Sudler Property Management Revisar

¡Amar a Sudler! Me encanta el hecho de que Sudler esté preparando nuestra hermosa piscina para una apertura a principios de primavera. Nuestro personal tiene que ser el mejor del planeta gracias al equipo de gestión de Sudler. Acabamos de renovar su contrato por cinco años más y no podría estar más feliz con esa decisión. Si está considerando contratar una empresa de gestión, no se equivocará con Sudler Property Management. Realmente anteponen el servicio a todo lo demás.

Terrible empresa de gestión. Me mudé a un edificio administrado por Sudler a principios de abril de 2015. Para el 1 de junio de 2015, mi número de teléfono aún no está en el sistema para que los invitados me llamen, cortaron de manera inapropiada las cerraduras de mi nueva bicicleta de carreras y la donaron sin avisarme a pesar de que estaba en el lugar en el que me dijeron que lo estacionara. Cuando los llamé al respecto, afirmaron que nunca me asignaron ese lugar a pesar de que llené el papeleo correspondiente y recibí una confirmación por correo electrónico que indicaba que en realidad era mi lugar. La administración no está abierta los fines de semana ni fuera del horario laboral, por lo que es imposible que las personas que trabajan se reúnan con ellos en persona. No devuelven las llamadas telefónicas y responden a todas las llamadas diciendo: "Lo siento, recibimos muchos correos electrónicos en esta semana que todavía estamos tratando de responder, permítanos tomar su información de contacto y comunicarnos con usted". Es imposible llegar a ninguna parte con esta empresa de gestión.

A los "Propietarios / Operadores" de Sudler Property Management,

Estoy escribiendo esta reseña hoy con respecto a un problema que tengo con un asistente de garaje (Juan) aquí en el garaje Shoreline Park Valet. He vivido y estacionado en Shoreline durante aproximadamente 5 1/2 años, pero no me he encontrado con una persona como esta antes.

Durante un largo período de tiempo, Juan ha estado llevando a cabo un comportamiento de acoso e intimidación que en realidad he dejado pasar mucho hasta algunos eventos más recientes.

Durante la semana del 18 de agosto, estaba en el proceso de informarle a Juan que estaba de "vacaciones en casa" debido a la pandemia y que estaría entrando y saliendo del garaje más de lo habitual en un esfuerzo por no quedar atrapado hace que los asistentes trabajen más. Juan inmediatamente empezó a gritarme y me dijo "TIENES QUE ESPERAR, NO IMPORTA". Repitió esta perorata llena de profanos gritos varias veces, lo que definitivamente me tomó por sorpresa. Fue intimidante por decir lo menos, pero quería que mantuviera la calma, así que no lo escalé, excepto a Richard (supervisor del garaje). Al parecer, no se tomó ninguna medida. Esperaba más.

El comportamiento de Juan se ha vuelto aún más molesto en las últimas 3 semanas. No recuerdo la fecha exacta, pero puedo buscarla si es absolutamente necesario. Bajé alrededor de las 6 a las 7 pm de ese día y llegué al frente donde la gente usualmente para su vehículo. Ni siquiera dije una palabra cuando vino "cargando" desde el otro lado del garaje mientras usaba blasfemias extremas y murmuraba para sí mismo pero en voz alta. En realidad, solo tuvo que mover un automóvil para sacar el mío y estaba enojado por eso. Ni siquiera le dije una palabra sobre mover mi auto porque NUNCA tengo prisa porque trabajo de forma remota. Había otros dos clientes del edificio allí cuando realizó este comportamiento irrespetuoso y fue extremadamente insultante.

No he tenido problemas con otros asistentes de garaje ya que se comportan de manera profesional. Entienden que el trabajo consiste en proporcionar a las personas sus automóviles cuando sea necesario. Sin embargo, Richard ahora se está poniendo en mi caso en un intento de respaldar a su colega (Juan), lo cual es comprensible pero extremadamente poco profesional.

