Telas Lafayette Revisar

¡Respuesta perfecta! tienda de costura de confianza!

He sido un cliente fiel de Studio Bernina durante casi veinte años. Si está dispuesto a invertir en máquinas de coser de primera línea, este es el lugar para comprar. Hay un excelente apoyo con clases y servicio para su Bernina, fantásticas telas de diseño y una enseñanza profesional única del propietario, Master Tailor, Susan Igou.

Este es uno de los mejores talleres de costura más profesionales (en repuestos y accesorios) de la ciudad. Ellos saben lo que hacen. Ojalá también tuvieran cosas en centímetros. Un poco caro, pero las mujeres (con las que tuviste la mayor parte de mi contacto) fueron muy amables y serviciales.

Mi experiencia Studio Bernina fue muy positiva. El equipo fue profesional y amigable. Me ayudaron a evaluar rápidamente las propiedades disponibles que satisfacían nuestras necesidades, elegir la mejor opción y cerrar el trato en solo unos días. Tuve una gran experiencia con ellos. Muchas gracias!

Studio Bernina tiene fabulosas clases de costura y brinda un gran apoyo para los propietarios y estudiantes de máquinas de coser. Clases de instrucciones gratuitas para todas las máquinas, uso de máquinas de coser Bernina en las clases, servicio de máquinas en el lugar. El plan de estudios de costura es incomparable. Las telas son todas de materiales naturales. ¡Amo este lugar!

Estoy tan desanimado que no puedo escribir una mejor reseña o darles a estos muchachos más estrellas. Realmente me gusta apoyar a las empresas locales, y la mujer allí fue razonablemente útil, aunque un poco cortante, pero cuando fui a devolver un artículo, determiné que era del tamaño incorrecto para mí, sin abrir, y al día siguiente, me dijeron que , "generalmente no hago devoluciones". Entonces, ahora me quedo $ 20 más de lo que hubiera pagado solo para obtenerlo en Amazon, y me quedo con algo que no usaré. Nada en su recibo, ya sea impreso o electrónico, dice que no aceptan devoluciones de nada. Bastante decepcionante.

Studio Bernina ha sido el centro de nuestro mundo de la costura durante 30 años. Nuestra hija, nuera, sobrino y muchos de nuestros amigos le han comprado máquinas de coser a Susan. Un servicio excepcional y clases de costura siempre estuvieron ahí para apoyarnos. ¡Gracias a Studio Bernina!

Servicios profesionales rápidos y experimentados. Definitivamente recomendaría esta tienda de máquinas de coser a más personas. Gracias.

Usamos este lugar para la máquina de coser de nuestra empresa. Después de que uno de los principales engranajes del alimentador se activó en nuestra máquina, fue lo más difícil encontrar a alguien que pudiera ayudarnos. Lo arreglaron en una semana. Y pudimos recuperar nuestra máquina y terminar nuestras cortinas para uno de nuestros alquileres de autocaravanas. Woohoo. El precio también era razonable, especialmente porque era una máquina más antigua.

¡El personal del Studio BERNINA es fantástico! Vine esta mañana con mi suegra que tiene 89 años. Tenía problemas con su máquina de coser y el personal, (especialmente Vanessa) fue amable y paciente al ayudarla. No solo resolvieron el problema con su máquina, sino que también reunieron suministros para que ella pudiera terminar un proyecto. ¡¡¡Gracias Gracias!!!

Buen precio, todos fueron amables y serviciales con todas mis preguntas. Gracias.

¡Servicio excepcional! ¡Todos realmente saben lo que están haciendo y realmente se preocupan por ayudarlo con sus proyectos!

He sido un cliente fiel de este negocio durante más de 20 años. Siempre he tenido un gran servicio de ellos y no he tenido un solo problema durante todos estos años. Tomé todas las maravillosas clases de Susan durante este tiempo y algunas de ellas más de una vez. No hay lugar que enseñe a coser como ellos. Ellos me presentaron a las máquinas Bernina y tengo máquinas Bernina durante muchos años. Son maravillosos. Vivo un poco lejos de Studio Bernina, pero el viaje merece la pena.

