Sunset Porsche Audi Revisar

La mejor parte de Audi Beaverton es Aimee, que trabaja en el departamento de servicio. Ella es amigable y eficiente y cuando mi auto necesitaba un motor nuevo, ella ayudó a facilitar una solución maravillosa.

La siguiente revisión se refiere al Departamento de Servicio de Sunset Audi. No he tenido más que problemas y molestias con el Departamento de Servicio de Sunset Audi en cada interacción y en cada ocasión. La disponibilidad de horarios y citas es limitada. También están extremadamente reservados en lo que respecta a la disponibilidad de automóviles en préstamo. Sin embargo, tienen un servicio de transporte disponible y sus conductores son corteses y amables. Esto es lo único positivo que puedo decir sobre Sunset.

Traje mi coche sabiendo exactamente qué servicio y pruebas quería que se realizaran. El redactor de servicio fue grosero, no servicial, no parecía muy versado en Audi y no estuvo de ninguna manera atento o receptivo a mis solicitudes específicas. Parecía molesto durante las interacciones telefónicas y en persona, como si estuviera perdiendo el tiempo. Los informes que dijo que recibiría no se entregaron. Para abreviar la historia, cuando regresé nuevamente para una prueba específica que quería que se realizara, me dijeron que mi automóvil estaba fuera de garantía por 1000 millas y que tendría que pagar por esto. La factura habría sido de al menos $ 1800. Este fue uno de los artículos que había pedido varias veces 7 meses antes, cuando estaba por debajo de mi garantía de kilometraje. Mi cargador de iPhone también fue robado del vehículo durante su estadía con Sunset e insistieron en que sus empleados no se llevaran las cosas y debí haberlo quitado. Desde entonces comencé a ir a Wilsonville Audi, donde me tratan como un cliente valioso, ¡qué concepto! Sunset no solo no conseguirá mi futuro negocio de servicio, sino que me mantendré alejado cuando esté buscando un nuevo Audi.

Recientemente me hicieron un servicio en mi Audi y mi asesor de servicio Brian destacó mi experiencia. Su comunicación me mantuvo al tanto de las reparaciones y el cronograma para completar el trabajo necesario. Ayuda tener un asesor eficiente y agradable en el que se tiene confianza. ¡Gracias Brian!

Cita fácil de programar, excelente disponibilidad de citas. Ivan me mantuvo informado sobre el progreso del trabajo y el trabajo se completó a tiempo. Ivan y Audi Portland ofrecen un excelente servicio al cliente. ¡¡Gracias!!

Mi familia les compró un vehículo usado y se olvidaron de que firmáramos varios documentos. La mala actitud del vendedor y del gerente de finanzas empeoró las cosas. No hace falta decir que no seremos clientes recurrentes.

Fue un placer trabajar con Kathleen y Patrick. El auto usado certificado que compré estaba en excelente estado, tanta atención a los detalles al prepararlo. Vale la pena el viaje de más de 2 horas desde casa. Definitivamente regresaré para mi próxima compra de Audi.

Compré un nuevo S5 por encargo, tardó un poco en llegar pero valió la pena la espera, se agregaron algunos extras después del hecho y el servicio fue igual de bueno. Compré mi A4 allí hace 5 años y lo revisaron todo el tiempo, excelente lugar.

Llevé mi automóvil para el servicio, después de 3 días, lo devolvieron, no se arregló nada. Recomendaron un servicio que estaba fuera de su bolsillo e innecesario. Llevaron el auto a Audi Wilsonville y solucionaron todos los problemas en medio día, con un mejor préstamo y todo en garantía. Sáltate este lugar y dirígete a Wilsonvile.

Sin duda, la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido, y hemos comprado muchos automóviles a lo largo de los años. Definitivamente recomendaría Audi Beaverton.

Después de revisar el inventario en línea, preguntamos por uno de sus vehículos. Nuestra pregunta fue respondida por David, fue receptivo y transparente.

Acordamos entrar y ver el vehículo en persona. Cuando llegamos, David nos saludó, pero otro cliente llegó temprano, por lo que nos emparejó con Zara.

Zara fue genial. Ella nos llevó a nuestra prueba de manejo, mientras su comprador evaluaba nuestro comercio. Ella fue informativa, genial con nuestro hijo y simplemente una sensación de no presión.

Al regresar de nuestra prueba de manejo, teníamos una oferta en la mano, incluido nuestro valor comercial en minutos. Sin juegos, sin espalda y cuarto. Mi pareja y yo habíamos acordado lo que queríamos antes de llegar. Su oferta inicial fue increíblemente justa, mi pareja y yo nos miramos y dijimos hecho. No hubo negociación; Nunca no he tenido que negociar mi intercambio o negociar el precio de compra a la baja. Mi compañero y yo estábamos un poco sorprendidos. La oferta no solo era excelente, sino que también habían incluido un incentivo de Audi por ser un trato en efectivo.

David vino y nos felicitó por nuestro nuevo auto. Firmamos nuestro papeleo, movimos nuestras pertenencias y nos pusimos en camino.

Nuestro banco no abre los fines de semana, así que al día siguiente obtuvimos un cheque certificado de nuestro banco y regresamos al concesionario para entregar el cheque y el segundo juego de llaves para nuestro comercio que habíamos olvidado.

Zara nos recibió con una versión de juguete Audi en miniatura del automóvil que compramos para nuestro hijo. Era verde, Zara había recordado que a nuestro hijo le gustaba el auto verde en su sala de exposición.

Ella no tenía que hacer eso, pero lo hizo.

Han pasado tres semanas desde nuestra compra, y todavía estamos un poco en shock por lo suave que fue esta transacción, el trato que obtuvimos y la forma en que nos trataron.

Centro de servicio de Portland

El servicio al cliente mejoró mucho después de que mi caso fuera entregado a Amy por parte del primer empleado. Al principio no fue una buena experiencia porque tuve que hacer un segundo viaje de regreso para mostrarle al gerente exactamente cómo y cuándo ocurriría el problema. Después de que le entregaron el caso a Amy, ella me llamó para obtener detalles del problema y asegurarse de que se haya solucionado. Amy estaba muy bien informada y era amigable.

¡Trabajé con Shane y fue la experiencia de compra de automóviles más rápida y fácil que hemos tenido!

