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4 hace años que

He estado intentando hacer sonar ticketek durante ...

He estado intentando hacer sonar ticketek durante una hora marcando constantemente y sigue conectado !!!!!! Una estrella es demasiado. No puedo obtener asientos satisfactorios en el sitio web.

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4 hace años que

Convenientemente tiene un sistema que emite un men...

Convenientemente tiene un sistema que emite un mensaje por compra fallida, ¡pero me cobró de todos modos y se niega a reembolsarme! ¡El número está constantemente ocupado! ¡Ridículo!

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4 hace años que

No se puede contactar con Ticketek por teléfono. C...

No se puede contactar con Ticketek por teléfono. Consultas por correo electrónico infructuosas. Parece que para tener alguna experiencia en servicio al cliente, uno tiene que entrar en una agencia. Dado que mi agencia más cercana está a 600 km de distancia, esta no es una opción.
Entonces, parecería que Ticketek está satisfecho de que viajaría 3000 km hasta un evento y llegaría temprano al lugar, con la esperanza de poder mejorar mis boletos.
Este NO es un servicio satisfactorio.

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4 hace años que

El sitio está horriblemente estructurado. No es fá...

El sitio está horriblemente estructurado. No es fácil de usar. No puede manejar el tráfico que recibe. Las funcionalidades del sitio desaparecen ocasionalmente (por ejemplo, historial de pedidos). Si pudiera darle 0 estrellas, lo haría. peor sitio web de venta de entradas que he usado.

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4 hace años que

El peor sistema telefónico es que no hay forma de ...

El peor sistema telefónico es que no hay forma de hablar con los humanos. Los organizadores deberían boicotear este tipo de plataformas de venta de entradas. Durante 2 horas, las líneas están ocupadas y no pueden hablar directamente sobre el servicio al cliente.
¡¡Lo peor !! ¡¡Lo peor !!

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4 hace años que

Esta sería la peor experiencia que he tenido. El s...

Esta sería la peor experiencia que he tenido. El sistema telefónico es terrible. La computadora no puede entender inglés. El sitio web estaba atascado. Prince dijo que redirigiría pero de ninguna manera esto estaba en mi computadora, i pad y Samsung. No sé cómo ganan dinero durante 40 minutos por teléfono y colgaron por la frustración y todavía sin boletos, la peor compañía con la que lidiar.

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4 hace años que

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. ...

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. He estado comprando 2 lotes de boletos de Kinky Boots durante los últimos meses y ambas experiencias han sido horribles. Esta empresa con mucho gusto aceptará su dinero y luego no ofrecerá ningún servicio al cliente. No se moleste en llamar porque nunca responderán, respondieron groseramente a mis correos electrónicos y no ofrecieron ningún consejo útil o relevante. Consternado.
La primera vez, no me enviaron mi boleto por correo electrónico, así que tuve que pasar por un proceso completamente diferente en Her Majesty's Theatre, quienes, afortunadamente, fueron increíblemente comprensivos. La segunda vez, después de elegir la opción "invitar a un amigo", no me dejaron enviar un enlace a ninguno de mis amigos, lo que significa que los asientos estaban reservados por 2 días. Después de pedirle a Ticketek que reenvíe el correo electrónico a mis amigos, no me ofrecieron ayuda y me dijeron que esperara hasta que salieran en espera. Pérdida de tiempo. Es una pena que Kinky Boots sea uno de los mejores musicales, espero que la gente todavía quiera verlo a pesar del pésimo servicio de su foro de entradas. Muy decepcionante. ¡Voy a evitar la próxima vez!

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4 hace años que

Intenté llamar a Ticketek a las 9:40 am en un día ...

Intenté llamar a Ticketek a las 9:40 am en un día laborable, ni siquiera una opción para hablar con un ser humano. Esta industria está madura para una mayor competencia cuando existe ese tipo de desprecio por el público. ¡Felicitaciones por su modelo de negocio, amigos! Asegure los derechos de monopolio para vender tix a un montón de eventos, luego lleve a todos a su sitio web para que pueda ahorrar costos. Lástima que un cliente realmente necesite hablar con un humano. #la salida

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p
4 hace años que

Esperó en espera durante casi una hora. Luego fue ...

