The Royal Dearborn Revisar

Fue en una boda, el personal no fue profesional, la comida no estaba lo suficientemente fría para las personas en la mesa que pidieron café no pidieron más comida no recibieron y la comida no era tan buena para un lugar como este no lo recomendaría

Nunca escribo críticas, ¡pero esto es ridículo! Este hotel tiene el PEOR SERVICIO AL CLIENTE!
Vinieron a registrarnos y no nos dejaron porque la persona que reservó aún no estaba allí. ¡Llamaron a un gerente que apareció 1 HORA MÁS TARDE! ¡Y todavía no hiciste NADA para ayudarnos! ¡¡Es increíble!!

No está mal tampoco es genial. No se quedó solo de visita para un evento.

La ciudad acaba de cerrar el hotel. Considerado no apto para ocupación humana.

Agradable, pero el vestíbulo no coincide con las habitaciones, las habitaciones podrían actualizarse, los sofás estaban un poco descuidados

Habitaciones sucias, hotel desmoronándose, mal servicio.

No es tan agradable como se esperaba, pero la habitación estaba limpia y el precio estaba bien.

Fin de semana de la Conferencia de Mujeres Cristianas. El hotel sigue cambiando de propietario. Lo que vi de este establecimiento mientras estuve allí lo disfruté. A poca distancia del centro comercial.

Se rieron cuando les preguntamos si tenían café gratis. Luego cobró $ 8 por dos bebidas pequeñas que cuestan $ 2 en cualquier tienda de la zona. No hay estaciones de servicio a poca distancia, por lo que los precios aumentan. Toda la noche la gente cerraba puertas y dejaba que sus hijos se volvieran locos. El exterior parece bonito, pero no tanto en las habitaciones. Puedes conseguir mucho mejor por el mismo precio.

Estaba aquí por un viaje de trabajo y regalaron mi habitación cuando me registré a las 9:30 pm después de un evento para clientes.

Me dijeron que podían alojarme en el salón de una suite con una cama plegable. No.

Resulta que sus computadoras se estropearon y nadie quiso admitir su culpabilidad o ayudarme a trasladarme a un hotel diferente después de regalar mi habitación.

Horrible, no volveré.

Mirada muy limpia y profesional al lugar. Personal servicial y excelente servicio. Recomendaría una estancia si en la zona y necesita un buen lugar para pasar la noche.

Segunda vez quedándose. Gran lugar, muy cerca de comida barata en el centro comercial. Vendrá a más eventos aquí con suerte en el futuro.

Estuve en el centro de conferencias aquí para el examen académico requerido por el estado PSAT de mi hijo.
El hotel es un hermoso edificio por dentro ... pero un poco monstruoso por fuera ... pero esa es solo mi opinión y no debería influir en la decisión de nadie de quedarse aquí ... realmente es una hermosa instalación.

Han pasado 12 horas he pedido que mi habitación esté limpia tres veces diferentes a las 12 p.m. a las 7 p.m. y ahora a las 10 p.m. Cada vez que salgo y vuelvo tres o cuatro horas más tarde y mi habitación aún no está limpia a las 10 p.m. La señora me informó que el servicio de limpieza se ha ido por el día, mi problema es por qué no me dijeron eso en primer lugar, en lugar de pensar que iban a limpiar mi habitación como prometí cada vez, estoy extremadamente enojado y muy decepcionado fueron muy indiferentes (Sarela) en la recepción frente a mi habitación no estaba limpia.