También le he notificado a la gerencia del parque Shoreline (Uneesa) sobre el comportamiento de Juan hacia mí en el pasado y creo que ella pudo haber hablado con él, pero su comportamiento y enfoque no han cambiado.

Durante otro incidente del domingo por la mañana (20 de septiembre), movió mi automóvil a pesar de que su colega (Giovanni) le aconsejó que no lo hiciera porque iba a salir un poco antes de lo habitual. Cuando bajé las escaleras y no vi el auto en mi lugar donde lo había dejado su colega, corrió detrás de mí y gritó en voz alta "¿DÓNDE ESTÁ LA LLAMADA?". En ese momento, le informé que no tenía prisa, pero que su comportamiento grosero era extremadamente injustificado. Como de costumbre, discutió conmigo hasta que tuve que irme y no lidiar más con eso.

Entiendo que los autos necesitan ser movidos de vez en cuando, pero él mueve mi auto solo para SIEMPRE encerrarme. Es obvio que él ha hecho esto personal. No estoy muy seguro de cuál es el trato, pero es completamente anormal. Simplemente ya no puedo participar porque Juan está haciendo del servicio de aparcacoches un entorno hostil. La falta de cortesía, la falta de respeto y los comentarios sabios / degradantes me han hecho perder la confianza en esta persona con mi vehículo. Encontré algunas marcas de desgaste en mi puerta, artículos faltantes, etc., etc. y me pregunto si Juan está detrás de esto. Nunca lo sabré y eso no es saludable.

En este punto, me gustaría que se asegurara de que este comportamiento inaceptable se solucione de alguna manera o me veré obligado a buscar estacionamiento en otro lugar. Dos asistentes de garaje diferentes me informaron que debido a Juan, otros residentes también dejaron de estacionarse en el garaje Valet.

Me encantaría hablar con uno de los principales interesados ​​en Sudler sobre estos eventos y los problemas de satisfacción de los residentes, ya que estoy considerando llevar mi negocio a otra parte. Posiblemente esté buscando un garaje diferente en el área para estacionar y no renovar el contrato de arrendamiento de mi apartamento el próximo mes de julio.

He trabajado con Sudler como presidente de la junta durante 5 años (2008-2013) luego de su implementación como nuestra empresa de administración de propiedades. No hemos tenido más que buenas experiencias con Sudler y el personal de Sudler. Lo mejor que puedo decir es que cuando dicen que cumplirán, cumplen.

Si bien ya no estoy en la junta, Sudler sigue siendo nuestra compañía de administración de propiedades.

Sudler recientemente se hizo cargo de la administración en 1111 S. Wabash, pero uno pensaría que Alex y Dorothy han estado aquí durante años. Son organizados y receptivos, ¡y siempre están listos para ayudar!

El mejor equipo de administración con el que he tenido el privilegio de trabajar.

Sudler Property Management es una broma. Son completamente indiferentes, condescendientes y verdaderamente terribles. Vivía en un condominio "administrado" por Sudler y eran más un problema que una ayuda. Si está considerando un administrador de la propiedad, definitivamente busque en otro lugar. Específicamente, Joe Armenio fue absolutamente terrible. Es un hombre misógino, condescendiente e irrespetuoso.

He estado muy contento con la administración de Sudler durante mis más de 5 años con ellos.

Mi revisión anterior de Sudler Property Management fue crítica con lo que consideré un sistema de facturación inadecuado. Recientemente me enteré de que el sistema lo proporcionaba mi edificio y Sudler ofrece algo con las características que esperaba. De hecho, alguien se comunicó conmigo debido a mi revisión para informarme de esto y ayudarme a mejorar mi experiencia.

¿Son posibles cero estrellas? Esta "gestión" es una broma. ¿Quién "maneja" al portero que se sienta y mira fijamente mientras los ancianos y los necesitados luchan por abrir las puertas?

