Sunset & Wilsonville Audi Revisar

Mi compañero y yo fuimos a ver el Audi A5 y Scott Bowman brindó una excelente experiencia. Baja presión, precio por adelantado y realmente nos hizo sentir cómodos durante el tiempo que pasamos en el distribuidor.

¡Experiencia de compra fantástica, desde la primera visita hasta el papeleo final!

Maravilloso equipo para trabajar. Hemos comprado dos veces de Audi Wilsonville y volveremos en el futuro.

Gran servicio al cliente en el departamento de servicio. Salón para clientes muy cómodo y bien abastecido. Todo explicado y todas las preguntas respondidas. Justo lo que espero de un concesionario de autos de lujo

Llamé a este comerciante el jueves y el viernes tratando de hablar con un vendedor, pero nunca pasé del portero que me dijo que estaban muy ocupados y que alguien me llamaría. Supongo que están demasiado ocupados para un nuevo cliente.

Tuve una excelente experiencia con Audi Wilsonville, un personal muy amable y servicial. Estaba trayendo mi Q5 para un par de arreglos de recuperación. El personal de Audi Wilsonville (especialmente Don) fue muy profesional y se comunicó muy bien y agregó un lavado de autos y detalles increíbles de cortesía. ¡Muy recomendable!

Trabajé con Kevyn Garnett (no ese Kevin Garnett) y tuve una experiencia maravillosa al comprar un auto. Kevyn estuvo atento y escuchó lo que quería y me ayudó a conseguirlo. Todo el proceso duró aproximadamente 2 horas y me fui a casa con exactamente lo que quería. El personal es amable y definitivamente volveré cuando esté listo.

¡Siempre excelente servicio y siempre excelente comunicación!

No he tenido más que experiencias positivas con el departamento de servicio de Audi Wilsonville. Rod y Dee son fantásticos asesores de servicio, muy informativos y centrados en el cliente. Si necesita esperar allí, el wifi es rápido y la sala de espera es cómoda con muchas bebidas y aperitivos. Desearía que Audi estuviera un poco más cerca de Portland, pero, sinceramente, no me importa conducir tanto, ya que el servicio siempre es sencillo.

He alquilado cuatro coches de Audi WV y cada vez ha sido fácil e incluso divertido. Las personas que trabajan allí son profesionales y entienden que la construcción de relaciones no es solo un buen negocio, es una buena práctica como personas. Otras opciones de Audi han sido menos agradables, por lo que busqué una alternativa de cuatro coches. Me alegro de haber encontrado a Jeff y Josh en el departamento de ventas y a Rod y Nate en el área de servicio. Todos demuestran la diferencia entre un servicio adecuado (o menos) y un gran servicio. Gracias. Es un placer compartir esta reseña.

Mi esposa y yo tuvimos una experiencia muy agradable en Audi Wilsonville. El personal era muy amable y las instalaciones estaban impecables. Honestamente, todo el proceso tomó de 3 pm a 430 pm, no es broma. Incluso estábamos intercambiando un vehículo arrendado, así que estoy seguro de que hay un poco más de papeleo involucrado. La línea de tiempo puede ser una especie de registro. En general, fue una experiencia muy positiva.

Rod es un gran asesor de servicios. Gran equipo de principio a fin. Fácil, cómodo y amigable. Recomiendo encarecidamente Audi de Wilsonville !!

Jake ha hecho un gran trabajo asegurándose de que mi Audi sea adecuado y me ha ayudado a ahorrar dinero.

Josh hizo una compra por Internet fácil y eficiente.

Excelentes autos, excelentes personas, excelente mantenimiento para Audi, otros autos de alta gama y exóticos.

No tengo experiencia con el equipo de ventas, pero debería evitarse el lado del servicio. El año pasado pensé que un cojinete de rueda se estaba estropeando con un zumbido en la autopista. Insistieron en que era simplemente "ruido de la carretera" y que no había nada de qué preocuparse.

La semana pasada, la placa protectora de plástico inferior se desprendió y se necesitaron pernos de reemplazo. Llevé el auto para que arreglaran la placa (sujeta con bridas) y, una vez más, mire el zumbido de la carretera. Hicieron una cita para la semana siguiente para hacer esto.

Después de tener el automóvil todo el día, deciden que sí, es un cojinete de rueda que necesita ser reemplazado, y lo arreglarán por aproximadamente $ 800, porque el automóvil ahora tiene poco más de 30,000 millas y no tiene garantía. (Cualquier otra tienda en la ciudad hará este trabajo por $ 400). Por cierto, tienen que * pedir tornillos simples para la placa * porque no se molestaron en hacerlo la semana pasada cuando hice la cita.

