellido de acuerdo con lo que los agentes de TLS pensaron que debería ser mi nombre. Se siente como si estuvieran adivinando cada vez lo que el Consulado desea ver en la solicitud en lugar de saber realmente cómo hacer su trabajo.

Más tarde, el viernes 24 de mayo, recibo otro correo electrónico pidiéndome que regrese al centro TLS. El problema es que el correo electrónico es una respuesta a una queja que había llenado en el sitio web. Desde entonces, he intentado llamar sin parar, pero no obtuve respuesta alguna. En el sitio web de seguimiento, dice que mi solicitud está siendo procesada, ¡pero mi solicitud ha sido devuelta 3 veces desde el Consulado al centro TLS desde que solicité! Todo lo que recibo son correos electrónicos automáticos pidiéndome que regrese al centro, lo cual es confuso y contradictorio con el servicio de rastreo. Ahora mismo no tengo ni idea de qué hacer, en qué etapa de mi solicitud se encuentra y si debo visitar el centro o no.

TLScontact no se preocupa por el tiempo y el dinero de las personas. La gente tiene trabajo y ya he perdido 2 días solo para arreglar esto, ya que no vivo en Londres. Ahora me temo que no obtendré mi visa a tiempo, lo que resultará en una mayor pérdida de dinero. Esto es absolutamente inaceptable y frustrante. ¡Todo lo que se necesitaba es un buen soporte al cliente para que la gente supiera qué hacer! Lo curioso es que esta no es la primera vez que solicito una visa Shengen, nunca he tenido problemas, pero parece que TLS está empeorando. Esto afecta gravemente al Consulado de Francia y soy totalmente responsable de TLS si no obtengo mi visa a tiempo.

Samah

Peor de lo que piensas.
Indefenso de lo que imagina.

Llegamos al centro de solicitud de visados ​​TLS en Edimburgo desde Belfast. Las cosas aquí son muy buenas, especialmente las cosas en el mostrador uno, y realmente me ayudan mucho. Realmente aprecio su ayuda.

La recepcionista del centro TLS era extremadamente paciente e ignorante. El recepcionista me gritó para decirme que corrigiera incorrectamente un campo en el formulario de solicitud. Mi pasaporte no se emitió en China como se indica en el pasaporte, pero la recepcionista grosera y hospitalaria me dijo categóricamente que lo cambiara a China, aunque en el pasaporte estaba claramente indicado como Singapur. Pero el recepcionista no estaba al tanto de esto porque se negó a revisar mi pasaporte. La experiencia fue terrible porque estaba tan seguro de lo que obviamente estaba ridículamente mal. No lo corrigí y la aplicación se desarrolló sin problemas. De hecho, si una persona tan ignorante y grosera me intimidara para cambiar la información correcta por algo incorrecto, la solicitud podría haber sido rechazada ya que la información no coincidirá con mi pasaporte. Además, me siento seriamente ofendido por la grosera recepcionista, ya que incluso si el formulario de solicitud estaba equivocado, tengo derecho a enviarlo como está y ser rechazado.

Buen servicio mejor que la última vez, retroalimentación rápida

Dios mío, ¿cómo puede esta gente ser tan racista? La mayoría de ellos son inmigrantes. Muy mal servicio al cliente. Guau

Todo el personal es descortés y no puede brindar servicio a los clientes, incluso si no saben qué documento necesita para qué visa para Francia.

¡TLScontact necesita respetar a más solicitantes! El pasaporte es un documento oficial, puedes hacerlo mejor cuando pegas la VISA en la página del pasaporte. eres el peor centro de solicitud de visa que he visto en mi vida, la culpa es tuya

Me apliqué la semana pasada. Se llevaron mi pasaporte y boletos de todo. Se aseguran de que me entreguen la visa a tiempo. Después de eso no me dieron ninguna respuesta. Ahora perdí mi dinero. Billete de tren, hotel reservado no reembolsable. Muy decepcionados, simplemente juegan conmigo.