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Fui aquí con un tanque de aceite explotado con mi coche debajo de la garantía de fábrica de Audi de parachoques a parachoques completo y un TÍTULO LIMPIO y se negaron a trabajar en mi automóvil en absoluto, ni siquiera me dieron un cambio de aceite o limpiaron el aceite explotado porque mi El automóvil había tenido un accidente menor y tuvo que hacerse un trabajo de pintura. Tuve que conducir de regreso a Utah al día siguiente y ellos lo sabían y simplemente me dijeron que no debía prender fuego. Tratamiento absolutamente repugnante. Definitivamente estarán presentando cargos.

Tuve el servicio anual / 10,000 millas en mi Audi e-tron 2019, así como tres campañas de servicio que fueron principalmente actualizaciones de software. Excelente trabajo, completado a tiempo, sin contacto, buen auto prestado. Sin fallas. Las búsquedas en la web muestran que muchos concesionarios de Audi no tienen un departamento de servicio e-tron bien calificado, pero Audi Beaverton tiene uno excelente.

Gran servicio online. Loree Leonard y Romney Papesh son personas realmente amables, profesionales muy pacientes con el bricolaje a veces complicado. Cliente muy, muy feliz.

Tuve una gran experiencia, nuestro vendedor Drew es increíble y conocedor. Recomendaría a cualquiera que esté buscando un automóvil nuevo o usado que vaya al Audi Beaverton.

Recientemente compramos un Audi SQ5 2016 de Audi Beaverton. Descubrimos que Shane Randall es extremadamente útil y conocedor del automóvil. Pasó mucho tiempo con nosotros conduciendo cualquier modelo que nos interesara y respetó que también queríamos conducir otra marca de automóvil antes de comprarlo. Cuando estuvimos listos, fue receptivo y servicial.

Muy cortés y con el objetivo de satisfacer sus necesidades. Cliente de audi satisfecho.

Experimenté una mezcla con este concesionario, mi vendedor estaba muy relajado y no agresivo. Sin embargo, me mintieron sobre algunas cosas importantes que habrían influido mucho en mi decisión.

Me dijeron que podría refinanciar mi automóvil después de que aumentara mi puntaje de crédito, lo que no mencionaron fue que mi automóvil ya era demasiado viejo para refinanciarlo.

En segundo lugar, mis padres estaban más que dispuestos a firmar el auto. No viven aquí en Oregon y el vendedor dijo que no podían firmar porque no estaban físicamente allí. Lo que he descubierto es totalmente falso.

Estoy muy contento con mi vehículo, pero no lo recomiendo simplemente por las razones anteriores, mentir directamente a los clientes potenciales no es bueno para el negocio. Nunca le haría eso a ninguno de mis clientes. Yo mismo estoy en ventas. Si utiliza esta empresa para comprar un automóvil usado, no crea todo lo que le dicen.

¡Gran experiencia trabajando con Craig para comprar mi primer Audi! Craig siempre fue muy amable, receptivo y servicial durante todo el proceso, incluso cuando cambié por completo de opinión sobre el tipo de automóvil que quería. Él estaba bien informado y me ayudó a tomar una decisión informada sin presión. En general, ¡estoy muy impresionado con Sunset Audi!

Tuve una experiencia increíble trabajando con Craig y Josh y Josh para la compra de mi nuevo vehículo. Todos fueron muy serviciales, informativos, amables, receptivos y serviciales. Me encantaría volver a trabajar con Craig en el futuro.

Aunque no terminamos comprando aquí, el equipo fue muy amable y receptivo. Shane fue respetuoso y un comunicador de primer nivel.

Este es un concesionario muy operado. Conocen el producto y cuentan con un equipo de ventas profesional.

Pedí una llave especial para mi portaequipajes y Romney Papesh hizo un gran trabajo.

Definitivamente parte de la industria automotriz misógina aquí. No fui recibido ni atendido de ninguna manera. Después de 20 minutos de esto, me fui. Me es incrédulo que alguien con dinero e intención de comprar sea ignorado de esta manera. Totalmente disgustado por mi experiencia aquí esta tarde. El concesionario Kuni al final de la calle era prácticamente la antítesis de este lugar. Quería el A3 2015 en el lote, pero no compraré un Audi en absoluto o compraré en otro lugar.

Gran inventario. Solo vine por un servicio, que fue completo y rápido. Un poco molesto por cómo siguieron tratando de cambiar mi automóvil (tuve una gran experiencia comprando mi automóvil y solo planeo comprarles de nuevo), pero eso es con todos los concesionarios.

Sunset Audi y, en particular, Heather Tiblier hicieron un excelente trabajo al rastrear y entregar el vehículo que quería a un precio razonable. ¡Gracias por el arduo trabajo, Heather!

No terminé comprando aquí, pero su inventario es hermoso.

Fue increíblemente conveniente y muy apreciado, durante estos tiempos de COVID, que nuestro Audi fuera recogido (con préstamo gratuito) y devuelto. El servicio fue excelente, se completó a tiempo y el trabajo detallado solicitado fue perfecto. Niki Salinas, nuestra consultora de servicios, siempre hace un gran trabajo. La frecuencia y la cantidad de comunicación no podrían ser mejores. ¡Gracias!

La recepción no dio instrucciones claras sobre dónde caminar para obtener información.
No sentí la vibra de experiencia de un concesionario premium que me valoraban.
Los caballeros de la recepción estaban sentados en su teléfono y no se molestaron en saludarme correctamente y señalarme adónde ir, o acompañarme a mi destino. Los caballeros acaban de decir en la oficina de ventas de la esquina trasera izquierda lo que sea que eso signifique cuando solo ha estado aquí una vez antes ...

El concesionario estaba limpio y bien cuidado, el estacionamiento delantero era excelente.

He comprado piezas para mi 02 S4 de Romney Papesh y nunca me ha decepcionado. Muy útil cuando se trata de obtener las piezas correctas y los precios son muy razonables, tanto que prefiero obtener mis piezas de él y enviarlas a todo el país a Boston que obtenerlas de algún lugar más cercano.

Una experiencia excelente cada vez que he trabajado con ellos. Muy informativo y dispuesto a hacer todo lo posible para ayudar, especialmente al cambiar mi coche viejo. Compré un automóvil y alquilé otros dos, y su personal ha hecho que todo el proceso sea perfecto.