Como agradecimiento final, lavaron el auto y me cobraron $ 130 por "diagnosticar" el problema de los cojinetes de las ruedas.

Vendedor agresivo, comenzó a buscar y obtener precios en un automóvil. Eran alrededor de las 8 pm de un domingo. He estado comprando todo el día y estaba listo para volver al día siguiente y hacer el papeleo. Continuó presionando por los periódicos esta noche, incluso el tipo de finanzas dijo por qué no podemos hacerlo mañana. Querían que pagáramos la reparación de las llantas ya que el dueño anterior las frenó con fuerza. Ahora bien, este es un Audi Q5 casi nuevo, no un POS, y agregaron que no arreglarían el chip en el parabrisas. Si estoy dejando caer 40k en un automóvil cargado, espero que las cosas se arreglen. Nos dijeron que podrían tener el auto listo para la entrega en una semana ya que su "tipo de llantas" no estaría. Acordamos y salimos del concesionario ese domingo por la noche alrededor de las 11 pm. Ahora tengo problemas para intentar que le entreguen el coche. Que le digan que no pueden entregar pero que tienen que cumplir a mitad de camino. No estoy contento con la experiencia en general. Simplemente tiene una sensación de sombra.

Todo sobre este concesionario es de 5 estrellas. Tuve un problema para que repararan mi auto en uno de esos lugares de parada, ¡pero no más! Después de mi servicio, me dieron un resumen de las reparaciones que necesitaría, pero no presionamos para que se hagan. Fueron extremadamente útiles para llevarme hacia y desde el trabajo, ya que tenían mi automóvil y estaban a tiempo al minuto. Mi mayor queja son los lugares que te brindan actualizaciones sobre el trabajo y superaron mis expectativas.

Construya una pared de vidrio entre la sala de espera y los mostradores de servicio. No es caro y mejorará la experiencia del cliente.

Un amigo había estado enviando un correo electrónico al hombre que nos ayudó en el proceso de compra del automóvil. A través del correo electrónico y en persona fue muy fácil trabajar con él y accesible. Sabía lo que quería, lo probé y lo compré. Todo muy suave. Conocía el auto y otras preguntas que le hice.

¡Tim Clark fue genial! Muy atento y no nos obligó a nada. ¡Incluso soporta mis interminables mensajes de texto con la configuración de Audi Connect! ¡Gracias Tim!

Profesional y cortés. Explicación clara de problemas técnicos y soluciones. Limpiar la verificación antes de completar el trabajo importante. El único inconveniente es la falta de comunicación después de que comenzó el trabajo; es necesario que me comunique con Audi yo mismo 2 días hábiles después de la fecha objetivo inicial de finalización para obtener una actualización de estado. En general, competente y sólido.

Desde su departamento de servicio a lo largo de los años, hasta mi recepción más reciente de mi A3 TDI 2015 de Scott Bowman, todo lo que puedo decir es un buen trabajo, Scott. Mi confianza en Scott y nuestras conversaciones telefónicas sobre el A3, sabía que podía confiar en Scott en todos los incentivos y razones para hacer todo mi negocio de compras por teléfono. La primera vez que vi mi A3 fue cuando llegué a firmar papeles y me fui ... totalmente feliz. Difundiré las buenas nuevas.

¡Gran servicio y precios asequibles! Además, siempre te ponen en un auto mejor prestado que el tuyo - grrrr :)

Acabo de tener la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido en cualquier concesionario de automóviles. Ahora soy un gran fanático de Audi Wilsonville y recomendaré este lugar a todos mis amigos y familiares. ¡Grace es simplemente asombrosa en lo que hace! Su comunicación eficaz y su disponibilidad me facilitaron la compra del coche de mis sueños. Ella me mantuvo informado sobre las actualizaciones importantes, ¡siempre puso su horario a mi disposición incluso en su día libre! Ella realmente escuchó cuáles eran mis necesidades y parecía preocuparse genuinamente por llevarme a un auto que funcionara para mí. Ni una sola vez me sentí presionado a comprar algo y trabajé con un contacto, Grace de principio a fin sin ninguna táctica de venta agresiva. Los precios de los autos son increíbles y también tuve una gran experiencia con Edgar, el encargado de finanzas. Tanto Grace como Edgar hicieron todo lo posible por mí, lo que hizo que la típica experiencia espantosa de compra de un automóvil fuera realmente una experiencia muy divertida y placentera. Gracias a ambos por su profesionalismo y apoyo para ayudarme a encontrar el auto de mis sueños. Ambos reciben una calificación de cinco estrellas de mi parte por el principio y el final de la experiencia del guante blanco. ¡Gracias!

