Jen Ade

Repaso de Tasc

Normalmente no escribo reseñas. Sin embargo, mi ex...

Normalmente no escribo reseñas. Sin embargo, mi experiencia al intentar obtener un reembolso ha sido horrible no solo desde la perspectiva del usuario sino también desde la perspectiva de mi empresa. Cada vez que llame al servicio de atención al cliente, lo pondrán en espera durante más de una hora. Me he puesto en contacto con ellos 4 veces en los últimos tres meses y me han dejado en espera más de una hora en cada llamada. Mi departamento de recursos humanos experimenta lo mismo. TASC le solicita información que ya ha enviado una y otra vez, lo que retrasa su reembolso. Te dan instrucciones por correo electrónico y las instrucciones que dan ni siquiera son opciones en su sitio web, por lo que es imposible seguirlas. Por ejemplo, me pidieron que enviara una solicitud de soporte, sin embargo, la opción de solicitud de soporte no lo lleva a ninguna parte. Me pidieron que presentara una apelación a través de la cuenta de beneficios universales y la opción no existe. Mi empleador ha solicitado apoyo hace más de 3 semanas y hasta hoy ha habido un silencio absoluto de TASC. Luego, la respuesta es pedir una declaración que ya han recibido (y las instrucciones anteriores a las que no puede acceder). Insto a cualquier empresa a que se mantenga alejada de TASC y a cualquier usuario potencial a que no utilice esta empresa. Esperemos que finalmente me reembolsen los $ 543 de mi dinero ya que me vi obligado a pagar de mi bolsillo y he estado esperando mi reembolso desde el 30/12/2019.

Traducido