Tasc Revisar

Experiencias rápidas, fáciles de usar y consistentemente positivas.

Son buenos para tomar su dinero, pero nada más. Tan bueno que siguen tomando su dinero incluso después de que cancela su plan. luego tardan MESES en reembolsarle. No pueden responder ninguna pregunta sobre los planes y simplemente lo remiten al servicio de atención al cliente que no sabe nada y le dan vueltas cada vez.

TASC fue elegido por mi antigua empresa para administrar mis beneficios COBRA. Después de que recibieron el pago por adelantado de 6 meses de primas, no informaron a ninguna de las compañías de seguros (médica, dental, de la vista) de la cobertura hasta que yo y mi antigua empresa hicimos varias llamadas y consultas durante 2 meses. Seguí recibiendo facturas médicas que indicaban que no tenía seguro médico y la línea de ayuda de TACS fue todo menos útil.

En un nuevo mínimo para esta empresa, no están aceptando un recibo de una empresa de equipos médicos reconocida que indique claramente "Suministros para bombas de insulina" porque, y cito "No cumple con los estándares del IRS. Los suministros para bombas de insulina pueden ser muchas cosas". Esta empresa tiene, con mucho, el servicio al cliente más deficiente que jamás haya experimentado. Representan todo lo que está mal en el proceso del contratista. Han suspendido mi cuenta dos veces. Cuando los llamo, simplemente dicen que las regulaciones les permiten hacerlo y que incluso si un cargo es de lo que claramente es un centro médico, realmente no tienen ninguna prueba de que los fondos se usaron para gastos (médicamente) permitidos; como si nosotros y las clínicas médicas fuéramos a desarrollar una estafa y íbamos a comprar helados o artículos de ferretería para mejoras del hogar en una clínica médica.

Mal servicio al cliente. Tengo fondos suficientes en mi tarjeta, pero mi tarjeta fue rechazada debido a fondos insuficientes. ¿Qué tipo de fraude es este?

Horrible compañía para la que trabajar. Marjean Mursett fue mi supervisora ​​y fue muy poco profesional y no muy sincera. No están organizados y no se preocupan por el bienestar de sus empleados. Casi toda mi clase de entrenamiento se retiró.

Horrible !!! ¡Los representantes de servicio al cliente son groseros! TASC es la peor empresa en términos de servicio al cliente y confianza.

Desde su supuesta actualización, ¡ha sido una pesadilla! Más una rebaja.

Actualmente hemos estado en espera durante 17 minutos ... El servicio al cliente es terrible. Nadie sabe lo que hacen.

No he tenido más que experiencias positivas con ellos. Cada vez que tuve una pregunta o inquietud, su equipo de servicio al cliente ha sido profesional y útil. La interfaz es simple y efectiva.

Terrible experiencia con los beneficios de TASC Cobra. Mi seguro médico fue cancelado debido a la demora en el pago de TASC a pesar de que mi cuenta estaba al día. Se me negó la extensión de beneficios porque presenté mi solicitud tarde después de la ventana de 30 días. Las solicitudes de servicio al cliente son una broma. Si tiene una opción, no use TASC .....

Este es el peor servicio de plan flexible que he tenido. No reembolsará un reclamo de una EOB de la compañía de seguros de un MD. Su servicio es terrible. Parecen arrogantes. Odio esta empresa. ¿Cómo puede una gran empresa obtener una calificación de 1.7 (y en declive) en Google? Tienes que ser bastante malo.

Pagué mi prima mensual de COBRA porque no tuve otra opción después de haber sido despedido. Pero cuando mi hijo hizo una cita con el médico, el consultorio del médico dijo que no tenía ninguna cobertura médica cuando lo revisaron. Ellos no lo verían. Básicamente, pagué $ 1,419.38 por absolutamente nada. No utilice esta empresa para ninguno de sus servicios. Tampoco hay una dirección de correo electrónico a la que enviar sus quejas.