Audi Wilsonville es una buena ubicación. Cuando llegué para el servicio, Chris Leport me recibió en mi vehículo para recibir el servicio. Fue amable y respondió a todas mis preguntas, hizo todo lo posible para proporcionar recomendaciones. Fue respetuoso y no agresivo por un servicio que había rechazado, aunque otros concesionarios a los que he ido no lo han respetado. Chris me mostró el salón y me aconsejó dónde podía encontrar café, agua y los baños. El servicio fue rápido y limpiaron mi vehículo. El único inconveniente fue cuando volví a entrar en mi vehículo, el parabrisas estaba más sucio que cuando dejé mi vehículo. Estaba manchado y veteado. Necesitaba limpiarlo de nuevo antes de irme.

Estamos muy contentos con nuestra experiencia en Audi Wilsonville y especialmente con Kevyn Garnett. Nos ha ayudado a comprender nuestro automóvil y está muy abierto a ayudarnos con las preguntas que podamos tener en el futuro.

Ventas de autos rotos, reiniciaron las luces del motor de control. Menos de 1000 millas después, la luz del motor se enciende y cuesta $ 3,000 para solucionar el problema.

Realizamos un pedido especial de un Allroad Prestige completamente cargado a Audi de Wilsonville en febrero, después de que ganaran la competencia por el precio entre 3 concesionarios. Durante todo el proceso de construcción, nos mantuvieron informados del progreso, y recibimos la entrega la semana pasada. Rocco, el especialista en marcas, llegó en un día libre para adaptarse a nuestra apretada agenda, haciendo un excelente trabajo enseñando las muchas funciones. ¡Jacob hizo el papeleo de ventas, la titulación y las etiquetas en un abrir y cerrar de ojos! ¡Me encanta el coche (nuestro cuarto Audi wagon) y la experiencia de ventas!

Lewis le mostró a mi hermano el A5, una prueba de manejo muy agradable.

El servicio al cliente siempre es sobresaliente. Desde la programación del servicio hasta la salida el día en que se completa el servicio. Nos mantienen informados durante el día y brindan comentarios sobre el estado general de los autos.

Realmente agradable no tener un servicio rápido. Muy servicial y amigable. Hice todo el servicio solicitado a tiempo y verifiqué elementos adicionales para asegurarme de que mi Q7 funcionaba perfectamente.
Gracias

Actualizando a 4 estrellas: se acercaron y realmente parecen querer resolver el problema. Enviaron el pago a pedido 3 semanas después de que se negoció, todavía esperando ver cómo afectará eso al refinanciamiento. Ofrecieron e instalaron un sostén transparente de media capucha gratis para los problemas que causó, lo cual es muy apreciado.

Publicación original: recientemente cambiamos nuestro audi de 2012 por un 2020 y no pagaron el vehículo comercial hasta que los llamé casi un mes después para averiguar por qué todavía se mostraba en mi informe de crédito. Terminó afectando la refinanciación de mi casa y no pareció importarles en absoluto.

Excelente servicio a lo largo de mi experiencia, desde la consulta inicial hasta el pedido, el canje y la entrega de mi nuevo A3 E-tron. No iría a ningún otro lado. ¡Gracias!

Compramos un Audi S-4 2015 en Audi Wilsonville. Jonathan W. fue nuestro vendedor. Fue de gran ayuda y muy bien informado. Fue muy fácil trabajar con él. ¡Todo el proceso ha ido bien y estamos encantados de conducir nuestro nuevo Audi! ¡Recomendamos encarecidamente a Jonathan y Audi de Wilsonville!

Vendedores extremadamente groseros que lo alejan por otros clientes. Realmente esperaba más dadas todas las críticas que quedan aquí. No volveré nunca más. He perdido todo interés en los coches Audi debido a mi experiencia negativa aquí.

Vendedores muy agradables, no agresivos. Tienen una gran selección de autos nuevos y sus autos usados ​​son de muy buena calidad. De hecho, si un vehículo usado permanece en el lote por mucho tiempo, lo envían a subasta, por lo que solo obtiene los mejores autos usados. Su área para comer es muy cómoda con bocadillos y bebidas gratis.

Gran experiencia. Estuve fuera de la ciudad durante la mayor parte de la transacción y las respuestas y la experiencia fueron oportunas y profesionales.

¡Acabo de comprar un CPO Audi A3 e-tron sportback de Kevyn Garnett y me encanta! Kevyn fue muy amable y facilitó mucho el proceso. Aprecio toda su ayuda. ¡Pregunta por Kevyn si quieres comprarles!

