The Ritz-Carlton, Sarasota Revisar

Bonitas habitaciones, bonita piscina. Servicio al cliente entre los mejores que he tenido

Me alojé aquí con mi familia en enero después de dejar el hotel vecino Betsy. Esta fue una propiedad excelente a solo unos pasos de la playa. Habitación y vestíbulo muy limpios. El personal fue excepcional, especialmente Domingo. Hospitalidad A ++++. Vendré aquí en nuestro próximo viaje.

Muy buen hotel, pero se queda atrás de otros hoteles de la cadena.

Tuvimos una gran comida y el servicio fue excelente.

Manejé desde Ft. Myers al Ritz donde mi amigo se mantenía alejado del huracán Dorian en la costa este de Florida. Después de un largo viaje en coche y con mi amigo como huésped del hotel, la conserje nos dijo fríamente que ni siquiera podíamos subir al autobús del hotel para ir a la playa e incluso se aseguró de decirle al conductor que yo y mi compañero no pudo seguir adelante. Incluso utilizamos el servicio de aparcacoches anteriormente y estábamos planeando quedarnos a cenar en el hotel. Terrible actitud xenófoba por parte de la recepcionista / conserje. Esto sucedió el 2/9/19 a las 3:30 p.m.

Visité el Spa para hacer una reserva para un masaje en pareja a finales de este mes. El recepcionista invitado no fue muy amable ni estaba bien informado. Dijo que era nueva y que no tenía mucha información.

Mi esposa y yo nos alojamos aquí por 4 noches la semana pasada y fue realmente perfecto. Lo que los huéspedes deben entender es que durante esta pandemia todo no es lo que solía ser en la situación actual y que es donde quiera que vaya, por lo que había un par de restaurantes que no estaban abiertos, pero aparte de eso, estuvimos muy contentos con las comodidades durante este momento extraño. El personal y el servicio fueron absolutamente increíbles en este hotel. El bar y la playa eran nuestros lugares favoritos. La comida era increíble en todos los lugares que ofrecía el hotel. Tenemos muchas ganas de volver, especialmente cuando las cosas vuelvan a la normalidad.

Vinimos a tomar algo con un amigo y aparcamos el coche y Dios mío ... George el aparcacoches. Ni siquiera PEDIMOS por el auto y él ya sabía que debía detenerlo porque la barra se estaba cerrando. Solo PENSAMOS en nuestro auto y de repente fue la puerta lista para funcionar. Trabajo en un hotel de servicio completo en IL y conozco el servicio de lujo y, ¡vaya !, ESO ES el servicio al cliente. Maravilloso trabajo. Gracias George. 7 de mayo, 11:30 p.m.

Es bonito. El servicio es excepcional y el complejo está muy limpio. Hay mucho que hacer para todos.

Hemos estado en tres brunch navideños (Acción de Gracias, Navidad y Pascua) en el Ritz y hay algunos elementos muy especiales en cada experiencia que me encantaría compartir.

La magia comienza cuando llegamos al Ritz y los valets nos saludan como si fuéramos de la familia.

No creo que nunca haya abierto las puertas de entrada al Ritz para mí porque un empleado del Ritz o uno de sus clientes me lo abre cada vez como en un cuento de hadas.

Al ingresar al Ritz, ya sea para unas vacaciones o una cena en Jack Dusty, lo golpea con un olor fresco y limpio que es sumamente atractivo.

En Navidad, la exhibición de pan de jengibre en el vestíbulo cuando entramos fue una de las mejores, si no la mejor, que hemos visto. ¡Y hemos visto algunos fantásticos!

Nos dirigimos al salón de baile donde nos reciben las azafatas que siempre nos hacen sentir increíblemente bienvenidos. Lamento no saber sus nombres, especialmente la anfitriona a cargo porque siempre es muy buena con nosotros. Son perfectamente profesionales (en apariencia y comportamiento) y son muy amables, nos reciben con deseos de vacaciones y conversan con nosotros y nos explican lo que hay en el buffet mientras nos guían a nuestra mesa.

