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3 hace años que

Fui a este lugar después de tener una experiencia ...

Fui a este lugar después de tener una experiencia terrible en otro lugar donde terminé saliendo con mi paquete. todo el personal es arrogante Satya y pakaj son muy ruidosos y toman su idioma

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3 hace años que

Tenía una docena de informes genealógicos con un t...

Tenía una docena de informes genealógicos con un total de más de trescientas páginas copiadas y digitalizadas. Este equipo de la tienda UPS fue muy cortés y profesional. Realmente me cuidaron. Es bueno saber que el servicio al cliente sigue siendo una prioridad en el ajetreado estilo de vida actual. Definitivamente seré un cliente recurrente.

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S
3 hace años que

Visité hace un par de días esta tienda para trabaj...

Visité hace un par de días esta tienda para trabajos de envío e impresión internacionales. Es un servicio maravilloso y el precio que tengo. Muchas gracias, señor Pankaj Patel, por darme un precio de paquete especial.

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3 hace años que

En realidad, esta no es una tienda de UPS, al meno...

En realidad, esta no es una tienda de UPS, al menos eso es lo que parecían decirme. Hice que me enviaran mi paquete a esta tienda para que lo recogieran, ya que era el punto de venta más cercano. Recibí una llamada de la tienda preguntándome por qué hice eso en lugar de recibirla directamente en la dirección de mi casa (tenía mis razones). Y me cobraron $ 10 por recoger mi paquete, por el cual ya pagué una alta tarifa de envío en línea. No está claro quién se embolsa este dinero. Quizás solo estaban siguiendo los procedimientos estándar, pero no volvería a elegir esta tienda para cosas relacionadas con UPS.

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D
3 hace años que

Esta revisión es larga, pero les puedo asegurar qu...

Esta revisión es larga, pero les puedo asegurar que valdrá la pena su tiempo. Tuve que hacer 2 envíos de alrededor de 40-60 paquetes a hogares. Inicialmente quería probar USPS porque sabía que sería más barato. Los requisitos del paquete eran que necesitaba tener un número de seguimiento para cada paquete que luego proporcionaría a cada persona a la que se enviaba el paquete. USPS me dijo que no podían proporcionarme la dirección en el número de seguimiento. Solo ciudad y código postal. Bueno, esto es inútil si está enviando varios paquetes a la misma ciudad y código postal, lo cual no fue bueno. Además de eso, tuve que escribir las direcciones, que consumieron aproximadamente 1-2 horas de mi tiempo. Fui a este UPS y el chico me ayudó sin esfuerzo. Me proporcionó números de seguimiento específicos y confirmaciones por correo electrónico para todos y cada uno de los paquetes. Lo que facilitó aún más el reenvío de números de seguimiento. Para mi segundo envío, UPS no fue más inteligente. Esta vez, creé una hoja de cálculo de nombres y direcciones. Le envié la hoja de cálculo al tipo de UPS y él se encargó de ello. El envío nunca ha sido tan fácil. Nunca volveré a ir a USPS, y en términos de precios, cada paquete aquí era 1-2 dólares más caro que USPS, pero definitivamente puedo decir que vale la pena. Excelente servicio al cliente. El representante se comunicó conmigo cada vez que ocurría un error debido a mi letra descuidada. Yo no lo culpo. Es por eso que crear una hoja de cálculo fue una solución perfecta para ambos.
PD También esperé 45 minutos en la cola en el USPS y menos de 5 en la tienda de UPS.
Actualización: Entonces, después de mi segunda entrega masiva de paquetes, hubo un poco de confusión con un paquete. Se envió accidentalmente a la persona equivocada, lo cual no fue gran cosa. Enviamos el paquete a la persona correcta desde allí. Sin embargo, en uno de los paquetes omití accidentalmente el número de apartamento y el paquete fue devuelto a la tienda de UPS debido a la falta de información sobre la dirección. Hablé con el representante de UPS y me informó que tenía que pagar para enviarlo nuevamente. Le recordé al representante que, aunque fue mi culpa por haber olvidado el número de apartamento, enviaron un paquete a la dirección incorrecta. El representante fue muy razonable, habló con su gerente y agitó la tarifa de envío debido a su primer error inicial, que cubrió mi error. Algunos de los mejores servicios al cliente disponibles.

