TD Revisar

Sin servicio al cliente. Larga espera y por qué permiten mascar chicle mientras hablan con los clientes ??

Buen lugar. Personal amigable. Acogedor y conveniente. El único inconveniente hasta ahora es una larga fila de vez en cuando.

Muy mal servicio. El personal dejó a muchos esperando afuera con las puertas cerradas después del horario de apertura (9 a.m.), y fueron muy poco profesionales y fríos, sin mencionar la falta de vestimenta profesional y carácter.

Kassandra: el gerente de la sucursal fue muy útil para resolver mi problema con la tarjeta de crédito. ¡Servicio al cliente excepcional!

Sin servicio al cliente. El gerente Kassandra es grosero. Manténgase alejado de esta ubicación.

TD es el peor banco con el que he tenido la experiencia de tratar. Soy cliente desde hace 14 años y nunca me trataron como tal. No se establecieron relaciones a pesar de intentar visitar el mismo banco con frecuencia. Solo era alguien a quien empujaron porque tengo veinte años.

Incluso en la sucursal principal de Toronto, cuando amenacé con cambiar de banco, el gerente me dijo resueltamente: "Adelante". -Hitesh Anand.

Servicio al cliente de primer nivel.

Como propietario de un negocio que acepta varios contratos de trabajo único de diferentes clientes, recibo mis ingresos en cantidades variables de varias fuentes. Cuando abrí una cuenta comercial, esperaba que hubiera una diferencia en la forma en que se colocaban las retenciones en los depósitos de las cuentas personales. ¡Aqui no! La ÚNICA MANERA para que los fondos no se retengan durante 5 días hábiles es mediante una transferencia bancaria o un pago regular, como si fuera un cheque de pago quincenal.

Ignorando la primera opción porque es un inconveniente para los clientes, para la primera, ¿qué agente libre recibe ingresos regulares de una fuente? Eso sería trabajar para alguien, no ser dueño de su propio negocio. He recibido varios pagos por la misma cantidad del mismo cliente varias veces, pero en ningún caso mi dinero fue liquidado de inmediato porque no era "lo suficientemente regular".

Se pone peor. Después de meses de ser constantemente molestado por esto, le pedí a mi cliente que me escribiera un giro bancario. Lo llevé a mi banco habitual y lo guardaron porque dijeron que podría ser falso. Le pregunté si podían hacer algo y después de una hora sin escuchar nada, dijo que enviaría un fax a la sucursal que emitió el borrador. Cuando llegué al día siguiente para verificar el progreso, el gerente no estaba y no devolvió mis llamadas durante 2 días. Seguí llamando todos los días hasta que finalmente lo dejó claro UN DÍA ANTES.

Debería haber cambiado de banco en este punto, pero pensé que intentaría obtener la siguiente porción de ese pago como otro giro bancario, y tal vez si acudiera al mismo gerente, él recordaría la última vez y lo dejaría pasar. ¿Fue este el caso? Por supuesto no. Le pregunto qué puedo hacer: llamar a mi cliente, llamar a su representante bancario, obtener un recibo del giro. Me dijeron que si hacía los tres, ellos * podrían * hacerlo. Realmente necesitaba el dinero, al igual que mi empleado, así que gasté $ 100 en taxis para conseguir todas estas cosas antes de que el banco cerrara. Después de todo eso, todavía tuve que pasar una hora discutiendo y todo fue en vano.

Una vez más, tratado como nadie mientras tomas mi dinero.

Incluso he traído cheques emitidos por los propios Scotiabank, y porque son
nunca la misma cantidad que nunca borran.

Fui a RBC hoy ... y en 10 minutos tenía una cuenta, un representante que se ocupará personalmente de mi cuenta y de todo lo que necesite, y lo que es más importante, deposité un cheque EL MISMO DÍA QUE HICIÉ UNA CUENTA Y SE ACEPTÓ.
TD Bank es terrible y nunca recomendaré a nadie que haga negocios con usted, ni ninguno de mis otros negocios y socios abrirá una cuenta con usted. Esta publicación es solo el comienzo de mi queja.

