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4 hace años que

He estado yendo a Swiss Chalet desde que era adole...

He estado yendo a Swiss Chalet desde que era adolescente.
Entonces como ahora el pollo es especial; Suculento, jugoso, tierno. Es increíble. También lo es la ensalada y las patatas fritas con salsa chalet.
No me importa la pasta, la encontré seca y demasiado cocida. Solo he comido la carne unas pocas veces. Está bien. A menudo elegiré este restaurante porque es bueno, muy bueno. El servicio es excelente, el personal es amable y obtienes puntos Scene.

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4 hace años que

Tuve una mala experiencia el sábado 10 de agosto d...

Tuve una mala experiencia el sábado 10 de agosto de 2019. Pedí mi paquete familiar y alitas de pollo a las 7:21 pm, dijeron que tomaría 10 minutos. Regresé a las 7:40, dijeron otros 2 minutos. Regresé 5 minutos después y dijeron que perdieron mi pedido y que estaría listo pronto. Para cuando recibí mi pedido eran las 7:52. Son 32 minutos de espera. Además de eso, cuando llegué a casa, uno de mis pedidos estaba mal. Pedí una ensalada César sin tocino y cuando abrí mi ensalada tenía tocino. Esto es frustrante y un gran inconveniente. Hay una razón por la que el cliente saca el pedido, es para un servicio rápido y conveniente, y esta experiencia resultó ser todo lo contrario. Espero que esto no suceda a menudo porque refleja una mala gestión empresarial y falta de profesionalismo.

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S
4 hace años que

Este restaurante necesita ser cerrado. Vine aquí p...

Este restaurante necesita ser cerrado. Vine aquí para cenar y había ratones corriendo por el restaurante. Le dije al gerente y me dijo que era un problema conocido. Actuó como si no hubiera nada malo. No reportaré esto a salud y seguridad. No sé cómo consiguieron un pase.

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C
4 hace años que

La peor experiencia en Swiss Chalet. Tardaron much...

La peor experiencia en Swiss Chalet. Tardaron mucho en servir nuestras comidas. Las envolturas se quemaron y mi ensalada estaba podrida. Seguí mordisqueándolo, pero no podía comerlo. No crea que volveré a esta ubicación.

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M
4 hace años que

La primera y última vez que comí en Swiss Chalet ....

La primera y última vez que comí en Swiss Chalet ... tener la comida preparada como la mía, es triste, ya que es un desperdicio de producto. Hamburguesa, papas fritas, pollo frito hasta salsa de tomate; ¡Súper decepcionante! Al final del día me quedé con la ensalada.
¡Todos, tómese el tiempo y gaste el dinero en comida de calidad!

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B
4 hace años que

Viejo y desactualizado, el personal aquí no cumple...

Viejo y desactualizado, el personal aquí no cumple con los estándares en la industria de servicios y ni siquiera sabe lo que tiene en existencia. La comida se cocina en el microondas y no es tan buena.

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4 hace años que

Excelente servicio, la ubicación es excelente si e...

Excelente servicio, la ubicación es excelente si está caminando o usando el transporte público, ya que no recuerdo haber visto estacionamiento en ningún lado. La comida estaba bien, los precios son buenos.

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4 hace años que

Mi novio pidió pollo parmesano. Cuando recibimos n...

Mi novio pidió pollo parmesano. Cuando recibimos nuestro pedido después de esperar una cantidad ridícula de tiempo, la mesera explicó que ya no tenían los materiales para hacer un pollo Parm. A mi novio le sirvieron un dedo de pollo del lado de Harvey's del restaurante con queso derretido en el microondas encima. Era incomible y diminuto. No sé por qué no nos dijo que ya no estaba en el menú.

Usamos una tarjeta de regalo de $ 50 para pagar nuestra comida de $ 24 dólares (ya que obtuvimos un descuento para el Parm). La camarera tomó la tarjeta de regalo antes de darnos la cuenta. Ella trajo la tarjeta con la factura y explicó que quedaban $ 26 en la tarjeta. Después de revisar la factura, notamos que había un cargo por servicio de $ 26 en la factura. ¡La camarera se dio una propina de $ 26! Hicimos que otra mesera resolviera el problema y explicó que a veces la caja "simplemente hace eso". ¿No debería haberlo sabido si ese fuera el caso? Independientemente, espero que eso fuera lo que realmente sucedió en lugar de que una camarera se propinara más de lo que valía nuestra cuenta total.