He tenido que llamar varias veces y he tenido las PEORES experiencias. Un empleado llega tan lejos como para publicar una reseña de 5 estrellas y defender a la empresa, culpándonos a nosotros, el cliente. Si eso no lo dice todo, siga leyendo ... No usé todo mi dinero disponible de 2018. Hice una llamada en noviembre de 2018 porque estaba preocupado de no usarlo todo. En ese punto, la persona con un acento fuerte que no es fácil de entender de ninguna manera, me dice que tengo hasta fin de año para encontrar cosas más allá de los copagos del Dr., las visitas al médico, el dentista, las cosas habituales para las que lo uso. Aprecié esa información. En enero, después de no usarlo todo, volví a llamar porque no tenía suficientes cosas de la última lista y no quería perder más de $ 900 de MI dinero. Tengo otro individuo difícil de entender. Esta persona me informó que tenía hasta marzo para presentar y reiteró la misma lista que la última persona. Les informé que ya tuve esta misma conversación el año pasado. Les expresé que sentía que debería poder obtener este dinero de alguna manera, ya que era dinero GANADO. Se pusieron discutiendo conmigo. Pregunté por un gerente ... El gerente habló sin ningún acento, lo que hizo que la conversación fuera MUCHO más fácil. En ese momento comencé a hacer algunos avances. Pensé para mí mismo, si esto pudiera haber sucedido en mi PRIMERA llamada telefónica. De todos modos, el gerente hizo varias preguntas BUENAS que le permitieron descubrir que podría recuperar la cantidad total presentando un reclamo por mi terapia de masaje SI también proporciono una recomendación del Dr. Hice esto, varios días después recibo mi dinero. Caso cerrado ... ¡NOPE! Decido reclamar algunas visitas de masaje más meses después, ya que no aceptan la tarjeta TASC en el Spa. Hice el reclamo en línea. Dentro de las 12 horas DENEGADO ... Confundido llamo porque ya les proporcioné una nota del Dr.. Otro individuo difícil de entender investiga el reclamo y me dice que necesita una nota del Dr. ¿Pueden imaginarse mi sorpresa porque ya les di esto? Comienzan a decirme que para todas y cada una de las reclamaciones futuras sobre masajes, necesitaré proporcionar una nota del Dr. Había destrozado la primera copia porque pensé que sería suficiente, mi error. Me las arreglé para obtener una segunda copia, gracias departamento de redundancia en mi oficina de Dr., vuelva a enviar el reclamo el MISMO día. Llamo inmediatamente después para asegurarme de que lo recibieron y para ver si hay algo que pueda hacer para acelerarlo. Otro individuo difícil de entender explica que lo obtuvieron y verificaron que tienen todo esta vez y que deben esperar uno o dos días para que se liquide el dinero. Esto debe haber sido una mentira. Volví a llamar después de 3 días de ver mi reclamo en estado de "procesamiento". Otro individuo difícil de entender se mete en el caso. Dice lo mismo que hizo el representante 3 días antes. Le dije al representante que me gustaría hablar con el gerente en este momento. Primero acordó transferirme a un gerente, y luego volvió a las tácticas de evasión que esta compañía les enseña a sus empleados difíciles de entender. Reiteré 3 veces más que necesitaba al gerente, ya que ahora me estaba molestando porque accedió a conseguirme el gerente, pero siguió evitándolo. Finalmente me dice que me quede en la línea y que no cuelgue. Mientras estaba en mi espera de 15 minutos, que se reconectaría momentáneamente y volvería a estar en espera (recordatorios del centro de llamadas para registrarse con las personas en espera, excepto que no hubo verificación), pensé para mí mismo, apuesto a que TASC es como Spectrum, obtienes en ningún lugar hasta que solicite el departamento de cancelación excepto en este caso el gerente. Para mi sorpresa al final de la larga espera el representante, quien no consiguió el gerente, me informó que siguió adelante y verificó todo él mismo y ahora está en estado de financiación. ¿POR QUÉ no se pudo haber hecho esto hace 3 días, durante mi primera llamada? ¿POR QUÉ tuve que volver a llamar y discutir con alguien porque no me dejaban hablar con su gerente? ¿POR QUÉ tuve que pasar por esta mala experiencia solo para descubrir que el representante podría haberme ayudado? Se les enseña a EVITAR ayudar hasta que se convierta en un problema. NOTICIAS FLASH ... AYUDA la primera vez y no habrá problema!

