Telkom Revisar

El servicio de Telkom ha mejorado en el pasado reciente. ¡Bien hecho!

¡Ni siquiera sé por qué tienen teléfono! Nunca recibe respuesta.

Mi cargador se rompió una semana después de que obtuve el teléfono y cuando fui allí me dijeron que no podían ayudarme y luego pudieron ver que no estaba templado, el pin simplemente se salió.

Intente llamarlos y comprenderá la calificación de una sola estrella. ¿Por qué no hay una opción para estrellas negativas ...

Inútil, ni idea de cómo consiguen trabajo estas personas

No puede proporcionar los detalles de sus contactos a los clientes mientras no pueda atender las llamadas. Esta fue mi muy mala experiencia por primera vez que usé Telkom Rosebank. Fui allí para actualizar mi teléfono, completé el formulario justo al final. Tengo que decirme que no puede recibir su teléfono hoy porque los chicos de la trastienda fueron eliminados (después de las 5 p.m.), lo cual entendí y prometieron llamar. Regresé al día siguiente, esto nunca sucedió, llamas a su número, nadie contesta, tengo que conducir todo el camino para ir a encontrarlos.

No, confirmado, Telkom Rosebank no contesta el teléfono. Signo de mala gestión, que no les importa el servicio al cliente. Típico de la arrogancia tan común en las empresas estatales. Si quieren mejorar las cosas, comience por eliminar a la gerencia y contratar a alguien que pueda hacer bien lo básico.

Gran servicio ,,, instalaciones limpias, personal educado y atento.

2 semanas y contando que mi número aún no ha sido transferido ... cada vez que entro me dan una excusa diferente ... gente amable pero su servicio es terrible

Absolutamente inútil. ¡El servicio es impactante!

He estado tratando de telefonear a estos idiotas desde las 9 de la mañana. ¡Se niegan rotundamente a contestar sus teléfonos! Ahora son las 1.18 pm. ¿El teléfono está conectado o simplemente suena? Mal servicio mi trasero, no hay servicio, en realidad está más allá de la comprensión. ¿Qué se puede hacer con esto? ¡Todas las personas que trabajan allí deberían ser despedidas! Idiotas incompetentes.

La ironía aquí es que una empresa que vende teléfonos, líneas fijas y paquetes de comunicación en general, no responde llamadas ni se comunica por teléfono. Es ridículo. Solo hablar con un consultor toma alrededor de + - 1:30 horas en la tienda en la cola. Reservé mi teléfono para que lo repararan hace unas 5 semanas, pero no hay comunicación sobre el estado de esto desde entonces. ¿Tengo que seguir yendo a la tienda, esperando en la fila durante la mitad del día, solo para saber qué está pasando?

Telkom ha estado debitando mi cuenta durante 4 meses después de que cancele un contrato telefónico. AKA - robo. Tenga cuidado al firmar un contrato con estos tipos: el infierno se congelará antes de que salga de él.

El peor servicio del país.
personal grosero. ..... centralita patética ....... servicio general repugnante y vergonzoso .... se parece al gobierno !!!!!!!

No contestan su teléfono. Tengo que ir hoy después del trabajo para transferir mi número a un contrato que firmé en línea con Telkom. Por favor, Dios permita que su experiencia cara a cara sea mejor.

el personal no ha sido capacitado y no sabe lo que hace

Tienda inútil. No más mostradores de servicio al cliente. No puedo hablar con nadie para que te ayude a resolver un problema. Ahora solo venden teléfonos móviles.

Kagiso y Joe fueron súper eficientes y profesionales. Conseguí mi teléfono y tableta en minutos.

A veces hay que esperar un poco, pero el equipo es útil y está dispuesto a ayudar con cualquier problema. El "sistema" de TI es demasiado a menudo como una oruga en melaza. Pero es mi lugar al que ir en busca de ayuda. Excelente personal.