Estaba en una excelente ubicación cerca del centro comercial. Todo estuvo muy bien.

papel tapiz en cada otra pared. manchas en la alfombra. luces parpadeantes. sin agua fría. ve a otra parte

La conferencia de la UMAA fue emocionante, el hotel se estaba renovando y se veía en malas condiciones

Gran gente, personal genial, con la esperanza de volver a verlo pronto

Realmente desearía poder darle a este lugar menos de una estrella. En primer lugar, el hotel se retrasó en muchos aspectos, cuando se trataba de Internet, no había WiFi en las habitaciones ni en la sala ejecutiva de negocios, lo que significa que hacer el trabajo allí es casi imposible. Me comuniqué con el soporte técnico, pero no hubo solución. Además, la limpieza en el hotel era terrible ya que las sábanas y la ropa de cama no se cambian a diario, sin mencionar que la alfombra de la habitación estaba manchada. El café en el hotel no era el mejor y sin duda necesita mejoras. En general, el hotel está desactualizado y necesita una gran renovación, puede haber sido un buen lugar para quedarse en el día, pero su situación actual es vergonzosa.

Dos de mis compañeros y yo hicimos reservas para quedarnos en el Adoba el 13 de septiembre y terminé quedándome allí dos noches antes de cambiarme a un hotel diferente en Dearborn. De hecho, todos lo hicimos. Uno de nosotros tuvo un problema con el calentador, mi ducha no funcionaba correctamente (¡la presión del agua era muy baja cuando hace calor!) Y uno de nosotros tuvo un problema con su unidad de aire acondicionado que no funcionaba. La televisión no daba a la cama y era una vieja televisión de tubo. Cobran 100 $ / noche pero no pueden permitirse gastar 250 $ en un televisor de pantalla plana. La velocidad de Internet era horrible. No perdería ni un minuto con Adoba si fuera tú. Sí, estoy de acuerdo en que el hotel parece decente desde fuera, pero desafortunadamente lo que más importa es lo que todos vimos por dentro. Mantenerse claro

Habitación de buen tamaño, muy limpio, el personal era acogedor

¡No hay razón para quedarse allí! No limpio y ruidoso. El personal era agradable aunque!

El gran salón de baile era un buen lugar para celebrar una boda.

El hotel está desgastado con alfombras manchadas, sillas rotas y bañeras rotas en las habitaciones. El HVAC también está luchando. Tuvimos que cambiarnos 2 veces antes de que nos consiguieran una habitación con un termostato en funcionamiento. El personal con el que me encontré estaba bien y era servicial, pero la condición del lugar no justifica más de $ 90 por noche.

Simplemente me sentí extraño, muy pocos invitados y nadie alrededor, me sentí abandonado.

Bonito vestíbulo: llegamos a nuestro piso y las alfombras están sucias y las paredes se están cayendo a pedazos. Personal agradable, el hotel necesita actualizaciones.

Bonita estancia bonita habitación. No estoy seguro de cómo se mantienen en el negocio con solo una pequeña cantidad de huéspedes ... gran cantidad de vacantes

¡Una experiencia agradable, mucho estacionamiento y el evento al que asistí fue un gran momento!

El servicio y la decoración eran de primera categoría. Me sentí como un cuento de hadas

Hola a todos, estoy aquí en el hotel Edward en Dearborn Michigan, llegué aquí el 28/9/2018. Si hubiera sabido que este hotel no estaba actualizado, nunca me hubiera quedado aquí, me quedé 2 noches y 3 días demasiado.
Las habitaciones me recuerdan a algo en la década de 1960, no había nevera, microondas, calefacción o aire acondicionado no funcionaba. Por favor, no se deje engañar por las fotos que ponen en su página web o en el vestíbulo, lo han arreglado muy bien. Nunca recomendaría este hotel a nadie, ni siquiera a mi perro. No le diría a mi enemigo que se quedara allí, los salvaría de ese lugar. Creo que solo mi familia y yo estábamos en el hotel, fuimos a una boda y nunca vimos a nadie más que a mi familia. Por favor, hagas lo que hagas, no te quedes ahí. ¡Dios bendiga!

2017
Después de ser contratado como Gerente de TI y luego dejarlo en mi día 90, fui el único técnico de TI para el segundo hotel más grande de MI. Es divertido tener el título de gerente. Me sentí honrado pero también vi prácticas turbias. Es triste ver que los empleados que estaban allí desde 1976 también pierden sus trabajos.