Compré mi primer Audi de Audi de Wilsonville el fin de semana pasado. Joe H nos ayudó y desde el momento en que comenzamos a hablar no hubo presión. No estaba seguro de si quería un automóvil o un SUV, así que miramos el A6 y el Q7. Joe nos dio la información que necesitábamos para tomar la decisión sin ser "un vendedor". También nos dieron un precio justo en nuestro intercambio sin todo el regateo y de ida y vuelta. Todo el ambiente fue relajado y el trato fue bastante rápido una vez que nos decidimos por la A6. Recomiendo encarecidamente Audi de Wilsonville.

Estamos muy contentos con nuestra compra de Josh Jeffrey en Wilsonville Audi. Tenía los autos que estábamos interesados ​​listos para que los viéramos al llegar al concesionario y pudo guiarnos de manera eficiente pero a fondo a través de las diferentes características que estábamos considerando. Después de nuestra prueba de manejo, nos sentimos bien preparados para tomar una decisión informada. Trabajó con nosotros a un precio justo y el proceso fue rápido y fácil. Sin duda volveremos a Josh y Wilsonville Audi para nuestro próximo coche.

Recientemente compré un automóvil usado en su concesionario y Kevyn fue el representante de ventas que me ayudó. Me impresionó su servicio, conocimiento y profesionalismo y he amado mi auto nuevo desde que lo compré. No es que planee comprar de nuevo pronto, pero si tuviera que hacerlo, definitivamente regresaría por el servicio de calidad de Kevyn de principio a fin. ¡Gracias de nuevo!

Nos encanta llevar nuestros coches aquí, siempre es una buena experiencia, y recomendamos el departamento de servicio a nuestros amigos que tienen Audis y buscan un servicio a domicilio.

Respuesta rápida y flexible. Mucho cuidado para mí como cliente, pero aún más como persona. ¡Gracias!

¡Excelente experiencia con todo el personal de Audi Wilsonville!

Habíamos comprado el vehículo de Willsonville Audi y tuvimos una buena experiencia.
Me han hecho algunos trabajos de mantenimiento y recuperación allí, lo que parece ser un trabajo decente. Sin embargo, el técnico de servicio dijo que necesitábamos una batería nueva la última vez que la tomamos porque estaba débil. Bueno, voy y lo pruebo en algunos lugares y probé muy bien sin signos de ir mal.
Entonces, ¿con qué frecuencia los vendedores de servicio y técnicos están subiendo las ventas por mantenimiento innecesario? No creas que lo retiraré. Como alguien, los técnicos o el asociado de servicio están recibiendo un truco.

Compré un Audi A8 a través de Audi Wilsonville. El asociado de ventas con el que trabajé fue Scott Bowman. Quedé muy satisfecho con esa experiencia. Scott trabajó muy duro para encontrar el vehículo preciso con los paquetes importantes para mí. Pensé que recibí un excelente valor sin negociación adicional con lo que Scott me ofreció la primera vez. Tenía un descuento sustancial del precio recomendado por el fabricante y era consistente con la cantidad que tenía en mente por la que esperaba comprar el automóvil. Estoy contento con mi coche e impresionado con la forma en que me trataron durante todo el proceso. No podría haber sido más agradable y sin estrés. Recomiendo a Scott y al concesionario Audi Wilsonville sin reservas.

Compré un Audi nuevo hace una semana en Audi Wilsonville. Mi experiencia fue genial de principio a fin. Entré, me reuní con Jonathan y encontré el auto perfecto en mi rango de precios. No hubo una venta difícil, solo los precios iniciales en su selección y el tiempo para decidir cuál era la mejor opción. Jonathan respondió todas mis preguntas sobre el automóvil durante el proceso de compra y después de que salí del estacionamiento.
Además, el departamento de servicio fue profesional y agradable. Fueron complacientes con mis tiempos para dejar y recoger mi vehículo con actitudes muy amigables. La instalación en sí estaba impecablemente limpia y bien organizada.
Definitivamente recomendaría Audi Wilsonville a cualquiera que desee comprar un automóvil.

Comprar un vehículo fuera del estado siempre tiene el potencial de sufrir algunos baches en la carretera, pero Eric y su equipo en Audi de Wilsonville hicieron un gran trabajo haciendo que el proceso fuera lo más fluido y fluido posible. Gran experiencia de compra digna de los anillos de Audi. Sé que haré el viaje desde Seattle para todas mis compras futuras.

He comprado casi treinta autos a lo largo de los años y Josh Jeffery me brindó el mejor servicio que jamás haya experimentado en un concesionario. ¡AMO mi nuevo S3!

Fue fantástico trabajar con Jason y su equipo para la compra de mi vehículo. Muy útil para colocarme en el automóvil que era perfecto para mí y cumplir con todos los requisitos que deseaba. Los recomiendo ampliamente para su próxima compra.