He solicitado algunas visas Schengen, pero todas en vfs global y son muy profesionales. Desafortunadamente, los vfs no hacen visas francesas, tuvieron que acercarse a estos idiotas incompetentes. Un grupo de inmigrantes africanos y chinos dirigiendo este lugar. Más

Mi esposo solicitó una visa de turista para Francia y se reservó para asistir hoy, 3 de agosto de 2018. Desafortunadamente, llegó a tiempo a su cita de las 8 am, durante el proceso de verificación, se dio cuenta de que faltaba una carta en mi número de pasaporte.

La razón por la que doy estrella es que uno de los miembros del personal aquí fue ridículamente grosero. Le estaba preguntando al gerente sobre un documento que faltaba y si podía volver a enviarlo con el servicio premium. Ni siquiera me permitió terminar mi pregunta y solo dijo: No puedes postularte hoy. Te invito a salir de inmediato de una manera muy grosera sin más explicaciones. Estaba tan sorprendido como confundido por qué me trataban así.

El centro y la gente que hay en él son un gran apoyo y tratan de ayudar en todo.
La sonrisa siempre está en su rostro y pasan el tiempo para ayudar y apoyar.
Explican con grandes mansiones.
Nuella fue la señora que hizo nuestra aplicación "que gran actitud y apoyo".
Jordan F fue el hombre que nos guió para las fechas y verificó el proceso por nosotros cuando finalmente recogimos los pasaportes.
Qué gran equipo, Dios los bendiga a todos.
Además, el tipo de seguridad fue un gran apoyo ... desafortunadamente no pude entender su nombre.

Personal muy agradable! Necesitaba rehacer mi plan de viaje, el personal chino en premium me ayudó mucho. Londres.

He solicitado varias visas schengen y cuando utilizo tls contact para solicitar una visa de Francia, es la peor experiencia que tengo. Normalmente, cuando reservamos una cita, puedo pasar 2 horas en el centro de visas. Sin embargo, pasé 3 horas y 30 minutos adentro. No permiten que el solicitante use teléfonos móviles, esto es aceptable, pero nos pidieron que apaguemos cualquier dispositivo electrónico. Esto significaría que no podemos trabajar más que sentarnos en el centro de visas. Fui al centro de visas hace unos días y dentro del centro de visas hacía mucho calor y la calidad del aire es muy mala. No recomendaría a las personas que vengan a este centro de visas si tienen otras opciones. El personal está bien hasta ahora, pero es solo el ambiente en el centro de visas.

Sería genial si le dieras preferencia a los solicitantes que tienen hijos.

Inimaginablemente malo. Es impactante que el consulado francés esté dispuesto a asociarse con este nivel de servicio increíblemente pobre.

Soy británico y envié todos los documentos de respaldo para la visa de cónyuge de mi esposa que vive en TÚNEZ ... aunque los documentos fueron entregados y chamuscados por alguien llamado EMMA, TLS me envió un correo electrónico diciendo que nunca recibimos los documentos de respaldo. !!!!!!
Fui psíquicamente al centro para averiguarlo, ¡pero nadie quiere hablar conmigo!
necesito algunas respuestas por favor?

Sé que esta revisión no va a hacer ningún cambio, si hubiera podido, habría sucedido hace mucho tiempo, personal incompetente y grosero, pagas para que te intimiden o acosen, ¿por qué todavía hay un centro como este en el centro de londres, niños? están prohibidos aquí, ¿por qué nadie puede presentar una solicitud directa al consulado? El personal necesita una formación seria n clases regulares sobre etiqueta, assoles

Se le da una estrella al personal, están bastante ocupados y cansados, lo cual podemos entender. Pero esa no es la razón por la que están siendo groseros y descorteses como si yo tuviera un millón de dólares. Si te diriges a este horrible lugar, prepárate por completo.

Personal amable y nos ayudó mucho durante el proceso de solicitud. Londres.