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V
3 hace años que

Horrible y grosero, UPS realmente debería pensar e...

Horrible y grosero, UPS realmente debería pensar en revocar la franquicia de estas personas. sin mencionar SLIMY, estaba enviando una pieza de computadora y ya estaba bastante segura en su empaque original, estas personas insisten en volver a empaquetarla casi al doble del peso con una caja mucho más grande. lo que me hace gastar mucho más dinero para enviar.

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3 hace años que

Los propietarios son amables y, por lo general, no...

Los propietarios son amables y, por lo general, no tengo esperas o tiempos de espera cortos. Tengo un buzón aquí y utilizo sus servicios de notario y envío varias veces al mes. Nunca tuve un problema aquí.

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3 hace años que

¿Puedo poner media estrella o ninguna estrella? Ge...

¿Puedo poner media estrella o ninguna estrella? Gerente muy grosero, el asociado no puede explicarme por qué no puedo cambiar la dirección de entrega de una etiqueta de devolución pagada y sin usar, le pidió al "Gerente" que me explicara. La primera palabra del gerente cuando apareció, de mala gana, fue: "¿Qué quieres?" Vaya, muy mal comienzo. Dijo que la etiqueta puede caducar si no se usa y está "claramente" establecido en la regla de UPS. Le pregunté dónde está la regla y me dijo "Puedes consultar la web" y no es culpa suya que no lo traje hace un mes para cambiar la dirección de entrega y me dijo que aun así tendría que pagar el cambio también. Quería llamar al servicio de atención al cliente de UPS y no tuve tiempo de esperar a un "agente disponible", así que decidí perder el dinero que ya pagué, no mucho, 20 dólares, pero el DESERVICIO te hizo sentir como si hubieras perdido varios grandes . FedEx solo en el futuro.

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3 hace años que

mi nombre es muhammad zark khan y son muy buenos e...

mi nombre es muhammad zark khan y son muy buenos envié el paquete a través de esa tienda y el valor del paquete es 600 $ el paquete se pierde por error y el gerente de la tienda reclama el archivo y recibí mi dinero en 5 días .. fácil y rápido Servicio

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E
3 hace años que

El representante de servicio al cliente fue bastan...

El representante de servicio al cliente fue bastante descortés cuando intenté devolver un paquete que se envió a mi dirección por error. Normalmente no publicaría críticas negativas, pero estos tipos deben cambiar su actitud sobre las cosas.

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3 hace años que

Vengo aquí todos los días y me tratan como a una f...

Vengo aquí todos los días y me tratan como a una familia. Incluso me ayudarán a descargar de mi automóvil si tengo muchos paquetes. Más que eso, ningún cliente tiene una larga espera. Estoy completamente satisfecho con este UPS. Mucho mejor que otros

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C
3 hace años que

Estos muchachos, comenzando por el propietario Pan...

Estos muchachos, comenzando por el propietario Pankaj Patel y todos los empleados, realmente hacen un esfuerzo adicional para ayudar al cliente. Se han quedado después del cierre para esperar a que un camión de UPS se asegure de que las cajas salieron ese día. ¡Prestigio!

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a
3 hace años que

MUY BONITO servicio al cliente. Gestión profesiona...

MUY BONITO servicio al cliente. Gestión profesional. Precio rebajado comparado con Fedex o DHL. lo más importante es la posibilidad de hablar tu idioma nativo para dar más detalles. Ellos hablan inglés . Español. Francés. Árabe .hindi y ordu..etc. ayuda mucho. De verdad me gusta este lugar

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3 hace años que

Muy mal servicio. Tardan demasiado en enviar mi en...

Muy mal servicio. Tardan demasiado en enviar mi envío que necesitaba enviar de inmediato. Dejamos el paquete el viernes antes de la 1:00 p. M. Y todavía está en la oficina el lunes siguiente por la tarde.
Este es un servicio tan deficiente que la empresa UPS debería darse cuenta del mal servicio de su distribuidor.

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T
3 hace años que

Tenga cuidado con esta ubicación, especialmente co...