He estado tratando con esta empresa durante los últimos 5 meses y no estoy de acuerdo con que su servicio al cliente sea el mejor. No parecen saber leer los faxes o reembolsar a las personas cuando tienen la culpa y se les ha cobrado incorrectamente. Tampoco me impresionó la información incompleta en su sitio web.

Mi empleador envió mis deducciones cada dos semanas. Como la mayoría de los revisores, TASC dice que nunca recibieron estos fondos y que se comuniquen con mi empleador. Después de 2 meses de deducciones, dicen que encontraron el problema y que fue causado por su nuevo sistema (obtienen un nuevo sistema cada mes si basa esa información en otras revisiones). Ellos depositan mis deducciones en "MyCash" y dicen que el problema está resuelto. Bueno, podría gastar el dinero que depositaron manualmente, pero todavía no tienen las deducciones fijadas y no tengo acceso a mi dinero. Han pasado 6 meses y mi empleador acaba de cancelar el servicio. Afortunadamente, mi empleador eligió un nuevo proveedor para 2020.

Tienen el peor servicio de todos. Mi seguro tardó más de un mes y medio en entrar en vigencia porque no tomaron las medidas adecuadas para enviar mi información. La mitad del tiempo su sitio web está inactivo.

El programa es genial, pero el sitio web es terrible. Probé cuatro veces diferentes en tres plataformas diferentes para iniciar sesión sin éxito. Una vez pude iniciar sesión restableciendo mi contraseña, pero luego, cuando intenté usarla nuevamente, ¡no funcionó! ¡Esto es TAN frustrante! ¡REPARA tu sitio web para que sea accesible!

ACTUALIZACIÓN: (Original a continuación)
Llamé y hablé con Len en servicio al cliente. Me habló, me habló con desdén y se negó a dejarme hablar con un gerente. Me dijo que era política de la empresa y que no desembolsarían dinero de mi cuenta hasta que yo hubiera depositado más dinero. Aunque actualmente hay dinero en mi cuenta. Registré una queja con BBB.

Reseña original:
Compañía horrible con la que hacer negocios. El sitio web tiene fallas en el mejor de los casos e inutilizable en el peor. Mi empresa ha establecido pagos automáticos con TASC, a menudo esos nunca se depositan hasta que RR.HH. se involucra. Ahora fui a solicitar un desembolso y en lugar de desembolsar el saldo de mi cuenta desembolsaron el saldo X solicitado inverso era Y (menos que X) en lugar de desembolsar Y dispersaron X-Y dejando dinero en la cuenta.

El 4 de septiembre de 2020, llamé a TASC para obtener información y orientación sobre mi cuenta COBRA y el pago. La representante de servicio al cliente (Amanda) no parecía interesada en ayudar o brindar orientación. Ella no era una persona agradable. Al hablar sobre mí, pareció bastante grosera; no lo que uno espera de un representante de servicio al cliente. Quizás, y espero, solo estaba teniendo un mal día.

Servicio HORRIBLE. Obtuvimos el número de McNeil Lunenberg para llamar para configurar los beneficios de nuestros empleados y nunca pudimos obtener una respuesta para configurar la cuenta. Tomó 6 semanas de intentarlo y finalmente nos dimos por vencidos. ¡¡¡Y lo encontramos en Facebook diciendo esto !!! (vea la imagen.) ¿CÓMO este hombre todavía tiene trabajo? Debe ser agradable no necesitar ningún negocio nuevo.

