The Ritz-Carlton, Sarasota

The Ritz-Carlton, Sarasota Revisar

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3 hace años que

¡Todo de primera! Pero Tatum en el club de playa s...

¡Todo de primera! Pero Tatum en el club de playa se destacó. Fue amable y divertido y se desvivió por cuidar de mí, de mi esposa y de nuestros 4 hijos. Servicio ejemplar y una gran parte de nuestra estancia.

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N
3 hace años que

Probablemente el lugar más lujoso en el que me he ...

Probablemente el lugar más lujoso en el que me he alojado. Se veía increíble, el personal era muy amable y educado, las habitaciones eran agradables y cómodas. Un lugar realmente agradable, obtienes el valor de tu dinero. Vistas increíbles

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3 hace años que

Decepcionado. Me encantan los Ritz, pero el servic...

Decepcionado. Me encantan los Ritz, pero el servicio fue lento. Quería una segunda copa en la cena y nunca me lo pidieron. Un amigo de la mesa fue al cajero con nuestras facturas para cerrarlas. Solo para cenar, mi comida estuvo bien, pero no todo lo que esperaba de la experiencia de un Ritz. Volveré y seguiré esperando servicios y experiencias de primer nivel.

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P
3 hace años que

Esta NO es la experiencia típica de Ritz, copas de...

Esta NO es la experiencia típica de Ritz, copas de champán sucias dejadas en la habitación, largas filas para registrarse, permanecieron durante 7 minutos para que el valet incluso mirara hacia arriba al llegar. Sin embargo, Florida típica. Triste cliente decepcionado de Ritz Carlton.

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3 hace años que

norte

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B
3 hace años que

¡Me encantó mi estadía en el Ritz-Carlton de Saras...

¡Me encantó mi estadía en el Ritz-Carlton de Sarasota! Todos fueron muy serviciales, cariñosos y amables. El spa era increíble y muy relajante. Mi habitación estaba limpia y era cómoda. ¡La comida era deliciosa! Definitivamente regresaré.

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P
3 hace años que

Excelente servicio de aparcacoches, los asistentes...

Excelente servicio de aparcacoches, los asistentes más amables de todos los tiempos. Comí aplicaciones en Jack Dustys esperando una mesa al aire libre. Decidió quedarse allí en su lugar. Servidor era más que complaciente.

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3 hace años que

Nos encanta estar aquí. Maravillosa ubicación y ac...

Nos encanta estar aquí. Maravillosa ubicación y acceso al club de playa privado en autobús. Nos trataron con tanto respeto y cuidado cuando necesitábamos un trato especial por accesibilidad para discapacitados.

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A
3 hace años que

Estancia muy decepcionante. Aunque reservamos la h...

Estancia muy decepcionante. Aunque reservamos la habitación por teléfono, no nos dijeron que la playa estaba cerrada por obras, por lo que no hay que descansar junto a la playa, solo mirar los cargadores frontales pasar y llenarse junto a una pequeña piscina. El hotel aún cobra su tarifa diaria de resort, que incluye todo tipo de equipo de playa que no están proporcionando debido a Covid. Para hacer las paces, renunciaron a la tarifa del resort que no debería haberse cobrado en primer lugar y agregaron algunos puntos a mi cuenta de Marriott.

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3 hace años que

Muy temprano en la fase de construcción en este pu...

Muy temprano en la fase de construcción en este punto, una cantidad considerable de tiempo antes de su fecha de finalización. Idealmente ubicado en el centro de Sarasota. La vista es magnífica y los alrededores parecen ser un punto de acceso para el turismo y una próspera vida nocturna. ¡Un lugar de visita obligada!

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K
3 hace años que

Pasamos mi cumpleaños aquí y fue increíble !! Espe...

Pasamos mi cumpleaños aquí y fue increíble !! Especialmente el servicio: en el club de playa no encontré a mi esposo un cargador antes de que su teléfono muriera y Keenan siempre estaba allí en la playa anticipando todas nuestras necesidades, ¡fue genial! ¡Gracias a todo el gran personal!

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C
3 hace años que

Excelente personal, excelente comida, excelente ub...

Excelente personal, excelente comida, excelente ubicación. Verdaderamente una experiencia de cinco estrellas. El chef ejecutivo incluso salió a presentarse. El mejor cóctel que hay es la sirena muy recomendable.

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L
3 hace años que

Primero, el hotel es genial. Muchos empleados en t...

Primero, el hotel es genial. Muchos empleados en toda la propiedad recuerdan su nombre. Este es un pequeño gesto, pero que realmente muestra cuánto se preocupa este hotel por la hospitalidad.