He vivido en varios condominios en Chicago y Sudler es el mejor con diferencia. Se aseguran de comunicarse con los residentes y hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que obtengamos los mejores precios de los proveedores. Lo que más me gusta es que el Sr. Levy, el presidente de la empresa, atiende sus propias llamadas y realiza un seguimiento para asegurarse de que los residentes estén satisfechos. Incluso me devolvió la llamada el domingo pasado cuando estaba fuera de la ciudad. ¡Eso es servicio al cliente!

Sudler es la mejor empresa de gestión de la ciudad para gestionar una HOA. Las personas que no son propietarias de una casa no comprenden la diferencia entre la Junta y la Administración, pero cualquiera que haya sido propietario de condominios en cualquier edificio más grande de Chicago puede decirle que Sudler es el mejor custodio del dinero de una Asociación.

Sudler nos ahorra dinero y brinda un excelente servicio.

Patty y su personal en 260 E. Chestnut dirigen el edificio como un robot. Le daría 5 estrellas excepto por el hecho de que hemos tenido una rotación con el puesto de asistente del gerente. Pero, hasta ahora, ¡todo bien! Todos deberían ser promovidos cuando hacen un buen trabajo y el nuestro hizo un gran trabajo y fue ascendido a su propio edificio después de 2 años. El Sr. Levy dirige un buen negocio y capacita muy bien a sus gerentes. Me gusta el hecho de que Sudler nos ahorra dinero con sus programas de compras. Además, tenemos un edificio antiguo y también nos ahorran dinero en seguros. Tenemos muchos con ingresos fijos, así que esto es importante. Me gustaría ver menos inquilinos en el edificio, pero ese no es el papel de Sudler. Recomendaría Sudler si está buscando servicios de administración de propiedades.

Cuando dicen que te van a llamar en 10 minutos, significa adiós, con un tono sumamente condescendiente. Es triste que no pueda dar cero estrellas.

Excelente empresa de administración con probablemente las mejores soluciones a los problemas cotidianos manejados de manera oportuna. Más de 20 años de tratar con otras empresas de gestión, Sudler definitivamente se destaca como uno de los primeros de mi lista.

He sido residente del John Hancock Center durante varios años y me he sentido sumamente orgulloso de vivir en un edificio tan emblemático. Encuentro que el edificio está extremadamente bien administrado por el personal de administración de Sudler, que aporta una gran experiencia y conocimiento a mis interacciones con ellos, especialmente cuando estaba renovando mi unidad. El servicio de atención al cliente que recibo de la oficina siempre supera mis expectativas y todos son siempre amables y optimistas y me saludan con una sonrisa cuando me ven en el edificio.

El excelente servicio al cliente de la oficina se extiende a mis interacciones con el personal del edificio, en particular el personal de la puerta, que son los mejores de la ciudad. La gente de la puerta siempre está dispuesta a ayudar en todo lo que pueda, más como un conserje, y también proporciona un escrutinio de calidad a los huéspedes para garantizar la seguridad de los residentes. Siempre soy "bienvenido a casa" con un saludo personalizado y eso agrega un mayor nivel de aprecio por el lugar donde vivo.

En general, creo que esta empresa hace un excelente trabajo administrando el edificio, ya sea en una crisis o en un día normal y no podría estar más feliz de escribir una reseña positiva sobre mi experiencia con ellos.

~ Clint

Mala gestión y liderazgo. Comienza en la parte superior

Comenzando a permitir que la construcción se reanude durante el COVID en nuestro edificio de condominios. Tenemos un intestino / remodelación al lado y no podemos trabajar en ningún otro lugar. A Sudler no le importó ni nos dio una pulgada al tratar de negociar en torno a esto. Tuvimos que dejar nuestro apartamento por 5 semanas porque no hacían nada por nosotros.