Los representantes de TASC no son buenos en el servicio al cliente. Me puso en espera de 20 minutos para comunicarme con el gerente sobre mi cuenta FSA de dependiente; Ella se puso al teléfono y no respondió a mis preguntas, me puso en espera de otros 10 minutos y luego me colgó sin resolución. ¡Muy insatisfecho!

Si pudiera dar un 0 lo haría. Normalmente no publico, pero después de intentar pagar las facturas médicas / de atención de la vista con mi propio dinero en mi cuenta TASC y tener que pasar por el aro para acceder a mi propio dinero en mi cuenta por segunda vez, me he dado cuenta de TASC es una pérdida de mi tiempo y de mi dinero. ¿Por qué le daría su dinero a un tercero para que salte a través de sus aros y acceda a su propio dinero mientras ellos invierten y ganan dinero con su dinero? Dejaré TASC en la próxima inscripción. Que broma. No vale los centavos en beneficio fiscal. Invierta su dinero en algún lugar donde pueda cultivarlo y acceder a él cuando lo necesite.

Si pudiera dar menos de 1 estrella, lo haría. Experiencia absolutamente horrible. Explicaciones absolutamente vagas en su sitio web ... plazos aleatorios que nunca se comunican. Las cuentas de gastos flexibles fueron "confiscadas" sin explicación. El servicio de atención al cliente telefónico seguía diciendo que lo lamentaban ... sin explicación.

¡No se registre en TASC! Me inscribí en la FSA y me inscribí por la cantidad máxima con una familia de 6. Teníamos algunos gastos médicos planificados que iban a ocurrir durante las vacaciones de marzo. Covid 19 sucedió y fueron cancelados. Como soy un trabajador esencial, tuve que dejar mi trabajo para cuidar a mis hijos. Mi trabajo nunca me dijo que perdería mis beneficios. ¡Ahora puedo brindarles a mis hijos la atención médica que necesitan, pero ya no tengo acceso al dinero que deposité en mi cuenta! ¡¡¡¡¡Ridículo!!!!! ¡No es justo ni está bien!

Mi experiencia con esta empresa es increíblemente mala. Ellos encontrarán cualquier razón que puedan para retener su dinero. Acabo de tener una persona de servicio al cliente que me prometió que habían transferido el dinero restante de 2017 al año 2018. Solo llamé para saber cuándo se desactivó mi tarjeta de débito para estar seguro de que estaba presentando reclamaciones válidas. En repetidas ocasiones dije que solo necesito obtener la fecha: tengo muchas reclamaciones de 2017, por favor, solo deme una respuesta. Me prometió repetidamente que tenía todo el 2018 para gastarlo. Dijo que te voy a emitir una nueva tarjeta. No podría hacerlo si el dinero iba a desaparecer. Nunca obtuve una respuesta a mi pregunta y ella fue lo suficientemente persistente como para que al final me permitiera creerle. Adivina qué, todo se ha ido. Todo $ 585.00. Ojalá estuviera convencido de que fue un error honesto de su parte. Después de repetidas experiencias de pesadilla con esta empresa, creo que están aprovechando todo lo posible para llenarse los bolsillos tomando el dinero de la gente. ¿Algún abogado quiere ayudar con una demanda colectiva?

El peor servicio que he tenido la desgracia de utilizar. Una y otra vez no logran hacer bien mi contribución. He estado inscrito en el programa durante dos meses y aún no puedo acceder a los fondos. La cantidad adeuda es de $ 400, contacté al servicio al cliente demasiadas veces para contar y son inútiles. Olvidaron poner un boleto la primera vez, la segunda vez no se resolvió nada la tercera vez que conseguí un supervisor que me aseguró que el problema se resolvería en uno o dos días. Han pasado 3 días desde esa llamada y el supervisor no devuelve llamadas ni correos electrónicos. Absolutamente terrible servicio desearía poder dar cero estrellas.