Audi Beaverton es un concesionario excepcional con un gran personal, inventario y sala de exposición.
Lo más importante es que tienen un enfoque fantástico para el negocio de la venta de automóviles.
La experiencia de nuestra familia trabajando con Lucas Soltman, David Berdichevsky y, sobre todo, Alex Reath, fue fantástica. Recomendaría mucho trabajar con ellos, especialmente con Alex. Estuvo informado, eficiente y justo durante todo el proceso.
Gracias Audi Beaverton por una experiencia fantástica. ¡Seremos patrocinadores suyos durante mucho tiempo!

Recogí mi Audi S4 de Ryan Crooks en Sunset Audi el miércoles 6 de noviembre. Fue muy fácil trabajar con Ryan y Sunset tenía el auto listo para recoger cuando llegué al concesionario. Pregunté por Audi con Ryan hace aproximadamente 2 años para ver qué encajaba y cuando llegó el momento de comprar uno, le llamé. Se tomó el tiempo para responder todas y cada una de las preguntas que tenía y se aseguró de que tuviera toda la información necesaria al realizar mi compra. Gracias por una experiencia de compra de automóvil rápida e indolora. ¡El Audi S4 es una maravilla de conducir! Si está buscando comprar en Sunset, busque a Ryan y no se decepcionará.

Vivo en CT y no hay muchos lugares por aquí que vendan repuestos OEM a un precio decente. Después de tratar exclusivamente con Sunset Porsche durante un par de años, decidí probar Sunset Audi cuando compré un A4 usado. Romney Papesh siempre ha respondido mis correos electrónicos muy rápidamente y es muy útil para encontrar partes aleatorias que se desintegran en este auto. Cuando estaba en medio de un trabajo de correa de distribución en mi A4, seguí encontrando cosas que estaban rotas o a punto de romperse. Envié más de cuatro pedidos a Romney y tuvo un tiempo de respuesta muy rápido; también envió las piezas tan rápido como llegaron. Todo estaba muy bien empaquetado. En general, sus precios fuera del estado son increíblemente baratos en comparación con lugares como ECS. ¡Siempre trataré exclusivamente con ellos y especialmente con Romney para mis piezas de Audi!

Pasé varias horas probando un vehículo, dejé el auto en espera, acordé el precio, firmé todo el papeleo, me estreché la mano varias veces, escribí el cheque. Al menos dos horas de proceso, luego alguien de la parte de atrás salió y me dijo que el auto ya estaba vendido. Estaba incrédulo, no sabía qué decir. El vendedor mencionó algo sobre un técnico interno que ya había reclamado el vehículo.

Chris en Audi Service nos ha estado ayudando durante varios años y no puedo decir lo suficiente sobre su alto nivel de servicio y comunicación con sus clientes. Cada detalle está cuidado al necesitar un préstamo, etc. ¡Realmente apreciamos su comportamiento amistoso y su arduo trabajo!

Fue genial tratar con Craig y siempre sentí que estaba allí para ayudarme a tomar una decisión que fuera mejor para mí. Aunque terminé comprando un automóvil diferente que se adaptaba mejor a mis necesidades, recomendaría encarecidamente trabajar con Craig y este concesionario.

Sunset Porsche es una joya entre los concesionarios de automóviles de lujo. Acabo de comprar un Cayenne 2013 3 meses después de arrendar un Panamera 4 2012.
Nick Roseta demostró una vez más su habilidad refinada saludando y escuchando a una persona que inicialmente buscaba comprar un vehículo de 7 pasajeros que no fuera Porsche y pedirle que comprara un Porsche Cayenne de 5 pasajeros. Nick conoce sus coches. Él escucha lo que desea y lo guía de manera eficiente hacia un vehículo que se adapta perfectamente. Además, Nick pudo comparar / contrastar objetivamente otras marcas de vehículos de lujo similares, lo que ningún otro distribuidor de marcas de lujo pudo o estuvo dispuesto a hacer. Nick se mantiene en contacto por teléfono y correo electrónico, y es muy minucioso en sus esfuerzos por obtener el vehículo que está buscando. Nick es la cara ideal para Sunset Porsche Audi e inspira confianza y confiabilidad a la marca Sunset.
Pero el piso de la sala de exhibición es solo un aspecto de la experiencia.
Polly Swafford en finanzas es la verdadera heroína de Sunset Porsche. Su cálida sonrisa y actitud acogedora hacen que el proceso de ceder el costo de su vehículo sea una experiencia relativamente indolora. Más importante aún, el nivel de organización de Polly hace que el proceso sea rápido pero muy transparente. Polly conoce su negocio, está muy bien informada y va más allá para ayudarlo a aprovechar al máximo lo que Sunset Porsche ofrece a sus clientes.
Nick y Polly son dos ejemplos de la experiencia ejemplar que Sunset Porsche ofrece a sus clientes. Me aseguraré de proporcionar una revisión del departamento de servicio una vez que mi vehículo deba realizarse mantenimiento.

Aparte de que el servicio del concesionario en general tiene un precio ridículo, también intentaron decirme que necesitaba una batería nueva y reprogramarme por $ 339, diciendo "No sé cuántas salidas te quedan". Afortunadamente, le envié un mensaje a mi mecánico local y me dijo que tenía una batería de $ 135 y que me la pondría sin cargo. Para colmo, hice probar mi batería y está bien. Evite este lugar para el servicio. Wilsonville tiene mejores críticas, tal vez sean honestas.

La especialista en marca Zara AL-Shemary fue muy amable y conocedora. Los miembros del personal fueron geniales.

No es una gran compra o experiencia de seguimiento.

Fuimos a comprar un A3 y nos dijeron que no había nadie disponible.

Vimos mucha gente que no hacía mucho, así que finalmente mi esposa se cansó de esperar y fue a buscar a alguien. Encontraron un vendedor que era decente y llegamos a un acuerdo. Tomó TRES HORAS terminar el papeleo.

Llegué a casa e intenté que mi XM funcionara, pero no mostraba el código XM en la radio.

Llamé a Sunset Audi y hablé con algunas personas de ventas y servicio y finalmente les dije que era mi problema y que no sabían cómo solucionarlo.