Terrible servicio !! Personal terrible !!! Muy desorganizado !!! El sistema en la caja biométrica no funciona y ningún personal se preocupa por él. ¡¡Simplemente eligen personas al azar, independientemente de quién llegue primero !! Mucha gente que está detrás de mí termina primero. Cuando quiero pedir una explicación, simplemente me ignoran. Y cuando entro en la cola, el personal simplemente elige a otra clienta y la pone delante de mí sin ninguna explicación. No solo a mí, todos están siendo tratados terriblemente. La peor experiencia de recibir algún servicio en mi vida hasta ahora. Si no necesito el visado para Francia, definitivamente no volveré aquí. Pagué para que usaran su servicio y me tratan como si me pagaran por venir y hacerlo !!!!

El servicio al cliente más desagradable de todos los tiempos, ha estado tratando de resolver un problema de cita durante días, nadie responde a correos electrónicos o llamadas. Servicio de mierda, deberían estar cerrados, una pérdida de tiempo.

El proceso fue bueno. Pero no recibí un mensaje para recuperar mi pasaporte. Eso provocó algo de Street.

El lugar marcado en el mapa es incorrecto, debe buscarlo por código postal. El personal será terco y te hará elogiar

Buen servicio y muy buen apoyo para nosotros y excelente servicio gracias a todo el personal

Servicio al cliente muy bueno. Solo dentro de una hora para terminar. ¡Gracias!

Grosero y poco servicial !!! Solicitud rechazada debido a un error de 1 letra ahora, cada vez que la solicito, dice que mi número de pasaporte está bloqueado para otro usuario.
sitio web de basura la peor experiencia de mi vida !!!

Personal muy ruuuude que tratan a las personas como basura
Compré todos los documentos de acuerdo con su lista (visa de Francia) pero te dicen que necesitas el recibo de la solicitud que no se menciona en la lista !!!!!!!!!!! Le dicen que vaya a la computadora e ingrese su inicio de sesión para imprimirlo y tiene 2 intentos para ingresar la contraseña correcta si falla, bloquean el sitio web, no puede encender su teléfono para restablecer la contraseña y no puede salga o no podrá volver, tendrá que perder el tiempo de nuevo y reservar otra cita
Le hicieron esto a muchas personas.Yo estaba en la cola y vi gente que salía muy decepcionada y una dama con el pelo largo estaba extremadamente grosera.Había una niña tratando de recordar su contraseña y le dijo que no tenemos tiempo para que lo haga. recuerda reservar otra cita que no le dio 1 minuto para pensar
La peor experiencia de mi vida
El peor centro de Tls

Personal de bienvenida. Aunque la espera fue un poco larga, intentaron hacerlo lo más agradable posible.

Gente muy agradable y amable, y una galleta sabrosa. ¡Dos años de visa conseguida! ¡Precioso!

Acabo de tener el servicio MÁS RUDO. La peor gestión de equipo ... incluidos los supervisores que ni siquiera intentaron hacer su trabajo básico como "supervisores". Nadie puede asumir responsabilidades ni intentar ofrecer ayuda.

¿Alguien puede decirme qué es este lugar? Varias fuentes le dijeron a mi cónyuge que enviara sus documentos de visado de respaldo a esta dirección. Más tarde nos contactaron para decirnos que recibieron los documentos y que deberíamos pagarles Más

¿Por qué necesito recuperar mis datos biométricos? ¿Su máquina está rota? Vengo de fuera de Londres y no puedo permitirme seguir viajando a Londres debido a sus errores. Esto es desagradable.

proceso muy lento, pero el personal era amable y servicial. Londres

Estoy intentando modificar mi cita y sigo sin suerte. Cancelé mi cita inicial, pero TLS aún no la canceló y no puedo reservar una nueva. Necesito viajar el mes que viene. Envié una solicitud el 19.10.2015 y ¡todavía estoy esperando!