La señora fue útil y mi consulta se resolvió muy rápidamente

¡Nadie contesta el teléfono! Tengo que conducir físicamente hasta allí ... ¿de verdad? ¡¿en el siglo 21?! ¡¡¡Eres una empresa de telecomunicaciones a la que no puedes contactar por teléfono !!! ¿Ves la ironía en eso?

Muy mal servicio tratando de hacer un nuevo contrato de baja categoría dentro del período de reflexión. pero ningún cuerpo ayuda y ha sido enviado a piller.

Muy satisfechos con el nivel de servicio recibido por el equipo directo de Telkom en el centro comercial Rosebank, atienden a sus clientes con una sonrisa y el Sim swop se completó mientras yo estaba en la tienda después de proporcionarles la documentación necesaria.

Servicio rápido. ¡Solicité el contrato de oferta del mes (Huawei P8 lite) y recibió el teléfono el mismo día con el sim activado!

Llamando para cancelar mi contrato. He estado aguantando durante 10 minutos. Yo se porque estoy cancelando

Un tonto indio me atendió en el centro el 28 de junio, su nombre es Jordan Subaya. Se negó a aceptar responsabilidades por cargar datos para mí en un sim incorrecto que nunca había usado y cuando traté de explicarle sus errores, dejó su asiento y se fue a un escondite dejándome allí de pie durante más de una hora. Tuve que buscar ayuda de otra dama que tuvo la amabilidad de ayudar. En mi sincera opinión, he tenido demasiadas de estas experiencias en ese mismo centro, sinceramente creo que se debe realizar una revisión exhaustiva sobre el empleo en el centro, ya que tienen el peor servicio al cliente de todos los tiempos.

Muy satisfecho con mi actualización en Lte y el excelente servicio y ayuda de Jeanette

La prestación de servicios en esta sucursal apesta. NUNCA contestan teléfonos. mxm, disgustado !!!

Telkom se niega a hacerse cargo del lío que es Finrite. Cargan su cuenta con facilidad y brindan un servicio. Estoy pagando por un teléfono que no tengo y Finrite no puede reparar el teléfono. Es casi el segundo del mes y no tengo teléfono. Además de eso, la tienda tiene un gran servicio. No acepte seguros de Telkom. Te arepentirás. Compruebe Hola Peter. Tan pronto como termine mi contrato. Me voy de Telkom. Una organización que puede recomendar un servicio pero no se responsabiliza por su mal servicio y sus ineficiencias es un estrés que no necesita en la vida. Tengo un ensayo que decir ... Confía, comprueba Hola Peter. Adiós Telkom.

¡Generalmente el servicio de telkom es despreciable! Me pregunto si a su personal se le paga por peligrosidad. Experiencia completamente agravante con estos payasos.

¡La "Compañía Telefónica" nunca contesta sus teléfonos! ¡¿¡¿COMO ES QUE?!?!

Hola a todos,

Sí, tuve que esperar mi turno, pero hay muchas personas que necesitan ayuda y los consultores solo pueden trabajar tan rápido como las consultas reciban. Tuve un excelente servicio de Raymond (y otros) que han sido de gran ayuda cada vez que he ido allí. Raymond resuelve mis consultas rápidamente, actualizó mis servicios, renovó mi contrato, ordenó mi módem y ahora está arreglando una consulta que tengo con mi cuenta de correo electrónico. Muchas gracias Raymond y gracias Telkom.

Recibí un servicio muy deficiente, pedí un teléfono nuevo, me dieron un número nuevo y cuando fui a cambiarlo por mi número telkom anterior, dijeron que lo procesarían. Mi número ahora ha dejado de funcionar por completo.

Completamente inutil. Nunca conteste su teléfono. Nunca tenga stock. Nunca devuelva las llamadas de su buzón de voz. Nunca te llame cuando te prometan que lo harán ... ¡más o menos lo que esperarías de una tienda Telkom!