Para nuestra última visita, mi prometido y yo estuvimos allí para planificar nuestra boda en noviembre. Ha sido un placer trabajar con Kate Schanuel para ayudar a ejecutar nuestra boda. Ha sido una excelente miembro del equipo de bodas de Ritz. La degustación de bodas que organizó para nosotros con el chef fue fenomenal. El servicio de Gianna durante esta degustación fue sobresaliente. Realmente nos hicieron sentir especiales y sabíamos que habíamos elegido al equipo adecuado para nuestra boda. También me gustaría agradecer a Rosemary que ha hecho tanto para ayudarnos a preparar nuestra boda.

Gracias por una excelente estadía, y esperamos nuestra boda con este equipo de primera categoría ejecutándola.

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3 hace años que

Yo y otras 7 chicas decidimos ir al spa aquí para ...

Yo y otras 7 chicas decidimos ir al spa aquí para una despedida de soltera. Había pasado bastante tiempo planificándolo. Asegurándose de que todos los tratamientos estuvieran reservados, mimosas para las niñas, almuerzo con un regalo especial (algo de la panadería) y luego de regreso al spa. Nuestra experiencia real no es lo que esperaba de un Ritz ... Tuvimos una mujer, Gabrielle, que fue increíble. Ella nos mostró nuestros casilleros y nos dio un breve recorrido por el spa. Luego pasamos a nuestros tratamientos. La mayoría de las niñas recibieron buenos tratamientos sin problemas y fueron agradables. Pero a partir de ahí, fue cuesta abajo. Una de las chicas que se suponía que debía ponerse una mascarilla para el cabello terminó sin tenerla. Tuvo que luchar con uñas y dientes para asegurarse de que estuviera completo. Luego fuimos a almorzar que estuvo muy bien. ¡Pero lo especial de la panadería que había planeado con Shelby nunca llegó! Tampoco las mimosas. Después del almuerzo, cuando intentamos regresar al spa, ¡ni siquiera nos dieron batas nuevas! Los nuestros estaban bastante mojados. Nos trataron como si hubiéramos vuelto a colarnos en el spa, aunque tenía muy claro que regresaríamos después del almuerzo. ¡El servicio fue terrible! No había toallas en las aguas curativas y fue simplemente terrible. El servicio fue terrible! La última huelga fue cuando le envié un correo electrónico a Shelby sobre los problemas que habíamos tenido y, una semana después, todavía no recibí una respuesta ... Aunque no me sorprende, considerando la cantidad de dinero que gastamos en el spa ese día , el servicio fue terrible y no volveré.

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3 hace años que

A pesar de todas las limitaciones debidas a la pan...

A pesar de todas las limitaciones debidas a la pandemia de Covid-19, mi visita a The Ritz Carlton en Sarasota superó las 5 estrellas superiores desde nuestra llamada telefónica inicial hasta el final del registro.
El recepcionista del hotel durante el día fue muy agradable e informativo por teléfono. Tengo el estatus de Embajador Elite con Marriott Bonvoy y, aunque actualmente existen tantas limitaciones, prometió que reservaría una gran habitación en un piso alto con una gran vista y nos dejaría en excelentes manos con su colega Khalid cuando llegáramos. más tarde aquella noche.
Efectivamente, Khalid hizo todo lo posible por nosotros. Nos ayudó a encontrar la entrega de comida después de la medianoche y fue muy servicial y educado en todos los sentidos. Ojalá todos los hoteles Ritz o Bonvoy de alta gama tuvieran personas tan respetuosas y sinceras como Khalid y el otro caballero.
Hicieron de esta una experiencia de 5 estrellas. con mucho.

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Z
3 hace años que

Las camas son fabulosas, muy cómodas. Sin embargo,...

Las camas son fabulosas, muy cómodas. Sin embargo, la razón por la que Ritz-Carlton es el mejor es el servicio, desde los asistentes de estacionamiento hasta el personal de recepción y el conserje hasta el servicio de limpieza. Todo el mundo es cortés y atento. Nos encantó nuestra estancia aquí.

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3 hace años que

No me he alojado aquí antes, pero en los tres días...

No me he alojado aquí antes, pero en los tres días que he sido niñera aquí para una familia, ¡el personal aquí ha sido nada más que dulce! ¡Puedo prometer que todas las personas con las que me crucé me reconocieron con tanta cortesía! ¡Incluso me dieron café gratis! ¡Muchas gracias al personal de Ritz Carlton! (:

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3 hace años que

Me he alojado en Ritz Carlton's desde que era un n...

Me he alojado en Ritz Carlton's desde que era un niño y siempre he tenido experiencias maravillosas. Vivo en Nápoles, donde tenemos dos y nos alojamos en ambos por las noches con mi esposa. El Ritz en Sarasota fue, lamentablemente, la peor experiencia que he tenido. Las habitaciones no son tan agradables, el servicio es mediocre y no hay servicio. Es mejor quedarse en el Hyatt o Westin y ahorrar unos dólares.

