Telcom Services Inc Revisar

el peor servicio al cliente jamás experimentado, no solo para una empresa de comunicaciones. Manténgase alejado, el servicio es brutal y el teléfono no funciona. Intentaron culpar a mi enrutador de los problemas, pasaron casi 2 años de problemas ... cambiaron de empresa y no han tenido ningún problema. Estos chicos son una broma.

Estamos muy contentos con el precio que está mejorando el servicio, pero muy lentamente en Canadá.

No es amigable con los canadienses. Nosotros inventamos el teléfono, lo están arruinando.
Pronto se mudarán a Costa Rica, sin responsabilidad para con sus clientes.
Decir cosas que no respaldan en absoluto, servicio terrible.

Terrible, la atención al cliente es lo peor, no responderá si tiene problemas o dificultades. ni siquiera emitirá un reembolso una vez devuelto ... manténgase alejado a toda costa

Patéticamente inútil. No compre su producto. Sin soporte técnico. Estúpida línea de chat en India que toma 5 horas cada vez y no pueden ayudarte de todos modos. No he podido llamar a números de teléfono celular durante dos semanas. Pasé todos los días en la línea de chat de la India en vano.

Pedí el dispositivo directamente desde el sitio web de Nettalk. Vivo en los Estados Unidos y me enviaron un dispositivo canadiense. Después de una semana completa de espera, cerraron el boleto y todavía estoy sin servicio telefónico. Todos los días durante una semana entera, me dijeron que el problema se solucionaría de forma remota. ¡Este es el peor servicio al cliente que he visto en mi vida! Definitivamente, consigues lo que pagas. ¡No hay palabras para describir lo enojado que estoy!

Todavía NO enviado y "servicio al cliente" evasivo

Vivo en el MISMO ESTADO donde se encuentra la empresa Nettalk, hice un pedido el 21 de noviembre y ahora es el 4 de diciembre. Todavía no se ha enviado ninguna confirmación de envío ni información de seguimiento. Intenté llamar a los 2 números que tienen y recibes un mensaje "para ir al sitio web" para obtener ayuda al cliente. Su "chat en línea" rara vez está en línea, incluso durante sus supuestos horarios comerciales. Ni siquiera proporcionarán un correo electrónico directo para comunicarse con nadie. Hasta ahora, mi experiencia con Nettalk es una mierda y ni siquiera he podido completar mi pedido, pero seguro que recibieron mi pago. Supongo que ese es el servicio pésimo que recibimos por tratar con una empresa con sede en Miami.

Tengo su plan inalámbrico por 40 $. Lo único bueno es el precio. Anuncian que debería funcionar en Canadá y México también, esa fue una de las principales razones por las que lo compré. Pero no, no lo es. Según el chat de soporte técnico, necesitan habilitar el servicio internacional a mi solicitud. Lo solicité, esperando casi un mes y no hacen nada y ya no responden a los mensajes.

Además, Internet parece estar estrangulado en comparación con el plan T-Mobile que afirman es idéntico al de ellos, en áreas más concurridas se arrastra. Fuera de las horas punta está bien.

Entonces, 1 estrella por el precio y el servicio que al menos funciona de alguna manera en los EE. UU., 0 por la atención al cliente y no cumplir con lo prometido.

Este negocio no está acreditado por BBB y tiene una calificación F, así que ¡cuidado con los compradores! Tuve problemas para llamar a los números de teléfono celular de metroPCS. Llamé al servicio al cliente varias veces y tuve que esperar cada vez más de una hora para comunicarme. Después de perder aproximadamente 7 horas en la línea de espera y una sesión de control remoto (eso requiere una PC con Windows que debe proporcionarles para que controlen el dispositivo de forma remota; si tiene una Mac o una PC con Linux, no harán nada), mi problema aún no se ha solucionado. Un asociado de servicio al cliente se rió de mí cuando quería un reembolso por mi tarifa de servicio anual. Muy poco profesional e irrespetuoso.