Además de esto, los baños estaban sucios y apenas se podían usar.

Esta experiencia ha impedido que mi novio y yo vayamos a otras ubicaciones de Swiss Chalet en el futuro.

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C
4 hace años que

Lugar tranquilo, muy buen personal. Comida como se...

Lugar tranquilo, muy buen personal. Comida como se esperaba, que es una de las razones por las que nos gusta ir a Swiss Chalet. Hola, la comida con sodio combina muy bien con la cerveza.

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R
4 hace años que

Comida bien

Comida bien
Gran servicio
Pon música MUY FUERTE !!!!!

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I
4 hace años que

Manténgase alejado durante las horas de la cena. E...

Manténgase alejado durante las horas de la cena. Esta ubicación no está practicando COVID 19 Distanciamiento social. Había más de 10 personas dentro del área de recogida, clientes esperando + conductores de reparto de comida. ¡Muy peligroso!

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J
4 hace años que

La comida es excelente y el servicio excelente. El...

La comida es excelente y el servicio excelente. El lugar no estaba demasiado lleno, pero parece que no había suficiente personal durante la hora punta de la cena. El nivel de ruido era aceptable ya que no era necesario gritar o gritar para mantener una conversación. Pedí costillas y las encontré bien. Tal vez estaban un poco secos, realmente no me importó ya que todavía recibí salsa Chalet (creo que es la única razón para ir). En general, es un buen lugar para comer.

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D
4 hace años que

Simplemente guau. Crecí con Swiss Chalet y este lu...

Simplemente guau. Crecí con Swiss Chalet y este lugar puede terminar esa relación. Comida terrible, servicio terrible. ¿Cómo es eso posible en una zona tan transitada? La oficina central debe intervenir aquí. No quiero que este lugar destruya todo lo que ha construido el nombre del chalet suizo. Guau.

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S
4 hace años que

Buen valor para una comida rápida.

Buen valor para una comida rápida.
Este lugar es ideal para una comida rápida. Es una cadena con una buena selección de pollo, costillas y deliciosos acompañamientos. La comida es un poco grasosa y no tienen ninguna opción realmente saludable, pero sin embargo es un buen lugar. El restaurante en sí es un poco viejo y le vendría bien una renovación ... ¡atenuar la luz lo convertiría en una cena más agradable que en un lugar para comer rápido! El servicio es bueno en general, el personal es amable pero no muy sofisticado. También es súper rápido, espere tener su plato no más de 10 minutos después de haber pedido (generalmente caliente, pero no tenga miedo de devolver su plato si no lo está, ¡¡seguro que lo arreglarán con una sonrisa)! ! Definitivamente ideal si simplemente está buscando alimentarse rápidamente antes de continuar con su noche. Definitivamente lo recomiendo para una comida rápida a un precio muy asequible. ¡No muchos otros lugares en esta zona extremadamente turística pueden ofrecer eso!

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v
4 hace años que

Si está buscando auténtica comida canadiense, debe...

Si está buscando auténtica comida canadiense, debe probar un restaurante. Muy limpio y buen servicio con un personal amable. Sin embargo, pocas cosas deben ser atendidas, como que debemos elegir nuestro menú nosotros mismos, la camarera no pudo recomendar o explicar los elementos del menú ... pero en cuanto a la comida, pruebe COSTILLAS, ROLLOS DE POLLO, ARROZ DE LANGOSTINAS, GREGOES DE QUESO ...
Aunque menos picante, bueno para los niños.

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J
4 hace años que

El servicio era lento, el lugar le vendría bien un...

El servicio era lento, el lugar le vendría bien un barrido ya que los suelos estaban sucios. Las opciones de comida eran limitadas ya que varios artículos no estaban disponibles. Los baños estaban sucios y la comida seca (costillas).

