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Hermoso complejo nuevo, la piscina es ideal para niños. El personal es amable y parece querer ayudar, pero obviamente hay algunos problemas importantes de comunicación entre los servicios para huéspedes y el servicio de limpieza. Después de varias solicitudes durante unas horas para sacar la ropa del sofá (más de la habitación doble queen reservada reservada), tuvimos que ir a buscar un encargado de la casa y conseguirlos yo mismo.
Nos hemos alojado varias veces porque a nuestros hijos les encanta la piscina y la playa es fenomenal, justo al lado del parque estatal.
El único problema con este lugar es que el servicio de limpieza nunca parece recibir nuestras solicitudes de servicio, incluso después de estar fuera de la habitación durante horas y se nos ha prometido que será atendido por la recepción.
Parece que no hay suficiente personal y una computadora / sistema de mensajería que no está siendo revisado o que nadie está capacitado para usarlo.

En general, un gran complejo turístico, pero tuve que dar 3 estrellas debido al costo de las habitaciones, uno esperaría tener una mejor calidad de servicio. Esperamos que resuelvan los problemas ya que realmente disfrutamos del lugar, solo que la limpieza necesita mejorar.

Por no decir que la habitación no estaba limpia cuando llegamos allí, estaba muy limpia cuando llegamos. Parecía que no podían limpiarlo incluso cuando estábamos fuera la mayor parte del día (de 9 am a 2 pm y luego de 330 a 7 pm para la cena).
Incluso les llamaría cada vez para avisarles que estaríamos fuera por unas horas.

Según mis experiencias, no creo que el servicio de limpieza haya recibido nuestros mensajes.

Agregue un poco más de personal y mejore la capacitación, deberían poder brindar una experiencia de 5 estrellas sin problemas. El complejo en sí es excelente.

Traducido