Fuimos increíblemente bendecidos de tener a la servidora Fanny para el Día de Acción de Gracias y Navidad, ¡y ella es realmente especial! ¡Ella va más allá para hacer que nuestra experiencia sea mágica! Por ejemplo, nos trae agua de Fiji, ya que nuestra preferencia es el agua embotellada, y se adapta a otras preferencias cuando puede. Fanny ni siquiera era nuestra mesera hoy, ¡sin embargo, se detuvo para ayudarnos! ¡Ella es una gran ventaja para el Ritz! ¡Espero que la recompense por su excelente servicio al cliente!

Además, hoy conocimos a Mirna por primera vez y ¡es maravillosa! Alguien nos dijo que normalmente trabaja en el servicio de limpieza y nunca hubiéramos sabido que estaba fuera de su trabajo normal. ¡Es estupenda y muy amable! Como Fanny, ella hizo todo lo posible para que nuestra experiencia fuera genial.

¡Otra persona realmente especial que tuvimos la suerte de conocer en Navidad y volver a ver hoy es Jeremy! No solo nos recordaba de Navidad, sino que recordaba el tipo de postre que le gusta a mi mamá. ¡Que dulce! Siempre es muy amable con nosotros, se toma el tiempo para explicar los postres y es muy amable. ¡Lo aprecio mucho y espero volver a verlo pronto!

¡Agradezca y recompense a los mencionados anteriormente porque realmente hacen que nuestras experiencias sean tan memorables!

Cada vez que hemos estado en el Ritz para un brunch navideño y Jack Dusty (con la excepción de Semana Santa), los ayuda de cámara nos dan pequeñas botellas de agua con la marca Ritz cuando nos vamos, ¡un toque tan agradable!

En cuanto a la comida, ¡NOS ENCANTA que haya una estación de tortillas y desayuno que hacen de este un verdadero buffet de brunch! ¡El Beef Wellington en Navidad fue INCREÍBLE! La temática de los carteles de comida y los postres siempre es adorable y ¡me encanta!

La única gran crítica / sugerencia constructiva que tengo es que hubiera sido bueno tener jamón en la estación de trinchado para cualquier día festivo, pero especialmente para Semana Santa. La selección de comida fue mejor (para nosotros de todos modos) para Acción de Gracias y Navidad que hoy en Pascua. Si bien la selección del Ritz es variada e impresionante, nos encantaría que algunos de los elementos básicos (carne, papas y verduras) sean un poco más básicos.

Aunque el precio del brunch es alto, se agradece mucho que sea todo incluido y no haya sorpresas en la factura.

En general, el nivel de servicio y la comida brindada hacen que los brunchs navideños del Ritz sean una victoria para nosotros. Tenemos reservas para el Día de la Madre y, si el menú se ve bien, ¡volveremos!

No se nos escapa que las personas mencionadas anteriormente tienen que trabajar las vacaciones para hacer que nuestras experiencias sean tan extraordinarias y les agradecemos mucho por eso y les deseamos a toda la familia Ritz una Feliz Pascua.

El spa es fantástico !!! Ven a darte un masaje, te encantará !!

Hermosas habitaciones recientemente renovadas. Servicio al cliente excelente y superior. Personal amable y acogedor muy informativo y conocedor del área de Sarasota.