Si fuera posible no tener estrellas, elegiría ninguna. El servicio al cliente es terrible, no les importa si obtienes tu dinero o si algo no funciona que debería haberse hecho antes de abrir tu cuenta. ESTANCIA TERRIBLE.

Terrible experiencia frustrante al estar a merced de TASC. Creen que son dioses. Usan cartas impresas para comunicarse y mantenerse legales. Cuando les habla por teléfono, es obvio que no les importa. Qué lugar tan miserable debe ser para trabajar

Uno de los sistemas menos fáciles de usar que he usado. Me he sentido tan frustrado al intentar obtener esta tarjeta para cubrir los gastos elegibles, solo para verla denegada una y otra vez, cuando puedo ver el saldo disponible necesario en el sitio myTASC. Cuenta cancelada.

Trabajé para TASC en un puesto de servicio al cliente estacional en 2017. Esta empresa es excelente La mayoría de las personas tienen quejas porque no entienden cómo funciona el gasto flexible, no entienden lo que se puede y no se puede reembolsar cuando se trata a gastos médicos o de cuidado de niños. Siento que si la gente se toma el tiempo de leer las reglas establecidas por el IRS y no las empresas, tendrían menos quejas. Debo decir que he trabajado para EBC y ellos brindan los servicios exactos que TASC y cuando trabajé allí recibimos exactamente el mismo tipo de quejas exactamente iguales. Haga su investigación gente por favor ... deje de culpar a los representantes oa las empresas. Si visita healthcare.gov, puede encontrar todos los detalles sobre estas cuentas de gastos.

Los peores beneficios para empleados que he tenido. Mi tarjeta de crédito TASC es rechazada cada vez que la uso. Y su personal de crack solo puede ponerte en espera. ¡Esa es literalmente la única habilidad que poseen!

¡La peor compañía de todas! ¡Toma tu dinero y luego NO te reembolsaremos! No usaría a este tipo. Busque una empresa diferente para utilizar. Deben ser reportados y cerrados.

Estas personas no tienen idea de lo que están haciendo. Depositas tu dinero en la cuenta y te dan razones por las que no pueden dárselo. Su servicio al cliente es horrible y un representante me insultó por teléfono. Prefiero pagar impuestos sobre mis fondos para el cuidado de dependientes en lugar de confiar mis fondos a estas personas.

Servicio absolutamente terrible. Tuve que llamar porque nunca había recibido mi tarjeta de débito HSA. Cuando me llamaron por segunda vez ni siquiera escucharon mi problema y fue solo cuando exigí hablar con un supervisor que descubrí que la tarjeta que solicité inicialmente nunca fue enviada.

Si pudiera darles un 0, lo haría ... Llamé al número de contacto en el sitio web y me piden que ingrese mi número de tasc (que no tengo) y finalmente consigo una persona real con quien hablar. Ella fue tan grosera como pudo. Cuando me preguntó por mi número de tasc, le dije que no tenía uno y empezó a divagar sobre algo que no podía oír, y cuando le pedí que repitiera lo que acababa de decir, siguió hablando y luego colgó el teléfono ... Luego volví a llamar y esperé de nuevo para hablar con la señora, y le pregunté directamente si me iba a ayudar antes de colgarme esta vez, luego me transfirió a la persona adecuada. Solo quería saber por qué recibía cheques de ellos cuando en realidad nunca usé sus servicios de mi antiguo empleador para quien no he trabajado en 6 meses. Solo estaba tratando de devolver los cheques, supongo que no querían su dinero de vuelta ..

Realmente realmente horrible. La peor empresa de administración de beneficios con la que he tratado. Los empleados extranjeros no saben lo que están haciendo. Cuando reciban su dinero, es posible que nunca se lo devuelvan.

Absolutamente el peor servicio al cliente encontrado hasta la fecha. Realmente ejecutando algún tipo de estafa. Afirman no recibir nunca los materiales que solicitaron y les enviaron.