Tenga cuidado con esta ubicación, especialmente con cualquier paquete de USPS.
Dejé caer la prioridad de USPS a esta ubicación hace unos meses; Incluso pagué allí mismo para que me imprimieran la etiqueta. Nunca enviaron a recoger a USPS. No proporcionan el escaneo para reconocer que lo reciben, por lo que no hay forma de que lo rastree.
Mi paquete por valor de más de $ 300 desapareció, a pesar de que pagué prioridad y seguro, pero no puedo reclamar con USPS porque no se muestra nada en su sistema.
No hay ética comercial en absoluto.

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G
3 hace años que

El gerente y los empleados son muy atentos y consi...

El gerente y los empleados son muy atentos y considerados. No me cobraron por enviar un documento por fax porque esperé mucho tiempo y no tenía una actitud al respecto. A veces se trata de que los clientes cooperen con la empresa para hacer las cosas bien y hacer felices a todos. Siempre iré aquí ahora.

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K
4 hace años que

Personal notarial sin experiencia. Tuve que ir a o...

Personal notarial sin experiencia. Tuve que ir a otro lugar solo para obtener un documento simple notariado.

En referencia a la revisión de los propietarios:

Señor, usted o su empleado claramente parecían no estar interesados ​​en notarizar mi documento e hicieron numerosos intentos para encontrar una razón para no hacerlo. Por ejemplo, cuestionó la calidad del papel utilizado para mi foto, además de varios otros factores que eran esencialmente irrelevantes. Sí, la declaración jurada era parte de un documento más grande. Sin embargo, como expliqué, la declaración jurada era una declaración que requería la firma del notario y no hacía referencia a las otras páginas del documento. Proporcioné el documento sin completar como referencia. Además, el documento ya se había presentado a la agencia responsable y la agencia había solicitado que se volviera a enviar debido a que necesitaba una fecha más reciente. No me pidieron que volviera a enviar el resto del documento y usted tampoco debería hacerlo. Fui a otra tienda de UPS y fue notariada sin problemas. Como dije, claramente parece que no había interés en notarizar mi documento. Puede inventar cualquier excusa que necesite, pero debería haber sido una acción sencilla que requirió menos de 2 minutos de tiempo. La premisa de un posible "problema legal" se aplica a cualquier documento notariado. Debe buscar capacitación adicional o dejar de anunciar que brinda servicios que no brinda. Independientemente de que haya sido un mal servicio y mi revisión se refleja como tal, espero que otros lo encuentren útil.

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S
4 hace años que

¡Las mujeres que trabajan aquí son siempre tan ama...

¡Las mujeres que trabajan aquí son siempre tan amables y serviciales! El caballero mayor (no pude ver una etiqueta con su nombre) tiene una energía muy pequeña y no debería hacer bromas sobre la apariencia de nadie, ESPECIALMENTE frente a los clientes.

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T
4 hace años que

Tengo un buzón de correo aquí y frecuenta este lug...

Tengo un buzón de correo aquí y frecuenta este lugar a menudo. Todo el personal es muy amable y servicial. Buena ubicación. Cerca de First Colony Mall, SL Town Square y HWY 59/6. Lo recomendaría sin dudarlo.

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4 hace años que

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4 hace años que

El personal siempre es amable y profesional. Ofrec...

El personal siempre es amable y profesional. Ofrecen una gran variedad de servicios y productos. Son geniales para trabajar y harán todo lo posible para asegurarse de que esté completamente satisfecho.

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4 hace años que

Realmente amo esta tienda UPS en Sugar Land. El se...

Realmente amo esta tienda UPS en Sugar Land. El servicio es perfecto. Trabajadores muy serviciales y su atención maravillosa. Llevaba muchos años viniendo a esta tienda. Últimamente, Amazon había introducido KHOLS como una opción para devolver cosas, pero no confío en KHOLS, por lo que mantengo mi tienda UPS en KENSINGTON DR. Sugar Land ... buen servicio al cliente ....

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4 hace años que

Servicio de atención al cliente extraordinario de ...

