Time Warner Cable Revisar

El servicio es excelente. Los empleados son amables y muy serviciales.

¡Horas inconvenientes! 9-5pm realmente ... ¡la mayoría de la gente trabaja estas horas!

¡Servicio al cliente rápido y excelente! Incluso me sacó mi bolso, porque tenía a mi bebé en su asiento de seguridad. Recogí mi caja para la autoinstalación. ¡La velocidad parece bastante buena hasta ahora!

No es amigable, no quiere ayudar a nadie. Se esfuerza por ser pequeño cuando explica algo. Lo he visto hacerme esto con gente de allí. Lo he visto haciéndolo a personas mayores.

Servicio de internet de basura absoluta, casi nunca funciona, se corta todo el tiempo, la gente es agradable, así que es por eso que obtienen al menos una estrella, no hay culpa de que trabajen para una empresa horrible :) Definitivamente NUNCA lo recomendaré a amigos o familia. No pierdas tu tiempo con ellos.

El chico que ha estado allí años fue de gran ayuda. El chico nuevo que nunca vi antes, ni siquiera reconoció que estaba allí

mal servicio al cliente. Pago una buena cantidad de dinero para mantener mi Internet funcionando y sin un aviso de desconexión me apagaron. Tuve que perder 3 horas de mi tiempo para pagar mi factura. El empleado dijo que todo estaba listo. ¡¡INCORRECTO!! Tuve que llamar al servicio de atención al cliente, desenchufar y enchufar varias veces. Me siguen diciendo que dice que está funcionando, mientras que yo digo que no. No debería tener que pasar por este lío cuando pago un buen dinero.

Servicio a la gente amable. Había perdido un control remoto. Reemplazado, sin preguntas, sin cargo.

Apesta Internet sigue cerrándose en momentos aleatorios, especialmente cuando estoy haciendo algo importante

Cerrado para el almuerzo todos los días de 1:00 pm a 2:00 pm.

¡Nunca obtenga espectro! RUNNNN !!!! La aplicación Spectrum nunca funciona cuando tú quieres ... Internet sigue cortándose ... mi caja de cable principal se reinicia cada dos horas. Internet es muuuuy lento Voy a cambiar a fios cuando los representantes vuelvan a mi vecindario. Gracias por el espectro de servicio a mitad de camino.

Billy siempre me cuida. El personal siempre es amable.

La ubicación conveniente y el personal local son agradables

Extrañaré mi DVR pero el servicio de espectro es simplemente horrible, el precio es demasiado alto, creo que iré con una antena

Spectrum tiene el peor servicio de Internet. Constantemente me cortan Internet. El Wi-Fi literalmente no tiene alcance. No se conectará en la habitación contigua al enrutador. Han estado aquí para solucionar el problema, pero tardaron varios días en solucionarnos. Vinieron y supuestamente solucionaron el problema, pero dos semanas después sucede lo mismo constantemente. Ahora pasarán otros 2 días antes de que puedan llegar aquí. A Spectrum no le importa que trabajo a tiempo completo desde casa y que también esté tomando clases a tiempo completo. Mi productividad se ve afectada, pero a Spectrum no le importa. Cambiaré si no arreglan esto permanentemente Porque ahora me preocupa la conexión cuando mi hijo comience las clases en menos de dos semanas

Cerrado los sábados s ?? Al parecer, debería dejar mi trabajo para que sea posible visitar su tienda.

Agregue esto a lo que ya es un pésimo rendimiento del equipo ... a precios ridículos ... y adiós espectro, hola fios.

La espera fue un poco larga. 15 minutos para llegar al mostrador. La tecnología que me ayudó fue genial. Cortés, informado y se disculpó por la espera.

Caro pero vale la pena siempre un buen servicio al cliente.

Tomó demasiado tiempo para una persona. Bill parecía que uno de los trabajadores no sabía lo que estaba haciendo

Esta tienda de Baldwinsville es tan mala y no solo eso, sino que no estoy seguro de cuál es el problema con el servicio móvil del espectro. Tenía dificultades con algunas cosas en línea relacionadas con el servicio móvil, así que entré en esta tienda para tratar de obtener ayuda en la tienda. Pensé que si conocía a algunas personas en persona, iba a funcionar mejor que la experiencia en línea, pero, para mi pesar, fue una experiencia muy terrible.

Conocí a Kyle, quien dijo que era un nuevo empleado y que no entendía bien cómo funcionaban las cosas, así que mientras yo estaba allí, trató de pedir ayuda de otra tienda varias veces, pero al final todavía no pudo. no me ayudes. La peor parte fue que tuve que estar con él durante casi 2 horas antes de que finalmente pudiera decirme que lo que estaba tratando de hacer no era posible. Esto fue una gran pérdida de tiempo y todo lo que quería hacer era cambiar el servicio de otra empresa al espectro, tenía una familia de 4 y quería cambiar al servicio móvil del espectro, les estaba trayendo negocios y era como si ellos no lo necesitaba.

Otra cosa que me sorprendió fue que había otro tipo allí con Kyle cuando llegué (alrededor de las 5 pm) que parecía estar dando órdenes a Kyle y supongo que él era el gerente. En realidad, estaba a punto de irse cuando llegué. Mi preocupación es que me escuchó hablar con Kyle sobre lo que necesitaba y creo que si Kyle era nuevo y el gerente sabía que este nuevo empleado no estaba capacitado para el servicio móvil, lo mejor que pudo haber hecho fue darle una oportunidad a este nuevo. guía rápida antes de salir. Eso habría sido una buena parte del entrenamiento.