* Actualización 2019
Desde mi primera reseña, la ciudad ha cerrado el lugar. El personal intentaba hacer muchas cosas buenas, el propietario no quería gastar. Muy mal. ¿Necesita un gran hotel para quedarse aquí? Ir a "The Henry Hotel"

Estuve allí para una convención. Las habitaciones del hotel son muy bonitas y siempre me encantó su espacio para convenciones. Un buen hotel para eventos como este.

Hotel bien. No cambiaron las toallas.
La cama estaba bien. No tuve elección para toda la convención.

Es relajante y tiene una buena vista para el atardecer.

Excelente experiencia para mi formación laboral. La comida y el servicio fueron los mejores.

Viejo, pero tenía una cama. Dormí bien. Bonito si fuera hace 20 años. ¿No hay servicio de habitaciones para cenar?

Hotel impresionante y único. El vestíbulo y los ascensores eran realmente geniales. El servicio era bueno, pero no hay nada que destacar. Las habitaciones eran bastante estándar también, pero tenían una gran vista.

Habitaciones sucias y habitaciones muy básicas. Las áreas comunes se ven muy bien, pero las habitaciones están sucias, incluso después de solicitar el servicio de limpieza para limpiar nuevamente porque había basura y comida debajo de las sillas, todavía no se aspiraron ni limpiaron. Me he alojado allí 3 años por convenciones de baile y tengo que quedarme allí pronto. ¡Bruto!

Este hotel está convenientemente cerca de todas las atracciones en el área de Detroit y tiene vistas espectaculares. Si está buscando un gran servicio y un hotel de servicio completo, lo ha encontrado. El personal es excelente y muy servicial desde el servicio de botones hasta el personal del restaurante. ¿He mencionado restaurante? ¡Si! Tienen un restaurante fabuloso con opciones orgánicas saludables. Lo amarás. Sin duda, el mejor hotel de los alrededores. ¡Echale un vistazo!

La bañera de hidromasaje, el gimnasio y el spa estaban cerrados y parecían haber estado cerrados durante algún tiempo. La piscina estaba abierta pero extremadamente fría, los niños ni siquiera querían nadar en la piscina. La habitación estaba muy limpia, el personal era amable y cortés. Tuvimos que pedir una cama plegable y dentro de los 10 minutos de estar de regreso en nuestra habitación, un miembro del personal nos entregó una.

Debido a una actualización, el baño se ve áspero. Las toallas son muy ásperas

Mi experiencia fue positiva. Este es un buen lugar. Mientras estuve allí, tuve la oportunidad de interactuar con el personal en varias áreas. Estoy convencido de que están realizando un gran esfuerzo para pasar de bueno a excelente en toda la propiedad. Con las actitudes que observé, tendrán éxito.

El vestíbulo y el aspecto exterior del edificio son muy bonitos. Pero las habitaciones no son tan bonitas. También ofrecen WiFi gratis pero tiene una conexión realmente mala.

De todos modos no importa. Fuera del negocio. Cerrado.

Hotel muy grande. Creo que es demasiado grande para el número de invitados. Se anunció el servicio de aparcacoches, pero esperar mucho tiempo para conseguir el coche. Realmente no valió la pena.
Las habitaciones están anticuadas, la vista es inquietante.

¡Me encanta el hotel Edward! Está en un excelente lugar. El hotel en sí es hermoso. Las habitaciones son bonitas. También tienen restaurante, bar y cafetería. Realmente no necesitas salir del hotel.

No tan bueno como el Hyatt, casi todas las máquinas de hielo estaban rotas, la habitación estaba sucia y ni la ducha ni el lavabo drenaban correctamente

Este lugar necesita urgentemente más mejoras. El baño de mi habitación daba un poco de miedo.

Mi habitación parecía un poco anticuada y le vendría bien una reforma, pero por lo demás es limpia y cómoda.

Excelente comida y excelente servicio por parte del personal durante mi visita en una recepción en el baile.