El servicio al cliente fue excelente. Vehículo prestado
estaba listo para mí. El vehículo prestado estaba limpio
y agradable de conducir. El trabajo de servicio se describió y presentó al momento de la entrega y entrega.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría.

El departamento de servicio me cobró $ 3,000 por las reparaciones de la transmisión. Dos semanas después, después de reemplazar el módulo electrónico de $ 3,000, el concesionario dijo que necesito una nueva transmisión por $ 13,000 adicionales. ¿Por qué no me lo dices desde el principio?

Los mecánicos son estudiantes que prefieren reemplazar una pieza que diagnosticar y reparar.

El peor concesionario de coches. Si quiere un Audi, vaya a otro lado. El auto es genial pero los servicios son terribles. Prometió todo tipo de cosas y tuve que luchar para conseguirlo. Echaron a perder todo el papeleo y no enviaron la información o el dinero correctos al departamento de licencias. No hay respuesta cuando llama o envía un mensaje de texto. Nunca volveré a pisar este concesionario, prefiero tomar el autobús a todas partes que comprar un automóvil allí nuevamente.

Tuve una experiencia increíble comprando un auto usado en Audi Wilsonville. Tim Clark es muy conocedor, profesional y amigable. Durante nuestra prueba de manejo, Tim me permitió con confianza poner ese auto a prueba e incluso probar los frenos. Cuando terminó la prueba de manejo, Tim no me presionó para comprar el auto, ¡aunque ya estaba vendido! Romi en la oficina de finanzas fue genial. Buscó la mejor tarifa y ofreció descuentos que habría tenido que pedir en otros concesionarios. Este fantástico servicio al cliente es una grata sorpresa al comprar un coche. ¡Gracias Audi Wilsonville!
PD Accidentalmente dejé el abridor de la puerta de mi garaje en mi canje. Tim hizo todo lo posible para devolvérmelo. :)

Venden autos debajo de ti mientras estás en el proceso de compra, luego te culpan a ti. Muy decepcionados con la calidad del servicio, llevaremos nuestro negocio a Audi de Bellevue.

Me dijeron 8 mil y luego lo siguiente que sé es que debo 14 mil por el automóvil. Un chico me llamó más tarde y me ayudó a solucionar la situación que alguna vez fue un problema y ahora se ha aclarado. Definitivamente se preocupan por la experiencia y hacen todo lo posible para solucionar cualquier problema que pueda haber salido mal para el cliente.

Acabo de comenzar mi tercer contrato de arrendamiento de A4 de Audi Wilsonville y estoy muy impresionado con cada actualización. Siempre he recibido un servicio mejor de lo esperado y por eso hice un esfuerzo extra hasta Wilsonville. Esta vez hubo la complicación adicional de mi comercio estacionado en otro concesionario a 500 millas de distancia. Grace me tuvo en otro auto en un tiempo récord a pesar de la logística adicional. No tuvo problemas, solo soluciones y fue increíble en todos los aspectos con los que trabajar. Ella ha estado atenta para asegurarse de que todo esté bien incluso después de varias semanas. Estoy muy contento con el coche. El A4 es, con mucho, la opción más equipada y de mejor rendimiento en mi rango de precios. No tengo remordimientos y sigo encontrando nuevas razones para sentir que me han puesto en el vehículo perfecto.

La experiencia de compra de automóviles más fácil y eficiente que he tenido.

El equipo de Audi Wilsonville facilitó la compra de nuestro automóvil. Además, la máquina de café con leche funciona bien :)

problema resuelto, sin rebote. Gran servicio de Edward Swift

Me ha costado mucho encontrar los limpiaparabrisas correctos para mi coche. Cuando llegué y le expliqué la situación al jefe de piezas, Travis Craig, se aseguró rápidamente de que tuviera las piezas correctas y de que encajaran y funcionaran correctamente. Cuando crecí, mi madre tenía un Audi 100 ls. Ahora estoy orgulloso de ser propietario de un Audi. Como Craig me recordó safe 1st. Gracias Wilsonville.

Mike Hardy fue muy amable y respondió a todas mis preguntas. ¡Absolutamente ninguna presión para comprar lo que sea! ¡Muchas gracias! Una gran experiencia y una gran compañía de automóviles.

El servicio en WIlsonville Audi fue increíble. Comenzando con nuestra primera llamada al gerente de ventas Tim Clark, quien nos ayudó a encontrar el automóvil que estábamos buscando. Luego, Kevyn Garnett se hizo cargo cuando llegamos y brindó una asistencia al cliente increíblemente enfocada. Por último, Edger nos ayudó a finalizar todo el papeleo. Todos lo hicieron libre de estrés y volveremos nuevamente para comprar vehículos futuros.