La experiencia más patética. Personal grosero. Les estaba mostrando que mi plan de seguro de viaje es de mi empresa y cubre viajes en cualquier parte del mundo, pero el ejecutivo principal no lo entendió y me preguntó que no tienes ninguna información específica sobre Europa. Le expliqué varias veces que solicito la visa Schengen cada vez sobre la base de este seguro general, y cubre el mundo en general, pero ella fue inflexible y grosera y escribió una nota que el seguro de viaje no cubre Europa en mis documentos. . Pídale a su personal que sea cortés y comprenda la documentación.

Si hay una opción con 0 estrellas, ¡la habría votado! Es sin duda EL PEOR centro de visas que he experimentado en Londres: un servicio al cliente extremadamente malo con una gestión ridículamente desorganizada. Hoy llegué 12 minutos tarde (debido a Más

Jordan es un gran tipo con otras dos mujeres que no recuerdan sus nombres, estoy seguro de que lo sabrán. Muchas gracias

Tuve una muy buena experiencia en el centro. El proceso terminó en 30-45 minutos (reservé el espacio de las 8:30). Y el personal fue muy servicial.
Mantenga todos los documentos listos y en orden como se menciona en el sitio web para un proceso rápido y sin problemas.

Barbara ella es realmente servicial lady.amazing !!

El servicio fue realmente rápido, ¡ni siquiera 10 minutos para continuar! El personal fue muy servicial. Gracias :-)

El peor servicio al cliente de todos los tiempos, por favor, muchachos, si visita el consulado de Francia, asegúrese de que todo esté correcto, apaguen su teléfono y una vez que ingrese, no podrá comunicarse con nadie y no podrá salir, si sale, no puede salir. en.

El servicio es bueno y rápido. El edificio no está lejos del centro de la ciudad.

Una de las peores experiencias que he tenido con un servicio de consultoría. El consultor nos informó erróneamente sobre los formularios de solicitud, y cuando finalmente el consulado solicitó que se volvieran a presentar las solicitudes, solo se acercó a mi esposo y, por lo tanto, se procesó su visa. Mi pasaporte fue devuelto al contacto de TLS el 6 de junio desde el consulado, pero esto no se actualizó en el sistema de rastreo en línea y ninguno de sus chicos de telecomunicaciones lo supo hasta que el consulado dijo que lo habían devuelto hace un tiempo.! Y cuando fui allí, me encontré con miradas en blanco y estaban buscando mi pasaporte y cuando me preguntaron al respecto, dijeron: ¡oh, alguien debe haberte llamado! Es su culpa, no nuestra, esta fue una respuesta de los gerentes. Para una nueva solicitud de visa, negaron descaradamente cualquier cita hasta el 19 de julio nuevamente, y no ayudaron de ninguna manera. Cuando les advertí el día 19 sobre mi problema anterior, dijeron: "Debes haberles dado el número de teléfono incorrecto o una dirección de correo electrónico incorrecta y, por lo tanto, recibirás una llamada". Nadie quiere reconocer sus errores y nadie fue útil. Tuve que enfrentar dos meses de agonía por mantenerme alejada de mi esposo debido a sus incapacidades.
Nadie estaba preparado para escuchar, y mientras tomaba todos nuestros documentos, otros empleados los molestaban constantemente y eran muy poco profesionales.

Gran esfuerzo, la visa se otorgó en 2 días hábiles y el personal fue muy amable y servicial.

El servicio es bastante bueno pero el tiempo de espera es un poco largo.

El 'especialista en visas' del teléfono fue extremadamente grosero e inútil. La solicitud de visa solía ser tan sencilla antes de que las empresas que agregan precios decidieran imponernos con su presencia.

Tenía una cita el 11 de agosto y tenía tanto miedo como para mirar las reseñas. Pero, sinceramente, fue un servicio excepcional y muy educado. La actitud del personal fue excelente. Gracias Gran servicio

Los jueves son los mejores días para ir, ya que generalmente son tranquilos y es rápido entrar y salir.
El personal es muy amable y servicial, solo asegúrate de tener todo el papeleo en orden antes de ir, de lo contrario tendrás problemas.

