Telstra Business Centre Wangaratta Revisar

Jess fue increíble al ayudarnos con nuevos teléfonos. Otros miembros del personal también fueron serviciales, agradables y respetuosos con un par de "viejos". Buscamos y obtuvimos buenos consejos y amamos nuestros nuevos teléfonos.

El personal es siempre amable y servicial y hace todo lo posible para ayudar y resolver problemas

El personal fue muy grosero e inútil después de que Telstra me indicó que entrara a la tienda para recoger mi dispositivo por teléfono. El personal de la tienda no quería ayudar o incluso escuchar a la persona en el teléfono de las quejas de Telstra, incluso comentó que el personal tenía un servicio al cliente muy deficiente. Luego, el personal de la tienda me informó que no pueden hacer nada de lo que Telstra dice en el teléfono, ya que no son una tienda Telstra. Muy insatisfecho, llevaré mi negocio a Optus en el futuro, ya que durante la semana pasada estuve yendo y viniendo con la tienda y Telstra.

Creo que estuvo bien, tendrá que esperar y ver un buen personal.

Vivo a 40 minutos de la ciudad y llamé con anticipación para confirmar que estarían abiertos. Cortésmente me dijeron que sí.

Llegué 20 minutos antes del cierre y me dijeron que la máquina eftpos estaba apagada y que no podía comprar los $ 200 en estuches, protectores y accesorios que había confirmado que estaban en stock. El personal de recepción no ha dado ninguna F en absoluto. ¿Hay 3 empleados y no hay capacidad para realizar una compra? Pérdida de tiempo.

Tenemos todos nuestros servicios para pequeñas empresas desde aquí, 5 teléfonos móviles, nuestro NBN, línea eftpos, línea residencial, línea telefónica comercial, y sí (fax) Todo el personal ha sido servicial, considerado y siempre dispuesto a ayudar. Excelente servicio al cliente

Fui a actualizar el móvil y conseguí que la vendedora que apenas me reconocía, estuviera ocupada escuchando y riendo con el resto del personal. Me iba a cobrar $ 60 por cambiar mis datos a un nuevo teléfono, pero si era bueno conseguirlo, no me cobraría con una gran sonrisa en su rostro. No es la primera vez dolorosa, no volveré en absoluto, personal de crecimiento

El servicio fue muy malo. No podía ayudar con el producto que había comprado en nuestro estado de SA, no sabía nada sobre este producto Telstra.

Bredon fue muy útil para solucionar nuestro problema

No se moleste en llamarlos, se redirige al centro de llamadas en el extranjero.

Tenga mucho cuidado con la tienda Wangaratta Telstra, el personal es extremadamente manipulador y no explica completamente los términos y condiciones de lo que le están inscribiendo. Muy, muy decepcionado.

Servicio al cliente absolutamente terrible. Desinterés total en las consultas de los clientes y atención nula. Prefiera enviarlo a la competencia que resolver el problema.

Excelente servicio al cliente. Muy servicial y atento a lo que busca.

El personal es útil y no tiene miedo de ser honesto sobre los productos si no son adecuados para el cliente en lugar de tratar de vender los más caros.

Se ofrece asesoramiento no forzado a los clientes.

Gran ambiente, servicio rápido y amo mi nuevo teléfono. Muy recomendable y pregunta por el calvo.

El personal es amable y parece saber de lo que están hablando.

Me gustaría dar las gracias por el fabuloso servicio que recibí primero de Brandon y luego de Brie. Todas mis preguntas fueron respondidas, me escucharon y el proceso de obtención de nuevos teléfonos fue muy sencillo. Ambos empleados son un activo para la tienda Wangaratta Telstra y su ayuda fue muy apreciada :)

Solo interesado en vender planes actualizados, no interesado en requisitos individuales.

Muy abrupto y no quería ayudar en absoluto, a diferencia de Optus, que no podría haber sido más útil.

Disfruté mirando los teléfonos mientras esperaba, pero la persona dijo que se apartara sin modales, lo cual entiendo de COVID 19, pero sea un poco más amable.

Bec, en la sección de Negocios, fue muy eficiente y útil para solucionar un problema cuando le informé lo que había sucedido. Se solucionó en 10 minutos. ¡¡Gracias!!