Compré mi mesa de costura Koala aquí hace varios años, y fue entregada con guantes blancos a mi casa de montaña sin ningún problema. Lo subieron 2 tramos de escaleras y luego sacaron toda la basura y se lo llevaron cuando terminaron.
Entonces, cuando llegó el momento de reparar mi Bernina 1230, se lo llevé. Muy contento con el servicio de atención al cliente que me llamó para decirme que necesitaba una pieza y me proporcionó los costos para aprobar el trabajo, e incluso me ofreció la pieza anterior y la recogí. La máquina estaba lista, como se prometió. Cose como un sueño. Recomiendo encarecidamente esta tienda. Les recomendó a una vecina que le hicieran mantenimiento a su Singer Featherweight, y ella también estaba muy feliz con el servicio y los costos. Los recomiendo mucho.

¡Guauu! Que experiencia. Creo que estas personas se saltaron el día de servicio al cliente en la escuela. Estas ancianas aparentemente no necesitan negocios. Conduciremos para obtener un mejor servicio en otros lugares. Nunca entres ahí.

Había enviado mi máquina de coser para lo que pensé que era una solución de rutina. La razón por la que elegí Studio Bernina es que pensé que enviaron máquinas de coser a un técnico registrado de Bernina.
Usé la máquina unos meses después de que la recuperé y nunca funcionó y de hecho empeoró. Le pregunté si podía volver a examinarlo. Y Studio Bernina dijo que había pasado demasiado tiempo.
Cogí la máquina después de entrar en la tienda ... no hola, ¿cómo estás? Así que dije hola y expliqué y no adiós, que tengas un buen día. Eso es un mal servicio al cliente.
Luego le llevé la máquina a Kurt, quien aparentemente solía trabajar para el dueño.
Dijo que un distribuidor de máquinas de coser y aspiradoras es donde se envían las máquinas de coser cuando alguien de Studio Bernina necesita que le reparen la máquina de coser.
¡¡¡Estaba horrorizado !!!
Kirt también dijo que la máquina apenas había sido utilizada por mí. Y los engranajes nunca deberían haber sido reemplazados. Pero lo peor es que abrió mu máquina y me mostró cómo este reparador no armó la máquina correctamente.
Viviría para decir que coso por diversión, pero lo necesito para mantener la comida en la mesa.
Tener que pagar a Kirt por reparaciones que no deberían haber sido necesarias debido a que otra persona no hizo lo correcto es desalentador.

¡Guauu! El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Entré para obtener ayuda con un proyecto de costura y averiguar sobre las clases, pero tuve que esperar más de 20 minutos para que la mujer colgara el teléfono para hablar conmigo. Me informó que nadie estaría dispuesto a hablar conmigo hasta que me inscribiera en una clase de 7 semanas que aún no estaba programada. No, gracias.

Compré un armario de costura de Studio Bernina. No trabajarían conmigo para reducir mis impuestos, ya que vivo en el condado de Boulder no incorporado, realmente no necesitaba pagar el impuesto municipal de Louisville, pero les recordé esto ya que la entrega era directamente del fabricante. Vanessa afirma que el papeleo sería demasiado complicado, pero ofreció el inserto acrílico "gratis". Cuando llegó por correo, me di cuenta de que había sido comprado a través de un segundo proveedor, no Koala, y le costó a Studio Bernina alrededor de $ 50.00 por lo que me hicieron pagar innecesariamente + $ 200.00 en impuestos. También tengo una máquina grande y quería el elevador de servicio extra pesado. La vendedora nunca había oído hablar de este extra, aunque la tienda lleva años vendiendo este ebanista (toda el área de la escuela de costura no está equipada con estos gabinetes). Me aseguraron que no necesitaba la mejora en el ascensor. Hoy me enteré por el ebanista que estaba mal informado y que debería haber tenido este ascensor. No compres cosas de esta tienda. El servicio al cliente es deficiente y no saben lo que están haciendo.

Este lugar es fantástico. Tantas cosas hermosas para ver en toda la tienda. Desde todas las telas coloridas hasta los increíbles edredones que se exhiben en todo el espacio, ¡me encanta aquí! Realmente no he podido coser durante algunos años ya que mis ojos no son lo que solían ser. Pero eso no les impide hacerme sentir como en familia. Gracias Studio Bernina.

Qué placer fue hacer negocios con su técnico, Eli. Eli fue agradable y muy útil. Él es lo que debería ser el "servicio al cliente". Gracias Eli.