Unos días después, llevé mi A3 a una tienda Audi local y el propietario dijo que no había problema y me consiguió el código XM para mi radio en unos minutos.

Sunset Audi podría haberme conseguido fácilmente el código (esto es lo que hacen para ganarse la vida) pero a nadie le importó una vez que obtuvieron mi dinero. No volveré a Sunset Audi.

ACTUALIZAR:

Mi experiencia con Sunset Audi realmente empeoró.

Después de uno o dos días me di cuenta (después de un boleto de $ 65) que no me dieron un permiso de viaje.

No pudimos conseguir placas en el acto, ya que queríamos placas para bicicletas.

Dos semanas después fuimos a recoger nuestros platos.

Adivina qué. Eran los platos equivocados.

Como estamos bastante cansados ​​de lidiar con sus errores, mi esposa le envió un correo electrónico al gerente general para ver si podían enviarnos las placas correctas.

6 días después, no hemos tenido noticias de nadie.

Supongo que debería haber esperado esto en base a su servicio anterior.

Al menos no les queda nada para arruinar.

Tuve una experiencia asombrosa. Me comunico con Beaverton Audi a través de la web para preguntar sobre su stock de SUV eTron y estaba conectado con Kari Law. Vivimos en Eugene y estábamos en el área debido a nuestro aniversario. Estuvo al tanto de su información todo el fin de semana. Después de que mi oferta fue aceptada, me presenté a las 9 am del domingo y ella tomó la iniciativa en todo. El auto fue cargado y detallado y yo estaba en camino a la hora del almuerzo. Kari fue una gran vendedora y me encanta mi nuevo Prestige eTron. Incluso le llevé flores para su escritorio para que supiera cuánto la apreciaba. ¡¡¡Gracias!!!

Aimee fue genial. Respondió nuestras preguntas, ofreció soluciones y nos ayudó a navegar a través de algunos elementos adicionales que necesitábamos abordar. ¡Incluso me ayudó a hacer malabares con artículos de un coche a otro! ¡Muy apreciado!

Tratada mal. Me vendió un estéreo de reemplazo de fábrica para mi Q5 y ​​ahora me niego a proporcionar el procedimiento antirrobo para que funcione en mi automóvil. Citan la "política de la empresa". Si hubiera sabido que tenían una política de la empresa en contra de completar la transacción para que la pieza que les compré realmente funcionara, habría gastado mi dinero en otra parte.

Conseguí un vehículo usado a través de Audi Beaverton y fue una gran experiencia. Esta fue la primera vez que compré un automóvil y trabajé con Shane, quien me ayudó a explicar el proceso e hizo que todo fuera muy rápido y comprensible. ¡Amo mi auto y recomendaría absolutamente este concesionario!

Estaba tan impresionado con toda mi experiencia en Audi, ¡de principio a fin! Alex me llevó a mi primera prueba de manejo de un Q5 de 2015 y fue tan profesional e informativo que realmente marcó el tono trabajando juntos. Regresé para algunas pruebas de manejo más y nuevamente, Alex fue genial al concertar citas conmigo, evaluar mis necesidades y ayudarme a encontrar el auto * perfecto *. ¡Me encanta! Incluso después de algunas semanas de poseer el Q5, tenía algunas preguntas sobre cómo configurar los comandos de estéreo / música / voz y Alex vino a mi oficina y pasó media hora ayudándome con todos los ajustes. ¡Es un servicio al cliente increíble! Sin duda, te recomiendo que compres tu coche en Sunset Audi.

Encontré un Volvo V70 XC SE usado en línea a través de cargurus y realicé una consulta. En un par de horas, Clint respondió preguntando si podía ayudar con cualquier pregunta. Le pedí que documentara el reemplazo de la correa de distribución y en unos minutos estaba en mi bandeja de entrada. Luego pedí ver la inspección de seguridad de 125 puntos. Una vez más, en cuestión de minutos estaba en mi bandeja de entrada. Más tarde descubrí que este era el día libre de Clint y que estaba usando su teléfono para recuperar los artículos que estaba solicitando. (¡Eso es dedicación al servicio al cliente!) En este punto, estoy convencido de que este es un concesionario comprometido con la calidad, así que viajé desde N. Idaho a Beaverton para reunirme con Clint. El coche era muy bonito, tenía pocas millas y un precio excelente, así que hice el trato. Una vez más, gente muy eficiente y agradable para tratar. Luego conduje el auto por la ciudad para visitar a mi hijo y noté que salía vapor o humo del compartimiento del motor, así que llamé a Clint. Me dijo que trajera el auto para que pudieran arreglarlo. Devolví el auto y los mecánicos encontraron una pequeña fuga en el radiador. Necesitaban guardarlo durante la noche mientras se entregaba un radiador nuevo, por lo que me arreglaron con un préstamo para conducir mientras cambiaban el radiador. Al día siguiente, el automóvil estaba listo para funcionar, así que lo recogí (no solo solucionaron el problema, ¡sino que volvieron a detallar el automóvil)! El coche se comportó maravillosamente en el camino a casa y obtuvo dos MPG mejor que lo anunciado. Estoy tan feliz con este equipo de profesionales de alta calidad que recomendaría este concesionario a cualquiera que busque una excelente experiencia de compra de automóviles, ¡han puesto el listón muy alto!

Es lo que es ... buen servicio, buena hospitalidad ... es por lo que pagas, obviamente

Siempre es genial trabajar con el departamento de servicio de Audi Beaverton. El servicio de recogida y devolución fue excelente. Recibí un mensaje de texto cuando salieron del concesionario para recoger mi auto y cuando estaban en mi casa. Lo mismo ocurre cuando me trajeron mi coche. Muy conveniente.

Sunset Audi Portland (Eastside Service) se ha ocupado de todos mis Audi desde que abrieron. Finalmente cambié mi A4 2006 con 305,000 millas y me encantó conducirlo todo el tiempo. El equipo de Sunset realmente te hace sentir como en familia y te cuida a ti y a tu auto. Compré el manual de servicio de fábrica para mi nuevo A4 y tiene unas 2000 páginas, así que aprecio lo complejos que son algunos de los sistemas. Es bueno que el equipo se encargue de lo que se les pide y siempre verifique si hay algo más que necesite atención. La gente ha cambiado con el tiempo, pero la dirección, los redactores de servicios y los mecánicos han mantenido un alto nivel de excelencia de forma constante. Gracias al equipo de Sunset.