Gran calidad
Excelente servicio al cliente.

empresa de estafa, quédese allí, el dispositivo funciona durante 2 semanas, no sabían cómo solucionarlo, pero me cobraron un año completo, un puerto el número de regreso a comcast el año pasado (2013), ahora (octubre de 2014) Acabo de recibir el cargador nuevamente para un servicio de año completo, intente llamar muchas veces, disputa de 3 boletos abiertos y aún no hay respuesta
Créame, no podrá hablar o enviar un correo electrónico a nadie de esta empresa. MANTÉNGASE LEJOS DE ENTONCES, PERDERÁ SU DINERO.

He tenido problemas con esta cosa desde que comencé a usarla. los técnicos de nettalk desperdiciaron 9 horas de mi tiempo. Ahora no me devolverán el dinero.

Tienen el PEOR SERVICIO AL CLIENTE, dicen que valoran a sus clientes y están abiertos las 24 horas, pero no es posible comunicarse con el servicio al cliente, he estado en espera durante horas y no tuve suerte. Su DUO funciona terrible, NO PIERDA SU TIEMPO Y DINERO. !!!!!!!

No hay número de servicio al cliente para llamar, la respuesta del chat tarda más de un día, sin resolución. He estado tratando de activar una tarjeta SIM que ordené durante más de 2 semanas. No tuvieron problemas para cargar mi tarjeta de crédito cuando ordené, simplemente no puedes obtener ningún servicio. No sé dónde hacer clic en Google para darle a NetTalk estrellas negativas

El servicio al cliente apesta !!!!! Quiero renovar pero cuando pongo mi correo electrónico dice que no existo. Ojalá el IRS funcionara de esa manera.

Usé Nettalk durante unos 10 meses, luego el dispositivo se apagó por completo. Si bien funcionó, funcionó bien, pero no tan bien como otros VOIP, como Vonage. Lo usé para llamar a teléfonos fijos en el extranjero a menudo. Sin embargo, cuando se trata de servicio al cliente, es una pesadilla. No tienen suficiente personal y, después de hablar con el vicepresidente ejecutivo sobre mi queja, me prometió que se resolvería ese día; tres semanas después, sigo esperando y no tengo servicio telefónico. Siento que tendré que volver a Vonage, pero no quiero desembolsar el dinero de nuevo. Mi dispositivo tiene garantía con Nettalk, pero simplemente no tienen un buen servicio al cliente. La espera en el teléfono es de un mínimo de 30 minutos, y he esperado un poco más de una hora antes para hablar con una persona en vivo (que sea estadounidense al menos).

Cliente insatisfecho.

Compré el dúo nettalk @ mi Walmart local en Arkansas en liquidación (en junio de 2014), vino con 3 meses gratis ...
Para resumir, lo he tenido durante 3 años y todavía funciona bien.
He viajado a Argentina y pude mantenerme en contacto con familiares y amigos de EE. UU. El único problema es que si el ancho de banda o el servicio de Internet está entrecortado, la llamada telefónica también lo estará ... Pero eso no es culpa de Nettalks ...

Compré en abril de 2017 la tarifa inalámbrica y estoy satisfecho con el servicio ... Hay algunas áreas muertas, porque funciona con T-Mobile y en mi área no es tan bueno ...
He leído muchas críticas negativas y, sinceramente, no entiendo cómo a veces las personas se expresan tan mal. Lo único malo que tengo que decir es que el servicio al cliente a través del chat es un proceso muy largo, pero al igual que con su doctor, tiene la suerte de recibir una respuesta o una llamada dentro de un mes ... Así que eso es todo lo que puedo decir sobre la empresa Nettalk, buen producto, pero difícil ponerse en contacto con ellos.

Enviaron mi paquete a la dirección incorrecta, los llamaron y se enojaron conmigo y me colgaron ... ¿en serio ????? La atención al cliente probablemente se basa en la India, donde no les importa el servicio al cliente real. NUNCA VOLVERÉ A HACER NEGOCIOS CON ELLOS.