Esperó en espera durante casi una hora. Luego fue lindo, ya que había estado en espera durante mucho tiempo. Excelente servicio al cliente. Por otra parte, si no puedes conseguir las entradas en otro lugar. ¿Por qué se molestarían en tener servicio al cliente?

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4 hace años que

Recibí un correo electrónico de Fútbol en MCG de T...

Recibí un correo electrónico de Fútbol en MCG de Ticketek para los Juegos del 23 al 29 de julio de 2016 (Boleto con descuento especial para Asiento Bronce de A $ 80 a A $ 49, ahorro de A $ 31) Marque todos los detalles en la computadora para 1 boleto, pero cuando llegó la sección de pago, el precio se duplicó. Decidí ir a ver al agente de Ticketek en Knox para comprar un boleto de mostrador y me dijeron que el boleto público no estaba disponible en el mostrador, solo disponible en línea. (Volver al punto de partida). Personalmente, creo que el sistema es falso y no se puede confiar en él. Perdí mi emoción, míralo en TV en vivo.

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J
4 hace años que

Posiblemente el peor sistema de "servicio" jamás v...

Posiblemente el peor sistema de "servicio" jamás visto: cómo la gente no pierde toda la función mental al tratar con estos imbéciles.

En serio, estoy tratando de reservar boletos reservados para miembros del mismo asiento, lo cual es un privilegio de membresía, pero dice admisión general y todo el personal del centro de llamadas puede decir después de tenerme en espera durante 25 minutos es que tendré mis mismos asientos a pesar de que todos recibimos boletos emitidos que dicen admisión general.
¿Cómo es que esto tiene sentido? Está más allá de la palidez. Para tener una interfaz de usuario efectiva, debe tener sentido y ser simple para que las personas sin conocimientos puedan usarla; de lo contrario, es redundante, como este sistema. ¡Necesitaría un doctorado para entenderlo! F ### esto, ¡qué broma!

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4 hace años que

Calificación '0' para Ticketek. Es imposible comun...

Calificación '0' para Ticketek. Es imposible comunicarse con usted para CUALQUIER consulta ... tonto, tonto, anticuado montaje.
Publica sus folletos para espectáculos que no es posible reservar en su sitio web, por ejemplo. muestra en The Palms en Crown Melbourne. En la experiencia de mi vida, diría su total desconsideración por los clientes, ¡hasta este punto! me dice que eres codicioso y que estás ganando demasiado dinero aquí.

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4 hace años que

He estado tratando durante 2 días de comunicarme, ...

He estado tratando durante 2 días de comunicarme, el número de teléfono siempre está ocupado 3 horas anoche y más de 4 horas hoy, intenté reservar boletos en línea pero no tuve suerte, no puedo quejarme del servicio porque no hay ninguno.

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4 hace años que

La experiencia legítimamente peor en el servicio a...

La experiencia legítimamente peor en el servicio al cliente automatizado que he tenido. ¡Tan malo que casi podría aparecer en un programa de comedia como una de esas parodias frustrantes y vergonzosas en las que un teléfono entra por una ventana! El sitio web y el servicio de correo electrónico son increíblemente cautelosos sobre los asientos que están disponibles actualmente y no le informarán el precio de cada sección de asientos. obviamente, al llamar a los asientos "los mejores disponibles", solo están tratando de que usted compre los asientos que quieren que tenga en ese momento, no los asientos que desea. Lo entiendo. El correo electrónico que envié pidiendo ayuda, sin embargo, fue respondido con un simple "llámanos al 13 28 49" ......... ¡¿realmente querías una revisión de 1 estrella TAN mal ?! así que ahora, me siento aquí después de media hora de llamar y hablar con su sistema automatizado, FINALMENTE esperando a que un humano me hable, ¡ahora no me pregunten qué dije para llamar a un humano por teléfono! ¡No tengo idea! No lo recuerdo y nunca deseo revivirlo. el sistema automatizado es pura perfección si esto fue una broma o broma, pero realmente espero que no desperdicie su dinero o tiempo en ese sistema porque es horrible. AL SER DICHO, finalmente logré llegar a un humano, créanme, se derramó una lágrima. ¡Él fue bueno! sí, me sorprendió y él me ayudó a conseguir excelentes entradas para el rango de precios que estaba buscando, sí, me sorprendió increíblemente. y por ESO, por eso y solo por eso, obtienes 2 estrellas en lugar de 1. Ese hombre merece un ascenso, aunque todo lo que hizo fue ofrecer un servicio al cliente estándar y hacer su trabajo. Ticketek, ¡tienes que aclarar tus prioridades!