Servicio de atención al cliente extraordinario de Pragnesh. Soy nuevo en la ciudad, perdí mi camino, gracias a los mapas de Google y estuve conduciendo en círculos durante una hora. Admito que estaba un poco desconcertado e irritado cuando llegué a la tienda para hacer una devolución de Amazon.
Cuando le mostré la etiqueta a Pragnesh, me dijo que por favor regresara. Esta es una etiqueta de envío que no se puede escanear.
No había prestado atención a eso, me quejé de mi impulso. Dijo Ok, te ayudaría a enviarme esto por correo electrónico y lo imprimiría.
Entonces mi batería se agota, así que arregla un cargador mientras tanto me da acceso a Internet en la computadora de la oficina para enviarle la etiqueta. Por supuesto que no recordaba la contraseña.
Salí diciendo que vendría más tarde pero olvidé mi paquete en la tienda. Sí, lo sé
Cuando me di cuenta, llamé y pedí hablar solo con Pragnesh. Aceptó enviarlo a Amazon una vez que le envíe la etiqueta por correo electrónico. Hizo esto después de horas.
No puedo esperar este nivel de atención y ayuda en ningún otro lugar.

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4 hace años que

Buscó en línea y encontró una tienda abierta hoy (...

Buscó en línea y encontró una tienda abierta hoy (domingo) hasta las 3 p.m.
Conduje hasta allí para encontrarlo cerrado: ¡el letrero indica claramente que el iris pierde los domingos! Necesidad de aclarar los datos en línea

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y
4 hace años que

Siempre vengo aquí para obtener mis paquetes de UP...

Siempre vengo aquí para obtener mis paquetes de UPS, mi elección, y nunca hay una fila larga. Siempre se mueven rápido y siempre son amigables. Ojalá USPS tomara notas de Ups con respecto al servicio al cliente.

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4 hace años que

Dejé un iPhone para volver a Verizon y una hora de...

Dejé un iPhone para volver a Verizon y una hora después me di cuenta de que olvidé restablecerlo a la configuración de fábrica. Llamé a la tienda y se desviaron de su camino para ayudarme.

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4 hace años que

Si pudiera, daría cero estrellas. UPS perdió un pa...

Si pudiera, daría cero estrellas. UPS perdió un paquete muy importante enviado el 22 de diciembre a Cibolo, Tx (al noreste de San Antonio). El seguimiento mostró que llegó a San Antonio el 26 de diciembre. Luego desapareció. El 2 de enero llamé a esta tienda (Kensington Drive en Sugar Land) y me dijeron que estaban demasiado ocupados para hablar conmigo pero que volverían a llamar. Me conecté y comencé el procedimiento de reclamo de paquete perdido. La tienda no volvió a llamar. El día 5 volví a llamar y me dijeron que estaban demasiado ocupados para hablar conmigo y que volverían a llamar. El 8 de enero pasé por el doloroso proceso de llamar a UPS y después de ser transferido cinco veces con un tiempo de espera mínimo de unos 15 minutos cada vez, conseguí un supervisor. Ella pudo decirme que la última vez que mi paquete fue escaneado físicamente fue en la Kensington Sugar Land Store. La bolsa en la que se suponía que debía estar mi paquete llegó a San Antonio, pero no mi paquete. Llamé a la tienda de Kensington y transmití esta información. Prometieron comprobar sus cámaras de vigilancia y volver a llamarme. Nunca supe de ellos. De nuevo. El 17 de enero mi paquete apareció en Dallas, luego fue enviado a Waco, luego a San Antonio, donde supuestamente fue entregado hoy tarde. No, gracias a la tienda de Kensington, que estaba demasiado ocupada para ayudar después de tomar mi dinero y perder mi paquete. Personas horribles e indiferentes con las que hacer negocios cuando las cosas van mal.

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S
4 hace años que

No dejará pasar la oportunidad de cobrarle de más....

No dejará pasar la oportunidad de cobrarle de más. Que las tarifas no estén publicadas en ninguna parte de la tienda debería decirte algo. Si debe utilizar estos tipos, primero consulte UPS en la web para conocer el costo de envío aproximado para el tipo de entrega que desea.

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D
4 hace años que

Fui a este lugar después de tener una experiencia ...

Fui a este lugar después de tener una experiencia terrible en otro lugar donde terminé saliendo con mi paquete. La experiencia aquí fue como el día y la noche. Me cuidaron excelentemente, servicio al cliente rápido y excelente. Definitivamente valió la pena conducir las pocas millas adicionales.

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