Les compré un auto usado hace 2 meses. Inicialmente, me sentí muy bien con la experiencia de comprar el auto, y te dan la impresión de que el auto fue inspeccionado a fondo, etc. etc. Bueno, menos de una semana después, el auto comenzó a tener problemas para arrancar. Analizamos todos los cuidados básicos y todo eso, y todo parecía estar bien. Pero, aproximadamente un mes después, me quedé varado al costado de la carretera con un auto sobrecalentado, y pagué $ 1500 para que arreglaran una rotura en el motor. Me vendieron un limón. Me doy cuenta de que hay riesgos involucrados en la compra de un automóvil usado, pero con su reputación como concesionario, así como con el espectáculo que hacen de promocionar sus autos usados ​​como si hubieran pasado por una inspección exhaustiva y solo vendieran los que pasaron la inspección. No creo que el mío realmente hubiera pasado si hubieran inspeccionado todo lo que dicen que hacen.

ACTUALIZAR:
10 minutos después de publicar esta reseña, recibí una llamada de uno de los gerentes. Él procedió a decirme que debería haberles traído el auto y que ellos "trataron de arreglarlo" y que "no tenían la intención de venderme un limón". Pero no hay ofertas para ayudar a cubrir los costos de las reparaciones que pagué, no hay ofertas de ningún tipo para hacer las cosas bien, solo un montón de frases políticamente correctas que creo que se suponía que eran una disculpa.

El de una estrella es para llamar su atención, lea mi experiencia y dé las estrellas apropiadas para crear su propia opinión del Departamento de Servicio de Wilsonville Audi.

Mi experiencia es que el vehículo Audi A3 2.0L 2007 de mi hijo encendía el ventilador después de apagar el automóvil y agotaba la batería. No pude encontrar el problema y de buena gana pagué los $ 240 por el diagnóstico del problema. Reemplazar el ventilador, fue el diagnóstico. OK, reemplacé el ventilador. No es el problema. Lo trajeron de vuelta y cobraron otros $ 160 para diagnosticar ahora como la ECU. Solicité un crédito por un diagnóstico de "ventilador" absoluto pero absolutamente incorrecto. No hay crédito por el diagnóstico incorrecto del ventilador. El nuevo diagnóstico fue la ECU. Ahora el costo de reparación / reemplazo de la ECU era de $ 1500, así que quería estar seguro de que SI no fuera la ECU, habría algún crédito / reembolso de los $ 1500. No, es una pieza eléctrica y está programada para su automóvil específico. No hay reembolso si no soluciona el problema. Saqué la ECU, la envié a algún lugar en Michigan y la reemplacé yo mismo, $ 500. De hecho, este era el problema.

Dentro del diagnóstico inicial de $ 240 había una bota de CV rota con un costo de reparación identificado. Cuando llamé para programar la reparación, el precio no era el precio que figuraba en la impresión, sino que era sustancialmente más alto. Oh, hubo un problema con la estimación.

¡Buena suerte con tu experiencia!

Nuestro primer encuentro con Audi Wilsonville fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido cuando compramos mi A3 TDI, Dios mío, ¿tal vez hace 4 años? Hice reparar ese auto allí exclusivamente y siempre obtuve un servicio maravilloso.

Grace fue asombrosa. Desde el momento en que entramos, no hubo presión en el servicio de calidad. Compramos nuestro RS5 Sportback 2021 y absolutamente no le compraríamos a nadie más. Grace no solo ha brindado la mejor experiencia de ventas, sino que su seguimiento con nosotros ha sido extraordinario. ¡El mejor servicio al cliente!

No intentaré comprar un automóvil en este lugar. El gerente de finanzas está en tu vida personal. Nos sentamos y nos dieron un papel con el precio del auto, nuestros pagos mensuales y la tasa de interés. Nos dio la opción de poner cero. Intentamos regresar a buscar el auto y el vendedor con el que hablamos dijo que su gerente de finanzas dijo que teníamos que pagar $ 1000 y que el banco no lo aprobaría con un pago inicial de cero. Constantemente cambiaban de opinión sobre tantas cosas, así que decidimos alejarnos de este auto que amamos. ¡La peor experiencia de mi vida!

Siempre lo cuidan muy bien y hacen que la experiencia del servicio sea placentera.