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4 hace años que

Peor servicio al cliente, agencia no confiable. No...

Peor servicio al cliente, agencia no confiable. No pierdas el tiempo llamando porque esperarás una hora y te colgarán. La reserva online es lenta y terrible. Pérdida de tiempo, desearía que hubiera una agencia más competente en lugar de esta.

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4 hace años que

Insensible. Línea telefónica ocupada todo el día. ...

Insensible. Línea telefónica ocupada todo el día. Respuesta de correo electrónico genérica, inútil, generada por computadora. Toma su dinero sin confirmación de compra. Sistema de venta de entradas inadecuado. Duopoly con Ticketmaster no ofrece ningún incentivo para mejorar e invertir en sistemas.

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4 hace años que

malditamente horrible!

malditamente horrible!
No dirá dónde están los asientos para el lugar, solo la fila.
No aceptará mi tarjeta de crédito (que es totalmente válida) y no me dirá por qué.
Me quedaré en casa y veré el partido en la televisión.

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4 hace años que

actualmente todavía en espera durante 26 minutos, ...

actualmente todavía en espera durante 26 minutos, ¡el sistema de voz automático es terrible! y en la parte superior, dos de cada tres de mis boletos que he pagado no han sido entregados.

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4 hace años que

Si pudiera calificar el servicio con 0, lo haría. ...

Si pudiera calificar el servicio con 0, lo haría. Servicio al cliente horrible. Solicité un reembolso debido a la cancelación de mi evento. Tuve que proporcionar detalles de cuenta actualizados ya que mi tarjeta ha cambiado. Proporcionó esto en la solicitud inicial, pero se ignoró y tuvo que proporcionar nuevamente (pérdida de tiempo). Me informaron que tomaría hasta 20 días hábiles para que se procese mi reembolso. Este período de tiempo es ridículo. Ha pasado más de un mes y todavía no he recibido un reembolso sin comunicación del servicio al cliente.

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4 hace años que

No puedo decirte cuántas veces Ticketek me ha jodi...

No puedo decirte cuántas veces Ticketek me ha jodido. Me inscribí para los boletos de preventa de Ashes para 2017, recibí un correo electrónico de confirmación al respecto, luego nunca me dejaron saber que los boletos salieron a la venta. Cuando me di cuenta de que me conecté a comprar en línea y no me dejaba comprar, tengo una familia que viene de Inglaterra para esto, ahora está agotado y voy a tener que comprar boletos de segunda mano en eBay más cerca de la fecha. ¡Broma absoluta de una empresa! También intenté llamarlos 10 veces durante los últimos 2 días y su teléfono no funciona.

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4 hace años que

una vergüenza del servicio al cliente y la platafo...

una vergüenza del servicio al cliente y la plataforma del sitio web para comprar boletos. Ojalá hubiera otra compañía mejor para vender entradas para conciertos y eventos en lugar de esta compañía codiciosa y desesperada. Si una empresa vive para la satisfacción de los clientes, esta empresa debe haber quebrado hace mucho tiempo.

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4 hace años que

El personal es lo suficientemente amable. Ayudé a ...

El personal es lo suficientemente amable. Ayudé a responder las preguntas que tenía. Sin embargo, uno de ellos tuvo que buscar los términos y condiciones. Estaba buscando una aclaración sobre esos términos ...

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4 hace años que

¿Número comprometido a las 7 p.m.? ¿Para un agente...

¿Número comprometido a las 7 p.m.? ¿Para un agente de venta de entradas con contrato exclusivo para el Abierto de Australia? Además, ¿el sitio web no carga los precios de las entradas? Pésimo.

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4 hace años que

¡Instalación de colgado automático! No se pudo com...