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4 hace años que

No estoy seguro de por qué sigo volviendo a esta u...

No estoy seguro de por qué sigo volviendo a esta ubicación. El servicio al cliente no es malo, pero podría (debería) ser mejor. Dos veces ahora el pollo en nuestra mesa, permítanme comenzar diciendo que estaba completamente cocido; pero simplemente no era coherente con el sabor de los otros chalés suizos en los que he estado (a menudo estoy en el centro comercial Dufferin o en The Queensway). También es difícil encontrar estacionamiento

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K
4 hace años que

¡MANTENTE ALEJADO! Nunca antes había experimentado...

¡MANTENTE ALEJADO! Nunca antes había experimentado un servicio tan pobre, este es el final de mi relación con Swiss Chalet. Hice un pedido grande a finales de mayo por teléfono porque el sitio web no funcionaba. La señora del teléfono dijo que tampoco puede agregar una propina porque su sistema no funciona correctamente. Mientras entregaba mi pedido, el conductor me llamó pidiendo la información de mi tarjeta de crédito por teléfono para poder dar propina. 2 días después, el gerente de esta ubicación me llamó 4 veces acusándome de no pagar mi comida a pesar de que el monto fue deducido de mi tarjeta de crédito y obtuve un recibo. Al final resultó que tenía razón y ni siquiera recibí una disculpa por cómo me trataron. Solo dijeron que arreglaron el sitio web en su respuesta. El servicio al cliente tampoco hizo nada para resolver este problema. ¡Esto es inaceptable!

*** Actualización a partir del 11 de junio de 2020 *** como puede ver, respondieron a mi revisión aquí y me pidieron que los contactara directamente. Hice eso ... todavía no hay respuesta. ¡Que broma!

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4 hace años que

Actualización: Llegué hoy, me senté en el área de ...

Actualización: Llegué hoy, me senté en el área de servicio al aire libre, nadie salió ni siquiera me reconoció, después de 15 minutos de espera. El personal también me vio a través de la ventana. ¿Dónde está la gerencia, esto fue poco después de la 1 pm?

Mis últimas 2 visitas fueron decepcionantes. Última visita, ordenó la nueva carne asada en rodajas, cena. Las papas fritas estaban llenas de imperfecciones oscuras y las verduras de acompañamiento se habían calentado en el microondas hasta el punto de que se secaron. Me sorprendió bastante que el chef lo dejara salir por la puerta y que el servidor lo sirviera. Habiendo sido un cliente habitual allí, era un servidor nuevo, o uno que no había visto antes. Indiqué mi descontento, mostrándole al servidor las verduras. Dijo que se lo informó al cocinero.

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M
4 hace años que

Mal servicio. ¡Extremadamente sucio! Tomó casi 25 ...

Mal servicio. ¡Extremadamente sucio! Tomó casi 25 minutos estar sentados mientras muchos camareros pasaban por el mostrador de servicio. Una vez que estuvimos sentados salimos apresuradamente. Este lugar estaba asquerosamente sucio y no debería estar abierto para servir al público.

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P
4 hace años que

Pedí dos especiales de Acción de Gracias: una comi...

Pedí dos especiales de Acción de Gracias: una comida venía sin relleno y el puré de papas era en realidad solo una papa horneada que habían hecho añicos. Nada de chocolates con ninguna de las comidas, y en lugar de tarta de calabaza, nos dieron tarta de queso y tarta de chocolate. Nadie llamó para informarnos que se habían quedado sin puré de papas y pastel. Así que llamé y el tipo más rudo de todos los tiempos me gritó que se habían quedado sin pastel y que debería volver a llamar mañana cuando llegue el gerente. Le pregunté cómo esto nos ayudó ahora con la comida que teníamos previsto comer para la cena, me colgó. Le devolví la llamada y no respondió.

TOTALMENTE INACEPTABLE. Nunca hablaría con nadie de la forma en que él me habló, y mucho menos con un cliente que paga. Hay algunos problemas graves en esta ubicación y definitivamente no gastaremos más dinero aquí.