Increíble lujo y excelente servicio.
Siempre es un placer estar aquí

Esta reseña no es para una visita reciente, pero no tengo motivos para sospechar que las cosas hayan cambiado demasiado desde la última vez que estuve allí. El servicio refleja la excelencia del Ritz desde hace mucho tiempo (me encanta que siempre recuerden su nombre) y el diseño es apropiadamente más liviano que las propiedades hermanas en climas más fríos, al tiempo que mantiene suficiente olor a vieja escuela para conservar la marca. Darme el gusto de una hamburguesa y una cerveza del servicio de habitaciones mientras disfrutaba de un delicioso baño de burbujas fue la manera perfecta de comenzar mi visita. Si es joven, puede que le resulte un poco aburrido (consulte a la clientela del bar para obtener más detalles), pero el personal no puede hacer lo suficiente para asegurarse de que esté satisfecho. Hacía demasiado frío / viento para motivarme a pasar mucho tiempo en el club de playa, pero en general la estancia fue perfecta.

Primera vez en este complejo. Estamos disfrutando de bebidas en Jack Dusty

Caer muerto hermoso lugar.
Yo estaba allí por trabajo.
Este lugar tiene un diseño tan elegante.

El mejor hotel resort en Sarasota. Servicio impecable y alojamiento de lujo. El club de playa en Lido Key es una joya.

El servicio impecable, la habitación cómoda y el excelente clima de Florida hicieron que nuestra estadía fuera perfecta. ¡Me encantó el club de playa!

Gr8 personas, serviciales, amables y profesionales, vale la pena el precio, las instalaciones son 5 estrellas y nos cuidaremos, ¡siempre!

Muy hermoso hotel con el mejor servicio y la mejor ubicación, y LA VISTA !!!! Todo el personal muy, muy amable y profesional. Ayer quería ir a cenar tarde y no quería ir solo porque era demasiado tarde. Más

Batir hotel en el mundo. Estaré de vuelta otra vez.

Mi novio y yo experimentamos nuestra primera estancia en el Ritz Carlton la semana pasada por dos noches. Siempre he oído hablar de su reputación por su excelente servicio, pero aún dudé al llegar debido a algunas críticas negativas sobre las que leí: otros se sentían insatisfechos con el servicio porque no eran ricos y el hotel los trataba de manera diferente por ello. Sin embargo, puedo decir honestamente que nunca antes había experimentado un servicio de calidad como este (y no caigo bajo la definición de rico). Nunca sentimos que nos trataron menos que a cualquier otro huésped durante nuestra estancia; en todo caso, fue todo lo contrario. Sentimos que nos trataron realmente de manera especial (aunque estoy seguro de que este es simplemente su nivel de servicio para todos).

La persona más destacada con la que estuvimos en contacto fue Matthew Vessella. No solo nos dejó entrar en los servicios del resort de los que no nos informaron a fondo cuando llegamos (principalmente los servicios en el club de playa), sino que él solo hizo que nuestra estadía fuera realmente memorable. Algunas de las cosas que hizo, además de darnos una descripción detallada del club de playa y todo lo que tenía para ofrecer (fuimos y dio en el clavo con sus detalles, incluido lo bonito que estaba allí), me abrió la tienda debido a una emergencia de belleza, nos informó sobre el crédito diario de $ 20 que se nos asignó como huéspedes y nos sorprendió con una tarjeta de despedida y una botella de champán de cortesía la última noche de nuestra estadía. Estábamos asombrados por lo amable que era Matt con nosotros; nos hizo sentir realmente especiales como huéspedes del hotel.

También experimentamos un servicio maravilloso del camarero (creo que se llamaba Jeff), el aparcacoches y todo el personal del club de playa.

¡Espero volver a esta ubicación nuevamente en el futuro!

Los pasillos estaban llenos de perros y niños. No es en absoluto lo que esperábamos. Similar a un hotel de playa normal sin playa. No está a la altura de los estándares de Ritz. Viejo y anticuado. Huele a moho. Cuando les preguntamos, dijeron "así es como huele". Ni siquiera nos ofrecieron nada cuando se dieron cuenta de que nuestro lugar olía mal. Estuvimos allí para celebrar nuestro 10 aniversario de boda. Atroz. Ve a un mejor Ritz. El de Key Biscayne es un verdadero Ritz. Éste no es mejor que un viejo Holiday Inn. Nos alojamos en agosto de 2018.