¡Instalación de colgado automático! No se pudo comunicar en absoluto. Nadie ha dicho nada lo suficientemente malo como para igualar la realidad de este servicio. No compre boletos de Ticketek. Presiona a tu parlamentario local para que rinda cuentas y sea accesible

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4 hace años que

El sitio web de Ticket nunca funciona: comprar bol...

El sitio web de Ticket nunca funciona: comprar boletos en línea es una experiencia casi imposible. No contestan el teléfono. Totalmente la peor experiencia de servicio al cliente posible. No entiendo por qué las ligas deportivas permiten que esta organización ofrezca entradas a los aficionados.

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4 hace años que

He estado tratando de hablar con alguien durante m...

He estado tratando de hablar con alguien durante media hora, pero solo he hablado con una máquina y no tengo idea de si alguna vez hablaré con una persona o cómo diablos obtendré mis cientos de dólares en boletos que aún no tengo. ¡recibido! Odio hablar con las máquinas y ¿cómo puedo conseguir mis entradas? ¿Será respondida alguna vez esta llamada?

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4 hace años que

¡Me encanta recibir correos electrónicos de ellos!...

¡Me encanta recibir correos electrónicos de ellos! Intenté cancelar la suscripción varias veces, intenté llamar dos veces y aún no obtuve respuestas. No use ticketek para manejar ningún evento

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4 hace años que

¿Alguien ha intentado visitar la oficina de Ticket...

¿Alguien ha intentado visitar la oficina de Ticketek que se encuentra en 225 Exhibition St ... IE Es una oficina real que puede ayudar a los clientes de Ticketek? Parece que mi último recurso es que vuelvan a emitir algunas entradas antes de este viernes (llamarlos es una pérdida de tiempo).

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4 hace años que

Loco. Compré un cupón de $ 100 hace más de un mes,...

Loco. Compré un cupón de $ 100 hace más de un mes, sin número de seguimiento, imposible de comunicarse por teléfono, y su correo electrónico solo toma palabras clave y sigue respondiéndome diciéndome dónde usar mi cupón que no he recibido. Qué broma, ¿alguien puede iniciar otra compañía de boletos? Estos tipos tienen tal monopolio y tratan a los clientes de manera absolutamente repugnante.

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4 hace años que

Servicio atroz

Servicio atroz
No contesta el teléfono, el sitio web no funciona correctamente.
¿Cómo se les permite ejecutar un servicio tan pobre?

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4 hace años que

Servicio al cliente repugnante, inexistente en rea...

Servicio al cliente repugnante, inexistente en realidad, después de meses de revisar el buzón todavía no he recibido mis boletos, el evento es mañana, recibo correos electrónicos automáticos y voces en el teléfono, obviamente no voy a obtener mis boletos y mi pareja se perderá el evento (regalo de cumpleaños) No tengo ni idea de si recuperaré mi dinero, la estafa más grande de la historia, ahora estoy leyendo malas críticas por todas partes sobre ticketeck, tan enojado y decepcionado

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4 hace años que

He estado intentando durante TRES días averiguar P...

He estado intentando durante TRES días averiguar POR QUÉ Ticketek se ha llevado mi dinero pero NO ha enviado boletos. (No en la lista para una edición posterior). He cumplimentado el formulario online. Les he enviado un correo electrónico. HE LLAMADO y LLAMADO y LLAMADO. 20 segundos b4 9 am, la línea está "fuera de horario". A las 9:00:01 tiene un "Volumen de llamada alto, por favor llame más tarde" QUÉ CARGA DE BULL @ # T "Ahora me estoy comunicando con Choice Y con el Ombudsman.
ESTRELLAS ZER0

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4 hace años que

Muy mal servicio.

Muy mal servicio.
Intentar todo el día para obtener servicio al cliente (si puede llamarlo así); señal activada casi todo el día o espere al menos 45 minutos y luego desconéctese.
Felizmente tome dinero y cuando la asistencia requiera CERO a cambio.

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4 hace años que

Pagué las entradas para un evento por el cumpleaño...

Pagué las entradas para un evento por el cumpleaños de mi esposo. Dejé 14 días para el envío postal dentro de Melbourne y los boletos aún no han llegado. Intenté ponerme en contacto con Ticketek, pero solo tienen un número para comunicarse con ellos (132 849) y siempre está ocupado. ¿Alguien más ha tenido suerte en ponerse en contacto con Ticketek?