La ubicacion era excelente. La habitación del hotel estaba en mal estado. El baño no estaba muy limpio y las manijas del lavabo se estaban cayendo. Nos hemos alojado aquí hace 4 años cuando era el Hyatt. Desafortunadamente, se ha deteriorado.

Desearía que la sala de ejercicios estuviera disponible, pero aparte de esa gran experiencia

5/11/2017: 1 estrella. Regresé de un largo día y vi que no se hizo ninguna limpieza en la habitación hoy. Camas sin hacer, sin ropa de baño limpia, sin reabastecimiento de café. Llamé a la recepción para averiguar por qué, por supuesto que no lo saben y no hay un gerente de turno, en serio, ¡qué hotel / centro de convenciones importante no tiene un gerente de turno! Totalmente decepcionado !!!! PD. el jacuzzi tampoco funciona.
6/11/2017: 4 estrellas: el hotel nos dio desayuno gratis en Giuio & Sons, solo nos cobró por una noche de estadía y café gratis en la cafetería Brew Coffee. La comida del restaurante era excepcional, especialmente Renee (dale un aumento), así como la comida. ¡Gracias!

Fui allí por la explosión del salón de baile. El salón de baile era agradable. La cena y la fiesta fue genial. ¡Pero el hotel era bla !. El personal fue muy agradable y muy dispuesto a trabajar contigo. Pero las habitaciones no coinciden con los grandes salones de baile. La mejora de la calificación estaba en curso y debe hacerse con rapidez.

Obsoleto, pero bueno, salen de la crisis subprime. ... espera y verás

Hubo algún tipo de evento de baile. Así que todo el hotel vibraba por la música a las 8:30 am cada mañana. El hotel ha despreciado descaradamente a los otros huéspedes que se quedan allí. La calefacción también estaba rota. Mucha gente se quejaba del frío que hacía. Una amiga si la nuestra ni siquiera tenía toallas en su habitación cuando llegó. Tuvo que esperar 30 minutos para conseguir algunas toallas, lo que la hizo llegar tarde a un evento al que asistíamos. No recomendaría que nadie se quede aquí. No se deje engañar por el bonito vestíbulo o la entrada del casino.

Laura en la cafetería fue muy áspera e irrespetuosa. Le echó un vistazo a mi amiga (frente a numerosos clientes potenciales) por tener dudas sobre comprar una botella de agua. Había manchas amarillas en uno de los edredones de las camas de nuestra habitación, y el personal del hotel no se molestó en poner sal o arar su estacionamiento más de una vez (durante una nevada de casi tres días), lo que resultó en muchos autos atascados y invitados tropezando. Mediocre en el mejor de los casos, especialmente por casi $ 200 la noche.

Este hotel necesita un trabajo serio. Los ascensores se rompen constantemente, el restaurante abre pocas horas, la calefacción / aire acondicionado no funciona, varias fugas de agua.

La habitación estaba bien. El personal de recepción no fue muy profesional. Nuestra habitación no estaba lista cuando llegamos. Nos dieron la llave de una habitación, fuimos a la habitación y no la limpiaron. Lo colocaron en una habitación nueva, una habitación accesible y se le dijo que volviera a buscar una habitación normal. Cuando volvimos a la habitación normal, nos dijeron que deberíamos habernos registrado más temprano en el día para otra habitación. Todas las habitaciones estaban reservadas en este momento. Esto no se manejó de la mejor manera. Nos alojamos en la habitación accesible.

Bueno, todo lo que fui a hacer fue una convención islámica, ¡pero fue una experiencia increíble!

Ambiente limpio, personal amable y al lado de Fairland Mall para la comida es agradable

Me duele el corazón que tengo que escribir una crítica tan horrible para un hotel del que he tenido tan buenos recuerdos en el pasado. De alguna manera, en tan solo un año, uno de los hoteles más impresionantes en los que me he alojado se ha convertido en algo que rivaliza con un motel barato en términos de limpieza. Lo que alguna vez se sintió como un tipo de instalación y personal acogedor, comprensivo y de hogar lejos del hogar, se ha convertido en lo que solo puedo describir como un grupo con el que es tan difícil tratar como la TSA. El hecho de haberme alojado en la que se considera una de las habitaciones más caras y tener este problema me tiene muy preocupado para cualquiera que decida quedarse en las más económicas.