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C
3 hace años que

Hotel estelar. El personal es increíblemente servi...

Hotel estelar. El personal es increíblemente servicial y atento (un saludo a los agentes de Servicio al Cliente que nos reciben en el vestíbulo). Las habitaciones son elegantes, espaciosas y cómodas con una vista impresionante. Además, el hotel se encuentra muy cerca del centro. Definitivamente un lugar muy agradable para alojarse en Sarasota.

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3 hace años que

Qué gran servicio; desde el momento en que uno ent...

Qué gran servicio; desde el momento en que uno entra por la puerta, te saludan con tanta cortesía y todos están a tu servicio. Las comodidades son de primera categoría. ¡La comida es deliciosa! No te saltes el postre, confía en mí ... ¡no puedo esperar a volver aquí y traer a toda la familia!

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3 hace años que

Me siento obligado a escribir esta reseña porque e...

Me siento obligado a escribir esta reseña porque el cambio en el servicio fue tan dramático que quiero que otros sepan lo que experimentamos durante nuestra última (es decir, la más reciente y la última) visita al Ritz Carlton Sarasota.
Durante al menos 6 años, mi pareja y yo hemos estado tomando unas cortas vacaciones en el Ritz Carlton en Sarasota. No vivimos muy lejos (3 horas en auto), pero siempre sentimos que estábamos visitando shangri-la. Nunca nos preocupamos por el costo del hotel y simplemente disfrutamos de nuestra estadía. Siempre recibimos el mejor servicio y trato de todos los presentes. Desde el momento en que llegábamos, el aparcacoches tomaba nuestro coche y recogía nuestras maletas. Cuando llegamos unos metros a la puerta principal, el botones nos saludó por nuestro nombre y abrió la puerta. La recepción sabía quiénes éramos cuando llegamos al check-in y el agente nos entregaba una copa de champán. Para nosotros, fue tan agradable que nos trataran como a la realeza, aunque solo fuera por un fin de semana.
Hace unos años, descubrimos el nivel del club y desde entonces lo reservamos en cada estadía, aunque la tarifa diaria oscila entre $ 700 y $ 1000 por noche. Sí, eso es mucho dinero por una habitación normal, pero el servicio y las comodidades de nivel club nos hicieron sentir que el derroche valió la pena. El nivel del club ofrecía una sala de estar durante todo el día y la noche con entremeses / alcohol / bebidas / dulces ilimitados con una vista espectacular del agua.
La propiedad del Ritz es hermosa y el diseño y la decoración del hotel son modernos pero clásicos. Este Ritz se enfrenta a la bahía con una gran piscina y un patio. También ofrece un servicio de transporte para llevar a cualquier huésped a su propiedad de playa a unos 8 kilómetros de distancia. También aprovechamos eso. Y, en el club de playa, el servicio siguió siendo espectacular. Nos acomodaban con un paraguas, sillas y un balde de agua helada justo al borde del océano. ¡Puro lujo!
Ahora, esta visita ... salimos de Covid escondiéndonos para tomar un descanso en nuestro lugar favorito. Cuando llegamos, el camino de entrada estaba lleno de autos y tenían un pobre ayuda de cámara haciendo el trabajo de 5. No nos ofrecieron ayuda con nuestras maletas, así que las llevamos adentro y no había portero a la vista. En el mostrador de facturación, el personal fue amable, pero no ofreció champán. Nuestra habitación estaba en el nivel del club como ahora era nuestra elección normal de habitaciones. El precio de la habitación era de $ 800 + por noche. Cuando nos instalamos, visitamos el salón del club. Todo estaba desnudo. Había muy poca comida y solo había 1 servidor para unos 8-10 invitados. Luego nos reunimos con amigos que se quedaron allí por recomendación nuestra (pagaron por una habitación normal a unos 450 dólares). Pedimos el servicio de limusina del hotel (que había estado disponible para todos los huéspedes en cada ocasión anterior) y nos dijeron que no había ninguno. Tuvimos que trasladarlo al restaurante cercano.
A la mañana siguiente decidimos dar un paseo. Bajamos a la zona de la piscina y nos sorprendió ver vasos de cóctel vacíos en varias mesas, platos vacíos, botellas de agua en las macetas y toallas sucias en las tumbonas de la piscina. ¡Ninguno de estos escombros se había recogido de la noche anterior! Estaba inaceptablemente sucio y desordenado.
Sé que la gente podría decir que la falta de servicio fue causada por el virus y problemas de personal. Podría ver cómo puede ser ese el caso, excepto que la última vez que estuvimos aquí fue en septiembre de 2019. Notamos entonces que el nivel de servicio disminuyó y lo descartamos como una anomalía. Pensamos que las cosas se arreglarían y el hotel volvería a los estándares por los que es conocido. Entonces, esta vez, el virus puede haber empeorado la situación, pero había problemas en este hotel mucho antes de que comenzara el virus. E, incluso si todos los problemas fueron causados ​​por la situación del virus, no se nos debería haber cobrado la tarifa completa si el hotel estuviera interesado en ser justo sobre lo que podía ofrecer.
Entonces, la conclusión es que ya no nos quedaremos en el Ritz Carlton Sarasota. No estamos seguros de qué hay detrás del cambio y sospechamos que puede ser una nueva administración. Este hotel no está a la altura de los estándares del Ritz Carlton.