No dejo reseñas a menudo, pero hoy por la tarde Renjie Lie se ocupó de mí a un nivel excepcional. Realmente le dio un nuevo significado al servicio al cliente y fue más allá para ayudarme a satisfacer mis mejores necesidades. Lo mejor de todo es que solo vale la pena visitar el ambiente en esta sucursal bancaria y, a diferencia de cualquier otro TD Bank en el que haya estado. Ambiente y diseño muy futuristas. ¡Buen trabajo TD!

Este es el peor brunch de TD en Toronto, son de mala educación, horrible servicio al cliente, te gritan y te brindan el servicio que quieran dependiendo de su estado de ánimo, THE MANAGER KASSANDRA MAUTI junto con el cajero EMMA rechazan el servicio e incluso cuando saliendo me doy la vuelta y se reían de mi espalda, ¡aléjate de este brunch con el servicio más vicioso que cualquiera pueda ofrecer! el reno no lo hace

Siempre trato de evitar a la gente de servicio al cliente de este banco. Muy raramente una buena experiencia.

Muy mala experiencia del cliente, largas colas de espera. Nuevo rostro de TD con malas relaciones con los clientes.

Esta sucursal tiene uno de los representantes de clientes más groseros que he tenido con cualquier banco. He estado esperando años por una nueva visa TD que solicité y simplemente llamé a la sucursal para verificar si la habían recibido. ¿Es realmente mucho pedir hacer una simple verificación? En cambio, conseguí a una mujer hostil que actuaba como si no tuviera derecho a siquiera llamar y preguntar. Hay muchas sucursales en el centro de la ciudad. Evite este si puede.

He empezado a utilizar la sucursal bancaria con regularidad mientras trabajo en la zona. He tenido experiencias increíbles con todos los niveles de personal que he encontrado y aún no he tenido una mala experiencia.

Su personal de recepción es genial. Agradable, servicial y curioso. Su personal de inversiones también es más de los anteriores. He tenido numerosos encuentros en los que el personal ha sido increíblemente complaciente, trabajando hasta el cierre e incluso después del cierre, cuando se supone que deben cerrar, y simplemente haciendo todo lo posible para encontrar respuestas a problemas complicados.

Increíble experiencia con Oksana en el mostrador de bienvenida: ayuda y asesoramiento

¿Cuándo empezarán los bancos a pagarnos para retener nuestro dinero?

1. Mucho tiempo de espera. 2. El cajero con un anillo en la nariz y los gerentes (Alyssa y Sheresse) eran completamente inútiles y actuaban como si odiaran sus trabajos. Sheresse me dijo que me diera prisa con mi transacción porque sentía que me estaba demorando demasiado. Dijo que hay otras personas en la fila. Ella tampoco me permitió cerrar mi cuenta bancaria. Me mudaré a RBC o BMO en el futuro cercano.

el personal que me ayudó fue muy amable y servicial. el edificio en sí también es hermoso y muy cómodo para estar

Mi experiencia al abrir la cuenta de inversión fue repugnante. ¡¡Perdieron mi solicitud y afirmaron que el problema técnico de su máquina de fax había sido la causa !!, esperaba más bienvenida y atención al cliente.

Gente agradable, pero más allá de la lentitud donde hay una línea de 15 metros, pero no se molestan en llamar a los otros empleados para que salten cuando están claramente libres de la planta baja.

Esta rama es realmente ridículamente lenta. Aproximadamente un cliente atendido por cajero por 10 minutos. Han estado aquí durante 30 minutos, cuatro cajeros activos.

Servicio absolutamente terrible. Serví a alguien que ni siquiera estaba en la fila mientras había como 10 personas en la fila. En serio me hace considerar cambiar de banco

Entonces. Lento. Esperó más de 30 minutos para ver a un cajero. 6 escritorio, solo 2 funcionaban.

Le daría a esta ubicación cero estrellas si tuviera esa opción. Ayer estuve en esta sucursal para hacer operaciones bancarias urgentes y pedí hablar con el gerente y un joven se acercó. Mi interacción con él fue la peor que he experimentado en cualquier banco. He sido un cliente leal de TD durante 24 años. La falta de sinceridad del gerente, la falta de voluntad para ayudar, la actitud defensiva y el tono irrespetuoso fue impactante y fue más que suficiente para que decidiera trasladar toda mi cartera a otro banco. Definitivamente parecía no estar lo suficientemente capacitado para tratar con clientes y no apto para un gerente. Normalmente no publico calificaciones públicas, pero mi experiencia fue más que decepcionante, lo que me obligó a escribir esta reseña. Recomiendo evitar esta ubicación.