Esta es una empresa a la que le importa un bledo su dinero o las frustraciones que le causan. El producto no funciona más de la mitad del tiempo. Tienes que enviarle un mensaje a alguien, esperar unos días para que te escriba o te llame una sola vez y eso es lo mejor para ellos. Sus representantes de servicio al cliente no parecen saber mucho sobre el producto que representan. Es frustrante y vale la pena pagar un poco más por ooma u otra cosa con un servicio al cliente real y menos problemas. Vivo aquí en Miami y en un momento quise ir a su sede con mi producto y decirles que lo arreglaran porque no estaban disponibles por teléfono o correo electrónico durante semanas. Al final, olvídese de esta empresa, a ellos les podría importar menos ganar su negocio. He estado con ellos por más de 3 años por cierto. Pérdida de tiempo y dinero dedicar su tiempo a informar mejor sobre sus prácticas al BBB.

Servicio de basura, incapaz de mantener la línea funcionando. El enfoque de "todas las ventas finales" al llamar para solicitar soporte, solo tuvo 2 meses de servicio telefónico en funcionamiento durante el último año. Soporte técnico de basura, las respuestas están totalmente fuera de un guión. El soporte en línea puede tardar horas en conectarse: las devoluciones de llamada nunca son puntuales, a menudo días libres cuando está programado. MANTENTE LEJOS DE ESTA EMPRESA

Trabaja bien hasta que deje de funcionar y luego no puedas contactar a nadie para que te ayude. Sin número de teléfono de atención al cliente.

Después de un año de servicio, renové por un año, y en un mes hubo un problema con una actualización de firmware que ellos mismos hicieron. Los intercambios de correos electrónicos no pudieron identificar y solucionar el problema. Intentar ponerse en contacto con Atención al cliente por teléfono es una pesadilla. Los tiempos de espera son de más de una hora. Nunca llegué a ellos. :(

Pedí un NetTalk Duo Wifi y estaba emocionado de tener finalmente un reemplazo para el teléfono de mi casa, que casi nunca uso, pero mi esposa quiere conservarlo para hablar con algunas personas. Cuando lo recibí, noté que el software no se ejecuta en Windows 8, pero afortunadamente hay una herramienta de Android que puedes usar. Lo hice funcionar con un nuevo número que me dieron cuando lo enchufé, pero después de muchos intentos con Android y Windows (funcionó parcialmente en Windows 8) no funcionaría a través de Wifi. Aquí es donde realmente fue cuesta abajo. Parece que no existe una empresa NetTalk. Intenté enviarles un correo electrónico, pero no hay ningún correo electrónico en su sitio ni un número de teléfono. Entonces hice un chat en vivo, que solo está disponible de 10 am a 4 pm, pero no había nadie del otro lado. Así que envié un boleto al que se refieren como nuevo sistema de venta de boletos, pero incluso ahora, 3 semanas después, no hubo respuesta. Por lo tanto, devolví el artículo, que estaba firmado como se ve en el sitio web de Canada Post y aún no hay reembolso (aparentemente tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días). Así que tuve que impugnar el cargo original con mi tarjeta de crédito y esperaré una respuesta. Evítalo a toda costa, esto es básicamente un fraude. He ido a Skype para llamadas de larga distancia y a mi esposa le gusta (además tienen un gran apoyo), así que simplemente cancelaremos la línea de casa.

¡¡¡ERES LA PEOR EMPRESA DEL PLANETA !!! LO QUE UNA VEZ ERA SERVICIO EJEMPLAR Y SERVICIO AL CLIENTE ES AHORA EL PEOR SERVICIO QUE HE TENIDO. EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE DEMASIADO. ESTAMOS INICIANDO OTRA ACCIÓN COLECTIVA Y ESTAMOS CONTACTANDO A MI HERMANO EN LA LEY QUE ES FBI CON CONNECTS EN EL DEPARTAMENTO DE ESTADO. LA NSA Y LA FCC CON EL OBJETIVO DE TENER UNA HABLACIÓN DIRECTA Y TODAS SUS AFILIADAS CERRARON PERMANENTEMENTE ... AMÉRICA DE VERDAD HA MUERTO ...

¡Me encanta, fue fácil de instalar y la conexión es perfecta! No puedo creer el dinero que ahorraré con mi antiguo servicio ATT.

Pagué por el servicio de por vida y ahora quieren cobrarme. Evite esta empresa.