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A
3 hace años que

Tuvimos una estancia maravillosa en el Ritz Carlto...

Tuvimos una estancia maravillosa en el Ritz Carlton en Sarasota, el personal fue increíble y amable, servicial y sin duda volveremos allí. El personal de la playa donde pasamos la mayor parte del tiempo fue muy cortés, atento y agradable; ¡Una gran estancia! No queríamos irnos y prolongamos nuestra estancia tres veces. Definitivamente lo recomiendo encarecidamente. Las camas eran un poco incómodas. C.A

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D
3 hace años que

Absolutamente hermoso hotel con lo mejor de ambos ...

Absolutamente hermoso hotel con lo mejor de ambos mundos, con vista a la bahía y al puerto deportivo y luego con acceso al club de playa. Hermosa propiedad, hermosas habitaciones y los cócteles son divinos. Vincent, el camarero del Sarasota Ritz-Carlton, brindó un servicio excepcional, ¡así como Nilan, quien manejó nuestro servicio junto a la piscina! Mi única pequeña queja fue que el servicio de almuerzo tanto en el restaurante Sarasota Ritz-Carlton como en el restaurante Beachside Ritz-Carlton era extremadamente lento (40 minutos para servir), lo cual era extraño porque el servicio de playa y piscina era espectacular. Era el fin de semana de mi cumpleaños y definitivamente volveremos para la próxima ocasión especial.

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T
3 hace años que

Todo el personal hace un esfuerzo para aprender su...

Todo el personal hace un esfuerzo para aprender su primer nombre, ¡increíble!
Era un poco caro, pero es un Ritz.
La playa está a un corto trayecto en autobús, pero merece la pena.
Comprar en St. Armands es una excelente manera de dejar de comer o cenar.
¡A qué estás esperando, vete!

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Q
3 hace años que

Nunca volveré a poner un pie en otro ritz carlton....

Nunca volveré a poner un pie en otro ritz carlton. El personal fue muy grosero e irrespetuoso con mi padre, que es un jugador de fútbol retirado. Muy irrespetuoso con mi asistente. No dejaron que mi helicóptero me dejara en un área donde mi piloto había dejado a numerosos invitados. Mi piloto me mostró fotos de él dejando a un invitado vip anterior en el mismo lugar en el que pedía que lo dejaran. No iré a grandes enlaces para atenderlo o conocer su alojamiento.

Me hizo sentir que ser un hombre negro tenía algo que ver con la falta del famoso gran servicio del Ritz Carlton del que tanto oigo hablar. Me estaba preparando para quedarme una semana. Ese viaje fue interrumpido. Aparentemente, los negros con poco dinero no son iguales en el Ritz Carlton. #waytogo #plies #raceinamerica

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M
3 hace años que

El conserje fue muy servicial y el vestíbulo princ...

El conserje fue muy servicial y el vestíbulo principal estaba impecable. Solo estuve allí para una pequeña convención, así que no me quedé en una habitación, sin embargo, según lo que vi, recomendaría este hotel

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B
3 hace años que

MARAVILLOSO, INCREÍBLE y EXCEPCIONAL. La mejor exp...

MARAVILLOSO, INCREÍBLE y EXCEPCIONAL. La mejor experiencia que he tenido. Me encanta este hotel y el equipo es excepcional. El gerente Jason es el mejor. Es profesional y sus habilidades de servicio al cliente son excepcionales. Definitivamente volveré. Equipo, espérame, te veré pronto. MI HOTEL AVANZANDO !!!!!
Gracias Ritz, Berlín Sanchez

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G
3 hace años que

Es un típico Ritz, obtienes lo que pagas. Es caro,...

Es un típico Ritz, obtienes lo que pagas. Es caro, y eso le brinda alojamiento de primer nivel y un servicio impecable, amigable y personalizado. La única queja sería que el club de playa está fuera del sitio, pero una vez que llegas allí, es increíble.

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J
3 hace años que

El nivel club remodelado del octavo piso se ve inc...

El nivel club remodelado del octavo piso se ve increíble junto con el resto del hotel. The Ritz-Carlton, Sarasota nunca deja de brindar un servicio de primera calidad a sus huéspedes. Kennedy, es un ejemplo asombroso de esto !!

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The Ritz-Carlton, Sarasota

The Ritz-Carlton, Sarasota

4.5