En primer lugar, ¡el servicio en el Ritz es insuperable! Esta fue la primera vez que me alojaba en un Ritz Carlton, y definitivamente me sentí bien atendido. Sin embargo, la habitación en este Ritz en particular dejaba un poco que desear. Es agradable, pero esperaba más de un hotel de "5 estrellas". En particular, el aire acondicionado realmente necesita una actualización. Me despertaba sudando todas las mañanas a pesar de que el termostato estaba en 68 grados y el ventilador estaba en alto. Parecía que había una mala circulación de aire ya que soplaba aire frío, pero siempre se sentía húmedo en la habitación. El club de playa y las comodidades hacen que el precio valga la pena, y el personal hace todo lo posible para conseguir todo lo que desee. En general, el servicio en el Sarasota Ritz Carlton está a la altura de los estándares de un resort de 5 estrellas, pero realmente necesitan trabajar un poco en las habitaciones.

Disfrutamos de nuestra estancia pero algunas quejas:
- como miembros Platinum, no obtuvimos una actualización de suite. La razón fue la falta de disponibilidad.
- el hotel estuvo muy ocupado durante el fin de semana conmemorativo, el restaurante del hotel no pudo tomar nuestra reserva, deberíamos haber sido informados al momento del check in.
- Fin de semana con poco personal debido a una boda que parecía ser la máxima prioridad.

¡Increíble experiencia de spa gracias a Samantha y Gabriela! Recomiendo encarecidamente este establecimiento!

La atmósfera del Ritz Carlton Sarasota se describe mejor como lujo relajado: refinamiento sin pretensiones, con un personal extremadamente cálido, acogedor y complaciente. Si bien el hotel en sí está ubicado en el centro de Sarasota, el elegante y agradable Beach Club del Ritz Carlton, que incluye convenientes vestidores con casilleros, está a un corto viaje en transporte gratuito y brinda un acceso perfecto a las relajantes arenas blancas y aguas de Lido Beach.

Atención al detalle, personal educado, instalaciones impecables ... no puedo decir lo suficiente.

¡quiéralo! Siempre tengo una gran experiencia, mientras que la razón por la que lo visito es porque el Ritz se ha mantenido como el establecimiento exclusivo y refinado que ha sido. Hasta hace poco. Si bien el concepto de sirena es ideal, el concepto de personal del bar puede ser un poco arriesgado para la reputación de Ritz. Solo publico esto porque soy consciente de que no soy el único que cree que debería "deshacerse de la sirena". Para obtener mejores sugerencias, háblame ... guiño

No puedo creer que en lugares como el Ritz Carlton se contratara a un ladrón como Lana Z, esa chica me robó treinta dólares.

¡Que vista! Un lugar tan agradable para reunirse con seres queridos fuera de la ciudad. ¡Maravilloso y limpio!

Tuvimos una estancia muy agradable. Desde el momento en que nos recibió el aparcacoches hasta el final, lo dejamos, todo fue absolutamente fenomenal. Nos encanta ritz y no planeamos ir a ninguna otra marca. Salud

Aquí es donde la empresa para la que trabajo organiza nuestras fiestas de Navidad. ¡Tenemos un tiempo increíble cada año y el personal del Ritz siempre hace todo lo posible!

Muy buena experiencia, el personal es muy agradable y atento.

Increíble personal y servicio. Hermoso hotel con excelente comida tanto en el restaurante como en el servicio de habitaciones. La zona de relajación en el spa fue fantástica. Cerca de tiendas, restaurantes y acceso a la playa.