He trabajado en tiendas como esa donde los nuevos empleados necesitaban que les mostraran algo realmente rápido (cuando estaba cerrado y a punto de irme) y me quedé solo unos 5 a 10 minutos más o menos para mostrárselos antes de salir de la tienda. Entonces, ¿cuál era el punto de que él fuera un empleado senior en la tienda? Quizás tampoco sepa qué hacer. Esta fue una gran pérdida de tiempo y creo que estos tipos en esta tienda en particular son terribles. Escuché que se mudarán a otra tienda en Camilus, no estoy seguro de que puedan manejarlo. O tal vez el espectro es una empresa terrible y esa es su cultura. Tienen anuncios geniales pero no pueden honrarlos.

Espero que se tomen el tiempo para entrenar bien a estos muchachos antes de que pongan toda esa responsabilidad en sus manos.

Nunca volveré a ser cliente. Había cancelado mis servicios, luego todavía me cobraron dos semanas después (incluso después de que también cancele el pago automático). Después de avisarles, todavía no pueden acelerar el reembolso. Dijeron de 3 a 4 semanas, así que básicamente tomaron dinero que no deberían tener y no lo volveré a ver hasta dentro de un mes y medio. Suena criminal en mi opinión.

AMO ALLÍ / SPECTRUMS T.V. Y / CON SERVICIOS DE INTERNET WIFI POR UN PRECIO TAN BUENO / INCREÍBLE, NADIE / OTRO T.V. COMPLETAMENTE PUEDE VENCERLOS

Terrible servicio, terrible gente grosera. ¡Es como Time Warner pero peor!

Devolví mis artículos hace más de 3 semanas después de cerrar mi cuenta. La tienda TODAVÍA no los ha registrado, por lo que Spectrum está tratando de cobrarme $ 400 por el equipo. No aparece un número para que la tienda directa se comunique con ellos

Literalmente el peor y más lento servicio. Ni siquiera puedo pagar mi factura antes de ir a trabajar.

Verizon cobra $ 185 por teléfono, Internet y televisión en un contrato de 2 años con un solo canal premium más 75 bph.
Spectum cobra $ 195 por teléfono, Internet y televisión sin contrato, todos los canales premium más una velocidad de Internet de 400 bph, lo cual es estúpidamente rápido, no más retrasos cuando vienen los familiares ...
En cuanto al servicio, al menos puedo entender al operador y al técnico.

Internet caro más lento que las velocidades de publicidad incluso después de múltiples visitas técnicas. Reconocen una velocidad más lenta pero aún se cargan a la velocidad máxima. Ojalá tuviera otro ISP para elegir.

Largas líneas de atención al cliente, sin agente (s). Por el monto que paga por sus servicios de cable, ¡debe haber muchos representantes de servicio al cliente rápidos y amigables!

Me encanta venir aquí para pagar una factura. Siempre están muertos, así que entra y sale rápido.

El servicio es horrible, el servicio al cliente es deficiente

La tienda era fácil de usar y sencilla. Solo visité para recoger mi kit de autoinstalación. Entrada y salida en menos de 10 minutos. Personal servicial

Dijeron que no había nada más barato disponible cuando pagaba $ 240 cada mes por el plan de canales de televisión más grande de las 3 opciones de TWC, 20 GB de velocidad de Internet y teléfono. Estaba dispuesto a bajar a Internet de 10GB y el plan de TV medio (llamado? TV preferida), pero dijeron que no había forma de reducir mi factura incluso si me dejaban hacerlo. Traté 3 veces de reducir mi factura este año, pero dijeron que no podía conseguirlo más barato. Simplemente dijeron que cuando mi plan actual finalice, puedo cambiar a un plan de Spectrum que podría ser más barato, pero no puedo cambiar hasta entonces. Pero he estado con TWC durante más de 15 años. Me pusieron en un nuevo plan sin mi conocimiento o consentimiento porque era el mismo precio pero con Internet más rápido (luego aumentaron mi factura en al menos $ 20 el mes siguiente). La TWC no es lo suficientemente flexible como para permitirme degradar mis servicios, por lo que ya no recibo Time Warner Cable desde hace 2 meses.

Entrar y salir para pagar su factura o devolver o recoger el equipo sin esperar

No puedo creer otro aumento en el recargo por televisión abierta. No puedo esperar para sacar a Spectrum Cable de mi vida. No pueden ser expulsados ​​de Nueva York lo suficientemente rápido. La letra pequeña de mi factura recibí el 31/01/2019

¡Si pudiera dar CERO ESTRELLAS, LO HARÍA !!!!!!! TERRIBLE TODO SOBRE ESTE LUGAR ES TERRIBLE !!!!!!!!

Su servicio al cliente es terrible y la factura es increíblemente alta. El tipo simplemente colgó en lugar de transferirme al departamento correcto. Estoy tratando de arreglar el servicio de mi mamá. Me cambiaré a Verizon.

Hicimos cambios en nuestra cuenta. Todavía estoy esperando nuevos equipos pero todo parece estar bien hasta ahora. Si obtiene teléfonos nuevos, tenga lista toda la información de la cuenta con anticipación si está transfiriendo números. Esto acelerará las cosas.

Molesto por la pérdida de canales debido a contratos. Ir con Direct TV pronto si el espectro no los recupera.

Constantemente tiene problemas con el soporte. Internet es basura en Time Warner, no vale la pena su tiempo. El soporte no se ocupa de los problemas allí.

No estoy contento con mi factura. Pensó que se iban a salir de N.Y.S.

Necesito dejar de cobrar tanto y mentir sobre las cosas

Mucho más fácil que ir al edificio principal en Erie Blvd. ¡Entré y salí en menos de 5 minutos!

Son la empresa más desconsiderada de toda la costa este

La peor empresa de la zona que cobra de más al cliente con un servicio pésimo. Spectrum necesita ser expulsado del estado. El acceso telefónico es más confiable.