¡Servicio patético! entró para sacar un contrato. ¡Las personas no calificadas que trabajan allí o los sistemas incompetentes arruinaron toda mi cuenta! No cargaron correctamente mis datos bancarios ahora esperan que les pague una suma de dinero debido a su incompetencia y que me suspendan la cuenta. Elija cualquier otro proveedor, confíe en mí. ¡Y cualquier otra rama!

Frustrante ... Qué lugar tan horrible para trabajar

Siempre dispuesto a ayudar. Asegúrese de que tengan stock de módems. Siempre es un placer tratar con Raymond. Todo el personal es amable y hace lo mejor posible para ayudar.

Telkom, el servicio no es excelente y el sistema es mayormente lento y, a veces, sin conexión

Servicio horrible. Los empleados no pueden ayudar, son como una decoración muy mala en la oficina; cuando tienes problemas con los empleados de Internet no puedes hacer nada y estás hablando con ellos (los empleados aquí son definitivamente estúpidos, no tengo ni idea de cómo consiguieron un trabajo ) como a la pared. Telkom SA acaba de robar dinero. Internet es muy lento ya mediados de mes es posible que Internet se esté cortando.

No puedo recomendar este servicio a nadie

¿Alguno de los gerentes leyó estos avances? Estoy de acuerdo con todo lo que he publicado aquí, usted es la empresa más patética que ha tenido el mundo, es porque tiene poco personal o qué, nadie contesta el teléfono de su lado. ¿De qué sirve poner números de contacto cuando el teléfono suena sin cesar?

2 meses y todavía no recibí el producto por el que me cobran.Gracias Telkom

Realmente no puedo criticar cómo me siento, nadie contesta el teléfono, sigo llamando todos los días nadie contesta

No conocen el significado de Servicio al Cliente, no contestan sus teléfonos. Estoy intentando cancelar mi contrato y no estoy ganando

Estoy encantado de estar en este lugar con una gran experiencia de la vida cotidiana de Johannesburgo.

Personal amable y servicial. Tienda limpia y ordenada

Quiero decir .

Durante los últimos días he recibido un mal servicio de la tienda Telkom en el centro comercial Rosebank. En primer lugar, solicité un contrato para dos teléfonos móviles y estuvo pendiente durante casi una semana. Finalmente, cuando recibí una respuesta, solo me aprobaron para un teléfono celular y no pueden decirme por qué ... No me malinterpreten, pero solo quiero una razón por la cual.

Ayer fui a la tienda a recoger mi teléfono ... solo para descubrir que no pueden activar la tarjeta SIM debido a algún problema del sistema y algún pedido que debe cancelarse primero. Me dieron el teléfono y dijeron que recibiría una llamada a primera hora de la mañana de uno de los consultores, para transferir de Vodacom a Telkom y activar la tarjeta SIM. Hasta esta hora todavía estoy esperando una llamada !!!!!!!! ¡Tengo un teléfono celular que compré y no puedo usar! muy poco profesional, ahora tengo que conducir de regreso durante las horas pico para activar mi teléfono y mi número.

NO SE MOLESTA LLAMAR, NO RESPONDEN LLAMADAS, ME PREGUNTO QUÉ HACE EL GERENTE DE PISO, SUS SERVICIOS Apestan.

Negarse rotundamente a contestar su teléfono. Estás en el negocio de la telefonía.

Sabes que Telkom nunca obtendrá un 5 estrellas. Solo doy 3 porque los consultores fueron útiles.

Lindo lugar. Servicio eficiente a diferencia de otros lugares

Falta conocimiento, experiencia, formación. Una experiencia realmente dura, no para los pusilánimes. Como todo Telkom, otro negocio gubernamental mal administrado, el servicio no forma parte del vocabulario. Te sugiero que aprendas mucho de eish wena, ya que eso es lo único que obtendrás. No vayas allí por un servicio.

