4 hace años que
Recibimos una llamada de un gerente general que no...
Recibimos una llamada de un gerente general que nos dio un crédito de noche gratis basado en la revisión anterior y la preocupación en el momento de la compra. Ella nos pidió que volviéramos para ganarnos nuestro negocio nuevamente. Lo hicimos, fuimos en junio. Fue perfecto. Nos enteramos por un miembro del personal que el elevador se había roto durante el fin de semana del Día del Trabajo (hicimos el check out el 2 de septiembre) el año pasado, por lo que nos hizo reír al pensar que podríamos haber escuchado el comienzo del problema. De todos modos, me alegré por la oportunidad de quedarme nuevamente y lo pasé muy bien. Esta vez tenían camareros en la piscina, lo cual fue una delicia y están ofreciendo comidas nocturnas que son DELICIOSAS. También cenamos en el lugar, haz esto. Es fantástico y único en su clase. Honestamente, este es un hotel que una vez que se registra, todas las comodidades están allí. Realmente no tienes que irte si no quieres.
Revisión anterior de septiembre de 2019:
Cuando nos registramos, pagué por una habitación KING. Me colocaron en una habitación con cama doble de matrimonio, de la que inmediatamente solicité que me cambiaran. Les tomó 2 horas trasladarme a la habitación de estilo correcto. Llamamos alrededor de las 4:30 pm para hacerles saber que había un extraño ruido de doble golpe porque estábamos tratando de tomar una siesta y simplemente NO podíamos hacerlo. Nos alojamos en la habitación 343. Es la primera habitación en el pasillo justo a la derecha del ascensor en el tercer piso. Bueno, le hicieron saber a Ingeniería quién vino mientras estábamos cenando. Volvió a subir a las 9:30 pm para ayudarnos con nuestra unidad de aire acondicionado porque tampoco estaba funcionando y estaba enviando un mensaje de error. (el mensaje de error era una falta de conexión a wifi, no era el problema, pero no había instrucciones sobre cómo configurar correctamente el termostato). Mientras el ingeniero está allí, nos dice que cree que el ruido proviene del conducto o del ascensor. Lo cual, ya SABÍAMOS. El ruido se había detenido y asumimos que estaba arreglado.
Hasta....
Son las 8:04 de la mañana y nos despertamos con un ruido sordo, seguido de otro ruido sordo y otro. Consistente, sin parar. Nos cubrimos la cabeza con almohadas con la esperanza de poder seguir durmiendo, todavía podemos oírlo. Cada vez que el ascensor pasa por el tercer piso crea este ruido sordo, es el hueco del ascensor y es tan fuerte que hizo eco a través de las paredes de nuestra habitación. Casi no dormimos. Estábamos amargados por eso, lo sé. Miré las reseñas para descubrir que no éramos los únicos que nos quejamos de esto. Google y Expedia tienen clientes que afirman haber escuchado este ruido del lastre del ascensor subiendo y bajando constantemente. Es probable que el ruido se concentre más durante el check in + check out, por lo que ya no lo escuchamos casi a las 10 pm de la noche ...
Pero la guinda del pastel fue cuando le dije al gerente del día Nicole Panzica y ella pareció pensar que estaba inventando el hecho de que no pude dormir debido al estúpido ascensor. Por supuesto que no se dio cuenta de que llamáramos esa mañana a las 8 am y habláramos con Nicole sobre el ruido.
Traducido