Pase lo que pase cuando el nombre cambió de Royal a Edwards ha dejado una disminución de la calidad sin una disminución de los gastos. Quienquiera que esté al mando de esta nueva dirección ahora ha pensado en reducir los costes antes de aumentar la satisfacción del cliente.

Nunca me alojaré aquí de nuevo.

Este es un hermoso hotel. El estilo y los colores son muy bonitos. El hotel ha tenido mejores días, desafortunadamente, pero aún se mantiene. Las habitaciones son aceptables pero anticuadas. Se necesita una actualización, sin embargo, no parece probable debido a su ubicación. El restaurante está bien, la comida está bien pero nada espectacular. El área de la piscina es extraña y un poco espeluznante, no recomendaría este lugar para unas vacaciones familiares, pero es adecuado para viajeros de negocios y reuniones.

El lugar es muy hermoso; sin embargo, necesitan estar más preparados para los eventos. Asistí a una conferencia hace un par de semanas y me di cuenta de que la mayoría de las salas de conferencias estaban corriendo de agua y les tomó mucho tiempo traer agua para los asistentes. Eso sucedió casi en todas las salas de conferencias.

Fue genial, fue el mejor hotel en el que me he alojado

Tuvimos una noche tranquila. Pero el hotel parece vacío
... no hay piscina no hay servicio en el frente y el aire acondicionado era tan estúpido y está vacío porque es muy caro. Así que no recomiendo el hotel de nuevo.

Muy buen hotel. Muy bien decorado. No me quedé en las habitaciones, pero las comodidades del centro de conferencias estaban bien.

Fue una buena estadía. Las llaves de la habitación a veces nos daban problemas, y luego el servicio móvil era irregular en el edificio. Pero en general, el servicio fue excelente. Edwards es un gran lugar para una convención.

Para lo que se supone que es un hotel exclusivo, debo decir que no estaba nada satisfecho con mi visita. La habitación parecía como si tal vez no la hubieran limpiado por completo, había pelos en la bañera y el lavabo. El personal era amable y las vistas eran geniales.

La razón por la que le di a este hotel 1 estrella fue la forma en que el personal y el gerente llamado Tryena nos trataron a mí y a mi familia. Asistimos a una conferencia de fin de semana que se estaba llevando a cabo en este hotel y éramos una familia de 6 personas.
Terminé reservando dos habitaciones separadas, cada habitación con dos camas dobles. En su sitio web dice que este tipo de cama puede ocupar a cuatro personas. Solo teníamos tres personas en cada cama. Después de registrarnos y subir a las habitaciones, noté que el hotel me cobraba 1 habitación al precio normal y la segunda habitación me cobraban 68 $ más. Terminé yendo a la recepción y hablé con el personal, dijeron que no podían ayudarme y que tenía que hablar con Tryena. Un gran error, Tryena fue muy grosera y no quiere escuchar nada de lo que tenía que decir. Le mostré mis papeles y los cargos. Ella solo dijo que no, no te devolveré el dinero.
Después de regresar a casa, la llamé dos veces y la primera vez comenzó a gritarme y terminó la llamada mientras yo todavía le hablaba. La segunda vez que llamé, me dijo que había tres personas en la habitación, que la habitación solo tiene capacidad para dos. O correcto. ¡Estábamos en una habitación que ocupaba cuatro personas! ¡Me dijo que yo tenía la culpa y que debería leer el periódico antes de dar mi tarjeta de crédito!
Y ella dijo que no devolverá la diferencia de precio. Pedí hablar con otra persona y ella volvió a terminar la llamada.