Primero quiero decir que odio tener que escribir algo como esto. Solo me gusta escribir buenas críticas, pero nuestra experiencia allí hoy fue absolutamente horrible. Fui al Ritz Carlton hoy con mi madre para su brunch navideño, y ambos quedamos muy decepcionados. Teníamos los últimos asientos del día (3 pm) y mucha comida había estado sentada todo el día antes de llegar. Los quesos no estaban frescos y tenían manchas duras, muchos de los platos estaban vacíos y nunca se volvieron a llenar, y muchos de los postres se habían acabado cuando llegamos. Era como ir a cenar a la casa de su familia al mediodía, dejar toda la comida fuera, regresar varias horas más tarde y cobrar a la gente por comer lo que sobró. Y pensarías que por $ 130 por persona, y el hecho de que sea el Ritz Carlton, todo hubiera sido increíble, pero estaba lejos de serlo. Y además de todo lo demás, nuestro servicio fue absolutamente horrible. La camarera, cuyo nombre figuraba como Erin en la cuenta, pero no creo que ese fuera su nombre, era horrible. Se tomó más de 20 minutos para traernos nuestro jugo de arándano y agua con gas, me preguntó si quería que me refrescara el café y cuando dije que sí, me quitó el café y no regresó por 10 minutos y para ese momento, mi postre ya había sido comido. Cuando regresó, no recordaba la crema que le pedí, y cuando se lo recordé, dijo "Regreso enseguida", pero nunca regresó. Caminaba limpiando mesas y haciendo trabajos secundarios. Le recordé de nuevo y todavía me dejó sentada allí durante otros 3-5 minutos. Finalmente me levanté y caminé de regreso a la estación del servidor, y me paró un tipo que me preguntó qué necesitaba y me trajo la crema en menos de un minuto. Después de eso, nos trajo el cheque y además de los $ 130 por persona, ¡nos cobraron más de $ 20 por impuestos y más de $ 62 por propina! ¿¿¿Me estás tomando el pelo??? $ 62 por que ??? Finalmente nos trajo nuestras bebidas más de 20 minutos después de que nos sentáramos y nunca recordó el café o la crema. Nunca fue ella quien recogió nuestros platos, y dos veces tuve que limpiar nuestros propios platos y ponerlos en la mesa de al lado que estaba vacía. Nuestra factura era un poco más de $ 347 por nada más que comida vieja y seca que había estado sentada todo el día, una mesa que estaba literalmente a 2 pies de distancia de la estación de postres donde la gente estaba parada al alcance de la mano mirándonos por encima de nuestros hombros mientras comíamos. , servicio absolutamente horrible, y una habitación que estaba tan fría que podría haber colgado carne en ella. No había espíritu navideño en esa habitación, no había decoraciones, nada. Y como estábamos sentados en último lugar, nos ignoraban y seguían preguntándonos si estábamos listos para el cheque incluso antes de que tuviéramos nuestro postre y café. ¡Incluso nos preguntaron si queríamos un café justo en medio de la cena! En general, esta fue una experiencia muy, MUY horrible, y estoy absolutamente anonadado de que piensen que está bien cobrar una propina de $ 62 para 2 personas cuando el servidor no hizo absolutamente NADA. Esta fue una gran decepción, ya que a los dos nos encanta ir al restaurante Jack Dusty en el Ritz, y nunca volveremos para otro evento como este. He estado en Ritz Carlton en todo el mundo, y esta fue, con mucho, la peor experiencia que he tenido.

El ritz Sarasota es una propiedad preciosa. Sin embargo, las sábanas de la cama eran las peores sábanas en las que he dormido. Recomiendo traer el tuyo.

Ruidos extraños en la habitación, pero el personal se aseguró de que estuviéramos acomodados correctamente y nos trasladaron a una habitación más tranquila. Las comodidades del club son agradables, pero el vino está cerrado a las 10 p.m. Personal limpio y agradable como se esperaba en Ritz. No nos quedamos en ningún otro lugar cuando viajamos.

Hermoso lugar y todos hicieron todo lo posible por ayudarte.