Tuve una muy buena experiencia con tls. El proceso fue muy rápido y quedé muy contento con todos los servicios.

El personal fue muy educado y servicial.

¡Recuperé mi visa en menos de 10 días hábiles y en general quedé muy satisfecho!

¡Sigue así!

Es la segunda vez que vengo aquí por mi visa. Esta vez tuve la suerte de tener a la Sra. Martha en el mostrador asignado para revisar mis documentos el 4 de junio. Fue muy rápida y super simpática. Ella me hizo sentir relajado y tranquilo, cambió totalmente mi imagen de TLS. ¡Gracias!

Puedo calificar con 5 estrellas esta vez porque no tuve que pasar al grosero personal chino (mujer joven) en el área de bienvenida. Mi consejo para las personas que se enviarán en este centro: Traten de evitar este alborotador en el área de bienvenida del primer paso.

El peor servicio jamás debe cerrar, lo que será una mejora para ellos.

Mal servicio y debe mejorarse. El personal fue grosero y muchos no tienen experiencia. Deben entender que la gente está pagando por el servicio y no es un servicio público.

TLSContact Edinburgh fue muy fácil, profesional y útil para clasificar a través del proceso de solicitud de visa gracias al servicio y su ayuda.

Quiero viajar a Francia dos veces. Recién recogí mi pasaporte en TLScontact, Edimburgo.
Definitivamente recomiendo TLScontact para las solicitudes de visa schengen.

Personal muy amable y servicial en la oficina de Edimburgo. Nada de lo que quejarse del proceso y del personal. Lo único que se puede mejorar es colocar una señalización clara frente al edificio.

El servicio está muy satisfecho, el personal es amable.

Servicios muy deficientes, he reservado una cita para la visa para la oficina de Edimburgo y quería cambiar esto a Londres, no puedo cambiar en línea, he enviado muchos correos electrónicos para hacer esto pero no he recibido respuesta durante un tiempo.Llamé varias veces, pero allí No hay opción para contactar a ninguno de los miembros del personal. He dejado un mensaje muchas veces, pero no devolví la llamada. Finalmente llegué a la embajada de Alemania y obtuve una visa en un día :)

Use otro servicio que simplemente están llenos de basura, no atienden llamadas y el personal simplemente no está a la altura

PEOR SERVICIO !!!! NO RESPETAN AL CLIENTE. ME TRATARON DIFERENTE .....

Qué mal servicio.
Impresionado por esta calidad tan baja en el servicio del personal.
Mi primera experiencia fue realmente mala, pero incluso la recogida del pasaporte no pueden hacerlo correctamente ... Más de 10 personas haciendo cola pero todavía están hablando hablando adentro. No podemos escuchar nada de lo que le preguntan desde afuera porque no hacen ningún esfuerzo para que lo escuchen.
Increíble calidad francesa y no te hace querer ir a este país.
Merci la France!

Me gusta esa hermosa chica en la devolución de pasaporte

Ni siquiera le daría una estrella. Están más preocupados por el dinero que por el servicio. La peor embajada a la que he ido.

¿Puedo traer a mi hijo (2 años) al centro? ¿En el sitio web dice que no podemos traer niños de menos de 2 años? ¿es eso cierto?

Solicité la visa Schengan (a través de Francia) el 17 de enero y recibí el pasaporte / visa en casa el 23 de enero (hoy).

El proceso de envío de solicitudes se desarrolló sin problemas en el centro de solicitudes. Todos los miembros del personal (seguridad, presentación, bio métricas, etc.) fueron muy profesionales y serviciales. Muy apreciado.

Siempre que traiga todos los documentos requeridos, no hay de qué preocuparse. (Asegúrese de traer el "recibo" que se puede descargar una vez que complete el formulario de solicitud en línea)

Gracias de nuevo.