No compramos un automóvil aquí, pero fue bueno que el vendedor fuera honesto sobre Audi usado en más de 100k millas.

Siempre he estado tranquilo con Beaverton Audi en el pasado porque solo hay dos opciones en el área de Portland, pero en este punto conduciré a Seattle para obtener servicio para nuestro automóvil si es necesario.
El departamento de servicio solía al menos fingir que les importaba, incluso si parecían incompetentes. No estoy seguro de lo que pasó, pero ahora está claro que ni siquiera les importa. Llevamos el automóvil para su servicio de 45,000 millas y agregamos una nota de que también había estado haciendo un chirrido después de arrancar cuando estaba frío. Hablamos de eso cuando lo dejamos, pero ni siquiera imaginamos que tendría que recordarles que hicieran el servicio porque así era como se programaba la cita en línea. Cuando nos llamaron para recogerlo, entramos y descubrimos que no hacían el servicio. ¿Sabes que? Puedo perdonar eso. Es su propia culpa porque su sistema es deficiente y parece que no pueden obtener mi número de teléfono en la cuenta, por lo que tuvieron que transferirlo de la cita a nuestra cuenta real. Lo que no puedo perdonar es que ni siquiera estaba listo cuando dijeron que estaba listo. Lo tuvieron siete horas, todo lo que pueden decir que hicieron fue encenderlo tres veces, y luego ni siquiera está listo cuando entramos a recogerlo (ignorando que el servicio no se había hecho). También tener que ignorar el hecho de que el automóvil le dice que necesita servicio cuando lo apaga, y que tenía 44,871 millas y nadie pensó "¿quizás deberíamos preguntar si quieren que se le haga el servicio de 45,000 millas?"
Multa. Ofrecen devolverlo o guardarlo hasta el lunes para hacer el servicio, y les dejamos que se lo queden. Recibimos una llamada a las 3 pm del lunes diciendo que está listo. Como no estaba * realmente * listo la última vez, volvemos a llamar para decir "Estaremos allí en una hora, ¿estará realmente listo?" Responden que es y será. Entonces, por supuesto, no está listo cuando regresemos. Dicen que en 10-15 minutos estará fuera de lavado. Ni siquiera digo nada en este momento. Nos dicen que esperemos en su sala de espera. 20 minutos más tarde, decido subir y preguntar. "Oh, sí, está listo, lo haremos". ¿CUÁNTO TIEMPO ESTUVO LISTO? ¿POR QUÉ NO ESTA INFORMACIÓN QUE ELIGE COMPARTIR CON NOSOTROS? Eso es. He terminado. Yo digo algo. ¿La respuesta? El equivalente a "no es mi culpa, no soy el asesor que te estaba ayudando".
Después de todo eso, el coche tiene un nuevo chirrido al acelerar cuando lo conducimos a casa. Vas al concesionario sabiendo que pueden cobrar más de lo que cobraría un mecánico local, pero esperas que sean expertos en tu automóvil y hagan un mejor trabajo. Ningún negocio que se gestione como este podría hacer un trabajo aceptable en nada, y nuestro nuevo ruido probablemente sea un reflejo de eso. No estoy seguro de qué hacer ahora, pero sé que devolvérselo no está en la parte superior de esa lista.

Tuvimos una gran experiencia aquí y definitivamente volveríamos a comprar otro vehículo en el futuro. Pudieron ayudarnos a cumplir nuestro objetivo, que era intercambiar un vehículo en el que teníamos la mitad del capital social y reducirlo a un S4 usado que estaba en perfecto estado. El servicio que recibimos fue increíble y lo hicieron posible y tenían un vehículo usado de calidad. En el futuro, cuando estemos listos para actualizar nuestro S4 o comprar un Audi diferente, definitivamente regresaremos debido a lo bien que trabajaron con nosotros. Este intercambio fue tan crucial para nosotros y lo hicieron perfecto para nosotros y lo hicieron posible. Elías era nuestro vendedor y fue genial e hizo que sucedieran cosas para nosotros, y nuestra cerradora financiera Heather también fue genial. Recomiendo encarecidamente Sunset Audi y estoy muy impresionado con sus autos usados ​​y el servicio amable que recibimos desde el momento en que entramos.

Mi esposo y yo recientemente compramos un vehículo en Sunset Audi por segunda vez. Recomendaría a Michael Wawrzyniak y Mike Harvey a cualquiera que desee comprar un vehículo. No hubo presión y fueron informados y pacientes. Después de dejar descontentos a varios concesionarios, no pensamos que comprar un automóvil pudiera ser un proceso agradable. Nuestra experiencia en Sunset Audi superó con creces nuestras expectativas.

Este es el lugar perfecto para comprar Audi.
Son profesionales para la satisfacción del cliente. Especialmente, Craig y George fueron muy impresionantes. Gracias.

Lugar muy decepcionante para comprar autos usados. Precios altísimos

¡Gran servicio! ¡Y los coches también son bastante agradables!

Personal profesional y cortés. Zara fue muy útil para mostrar lo que necesitábamos.

Estaba tratando de obtener todos los pernos y tuercas específicos que debían cambiarse mientras trabajaba en la suspensión de mi automóvil. No sabía cuáles eran los números de pieza de "Audi", pero le describí los tornillos y tuercas exactos que necesitaba al encargado de piezas de mi concesionario Audi local. Casi me dijeron que no podían hacer nada por mí sin los números de pieza. Llamé a Sunset Audi y hablé con Alex Krieger. Le expliqué en qué estaba trabajando y le describí las piezas que necesitaba. ¡Fue más que útil! Hizo todo lo posible para componer una lista de todas las piezas que necesitaba y las enumeró con los números de pieza. Cuando tenía preguntas, él tenía respuestas. Incluso me envió diagramas por correo electrónico, que mostraban dónde iba cada número de pieza para hacer las cosas un poco más fáciles de entender. Simplemente podría haber llevado la lista que me dio a mi distribuidor local y haber pedido las piezas, pero no lo hice. Estaba tan impresionado con su nivel de servicio al cliente que opté por comprarle las piezas y que me las enviaran. No me importa pagar un poco más por las cosas, ¡si el servicio es bueno! Recomiendo encarecidamente Sunset Audi.