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S
4 hace años que

La comida es decente pero no espectacular. El poll...

La comida es decente pero no espectacular. El pollo se cocina suave. Lamentablemente, en mi visita reciente, el servicio fue lento a pesar de que había pocos clientes y la piel de mi papa horneada se quemó, por lo que no pude comerla.

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D
4 hace años que

Pedido realizado en línea. Dijo listo en 15 minuto...

Pedido realizado en línea. Dijo listo en 15 minutos trató de confirmar el pedido, pero no pudo confirmarlo porque OT contestaba el teléfono. De todos modos esperé 20 minutos y me dijeron que el pedido no salía del pastel de calabaza. Muy decepcionado con el sistema y el servicio.

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A
4 hace años que

Este es probablemente el peor chalet suizo en el q...

Este es probablemente el peor chalet suizo en el que he estado. Apenas pueden hacer el cuarto básico de pollo y papas fritas, y si pides un entrante o acompañamiento diferente, buena suerte. Hay muchos mejores restaurantes cerca, hazte un favor y come en otro lugar.

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B
4 hace años que

Seco

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S
4 hace años que

Ojalá no hubiera dejado estrellas. Esta ubicación ...

Ojalá no hubiera dejado estrellas. Esta ubicación es absolutamente terrible. Cuando llegamos para nuestra reserva, nos señalaron nuestra mesa en lugar de llevarnos y sentarnos. Nos sentamos durante 20 minutos siendo ignorados por el personal, a pesar de que nos miraban mientras nos sentamos y esperábamos. Finalmente tuve que acercarme a una camarera y preguntar si podíamos traer agua o alguien que nos reconociera, con un breve "sí, está bien" solo para esperar otros 15 minutos siendo ignorados una vez más mientras se sentaban y atendían a otros 3 grupos que vinieron después de nosotros. Una vez más tuvo que buscar una camarera, esta vez para pedir un gerente, que nunca apareció. Se fue al lado para ir donde estaba y finalmente pude hablar con él, le explicó lo que sucedió, y cuando queríamos una compensación por haber sido tratado mal, él no estaba dispuesto a complacer nuestra solicitud, nos dio un silencio incómodo y luego Salimos y cruzamos la calle hacia Shoeless Joe's, donde nos sentamos rápidamente y nos atendieron de inmediato. 0 de 5 estrellas, no lo recomiendo.

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H
4 hace años que

No estoy contento con el servicio de comida para l...

No estoy contento con el servicio de comida para llevar. Pedí un cuarto de pollo con puré de papas y también encontré huellas digitales en el puré de papas y en trozos.
Esta es la última vez que haré un pedido desde esta ubicación.
¡¡¡El comprador tenga cuidado!!!

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K
4 hace años que

Terrible restaurante. Envían comida para la entreg...

Terrible restaurante. Envían comida para la entrega en recipientes sucios usados: lechuga y parmesano en mis alas, mmm.

Te quejas con el servicio de atención al cliente que te dice que están demasiado ocupados para lidiar con eso y que son más que groseros.

No ordene desde aquí.

Sucio y antihigiénico. Personal grosero que claramente no pertenece a la industria hotelera.

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K
4 hace años que

La comida estaba bien, pero nunca había tenido un ...

La comida estaba bien, pero nunca había tenido un servicio tan malo como en este lugar. Traje a mi familia a este lugar y se quejaron mucho por la falta de cualquier tipo de servicio. NUNCA volveré, y nunca recomendaría este lugar ...

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L
4 hace años que

Me sorprendió lo pequeña que es la porción del lad...

Me sorprendió lo pequeña que es la porción del lado (puré de papas) y ensalada de col, ¡me sentí estafado, totalmente caro! Conseguí la mitad de costillas y no solo estaba demasiado cocido, era más que eso, parecía más un trozo de carbón que un buen trozo de costillas. Mi plato también estaba grasoso. El postre fue delicioso y digno, por lo tanto, doy 2 inicios en lugar de solo uno.

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Swiss Chalet Rotisserie and Grill

Swiss Chalet Rotisserie and Grill

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