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4 hace años que

Queríamos comprar un pase de 3 días para un evento...

Queríamos comprar un pase de 3 días para un evento deportivo, pero no pudimos encontrar la opción en su sitio web. Entonces pensamos que tendríamos que comprar boletos individualmente para los tres días, a precios exorbitantes. Después de comprar los boletos del viernes y volver a comprar los del día siguiente, apareció la oferta del pase de 3 días. Los llamé de inmediato, pero el mensaje grabado decía que estaba fuera del horario de oficina y que volverían a llamar mañana. Los llamamos después de las 9 de la mañana siguiente y estuvimos en espera durante una hora escuchando música y mensajes grabados antes de que abandonaran la llamada. Todas las llamadas repetidas después de eso terminaron con un mensaje que decía que estaban ocupados y que volvieran a llamar más tarde. Luego intentamos enviar un correo electrónico que tomó 3 intentos porque su sitio cierra la página después de 3 minutos y 40 segundos. Si no lo ha terminado a tiempo, debe comenzar de nuevo. Finalmente enviamos el correo electrónico y recibimos una plantilla concisa que nos decía que leáramos los términos y condiciones y que no habría reembolso ni cambio. Hemos enviado un correo electrónico solicitando una llamada de un gerente para discutir, lo cual sabemos que no recibiremos. Estamos de acuerdo con todos los comentarios de otras personas en este sitio que han sido quemadas y maltratadas por este asqueroso negocio. Estos bastardos viven según el credo del capitalismo: "Lo que es mío es mío y lo que es tuyo es mío si puedo salirme con la mía". Necesitan ser boicoteados para eliminarlos.

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4 hace años que

La aplicación Ticketek tiene fallas y falla / tien...

La aplicación Ticketek tiene fallas y falla / tiene problemas constantemente. Compré un juego de boletos a través de su aplicación. Hice clic en la fecha deseada y mi teléfono o la aplicación pensaron que había hecho clic en la opción de abajo. Compré las entradas sin darme cuenta de que se había seleccionado la fecha incorrecta. Solo me di cuenta después de la compra, ya que en la página de pago, sus boletos están ocultos por un menú desplegable (las fechas de los boletos no se muestran, debe seleccionar para verlas nuevamente). Después de darme cuenta, inmediatamente me comuniqué con Tiketek para organizar un intercambio para la fecha deseada, ya que no puedo asistir a la fecha que se seleccionó accidentalmente. Me dijeron rotundamente que no podrían reembolsar ni cambiar y que debería intentar vender los boletos yo mismo y luego volver a comprarlos. El servicio al cliente es decepcionante. Me sorprendió bastante la falta de comprensión. Nunca recomendaría esta compañía de boletos a nadie.

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4 hace años que

Pagué dinero en red por el boleto hace 4 días, tod...

Pagué dinero en red por el boleto hace 4 días, todavía no estoy seguro de si ha pasado, he estado tratando de contactarlos en 132849 varias veces durante varios días, una experiencia muy poco confiable y estresante.
ps: - acabo de ver que no aceptan consultas telefónicas, me pregunto por qué pondrías el teléfono allí.
¿Cómo sabría si han retirado el dinero ya que no hay correo electrónico ni comunicación? Acabo de pagar el boleto y no sé nada si ha ido a artha oa martha.

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4 hace años que

El sitio web tiene errores y, aunque es una línea ...

El sitio web tiene errores y, aunque es una línea telefónica automatizada, debe esperar una cantidad de tiempo increíble para comunicarse. Respondieron a DM en Twitter, pero no me ayudaron en absoluto. Luego dejó de responder después de que solo respondieron dos veces. Me sorprende que las empresas todavía los utilicen. Absolutamente terrible. Su sitio web rechazó mi tarjeta diciendo que estaba bloqueada por razones de seguridad, a pesar de que llamé a mi banco y no había ningún bloqueo. Para cuando me comuniqué con ellos por teléfono, las entradas VIP para el circo nitro habían desaparecido, aunque el sitio web decía que aún estaban disponibles. Hará cualquier cosa para evitar volver a utilizar sus servicios.