Intentar abrir una cuenta tomó el doble de tiempo de lo proyectado debido a que el representante se olvidó de obtener una firma mía y luego debido a una discrepancia al ingresar mi dirección. Cada vez que hago fila para el cajero, me sorprende lo lento que puede funcionar una sucursal tan grande. Sin embargo, la ubicación es genial.

Gran sucursal bancaria. Muy casual, moderno y relajado. Tiene una gran vista del antiguo ayuntamiento a través de las paredes de vidrio. El mobiliario es más parecido a un café artístico informal que a un banco típico.

Una pantalla gigante ofrece predicciones meteorológicas y titulares de noticias, tweets, etc.

buenos cajeros. sin embargo, la gestión en TD es un grito y una vergüenza.

Fui a esta sucursal dos veces. Ambos fueron absolutamente horribles. La gente de servicio al cliente ni siquiera sabe lo que está haciendo. En la primera instancia, arruinó mi cuenta al restablecer mi contraseña mientras la solicitaba para una cuenta diferente.
En segundo lugar, CSR Briggite me estaba ayudando. Ella no tiene ningún conocimiento del producto. No pudo responder a ninguna de mis preguntas y, además, fue tan grosera conmigo. Este banco debería emplear a personas que amen el trabajo, que valoren la cultura canadiense. Nunca iré a esta sucursal, si hay alguna alternativa.

Si tengo la opción de poner una tasa cero, lo haría. Experiencia absolutamente horrible en esta sucursal de 394 bay st. En el momento en que entré, pareció que interrumpí la conversación entre el hombre TD youge y la persona de la mesa de consultas que me dijo que su nombre es Margo, que en la etiqueta parecía Margaret. Ella dio la actitud desde entonces, quería echarme desde el primer segundo. Insistí en tener la cita, que me dio al día siguiente a las 4 de la tarde. Le pedí dos números 800 generales, uno para el back office, el otro para el servicio al cliente, ella me rechazó los dos y me dijo que lo podía encontrar en el reverso de mi tarjeta. Nunca he visto a nadie en toda mi vida que pueda ser tan grosero y negativo. Cómo el banco permitió que este tipo de persona se quedara, lo más importante en la mesa de consultas.

Sheresse, Gerente de Servicio al Cliente y equipo = A W E S O M E. La sucursal BEST de TD CT en el centro de Toronto a Calgary, AB ..

En realidad, no me gusta comentar negativamente, pero lo que he experimentado en esa sucursal de TD fue taaaan decepcionado. Fui allí el jueves para abrir una cuenta bancaria, conocí a una señora que estaba a cargo ese día pero (parecía descuidada) sí, no tenía una identificación, ella me dijo que si quería puedo regresar el sábado con una identificación, yo le pregunté si necesito una cita, ella dijo que no.
Sorprendentemente, vuelvo allá hoy me dijeron que si no tengo cita no pueden ayudarme (obviamente esa señora no estaba).
Terrible servicio jamás tenido, sin atención al cliente.
Totalmente no se preocupan por los clientes.

EXTREMADAMENTE RUBIO PELO Y OJOS AZULES BRILLANTES TELLER DAMA LIED DIRECTAMENTE A MI CARA CON UNA SONRISA .....

Fui a patinar al otro lado de la calle en Nathan Phillips Square, necesitaba efectivo para pagar y fui a TD ... Traté de usar el cajero automático y tardé mucho y tomó mi tarjeta de débito RBC, cuando le informé al cajero que parecía lista para ayudarme hasta que se dirigió a 3 miembros del personal sentados en 1 escritorio tomando café a las 9:45 am y le dijeron que me dijera ... no hacen eso aquí debo ir a mi propia sucursal y solicitar una nueva tarjeta ESTO FUE UNA MENTIRA DIRECTA . (el amigo con el que estaba trabaja en un TD !!!!)

servicio al cliente terrible para ninguno ofrecido aquí el 7 de diciembre de 2017.

no había 1 persona en la fila detrás y se negaron a ayudarme

Esta es la mejor sucursal del centro de TD Trust recientemente renovada y reabierta este año. Vidrio como una casa verde llena de luz de toda la fachada de vidrio. Una pantalla animada tan grande en su pared cerca del techo que proyecta imágenes de personas, invitando a los clientes a disfrutar de la banca. Asientos acolchados en el nivel de la calle delantera y cerca del laberinto del metro The Path. Prepárese café gratis como cliente en la planta baja.