Voy a hablar con mi empresa sobre el cambio DE TASC. Como se ha dicho innumerables veces antes, estos tipos son GROSOS y el proceso que han establecido para dispersar nuestras afirmaciones es más que ridículo. Estoy fuera de mí ya que este es el segundo año consecutivo en el que he tenido dificultades extremas para procesar mi reclamo. Manténgase alejado de TASC si puede ...

Soy el administrador de beneficios de una pequeña empresa de consultoría y hemos utilizado TASC para nuestra Cuenta de Gastos Flexibles desde 2008. ¡Nuestra experiencia ha sido excelente! Siempre que llamo, llamo de inmediato a alguien con quien es fácil hablar y que parece entender realmente nuestro problema. Cuando envié solicitudes de servicio a través del sitio web, recibo una respuesta en un par de días y siempre han sido de gran ayuda. ¡Dudaría en cambiar de proveedor para nuestra FSA porque ha sido increíble trabajar con TASC! A diferencia de otros proveedores, nunca temo tener que llamar a TASC por un problema porque sé que alguien tomará el teléfono y resolverá el problema. Honestamente, estoy bastante sorprendido por todas las malas críticas y no estoy seguro de por qué hay tanta discrepancia en la experiencia de calidad del servicio. Mis empleados nunca se han quejado de TASC.

Eran buenos administradores de la FSA hasta la desastrosa transición a una nueva plataforma en junio de 2019. Nosotros (el cliente empleador) de repente no tuvimos acceso a la información de reclamos anteriores o la capacidad de ejecutar informes. Llamar al servicio de atención al cliente requiere un tiempo de espera mínimo de 45 minutos para obtener una persona en vivo. Los representantes solo tienen guiones muy básicos e información limitada. No pueden escalar los problemas.

Fuimos configurados para que los fondos se debitaran directamente de nuestra cuenta bancaria. TASC no ha retirado fondos en los últimos 5 meses. No podemos obtener ningún informe sobre cuáles son nuestros pasivos pendientes (es decir, qué reclamaciones han pagado). Necesitamos esa información para cerrar nuestros libros del año pasado. Realmente se equivocaron.

Traté de contactarlos a través de los canales normales y no pude obtener los datos de fin de año que necesitábamos. Me comuniqué con la oficina del CEO. Su planificador le escribió para decirle que estaba ocupado y refirió el problema al servicio al cliente. Ha sido una semana y sin resolución. Realmente no merecen su negocio.

ACTUALIZACIÓN: trasladamos nuestros planes de FSA a otro proveedor en enero. TASC no pudo producir informes finales para el último año del plan hasta julio. Ni siquiera puedo inventarme esto. Un completo desastre.

Mantienen su dinero como rehén con ridículos aros para saltar. No les confíe el dinero de sus empleados.

La única razón por la que esta empresa obtiene una estrella es para que pueda comentar. Son absolutamente la peor empresa con la que he trabajado para los gastos / reembolsos de cuidado de niños. No pierda su tiempo ni su dinero (que por cierto es muy difícil de recuperar)

Les di una estrella porque no me dejaba darles cero

Compañía horrible. Perdí mi trabajo a fines de febrero y los correos electrónicos enviaron una dirección de correo electrónico del trabajo que ya no funcionaba. Todavía tenían mi dinero sin previo aviso que tuve que usar a fines de marzo. Cuando intenté presentar un reclamo con un recibo en mayo. Nunca me respondieron diciéndome que era después del período, para que pudiera presentarme después. Hablé con un supervisor que dijo que todo fue culpa mía y que no me dará MI dinero y se lo dará a mi empresa anterior. Le dije que me habían rechazado en el pasado y ella dijo que necesitaba presentar una reclamación en línea en ese momento ... ¡estafas totales! Sin ayuda y empleados ignorantes !!!