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4 hace años que

3 números a los que he llamado pidiendo ayuda, nin...

3 números a los que he llamado pidiendo ayuda, ninguno me ha llevado a ninguna parte, ni siquiera un banco de mensajes para solicitar una devolución de llamada. Todo por algo que arruinaron en primer lugar

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4 hace años que

No es de extrañar las malas críticas. He estado in...

No es de extrañar las malas críticas. He estado intentando durante días comunicarme, solo para que un mensaje automático me diga que la espera es de más de una hora y luego colgué. Tratar de que los niños participen en un evento y necesitan hacer una pregunta. Han estado esperando esto durante semanas y ahora parece que no iremos. No espero que mi solicitud en línea sea respondida pronto. Gracias Ticketek.

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4 hace años que

Servicio al cliente inútil. Con mucho gusto acepta...

Servicio al cliente inútil. Con mucho gusto aceptará dinero para un evento y luego no ofrecerá apoyo.
Si necesita cambiar un boleto, "intente venderlo a un miembro de la familia". Daría 0 estrellas si es posible

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Compré una tarjeta de regalo para mis padres en Na...

Compré una tarjeta de regalo para mis padres en Navidad para comprar boletos de Aladdin. Pensé que esta sería una opción más fácil ya que podían elegir la fecha que quisieran. En lugar de conectarse fácilmente en línea para canjear el cupón, su servicio en línea no acepta cupones de regalo. He intentado llamar al centro de llamadas un total de 11 veces. Solo una vez no recibí la señal de "llamada fallida" porque había mucha gente llamando y no había suficientes funcionarios de servicio al cliente. La única vez que logré comunicarme, su servicio automatizado NO es fácil de usar y tardó 7 minutos en comunicarse, ya que seguía sin entender lo que estaba diciendo. Ahora he estado en espera durante más de 30 minutos. Esto es ridículo.

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4 hace años que

¡¡¡Qué vergüenza absoluta y rort !!!!! Después de ...

¡¡¡Qué vergüenza absoluta y rort !!!!! Después de 10 días de intentar llamar, envíe un correo electrónico y escriba directamente todavía sin contacto. Todavía esperando boletos que no se enviaron por correo como lo requirieron, que se pagaron en julio de 2017, ahora en noviembre de 2017. Concierto en unos días y no hay adónde ir para buscar ayuda. NO SE MOLESTA EN UTILIZAR ESTE HORRIBLE servicio PORQUE NO HAY NINGUNO !!!!!!! La ACCC necesita investigar esta empresa lo antes posible, ya que hay un denominador común aquí que es abrumador en el 99% de todas las revisiones: tome su dinero, sin bienes o servicios cuando se lo prometió

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4 hace años que

Se le dijo que les devolviera la llamada con respe...

Se le dijo que les devolviera la llamada con respecto a un reembolso, llamó al número dado y tuvo que dejar un mensaje para que devolvieran la llamada. Todavía esperando 4 semanas después. Cada vez que intento llamar, obtengo una señal de ocupado.

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4 hace años que

Nunca puede comunicarse por teléfono y el sitio we...

Nunca puede comunicarse por teléfono y el sitio web es una experiencia increíblemente frustrante cuando se trata de obtener boletos urgentes. Además, parece que solo aceptan CC de bancos australianos en línea y sus cupones solo se pueden usar para ciertas cosas

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Después de dos días, me cortaron después de 15 min...

Después de dos días, me cortaron después de 15 minutos de espera y me dijeron que se contactara con nosotros en línea sin ningún método de cómo. Esta es la peor experiencia de cliente que he tenido la desgracia de soportar.
Qué desgracia

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4 hace años que

Cometí un error honesto con una fecha y Ticketek d...

Cometí un error honesto con una fecha y Ticketek de ninguna manera flexible. Tuve que comprar boletos para las fechas correctas ya que, por supuesto, no pueden comprarlos en otro lugar, ya que tienen el monopolio de la venta de boletos.
No sé por qué se muestra un número de teléfono, ya que nunca reciben llamadas. Una absoluta desgracia. Maldita estafa. Necesitan algo de competencia.

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