Soy cliente del estudio BERNINA desde hace más de 30 años y he comprado máquinas, tejidos, nociones y he tomado muchas clases con ellos. Sé que son una tienda minorista y no todos los que entran son muy amables, pero estas mujeres se toman lo bueno con lo malo de manera asombrosa, y me encanta que incluso cuando alguien es malo con Pat, nunca deja que eso la afecte a ella oa su actitud feliz. ¡Puedo garantizar que si entra con una sonrisa, será recibido con una! Su departamento de reparaciones tiene buena reputación y, a pesar de lo que otros críticos han dicho aquí, tuve la ayuda de su técnico por teléfono el mes pasado y él sabía todo sobre mi BERNINA B790 y podía explicarme lo que estaba haciendo mal por teléfono. Estaba asombrado y agradecido. ¡No tuve que arrastrar esta bestia pesada a la tienda! También arregló a mi nieta Bernette después de que ella cosió su dedo y desalineó la aguja. ¡volvió como nuevo! (Mi nieta también lo hizo) ¡Gracias señoras por todo lo que hacen! Y que sigas apareciendo y no permitas que unas cuantas manzanas podridas arruinen tu día y dificulten tu trabajo. ¡Siempre seré un fiel al estudio de BERNINA!

Esta tienda tergiversa las ventas de sus productos. El 29 de mayo compré (mediante financiación a través de Synchrony Bank) un Bernina 590E por $ 7.701,36. Después de tres horas hábiles, cambié de opinión sobre la venta solo para hablar con la persona de ventas, Pat, y descubrir que TODAS LAS VENTAS SON FINALES, lo que generalmente es un indicador de QUE SALIDA DEL NEGOCIO. Ninguna mención verbal, ninguna mención escrita en el borrador de venta, ningún letrero de la tienda, ni referencia al sitio web citó esta regla. Después de tres llamadas a la tienda para averiguar cómo devolver la máquina, Pat me dijo que no había nada que hacer. Pedí hablar con la dueña, Vanessa Empire. No he hablado ni escuchado nada del propietario: pésima, pésima gestión y negligente servicio al cliente. Como propietario de un negocio, lo más honorable sería hablar conmigo sobre sus políticas. Nada. Hablé con el banco y me informaron que el propietario podría revertir la autorización esencialmente cancelando la venta, lo cual le envié un mensaje de texto al propietario para informarle, y llamé a Bernina USA y supe que todos los distribuidores pueden cancelar una venta sin incurrir en una tarifa de reposición si el producto no se ha enviado. Envié una carta certificada al propietario detallando toda esta información solo para que me la devolvieran debido a la falta de personal autorizado para firmar.

Nunca, nunca compre nada sustancial de este negocio. Puede localizar máquinas Bernina en línea con envío gratuito que son menos costosas y ofrecen un mejor servicio al cliente.

Compré mi Bernina 740 en esta tienda hace cuatro años, ya que me ofreció la mejor oferta en mi intercambio. Desde entonces, mi Bernina y mi Pfaff muy antigua han sido revisadas aquí con regularidad y estoy muy satisfecho. Además de ser un lugar divertido para visitar y revisar las hermosas telas y las nociones y suministros bien surtidos, el técnico de máquinas, Eli, es fácil de hablar y siempre me devuelve una máquina en excelente forma lista para trabajar duro un año más. Tengo una gran confianza en la capacidad de esta tienda para brindar un servicio de alta calidad y compraría aquí nuevamente si alguna vez tengo la suerte de conseguir un brazo largo. No tomo muchas clases, pero la que tomé aquí fue buena.

Pagué $ 300 + por una clase de bordado en marzo y me dijeron que mi máquina era demasiado vieja para poder asistir a la clase. Me invitaron a asistir a una clase de 1 hora sobre hilo y agujas y me instruyeron para estar atento a las próximas clases que podría estar interesado en tomar, pero como no tengo interés en acolchar nada había surgido hasta hace unos días cuando recibí un correo electrónico sobre una clase de costura básica, así que respondí al correo electrónico emocionado de finalmente tomar algún tipo de clase de costura tan esperada solo para descubrir que habían cambiado de propietario y mi pago de $ 300 no sería respetado.