ACTUALIZACIÓN: Quería actualizar esta revisión y decir que estoy más que feliz de que mi auto haya sido reparado. Audi Wilsonville se hizo cargo de mi A5, también conocido como Cinco. Reemplazaron el parabrisas con una pieza OEM y han pasado 6 días desde que la recogí y NO hay humedad en el interior o empañamiento excesivo como con los 2 parabrisas anteriores instalados por el otro taller. Desde que la recogí ha llovido, temperaturas bajas y luego temperaturas cálidas. La madre naturaleza definitivamente lo puso a prueba y lo aprobó con gran éxito. Mi espejo retrovisor no se mueve y no está suelto. Se sienta donde lo puse. La sombra del techo corredizo se cierra muy bien. Ninguno de los múltiples técnicos de Audi que trabajaron en Cinco le hicieron más daño al vehículo. Limpiaron / detallaron el interior y lavaron el exterior también. Mi Chica Cinco se ve hermosa como siempre y está arreglada.
Estaba tan frustrado y molesto porque mi niña estaba dañada y no lo que era antes de esto. ¡Estuve lidiando con el departamento de reclamaciones de esa tienda durante casi un año!

Audi reemplazó el parabrisas en unos días y se ocupó de ellos durante un par de semanas para resolver el resto.

¡Gracias Audi de Wilsonville!

(ver a continuación la reseña original)
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Llevé mi auto al Audi W. para reemplazar un parabrisas y reparar los daños causados ​​por otro taller. Este otro taller causó daños en el interior de mi vehículo cuando intentaron reemplazar mi parabrisas en dos ocasiones diferentes. Audi me cuidó. Conseguí un préstamo y traté directamente con la otra compañía, que ahora estaba pagando directamente a Audi por el trabajo para reemplazar mi parabrisas con una pieza OEM y reparar los daños. Chris S. fue mi asesor de servicio y me mantuvo informado y actualizado durante todo el proceso. Otros me ayudaron cuando llamé. Nunca sea grosero. Ni siquiera la recepcionista. Cuando fui a recoger mi automóvil, Chris no estaba allí, pero un asesor diferente me ayudó y me llevó a alguien que iba a buscar mi automóvil. Entré y salí en minutos y mi auto estaba tan hermoso como siempre.

Soy un gran pusilánime y me sentí muy aliviado de poder descansar sin ningún tipo de presión. El coche tenía un precio justo y tienen un montón de inventario. ¡Gracias Scott, el mejor vendedor de todos los tiempos!

Realice una consulta en línea sobre un vehículo y en diez minutos recibió una llamada de Dee para que viniera a echar un vistazo. Hice una cita a la 1:30 y salí con un nuevo Q3 a las 5:30. Una de las experiencias de compra de automóviles más fáciles y menos estresantes que he tenido. Recomiendo encarecidamente trabajar con Dee si está buscando un Audi nuevo o un vehículo usado. Ella fue directa, al grano y no hizo perder el tiempo a nadie. ¡Definitivamente regresaré a Audi de Wilsonville para mi próximo Audi!

Excelente experiencia. Te hacen sentir bienvenido, te brindan la información necesaria y las recomendaciones a lo largo del camino y se mantienen alejados del juego de alta presión. Gran equipo, grandes coches, ¡nada de tonterías!

He comprado muchos coches en mi vida y tengo que decir que la experiencia que tuve en Audi Wilsonville fue la mejor que he tenido hasta ahora. Trabajé con Grace, que sabía que estaba buscando algo especial, y ella me encontró algo muy especial. No solo trabajó incansablemente hasta altas horas de la noche para ayudarme a que mi auto pasara la inspección temprano, sino que también me ayudó a obtener una tasa increíble en mi préstamo y, después de todo eso, pasó una hora sólida conmigo hasta altas horas de la noche mostrándome que realmente conoce todos los entresijos de la tecnología Audi. A + lo haría de nuevo.
Además, este coche, Dios mío.

Terrible comunicación del departamento de servicio. Es muy fácil comunicarse con un vendedor, pero prácticamente imposible hablar con un asesor de servicio, incluso para hacer una pregunta. Hoy, después de varias llamadas telefónicas, finalmente hablé con una joven que solo pudo programar citas. Me dijeron que serían cinco días para programar una cita urgente, y siete días si necesita un préstamo, incluso para un problema importante de garantía que hace que el vehículo sea básicamente inútil. Quizás deberían contratar más personal de servicio. Somos propietarios de Audi desde 1996, y nos ha encantado el automóvil actual hasta ahora, pero reconsideraremos seriamente la posibilidad de comprar otro Audi sin una mejor opción de concesionario en nuestra área.

Son asombrosos. Compré mi auto allí y el servicio es excelente. Todo el mundo es muy profesional.

Muy contento con el servicio brindado por Grace y el equipo del concesionario @ Audi Wilsonville. Ella estaba muy bien informada, paciente y receptiva. Hizo que la compra de un Audi usado fuera un placer. Hubo una confusión con la compra de un accesorio que ella y el gerente de repuestos resolvieron rápidamente, lo que me reforzó el alto nivel de servicio que brindan. ¡No dudo en recomendarlo!