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Esta empresa es absolutamente la peor en obtener el reembolso de sus gastos. Presento el mismo gasto recurrente todos los meses con todos los documentos requeridos y aproximadamente el 70% del tiempo lo niegan. Así que tengo que llamar y quejarme cada vez para recuperar mi dinero. ¡No haga negocios con ellos!

Normalmente no escribo reseñas. Sin embargo, mi experiencia al intentar obtener un reembolso ha sido horrible no solo desde la perspectiva del usuario sino también desde la perspectiva de mi empresa. Cada vez que llame al servicio de atención al cliente, lo pondrán en espera durante más de una hora. Me he puesto en contacto con ellos 4 veces en los últimos tres meses y me han dejado en espera más de una hora en cada llamada. Mi departamento de recursos humanos experimenta lo mismo. TASC le solicita información que ya ha enviado una y otra vez, lo que retrasa su reembolso. Te dan instrucciones por correo electrónico y las instrucciones que dan ni siquiera son opciones en su sitio web, por lo que es imposible seguirlas. Por ejemplo, me pidieron que enviara una solicitud de soporte, sin embargo, la opción de solicitud de soporte no lo lleva a ninguna parte. Me pidieron que presentara una apelación a través de la cuenta de beneficios universales y la opción no existe. Mi empleador ha solicitado apoyo hace más de 3 semanas y hasta hoy ha habido un silencio absoluto de TASC. Luego, la respuesta es pedir una declaración que ya han recibido (y las instrucciones anteriores a las que no puede acceder). Insto a cualquier empresa a que se mantenga alejada de TASC y a cualquier usuario potencial a que no utilice esta empresa. Esperemos que finalmente me reembolsen los $ 543 de mi dinero ya que me vi obligado a pagar de mi bolsillo y he estado esperando mi reembolso desde el 30/12/2019.

Demasiado como tener que hacer su trabajo por ellos ... y les pagan. Tengo que mantenerme al día con los archivos y el papeleo adicionales. Si un proveedor no redacta la factura correctamente, TASC la negará por "falta de información". ¡¡¡NO ME REGRESARÉ PARA 2019 !!! Pondré el dinero en mi Cooperativa de Crédito y lo usaré cuando lo necesite CUANDO LO NECESITE y NO esperaré a que algún negocio controlado por el IRS me lo entregue. Este es el tercer año que tengo esto ... ¡¡¡No habrá un cuarto !!! Y cuando la tarjeta de REPENTE se apaga ... es un problema con nuestra oficina y no con TASC ..

Gran lugar a su alrededor. Esta es una excelente empresa si necesita un plan de beneficios para empleados médicos.

Servicio horrible, horrible. No usaré el pago flexible en el futuro, incluso si ahorra dinero debido a la increíble molestia que esta compañía le hace pasar. Les daría un cero si pudiera.

Su atención al cliente es inexistente. Su tiempo no es de valor para ellos. Se tarda una eternidad en ponerse en contacto con alguien y trata de evitar reembolsarle. No es una buena compañia.

Como han mencionado otros, TASC solía estar en su juego. Anteriormente estaba del lado de los empleados y no tuve problemas. Ahora estoy en el extremo administrativo como gerente de la oficina y nos inscribimos con ellos en enero de 2020. Ha sido una pesadilla administrativa.

Si pudiera hacer estrellas negativas lo haría, son absolutamente horribles en su trabajo. Cada departamento solo maneja 1 cosa si eso, los tiempos de espera CADA DÍA son para siempre. No escuchan en absoluto sus problemas y, sinceramente, nunca he tenido una experiencia peor con una empresa ... el sitio web dice que hacen capacitación todos los miércoles por la mañana, por lo que están cerrados, debe ser capacitación sobre cómo no hacer nada. El sitio web es igualmente inútil. Mi empresa ofrece grandes beneficios porque dejaron caer la pelota con esta empresa.