Experiencia desagradable. Mi hermano (14) y yo (17) fuimos a buscar teléfonos hoy. Fuimos educados cuando entramos y dijimos que ambos estábamos buscando teléfonos nuevos. Jess, el asistente de ventas fue brusco y antipático, simplemente juzgando nuestra edad. Cuando le pedimos ver los teléfonos, dijo "¿pero tienes 18 años?" - confuso ya que comprar un teléfono no tiene un requisito de edad. Ella realmente no explicó ninguno de los teléfonos, y nos sentimos incómodos e incómodos. Cuando le pregunté si había otros teléfonos, asumió que serían demasiado caros y no nos los mostró. Entiendo que algunos jóvenes son irrespetuosos, pero tratar a todos los jóvenes como si no fueran clientes genuinos es de mala educación. Simplemente compraremos teléfonos en otros lugares.

El miembro del personal escuchó solucionó mi problema en minutos.

Muy buen servicio, este lugar es la mejor tienda de telstra en la que he estado.

Fueron muy buenos entendiendo mi paquete de teléfono y ofreciendo una muy buena oferta.

Absolutamente fantástico servicio de Ethan, muy útil y excelente explicación a las preguntas formuladas.

Me gusta la tienda de Telstra Wangaratta. Los encuentro muy útiles cada vez que voy.

Entré en la tienda de Wangaratta Telstra para cambiar mi corriente a Telstra, sin embargo, me dijeron que tenía que esperar 1 hora antes de que me atendieran y que tenía que quedarme allí, hago cola ... NO estoy contento, no esperé y fue a otro lugar donde.

telstra store wangaratta es la mejor tienda en la que he estado en mucho tiempo. el personal es rápido, amable, eficiente y siempre está sonriendo. esperando mi próxima visita allí!

Servicio siempre amable y buena ayuda. Nunca tuve un problema con ellos

Muy útil y buen servicio Me sorprendió mucho Pensé que con Telstra estaría en una lucha de brazos

Le cobré a mi anciana madre $ 30 para cambiar su tarjeta SIM a su nuevo teléfono y transferir los contactos.

Absolutamente vergonzoso.

Ladrones descarados que se aprovechan de los menos tecnológicos.

Servicio razonablemente rápido para una tienda Telstra.

Ayuda ... Fuimos a comprar un teléfono nuevo, un Samsung 8, y salimos con un desorden extraordinariamente costoso que está tardando días en solucionarse.
Nos dieron un módem Nighthawk "gratuito" para conectarnos a Internet. (En realidad, no es gratis a $ 45 al mes).
Se nos informó que no necesitaríamos nuestro wi-fi actual y, siguiendo ese consejo, lo desconectamos.
Pero ... el nuevo sistema Nighthawk no funcionó en Beechworth y nos dejó sin ningún acceso a Internet.
Nos aseguraron que nuestro nuevo sistema sería más barato ... solo $ 150 al mes, pero ahora parece que estamos pagando $ 250 al mes.
Cinco días después, todavía es un desastre y se está volviendo muy costoso (para volver a conectarse) y muchas llamadas telefónicas a Telstra para tratar de solucionar este problema consumen mucho tiempo.

Jess fue muy útil después de que un representante de Telstra me aconsejara que fuera a la tienda para obtener una compra realizada a través de Telstra Rewards que estaba defectuosa y reemplazada. Como explicó Jess, la tienda es una franquicia y no una tienda propiedad de Telstra. Ella ayudó con notas en mi expediente para ayudar con mi problema. Lo siento por el personal cuando los representantes de Telstra les dicen que vayan a esta tienda o aquella tienda sin avisar que son de propiedad privada.

Dijo que esperara 45 minutos más de una hora y pude hablar con ellos. Explique que el plan que había traído de ellos y para el que tenía los recibos no era el plan que tenía en mi cuenta. "No hay nada que hacer" con ellos, simplemente conéctese en línea para solucionarlo. Lo traje de ellos y lo instalaron. No ayuda con el problema. Jess estaba desinteresada y completamente inútil.

No volveré a recibir un teléfono en esta tienda. Compré un teléfono nuevo y quería que todas las aplicaciones se descargaran en un teléfono nuevo. Dijeron que podían hacer eso. Después de firmar por un teléfono nuevo, dijeron que era $ 60.00 descargar del teléfono antiguo al nuevo. Llamó al servicio de atención al cliente de Telstra y dijeron que no se les permite hacer eso.
Advertencia, no se deje engañar

Zoe de la sección de Negocios es una leyenda.
Resolví el lío ad hoc de las cuentas con las que terminamos después de intentar organizar una cuenta comercial por teléfono.
1/2 hora bien aprovechada. Nunca volveré a llamar a Telstra. Tienda Telstra en Wang a partir de ahora.

Visité a mi hija para comprar algunos artículos. Bastante bien equipado.

El tipo joven con el que hablé allí fue excelente. Realmente me ayudó a entender lo que estaba buscando en un teléfono. Volvería de nuevo solo por el servicio al cliente.