Reemplazaron los rotores delanteros en mi Audi de 6 años, me dieron un vehículo en préstamo y se lo cargaron todo a Audi.

Parece que no es fácil hablar con Sam Gilbert. En pocas palabras: hace dos días otro tipo de servicio me dijo que pudiera conseguir un coche prestado para mi próximo viaje reservado. Hoy me dijeron que no podían hacer eso y que me quedaba poco tiempo para alquilar un coche. Vino a hablarme como si estuviera tratando de aprovechar su auto prestado y dijo algo poco amistoso, sin respetar el hecho de que alguien de Audi Wilsonville me dijo que definitivamente podían hacer eso, y que todo el asunto podría arruinar mi viaje. comienza mañana. Ninguna disculpa en absoluto. Otra charla fue sobre los problemas del auto que les compré, demasiado complicado. Básicamente, dijo que cualquier cosa dentro de los autos podría romperse en cualquier momento y no tiene nada que ver con el cambio de propietario. No importa si es 1 día o 3 semanas después de comprar el automóvil de Audi, siempre y cuando no se haya detectado ningún problema en la compra, no tendrán responsabilidad por ningún problema. Y debería haber gastado esos 1,500 extra más o menos para cubrirse. Y pareció sorprenderse de que Willie y Dee incluso me ayudaran en primer lugar. Después de todas las charlas, dijo algo como que estaba perdiendo el tiempo y se fue.

¡Compramos el auto! Nuestro vendedor Alex Hoffman fue excelente, servicial, informado y respondió a todas nuestras preguntas. Fue fantástico trabajar con el encargado de finanzas Mo Mostafa. Repasó todo y se aseguró de que estuviéramos contentos con la financiación. En general, recomiendo encarecidamente Audi Wilsonville.

Grace fue nuestra vendedora, es increíble. Servicio al cliente de alta calidad sin presión. Compramos un sportback RS5 2021 y no podríamos estar más felices. Ella ha hecho un seguimiento continuo para asegurarse de que todo fue de nuestro agrado y solucionó un problema menor con nuestro automóvil. Audi Wilsonville ... ¡Grace es una estrella en su organización!

Hermosa sala de exposiciones. Gran servicio. Negociación y firma de documentos rápida y sencilla. Sintió que eran justos. ¡Los recomiendo!

Recientemente compré un S4 2016, justo antes de Navidad, ¡y no podría estar más feliz! ¡Tengo una sonrisa en mi rostro cada vez que lo conduzco! Joe Hermes fue nuestro representante de ventas e hizo un excelente trabajo. Conocía la marca (y los coches y las carreras en general) y era muy tolerante. Nunca me sentí presionado o dirigido hacia un producto que fuera diferente al que estábamos buscando comprar. ¡Venir a Salem para entregar personalmente la documentación fue un paso por encima de lo que esperábamos! El proceso de compra del automóvil fue muy sencillo y los arreglos para los servicios adicionales del concesionario se llevaron a cabo rápidamente, incluso durante la temporada navideña. ¡Realmente aprecio la ayuda de todos!

Edward era mi escritor de servicios y no podría haber sido más amigable, directo y transparente sobre lo que se necesitaba hacer. Compré este automóvil en un concesionario diferente y volví a probar para comenzar una relación de servicio en este automóvil para el futuro. Totalmente ganado mi negocio en marcha.

Gran servicio. Llevo más de siete años yendo aquí y siempre me ha impresionado el servicio, el personal y las instalaciones. Ya sea que necesite un automóvil prestado o trabajar de forma remota desde el concesionario mientras hacen un trabajo corto, siempre son muy serviciales.

A esta gente le importa y no juega. ¡Gran concesionario y ofertas serias! Mark Jensen es un hombre de pie: profesional, honesto y recuerda detalles sobre usted como persona mucho después de la venta.

Fue fantástico trabajar con Rod y Joe para resolver mi problema de radio. Definitivamente se preocuparon por hacerme feliz y satisfecho con la resolución. Gracias Wilsonville Audi por tener gente tan buena.

Eddie ha sido mi representante de servicio en numerosas ocasiones y siempre va más allá. He sido feliz con Wilsonville Audi durante años.

Recientemente me llevé a casa un hermoso A3 de Audi Wilsonville. Dos grandes aprobaciones para Scott Bowman, mi especialista en marcas de Audi. Completamente informado y maravilloso para trabajar. Evaluó mis necesidades y me indicó la dirección correcta, sin ninguna presión desagradable. Definitivamente volveré con él cuando obtenga mi próximo Audi.