La hierba es más verde de este lado ...

La peor experiencia que he tenido en este brunch hace unos 15 días. Le pedí a una mujer morena de mediana edad que imprimiera mi extracto bancario, y le entregué mi pasaporte, luego de verificar mi identidad, esta señora me tiró mi pasaporte con cara alargada, no tenía idea de lo que estaba pasando en este momento. Luego, después de que me lo imprimió, fingió una sonrisa y dijo que aquí está su extracto bancario, señor Mentira. Ella dijo eso deliberadamente. Unos días después, revisé el extracto bancario y descubrí que ella solo imprimió mi extracto de cuenta de ahorros. A esta señora: Si no le gusta su trabajo, por favor déjelo y deje que otra persona tenga la oportunidad. Estoy seguro de que ha trabajado aquí durante mucho tiempo, pero ¿por qué es tan poco profesional?

Siempre hay largas colas en este lugar. Es un espacio grande con mucho espacio para sentarse, pero parece un poco innecesario. ¿Los clientes se sientan realmente a pasar el rato en un banco? Nunca lo he visto. Hay acceso al CAMINO de bajar las escaleras.

Cada vez que vengo aquí, está hirviendo. Uno pensaría que un banco importante tendría el dinero para arruinar el aire acondicionado para acompañar las líneas masivas

El peor TD en el que he estado. Como persona trans, no estaban dispuestos a ayudarme a agregar notas sobre el cambio de nombre pendiente ni nada que me ayudara a depositar cheques. Se hicieron comentarios transfóbicos y no recomiendo su servicio a nadie.

¡Horrible experiencia con los empleados, largas esperas y ni siquiera cobrarían mis cheques!

Personal muy inapropiado. Una vez, un miembro del personal estaba haciendo preguntas personales y comentarios sobre el saldo de mi cuenta y los ingresos. En otra ocasión, el empleado me golpeó. Muy poco profesional.

Td de aspecto muy atractivo. Estaba un poco ocupado a la hora del almuerzo, pero bastante vacío a las 4 pm

el 22 de abril.
Fui a esta sucursal para retirar dinero.
Deposité monedas y, como de costumbre, pedí tener la misma cantidad de rollos vacíos para el futuro.
(normalmente deposito rollos vacíos cada semana (alrededor de 400 dólares cada vez), desde mi trabajo particular).
Soy cliente de TD desde 2009.
La chica del mostrador me dijo que le dijeron que me dijera que no podían darme rollos vacíos, que tenía que comprarles un dollarama.
Dije que esto nunca sucedió en 10 años de TD, y en ninguna rama me dieron esa respuesta.
Luego regresó con algunos rollos vacíos y dijo, "esto es lo que puedo darte".
Les señalé que faltaban muchos rollos, ninguno de 1 o 2 dólares, etc.
ella dijo, "necesitamos los rollos vacíos para nuestro negocio".
Pedí hablar con un gerente.
el gerente se llama Eduardo Brandao (le pedí su tarjeta de presentación).
confirmó que utilizan los rollos que tienen para su negocio.

esto es una broma, soy cliente de TD, les estoy trayendo dinero desde hace 10 años y esto no es asunto de ellos ..?
ridículo, muy decepcionado por esto.

Recientemente llamé a TD para aumentar mi límite diario y los límites de transacciones en mi cuenta bancaria personal para poder comprar algo de oro y plata. Me decepcionó que TD me enrutara a un centro de llamadas en India, que brindaba un nivel degradado de servicio al cliente debido al idioma y las barreras culturales, así como a la distancia. Dijeron que estaba hecho y luego les pedí que arreglaran mi dirección postal, ya que el TD Bank fusionará mis direcciones postales y físicas (que se encuentran en diferentes ciudades), pero la señora con la que estaba hablando en India no sabía cómo hacerlo. Haz eso. Anteriormente había solicitado que esta corrección se hiciera varias veces en mi sucursal local, sin que ellos lo hicieran. Luego me transfirieron a un representante de un banco chino de Toronto que trabajó en ello durante un tiempo y afirmó que lo había hecho, así que lo veremos en la próxima carta que reciba de TD.