Telkom en general es absolutamente inútil ... un buen servicio es raro ya que la cultura de la empresa no promueve la satisfacción del cliente.

Personas útiles que saben lo que hacen. Mucho más rápido que llamar.

El servicio apesta. Estos tipos ni siquiera contestan sus teléfonos. Lo intenté 5 veces y el teléfono simplemente suena y suena y todavía no he podido comunicarme

No se comunican con usted y nunca contestan el teléfono. Experiencia realmente decepcionante.

Terrible experiencia, necesitamos un -5 estrellas. Fui la semana pasada para actualizar mi SIM, perdí el tiempo con una dama india sin placa de identificación que me aseguró que mi wifi funcionará en 2 horas, después de 4 llamadas de más de 20 minutos cada una durante la semana, todavía sin ayuda, avance rápido hasta hoy , más de una hora en la tienda, asistida por una dama de color con lápiz labial rosa y sin placa de identificación, está bien, tal vez no asistida ya que todavía estoy esperando su llamada. Tuve que irme y hacer recados y ella tomó mi número, todavía nada, ni siquiera se moleste en llamar a la sucursal, no responden. BAD Service, para wifi en casa, prueba el CellC de al lado.

Una de las mejores sucursales de Telkom en las que he estado. Excelente servicio y se las han arreglado para ayudarnos cada vez que fuimos allí con un problema. La única razón para 4 estrellas es porque la red es REALMENTE mala.

Esta es verdaderamente sin duda la mejor tienda Telkom en JHB. Todos los miembros del personal tienen interés en el servicio al cliente y lo ayudarán incluso si no tienen su opción de teléfono celular en exhibición, si no fuera por esta tienda, todavía estaría muriendo en Cell C. ¡Gracias Telkom!

El servicio es bastante lento y parece que nunca contestan el teléfono. ¿De qué sirve tener un número de contacto al que los clientes no puedan comunicarse?

He suscrito un contrato de datos el sábado 31 de octubre de 2015 que debía activarse el 1 de noviembre de 2015. Hasta la fecha, la tarjeta SIM no se ha activado y nadie contesta el teléfono en la tienda. Estoy en Pretoria, así que no puedo ir a la tienda a preguntar cuál es el problema. El centro de llamadas de Telkom no puede ayudar porque dicen que la tarjeta aún no se ha registrado. Por favor, ¿puede responder y darme la información de contacto adecuada para que pueda hablar con alguien para resolver este problema?
Collin Naicker

Muy mal servicio, estuve allí hace 2 semanas para solicitar un nuevo contrato de vivienda. Todos los días tenía que ir a la tienda a pagar algo. ¿Por qué no me dice ese día qué pagos inmediatos se necesitan ????

¡Todavía estoy esperando mi entrega hasta el día de hoy!
Servicio sangriento y patético

Las filas eran largas, pero solo dos mostradores estaban abiertos, el resto del equipo de ventas se quedó parado sin hacer nada ... estuvimos de pie durante más de 30 minutos. Terrible y lento.

Tuve que actualizar esta revisión: actualicé mi iPhone 7 a iPhone XR, así como mi enrutador a destapado. La señora que nos ayudó nos dijo que el seguro del teléfono nuevo cancelará el teléfono antiguo automáticamente. Dos meses después fui víctima de un atraco y perdí el teléfono. Cuando llamo a Telkom Insurance, afirman que la tienda no actualizó su sistema para mostrar que actualicé el teléfono. Luego cambiaron su historia alegando que dije que no quería seguro en el teléfono, cuando pedí el papeleo, ¡no lo encontraron! Ahora pagaré un teléfono, incluido el seguro, de un teléfono que ya no tengo.

En realidad obtuve lo que quería sin problemas. Más tiendas telkom deberían aprender de él.

Mal servicio, pero buena gente que intenta ayudar a través de sistemas y procesos defectuosos.