Casi perfecto, solo un momento decepcionante al que llegaré. Nos alojamos aquí durante el año nuevo y pagamos $ 1000 por noche por una habitación con vistas a la bahía. Así que teníamos grandes expectativas. El hotel y el servicio en general estuvieron a la altura de estos y el club de playa (al que ofrecen un servicio de transporte gratuito) fue una ventaja perfecta. El servicio que recibimos aquí fue tan bueno como en el hotel. Nuestra habitación era de tamaño medio, nada especial, pero el balcón sobre la piscina / bahía compensaba esto. Mi estatus Gold nos dio desayuno gratis y $ 50 por día gratis, lo que también fue un bono inesperado, así que asegúrese de verificar para qué es elegible. Desafortunadamente, el ritz pierde una estrella debido a nuestra experiencia en el desayuno. El día de Año Nuevo preguntamos si podíamos sentarnos afuera a lo que nos dijeron que no era posible debido a las reservas y la falta de mesas. Mientras escucho esto, miro por encima del hombro de las mujeres a más de 10 mesas de desayuno vacías. Avanzamos 45 minutos y cuando nos vamos, ahora hay 10-15 mesas vacías afuera, todas preparadas para el desayuno. Sinceramente, me resulta asombroso por qué suceden estas cosas cuando es tan innecesario y tan fácil de adaptar. Servicio pobre.

El bar de la playa tiene bebidas deliciosas pero caras. El taco de pescado ennegrecido era increíble, pero la quesadilla de mi amigo era normal. Buen servicio de los camareros y camareras de la playa!

Bonito hotel y club de playa increíble pero bastante caro

Hermosa habitación bien decorada. Cama cómoda y almohadas increíbles. Todo el personal es super amable y servicial. Había algunas pequeñas hormigas en la habitación cuando llegamos. El servicio de aparcacoches era genial y muy amable.

Tuvimos un buen desayuno, el personal era amable, pero la cocina era un poco lenta.

Fantástica estancia aquí. El personal fue más allá. ¡Todos nos trataron bien! Era el cumpleaños de mi esposo e hicieron varias cosas especiales por él. No puedo esperar para volver. Gracias por todo.

Kelly Davis

El lugar es hermoso y me encantó ver los autos afuera también.

Excelente servicio y hospedaje muy confortable. Un viaje al club de playa es imprescindible.

No es tan malo pero las camas son demasiado blandas para mi

Las únicas quejas fueron que el aire acondicionado se apagó en la casa de la playa durante la boda de mis amigos en un día muy caluroso de verano en Florida. Lo pusieron en funcionamiento tal vez una hora después. También recibí elementos inesperados e inexactos en mi factura. Aún no se han registrado, así que veremos si están dispuestos a eliminarlos.

Vistas maravillosas, excelente servicio y experiencias gastronómicas increíbles. Los mejores postres de la tarde en cualquier lugar

Bonito lugar en la ciudad. Un gran lugar para cenar también.

Asistí a este hotel para una boda y tuve una gran experiencia. El personal era servicial y amable. El servicio en el bar de bodas y durante el servicio de comidas fue de 5 estrellas. La comida salió caliente y estuvieron felices de atender las solicitudes especiales sin dudarlo. Estuve muy atento a la alergia a los lácteos de mi padre y le traje versiones sin lácteos de cada artículo que servían con lácteos. ¡Incluida la comida en la fiesta posterior! Hermoso lugar también

Gran servicio, cordial hospitalidad, hermoso lugar, delicioso desayuno, muy recomendable

Maravilloso servicio, el personal del club de playa fue perfecto, al igual que el personal del hotel. El pequeño regalo de bienvenida para nuestro niño fue adorable, un toque muy dulce. Conducir hasta el club de playa fue de unos minutos, ¡pero en nuestra opinión vale la pena! ¡Viajé con un niño de 2 años y la playa estaba lo suficientemente tranquila como para que él también jugara en el agua! ¡Volveré!