Quiero transmitir mi profundo agradecimiento por el excelente servicio al cliente proporcionado por Audi Beaverton. Vivo en Seattle y en un viaje reciente a Portland, mi Q5 de 2012 experimentó problemas mecánicos un sábado. Audi Beaverton llevó el coche para una evaluación y me proporcionó un préstamo. Se determinó que los problemas mecánicos estaban asociados con una reparación realizada bajo garantía. Se transmitieron opciones para reparar el automóvil o cambiarlo por un vehículo nuevo. Se seleccionó la nueva ruta del vehículo y se compró un Q5 de 2018. Todo el proceso se manejó profesionalmente con atención al detalle. Todas las personas con las que trabajé en el concesionario estaban bien informadas y brindaron un servicio al cliente excepcional. Lucas Soltman, Chris Theriault, Heather Tiblier y Brad Russell merecen un reconocimiento especial por sus esfuerzos individuales. Este es el cuarto Audi consecutivo que compro. La satisfacción con el producto y el excelente servicio al cliente facilitan la fidelidad a la marca.

Recomiende encarecidamente a este distribuidor para su próxima compra, ya sea un Audi o cualquier otro vehículo. Hice compras fuera del estado y me ayudaron en cada paso del proceso para hacer mi experiencia lo más fácil posible. ¡Gracias Elías!

Excelente servicio. ¡Recogida y regreso de cortesía desde nuestra casa! Me mantuvo informado sobre el progreso del servicio. Servicio completado antes del tiempo prometido. Recomiendo encarecidamente Audi Service Portland.

El personal super amable y servicial se tomó el tiempo para ayudarnos a instalar nuestros asientos de seguridad.

Me encanta este concesionario y siempre tengo buenas experiencias cuando voy a Senset. Hoy me estaba ocupando de mis propios asuntos conduciendo por Farmington y escuché un estallido en el compartimiento del motor, un poco de vapor comenzó a salir de debajo del capó. Me encontré a solo unas cuadras de distancia y lo cojeé. En pocas palabras, el departamento de repuestos tenía la manguera de reemplazo a mano, y cuando les pregunté si estaba bien arreglar mi auto en su estacionamiento, no tuvieron ningún problema y dijeron que estaría bien. Sé que algo de eso podría parecer normal, pero eso es lo que yo llamo un buen servicio.

***ACTUALIZAR***
Rompí el interruptor de las luces delanteras justo después de llegar a casa del trabajo, llamé al departamento de repuestos de Sunset y Mike me ayudó por teléfono para encontrar la parte correcta y la tenía lista para mí después de desafiar el tráfico loco desde North Portland a Beaverton. ¡Estas personas son geniales!

Acabo de comprar un VW Touareg 2007 usado a principios de esta semana. El auto tuvo un pequeño problema tan pronto como lo saqué del estacionamiento; el tipo que lavaba el coche a presión se acercó demasiado al motor y metió agua en algo que encendió la luz de control del motor.

Lo devolví de inmediato y no solo se aseguraron de que lo arreglaran, sino que terminaron haciendo un mantenimiento adicional en el automóvil a pesar de que no era debido. He tenido muchos VW, así que los conozco bien y sé qué tipo de mantenimiento necesitan y cuándo, así que fue genial que hicieran todo lo posible. También me dieron la impresión del departamento de servicio de todo lo que habían hecho en el automóvil mientras estaba en su estacionamiento.

Michael Wawrzyniak, el Gerente de Ventas de la división de autos usados, fue increíble y se aseguró de que me sintiera cómodo llevándome ese auto a casa. ME ENCANTA el coche, era un precio estupendo y se encargaron de todo. Los recomendaría mucho si está buscando un gran vehículo usado.

Experiencia asombrosa. Alex era mi vendedor, muy conocedor, sencillo y no me presionó para que comprara un vehículo. Fue muy honesto y me permitió tomar mi propia decisión final para comprar el vehículo. ¡Gracias Sunset Audi!

buen precio buena interacción con el personal de ventas, transacción fácil

Fui para un servicio de 75k millas. Personal muy rápido y profesional. Todo el trabajo se completó a tiempo. Recomendaría el lugar a personas que mantengan y mantengan sus autos a largo plazo.

Hoy fue un golpe final con SI, el lado de Audi.He escuchado cosas buenas y tengo experiencia desde hace un tiempo, aunque terminé comprando un Porsche al final, pero el lado de Porsche es el peor, también me habían advertido de esto antes. . He escuchado a algunos tan enojados que hicieron el viaje a Bend, Or (Carrera Motors) o hasta el área de Seattle (Barrier en Bellevue y Porsche de Tacoma) para hacer sus compras. Pero, lamentablemente, tenían el coche que quería y al precio que quería en ese momento. Pero me estafaron en mi intercambio en ese momento y trataron de tratarme de manera similar nuevamente hoy cuando estaba considerando otro intercambio, pero esta vez aprendí mi lección y cancelé el trato en un 996 GT3 usado. El mismo yahoo que ha sido su Gerente de Ventas por un tiempo allí ahora, tiene un conocimiento muy limitado de autos y no investiga para respaldar sus ofertas, así que si tiene un intercambio, ¡haga su investigación personal primero! Todo terminó cuando este yahoo regresó con una oferta sin educación que básicamente era un insulto total porque no sabía nada del automóvil y nada de las actualizaciones que tenía, ¡así que hizo una suposición de su parte con su conocimiento limitado! Su cifra era de $ 10K de lo que llamó "el valor de mercado", no sabía nada de qué versión profesional mejorada del automóvil era, son raros y difíciles de encontrar, tal vez estaba pensando en un modelo promedio en esta línea de vehículos pero nunca se moleste en mirar el verdadero valor de mercado a través de una investigación que lo hubiera hecho consciente de lo mal que estaba realmente y, con esto en mente, todavía no incluía la rareza y el valor general mejorado realmente valía la pena. Me fastidiaron con mi AMG que cambié, pero hoy en general fue la gota que colmó el vaso, fue la falta de respeto como un antiguo cliente que compró un vehículo nuevo allí lo que parecía no significar nada para este individuo en particular. Por supuesto, fue seguido de una queja al Gerente General de SI que me devolvió la llamada y me preguntó si reconsideraría la compra, él trabajaría conmigo y me trataría como un cliente valioso, lo cual fue adecuado y profesional, pero imagina a alguien que ha Ha estado en la empresa tanto tiempo como lo había hecho este Yahoo, podría haber captado la profesionalidad de su jefe en lugar de permitirle intentar recoger los pedazos después. ¡La próxima vez haré el viaje a Bend! ¡Sea un buen viaje de regreso de todos modos en otro nuevo Porsche! Pero el departamento de servicio allí es de primera categoría y parece tener la influencia adecuada sobre cómo cuidar al cliente, así que si tiene alguna reparación en garantía, ¡vaya a ver al equipo de expertos que tienen a bordo!