De todos modos, volviendo al problema con mi límite de transacciones, cuando llegué a la tienda de oro / plata un par de horas después, solo pude comprar aproximadamente la mitad de lo que había querido debido a la incompetencia del representante del banco en India, que en realidad no ajustó mi equilibrio como se suponía que debía hacerlo. Luego tuve que devolver la llamada y me transfirieron a un gerente en Canadá que lo hizo con solo tocar una tecla, pero aún tuve que confrontarlo sobre por qué estaban usando representantes de servicio en otro continente para ayudar a los clientes canadienses, lo que obviamente se está haciendo para ahorrarles dinero, en detrimento de los trabajadores canadienses que deberían tener esos trabajos. Su respuesta: "No estoy preparado para tener esa conversación contigo en este momento".

TD debería avergonzarse de sí mismos por subcontratar centros de atención al cliente en lugares como India, que terminan haciendo perder el tiempo a sus clientes y brindándonos una mala experiencia.

El chico asiático en el frente es tan grosero como parece ... no me dio un formulario porque "hay muchos otros clientes en la fila".

Tuve un problema con mis cuentas que TD no pudo resolver por mí durante años. Fui a esta sucursal y Ayush, que era el gerente de la sucursal, vino a ayudarme. No solo me ayudó con lo que busqué, sino que también ayudó a resolver mi problema después de preguntar por mi experiencia bancaria con TD. Estaba vestido de manera muy profesional y siempre estaba sonriendo. Él es un arquero. Trabajaré con TD durante mucho tiempo. Gracias

No estoy seguro de por qué esta ubicación recibió tantos comentarios negativos. ¿Puedo ser uno de los pocos invitados afortunados? Tuve un buen, eficiente y amable servicio.

Esta es, con mucho, la peor sucursal de Toronto. El servicio es TAN lento, la decoración es horrible (¡¿fea pancarta de plástico verde?!), La basura se desborda (a las 9:30 a.m., así que supongo que nunca nos vaciamos por la noche) y literalmente hay basura esparcida por el suelo. Haré el viaje a la ubicación de Yonge & Adelaide a partir de ahora.

La sucursal se ve muy bien, pero el personal también debe ser amable con los clientes de TD.

¡Muy molesto!

Como emprendedor en línea, tengo problemas para tratar con lunáticos de forma regular. ¡Es Internet! El "banco" decidió bloquear mi cuenta, basándose en la palabra arbitraria de un estudiante inmigrante que quería que le engañara en su trabajo a domicilio.
.. Soy más el disgustado.

Después de 4 horas de discusión y CERO ACCIÓN LEGAL, los bromistas desbloquearon mi cuenta.

En pocas palabras ... ¡cualquier idiota puede bloquear su cuenta sin ninguna evidencia y ni siquiera le dirá!

Increíble nueva sucursal: me encantan las pantallas grandes y los nuevos cajeros automáticos. Esta es definitivamente la rama del futuro. Definitivamente vale la pena visitarlo si se encuentra en la zona.

He venido a este lugar varias veces porque está al final de la calle de donde vivo y es muy conveniente. Dicho esto, esta ubicación tiene el peor tiempo de espera que he visto y con solo 1-2 cajeros durante las horas pico de servicio.

Para una ubicación nueva y grande, nunca había experimentado un servicio y plazos tan malos desde que entraba hasta que salía de la sucursal.

Hice una transferencia bancaria y el cajero del banco no sabía dónde estaba mi número de cuenta corriente o de ruta en mi cheque estadounidense. Además, no tenía idea de cuál era mi código Swift y dijo que esto podría funcionar ... Le dije que no, que llamaré a mi banco en los EE. UU. Y lo buscaré por SEGURO. Dijo umm ok porque si me equivoco tu telegrama tardaría dos semanas. Han pasado dos días sin dinero - Se supone que el cable se entregará en 24 horas - ¡¡¡SMH !!!!!!!!