Ahora mismo estoy REALMENTE frustrado con TASC. He intentado obtener mis recetas y, aunque dice que solo necesito pasarlo con un cargo elegible, la tarjeta ha sido DENEGADA. Llamé y, por supuesto, la empresa estaba cerrada, pero obtuve el sistema automático que decía que la tarjeta estaba activada. Pero la tarjeta fue NEGADA nuevamente. He estado llamando por 30 minutos esta mañana y todo lo que hace el teléfono es sonar, nadie responde, ni siquiera una máquina. Simplemente suena hasta que se corta. Eso no es un buen servicio al cliente y realmente me estoy hartando.

¡Uno de los peores servicios de atención al cliente del mundo! He intentado durante más de un mes obtener el dinero que deposité y todavía no tengo una resolución. Las excusas van desde "retención administrativa", "nuestros sistemas no funcionan" hasta "He solicitado una orden de trabajo para activar su tarjeta". ¡Necesitan eliminar "servicio" de su nombre porque no ofrecen servicio!

He contribuido a la HSA desde 2018 y cada vez que cambia un custodio o algo, no puedo ver el saldo de la cuenta. Tampoco hay comunicación sobre nuevos datos de inicio de sesión. La asociación entre las HSA y TASC me hace cuestionar la validez de las HSA. Probablemente no contribuya el próximo año mientras TASC los administre.

He estado en espera durante 50 minutos y sigo esperando. No puedo iniciar sesión porque quieren que cambie mi nombre de usuario y contraseña, lo cual hice, pero luego dice Time Expired.
Siguen congelando mi tarjeta para la documentación que ya envío. No me dejan gastar mi propio dinero. Todas las personas con las que hablo dicen lo mismo. Solo he tenido un representante de servicio al cliente que estuvo dispuesto a ayudarme durante los 4 años que llevo usando TASC. Les dije que el Estado eventualmente los dejaría por su mal servicio y FINALMENTE el Estado lo hizo. TODO lo que quiero es mi dinero de esta empresa.
Sin mencionar que presentaré un reclamo, pero no es lo suficientemente bueno, por lo que deducirán dinero de mi cheque de pago, así que básicamente ahora he pagado el doble y no recupero mi reembolso.

Lo siento por los representantes de servicio al cliente que tienen que contestar el teléfono; no es su culpa que su empresa sea un desastre. Obtendrá diferentes versiones de lo que quieren que haga cada vez que llame. Cuando mi empleador preguntó cuánto dinero médico antes de impuestos quería apartar para el próximo año para usarlo a través de TASC, puse CERO. Preferiría pagar impuestos por ello que tener que lidiar con este infierno de empresa nuevamente. Si usted es un empleador que busca contratar una empresa para que lo ayude con los beneficios de los empleados, elija una diferente, porque el estrés de interactuar con este lugar afectará la productividad de sus trabajadores.

Servicio al cliente deficiente, deficiente y deficiente que no puede resolver los problemas rápidamente. Además, envío el mismo formulario y, a veces, se rechaza sin motivo aparente. Tuve que llamar varias veces por un error de su parte.

Claramente, los directores de recursos humanos no leen las reseñas de Google o sabrían que no deben usar esta empresa. Han enviado 2 nuevas tarjetas este año y ahora, después de la segunda tarjeta sorpresa, tenemos fechas bloqueadas de las que ni siquiera se nos notificó. Podría haber reprogramado mis citas en lugar de ser sorprendido y tener que pagar de mi bolsillo los gastos planificados que estaban presupuestados en mi cuenta FSA. Entonces, el servicio al cliente dice que ni siquiera puede presentar una reclamación de reembolso durante este tiempo.

En un buen día, TASC es una empresa cuyo propósito es aumentar la cantidad de burocracia que rodea a la atención médica asequible. A menudo experimentan dificultades técnicas paralizantes y sus empleados no parecen muy informados (¿alta rotación?). La imprevisibilidad y el estrés que esto agrega a la vida de miles de personas hace del mundo un lugar un poco peor.