Siempre es una gran experiencia venir a Audi Beaverton. Siempre profesional, rápido y es un placer ser cliente de esta ubicación.

Excelente servicio en Beaverton Audi como de costumbre. ¡El servicio gratuito de recogida / devolución de vehículos es increíble! Mi asesor de servicio, Dustin Close, hizo un gran trabajo al explicar mis opciones de servicio y programar mi cita.
¡Gracias!

Realmente no puedo decir lo suficiente sobre Audi Beaverton. Anteriormente había alquilado un par de Q5 de otro concesionario de Oregon. Mi último Q5 de 2018 fue un desastre. Hubo varios problemas con el auto y después de varios meses en el taller, todavía tenía un auto nuevo con problemas. Decidí cambiar de concesionario y me comuniqué con Audi USA y les conté todos mis problemas. En pocas palabras, la empresa Audi me cuidó increíblemente. Ellos volvieron a comprar mi vehículo y me dieron incentivos para quedarme con Audi si así lo decidía. Kharmin Villa (en ventas en Audi Beaverton) comenzó a ayudarme incluso antes de que tuviera la menor idea de que podría comprarle un automóvil. Ella me apoyó y ayudó durante todo el proceso. ¡Terminé obteniendo un SQ5 2019 y me encanta! ¡Toda mi experiencia con Audi Beaverton ha sido de 5 estrellas! Seré cliente durante mucho tiempo.

EVITAR - He tenido 6 Audis de 3 distribuidores diferentes. La puesta de sol es abominable. La primera vez que traje el coche con una cita y estaban "demasiado ocupados" para acomodar mi cita. Reprograme la cita y la próxima vez no tenían registro de la cita, el auto o cualquier información sobre mí que no sea mi número de teléfono.
Esta no es mi primera mala experiencia con Sunset. Estoy sorprendido de que Audi les permita seguir representándolos.

Tenía una cita con Clint Carden para echar un vistazo a un BMW usado que habían incluido en línea. Manejé 2.5 horas desde Seattle para hacerlo. Cuando llegué a tiempo, me dijeron que Clint estaba ocupado con otro cliente. Ok, eso pasa. Se llamó a otro vendedor para que me ayudara. Después de buscar las llaves durante 5 minutos, me dijo que Clint estaba en la fase de trámites en su escritorio para ese mismo auto con otro comprador. Una estrella por el delicioso agua complementaria. El viaje de ida y vuelta de 5 horas valió la pena.

Una experiencia sencilla para programar mi cita de servicio en línea y una comunicación increíble en todo momento, desde el momento en que recogieron mi automóvil hasta el momento en que lo entregaron en mi domicilio. Definitivamente el mejor servicio de su clase.

Si está interesado en comprar un Audi, visite Audi of Beaverton. Kharmin me ayudó con la compra de mi vehículo; ¡ella es asombrosa! También quedé muy impresionado con todo el equipo Audi. Todo el mundo está optimista y dispuesto a ayudar. También tenía a mi hija de 2 años conmigo; lo que me puso un poco nervioso. Aunque todos fueron muy amables y ayudaron a mantener a mi hija entretenida mientras terminaba la compra de mi nuevo auto, ¡lo cual fue muy apreciado!

He llevado mi Audi al concesionario Sunset en numerosas ocasiones. Cada vez, Corey ha estado ahí para ayudarme con el proceso. Siempre ha sido de gran ayuda, su comunicación es de primera categoría y siempre completan el trabajo a tiempo. ¡Llevaré mi auto allí de nuevo!

-Myke

¡Es un placer trabajar con Romney Papesh en el departamento de repuestos! He hecho algunos pedidos en línea y no podría estar más satisfecho. No sólo los precios son muy competitivos, el tiempo de entrega de las piezas especiales solicitadas es rápido, los precios de envío son realistas, sino que Romney parece supervisar todo el proceso como si estuviera recibiendo personalmente cada pedido; brindando un gran servicio y conocimiento! He pedido muchos artículos y hardware más pequeños y él empaqueta y agrupa los artículos de manera inteligente para no confundirse. Me atrevo a decirlo, pero el último paquete que abrí de él fue casi como abrir un producto de Apple de golosinas para automóviles.

He tenido experiencias tanto con el servicio como con el departamento de repuestos y cada uno de ellos ha sido excepcional, dejándome con la confianza de que tanto mi coche como yo estamos en buenas manos en Sunset Audi.

El equipo de servicio hace un trabajo excepcionalmente minucioso al diagnosticar el automóvil y no lo presiona para que realice servicios adicionales que no necesita. Los asesores de servicio son entusiastas de Audi que desean lo mejor para el cliente y que cuidan de manera especial a sus clientes. En mi último servicio, sabían que tenía poco tiempo e hicieron tiempo en una agenda ya abarrotada para adelantar mi cita.

El equipo de piezas es fenomenal. He trabajado mucho en específico con Romney Papesh, quien ha ido más allá para mí con cada interacción. Preferiría apoyar un negocio local que un negocio en línea o un excedente y Romney ha trabajado para facilitar el suministro de mi automóvil con las piezas del fabricante del equipo original (OEM, el mismo con el que Audi construyó el automóvil) para mantener mi automóvil en la carretera. . Romney es una de las principales razones por las que sigo volviendo a Sunset Audi para todas mis necesidades.