¿Por qué demonios tendrías un gerente grosero que no sabe nada sobre escuchar? Honestamente, este gerente es, con mucho, el ser humano más rudo que he conocido. ¡¡Muy triste!!

Estaba allí para un evento profesional y pasar la noche. Amplio estacionamiento y un gran espacio para el evento.

Hotel anticuado. En mi opinión no vale la pena el dinero

Viajo mucho por trabajo y cualquier motel de $ 60 por noche superará fácilmente a este lugar.

Permíteme guiarte a través de la experiencia:

Así que finalmente conduces y ves este faro brillante de un hotel frente a ti y parece que acabas de encontrar Emerald City. Tu próxima experiencia será navegar por el laberinto de carreteras interiores en busca de un lugar para estacionar. Lo tiene todo: un sistema de caminos ventosos de un solo sentido cuya dirección de un solo carril es siempre ambigua, por lo que nunca pierde esa sensación especial de ir en sentido contrario por un camino de un solo sentido.

Una vez que conduce lo suficiente como para evaluar la situación del estacionamiento, se da cuenta de que no hay un buen lugar para estacionar. Los diseñadores se han esforzado por alinear un radio del tamaño de un campo de fútbol con los lugares más cercanos, asegurando que donde sea que estacione, siempre esté al menos a 100 yardas de la entrada. Mejor aún, la caminata desde el automóvil hasta la entrada sigue dicho laberinto, con colinas y árboles convenientemente ubicados donde no hay caminos.

Mientras camina hacia la puerta principal, se da cuenta de otra característica. La arquitectura de todo el hotel se presenta como un cuarto de arco gigante con la entrada en el foco. Es una vista impresionante y perfecta para canalizar vientos de alta velocidad hacia tu cara mientras te mueves hacia la entrada. Venga a visitarnos durante el invierno, cuando el hotel transforma el aire húmedo de 15 ° F en un viento helado de -30 ° F que induce hipotermia. Te encanta tu caminata de 100 yardas.

Al entrar al edificio, se siente como si hubiera entrado en un centro comercial de lujo. El calor que te golpea envía oleadas de euforia por todo tu cuerpo mientras se reajusta a la normalidad. Hay una cafetería y una tienda de regalos que nunca abre. Lo que no ve es un mostrador de facturación. Para registrarse, le alegrará saber que es solo un salto, un salto y un salto de 200 pies a su izquierda y escondido en una esquina.

Allí tendrás la suerte de encontrar a alguien.

Una vez que encuentre a alguien que lo registre, se dirigirá a uno de los cinco ascensores que lo llevarán al decimocuarto piso. Cuando miras a tu alrededor, no hay ningún botón a la vista. Ninguna de las puertas tiene un botón para presionar.

Por fin, otro invitado siente su confusión y acude en su ayuda. Por desgracia, los botones están colocados de manera precaria en un soporte a un lado, justo donde los esperaría. Se sentiría avergonzado por este descuido, pero el compañero invitado está allí para asegurarle que ha estado igual de confundido.

El viaje en ascensor es impresionante. Los autos tienen paredes de vidrio, lo que le permite ver todo su ascenso. Esta es la mejor parte del hotel.

Ahora, dentro de la habitación, te das cuenta de lo pequeña que puede ser una habitación de hotel. Hay un escritorio y WIFI gratuito, al igual que otros hoteles de marcas económicas. La cama es dura y sin sábanas ajustables, para tu comodidad, obviamente.

Además, se han esforzado por brindar a sus huéspedes sin lujos comunes, como servicios de lavandería. ¿Dónde puedo lavar la ropa? "En la alfombra de lavandería más cercana", me dijeron. ¡Conveniente! ¡Servicial!

Una inspección superficial de la guía / folleto de la habitación revela que no hay una guía / folleto de la habitación. En su lugar, hay un solo papel impreso tríptico de 8 x 11 con un menú de servicio a la habitación y algunos números. ¡Informativo!

No hace falta decir que la próxima vez que planee pagar de más por un hotel, será en otro lugar.