Entré para pagar una factura de teléfono, tal vez 1 o 2 clientes más esperaron media hora mientras había otros 5 asistentes de servicio al cliente de telstra gratis, incluido el gerente que caminaba charlando con colegas. Esta no es la primera vez que ocurre este tipo de servicio ridículamente perezoso.

Contraté a mi socio para un servicio que no era adecuado para sus necesidades. Asegúrese de llevar a alguien con conocimientos de Internet. El personal no está ahí para ayudarte ...

Simplemente asombroso. La mejor tienda de telstra en la que he estado y he estado en todas partes, hombre.

Sé y entiendo la necesidad de tomar precauciones de salud adicionales cuando visito la tienda, pero mi experiencia en la tienda de Telstra Wangaratta ayer fue infrahumana. La cortesía y la atención general al cliente y el reconocimiento fueron reemplazados por un desprecio autoritario por los sentimientos de los clientes. Sí, esté seguro, pero él también es amable y acogedor. Salí de la tienda sintiéndome fatal y decidí que no necesitaba tanto un teléfono nuevo.

El personal es atento, manipulador y arrogante. Reparten teléfonos defectuosos y no se responsabilizan por ello.
Tengo un bebé de cuatro meses y más de 8 años que fui a que me reemplazaran. Traté de llamar a la tienda más de 20 veces pero no obtuve respuesta, así que decidí ir a la tienda en persona. (1 hora en coche desde donde vivo)
En pocas palabras, me informan de todos estos nuevos términos y condiciones RIDÍCULOSOS que se olvidaron de señalar mientras pasaban por el proceso de compra del teléfono. Después de estar sentado allí durante horas, incluso firmar un nuevo contrato y recibir un teléfono nuevo. Me han dicho que mi teléfono de cuatro meses no se puede reemplazar porque ¡AÚN NO TIENE SEIS MESES !? y si quiero un reemplazo, tengo que pagar más de $ 300 por adelantado o esperar dos meses y seguir pagando mi factura por nada.
Si me hubieran enterado de las cosas que soy hoy, nunca habría firmado un contrato en primer lugar.
Hoy desperdicié más de 5 horas de mi vida y terminé saliendo de tu tienda con mi teléfono roto y llorando.
Gracias tienda Wangaratta Telstra por perder no solo mi tiempo y dinero, sino también causarme una increíble cantidad de estrés.

Siempre un drama en Telstra, pero Mel no estuvo tan mal considerando algunos de los esfuerzos que he tenido en el pasado. No parece importar cuántos años de leal servicio le brinde, todavía lo tratan como si acabara de inscribirse.

Fui a inscribirme en un plan nbn, entré y salí en 30 minutos, luego me fui a casa.

Experiencia horrible, completamente inútil. Fui a comprar un teléfono nuevo, me atendieron y me obligaron a concertar una cita, aunque simplemente queríamos comprar el teléfono. Nos dijeron que podíamos comprar el nuevo teléfono sin necesidad de un plan Telstra. Regresé una hora más tarde y todavía tuve que esperar 20 minutos para que lo vieran. Luego nos dijeron que en realidad no podemos comprar un teléfono nuevo sin un plan Telstra, algo que si nos hubieran dicho 2 horas antes cuando entramos originalmente, nos habría ahorrado mucho tiempo. No volverá claramente a Telstra todavía no le importa lo suficiente como para cuidar a sus clientes. Servicio pobre.

Dejó numerosos mensajes, sin devolución de llamadas. Tenía 3 números en los que podían sonar y no quedaba ni un mensaje. Informé a Telstra a través del proceso de quejas, y se pusieron del lado del Franquiciado, enviándome un correo electrónico confirmando que habían intentado contactarme. ¡Mentirosos!
Si desea que su billetera esté libre de dinero, vaya aquí. Si busca servicio, pruebe con otra tienda Telstra. El de Wodonga es fantástico. Lástima que el técnico que me sirvió (Nick), que fue fantástico, se haya decepcionado con el resto del equipo.
¡El director debe buscar la definición de servicio al cliente e intentar aplicar lo que lee!
No volveré a comprar allí nunca más.

Me dijeron que tenía una espera de 10 minutos, esperé 20 minutos y luego me fui, nadie parecía querer servirme.

El personal es grosero y deshonesto.
Están tan ansiosos por conseguir su dinero que ni siquiera te dan cuenta de lo que estás firmando. Luego, cuando se les da un producto defectuoso, no asumen ninguna responsabilidad de reemplazarlo o ayudar de ninguna manera. Esta tienda es espantosa.