El personal es muy amable y profesional. Craig Fleishman fue excepcionalmente informado y cortés, quien ayudó con todo el proceso de compra del automóvil para que fuera perfecto.

Personal profesional, amable y conocedor. Normalmente, servicio de coche

De vuelta al concesionario por tercera vez por el mismo problema. Están felices de cobrar más cada vez y no solucionar el problema. Yo diría que es solo mala suerte, pero también cobraron por cambiar el líquido de ruptura 2 meses seguidos. Al principio, su centro de servicio parece amigable, pero supongo que esa es la sonrisa necesaria para estafar a la gente. Ah, sí, y dañaron el parachoques de mi esposa y me costó otros $ 500 para arreglar en una visita. Por supuesto, negaron saber nada sobre cómo sucedieron los daños.

Tuve una gran experiencia de compra de autos en Audi of Beaverton. Aunque todavía no estaba en el mercado para comprar un vehículo nuevo, mi esposa me trajo el día de mi cumpleaños. Ella había arreglado todo con Clint el día anterior. Ella le informó que necesitaba convencerme para comprar. Clint hizo un trabajo excepcional al tratar de encontrar el auto que NO estaba buscando :). Hizo múltiples viajes de ida y vuelta entre los concesionarios buscando llaves, buscando vehículos y verificando precios. Finalmente encontró mi A4 con todo lo que quería. Una vez que se tomó la decisión, solo tomó poco tiempo negociar el precio. Clint incluso se tomó el tiempo de programar a su encargado de llantas para que repare un par de desperdicios en mis dos llantas dañadas. Gracias Clint por la maravillosa experiencia. Esta es, con mucho, mi mejor experiencia de compra de autos usados. Usado certificado es el camino a seguir. Definitivamente regresaré para mi próxima compra de vehículo.

Gracias Clint, Audi de Beaverton

¡Este Audi es genial! Siempre minucioso, amable y oportuno. ¡Brian es el mejor!

Acabamos de comprar nuestro tercer coche de Audi Beaverton. No hemos tenido más que ventas y servicio excepcionales de su concesionario. El proceso de compra fue perfecto gracias a Frank, Shane y Heather. Nuestro vendedor (Shane) incluso hizo todo lo posible para venir a nuestra casa un sábado por la mañana para repasar las características del nuevo auto con nosotros y responder nuestras preguntas después de tener el auto por un par de días. También responden muy bien a correos electrónicos / preguntas, por lo general responden en una o dos horas. También nos encanta que haya una ubicación de servicio cerca del aeropuerto. Esto lo hace mucho más conveniente para nosotros porque vivimos en el lado este. Recomendaría y recomendaría este concesionario a muchos amigos y familiares.

Travis en el departamento de servicio hizo todo lo posible para cuidarme realmente bien. Desde una excelente comunicación hasta una buena comprensión y un servicio completo. Realmente lo aprecio. A +

La razón por la que compro Audi es por dos razones, siempre los he amado desde que era muy joven y, lo más importante, me gusta la ingeniería puesta en los vehículos. La razón por la que compro en Sunset Audi es porque John Frentsos me cuida. Todos los problemas que he tenido con el servicio en el pasado fueron atendidos por el gerente de servicio, así como por John, que estaba al tanto y se aseguraba de que las cosas se resolvieran. ¡He alquilado varios de ellos y continuaré! Incluso si el Tesla parece emocionante. Sin embargo, caro. = \

Lo primero es lo primero, Ryan es un tipo muy conocedor ... Le encantan los coches y esto hizo que toda mi experiencia fuera aún más agradable ...

Compré mi primer AUDI y Ryan me ayudó mucho en cada paso. Respondí rápidamente a todos mis correos electrónicos, mensajes de texto y respondí todas las preguntas a mi satisfacción. ¡¡Por supuesto que me ayudó a conseguir un precio que me sentí cómodo pagando .. !!

¡Al final, lo recomendaría encarecidamente en Sunset importaciones a todos los compradores de AUDI!

Concesionario muy profesional. Recibí un excelente servicio de Reed Johnson, quien nunca fue agresivo con las ventas, pero conocía bien la línea Audi y estaba dispuesto a escuchar mis necesidades cuando compré mi vehículo. ¡Altamente recomendado! Sunset Audi tiene un cliente de por vida.

¡Consigue mi Audi sin agobiar! Pero no me siento realmente bienvenido cuando mis hijos están cerca

He pedido varias rondas de piezas para mi B7 A4 a Romney Papesh en el departamento de piezas y el envío es muy rápido en comparación con los proveedores de la costa este (vivo en California). Las piezas siempre son las esperadas, los precios son excelentes (menos de la mitad de mi distribuidor local, por lo general) y el servicio es excelente. Romney ejerce una admirable atención a los detalles en sus funciones. Recientemente ordené una tapa de válvula y una junta de tapa de válvula en el mismo pedido. Romney captó el hecho de que todas las juntas están incluidas con la tapa de la válvula y rápidamente corrigió el pedido por mí y me envió un correo electrónico informándome lo que hizo. Sin nombrar a los competidores, otras fuentes populares en la web no harán eso. Te permiten pagar el envío de devolución y esperar el reembolso.

Proveedor de repuestos de primer nivel, nunca es divertido cuando su automóvil necesita reparación, pero al menos este grupo elimina la molestia de obtener las piezas.

Compré un convertidor de gatos aquí. Llegó de inmediato y con la etiqueta de precio de Audi. El niño con el que traté básicamente me lo entregó y lo vio como "sin comisión, no es mi problema", así que tomé mi parte de 80 libras y la llevé a cabo yo mismo. Toma como 2 minutos ayudar a una dama, amigo.

Conseguí un objeto en mi neumático y fui a Les Schwab. De hecho, me recomendaron Beaverton Audi como una mejor solución. Llamé, dijeron "adelante", cuando entré al estacionamiento, la llanta se desinfló. El especialista en servicio (no recuerdo su nombre) fue increíblemente asombroso. Me acomodó en el calendario, encontró neumáticos de repuesto (solo para el frente, Les Schwab quería vender mis cuatro neumáticos) y lavó mi coche para arrancar. Traje mi Audi a este concesionario y esa experiencia también fue excelente. Bien, todos los servicios van a Audi Beaverton. Muy recomendable.