Horrible gestión. He estado aquí 7 años y hemos tenido más de 30 empleados de recepción yendo y viniendo. Mis techos tienen goteras debido a las malas ventanas y se niegan a solucionar el problema. Afirman que admiten perros, pero de ninguna manera lo son. Nuestro gerente es horrible. Nunca recorre los suelos; no ha respondido a las preguntas que tengo sobre Titán - ha estado esperando 3 meses y todavía no hay respuesta - simplemente "Lo investigaré". No los recomiendo de ninguna forma. Las evaluaciones siguen subiendo. No tengo ni idea de adónde va nuestro dinero.

Cambié una cuenta bancaria debido a COVID y mi pago falló por primera vez en 5 años. Me cobraron una tarifa de devolución de $ 50. No $ 15, $ 20 o $ 30 sino $ 50. Esperaba más empatía en estos tiempos inciertos. El administrador de la propiedad solo dijo que era un banco, no nosotros, y no quiso darme su nombre o información de contacto para que pueda consultar sobre la exención de esta tarifa. También pregunté si Sudler tiene algún sistema de notificación (correo electrónico o mensaje de texto) para informar al cliente cuando falla el pago y darnos un período de gracia de, digamos, 24-48 horas para actualizar nuestra información de CC y evitar el cargo por demora ¡No! ¿Tiene un plan de tolerancia en estos tiempos inciertos? No Parecen muy rápidos para sacar su dinero, pero cuando necesita ayuda, son dolorosamente lentos para responder o tomar cualquier medida al respecto. Estaré encantado de actualizar mi revisión si resuelven este problema.

Cheryl, administradora de mi edificio, es conocida en mi edificio. Ella corrió hacia mí y me gritó en la cara y nunca se ha disculpado. El peor administrador del edificio. No me siento cómodo en mi casa por su presencia. Ella es terrible.

Jennie y su personal en Hancock hacen todo lo posible para asegurarse de que los residentes obtengan el mejor servicio. Siempre servicial y siempre con una sonrisa. He vivido en 2 edificios administrados por Sudler y solo puedo decir cosas buenas sobre la empresa. El liderazgo comienza desde arriba y es obvio que el servicio es una prioridad en todos los niveles. No agradecemos lo suficiente a nuestro equipo de gestión.

Vivo en 1700 E. 56th Street en Hyde Park. Sudler se hizo cargo de nuestro edificio hace 6 años. Antes de Sudler, teníamos Draper. ¡Que diferencia! Desde que Sudler estuvo con nosotros, el edificio está más limpio que nunca y nuestros gerentes (Yvette y Alex) nos brindan supervisión práctica. Son acogedores y siempre me saludan con una sonrisa. Parece que realmente quieren hacer todo lo posible para ayudarnos. Tenemos un grupo muy difícil en nuestro edificio y muchos de mis compañeros residentes son difíciles de complacer. Muchos jubilados y una disputa política en curso entre los miembros de la junta a largo plazo. Yvette parece haberse ganado el respeto de la gente y estoy muy feliz de que ella y Alex hayan convertido nuestro edificio en abundancia en términos de finanzas y estabilidad. Ojalá pudiéramos actualizar nuestro vestíbulo y nuestros ascensores, pero eso no es culpa de Sudler.

Tonterías arrogantes y poco éticas es lo que encontrará con esta empresa. No pierdas tu tiempo.

Excelente servicio al cliente. Impresionante equipo de administración.

El personal de administración de The Legacy es el mejor. Sin embargo, solíamos tener a Draper y Kramer, desde que Sudler se hizo cargo del edificio brilla. Sudler también ha agregado su tecnología avanzada que es fácil de usar y funciona. Estoy feliz de vivir en un edificio administrado por Sudler. También estoy impresionado con la forma en que se comunican con los residentes. Solía ​​vivir en un edificio de condominios administrado por Lieberman. Eran incluso peores que Draper y Kramer debido a todos sus cargos ocultos. Sudler no nos hace eso.

Tuve un problema abierto con Sudler después de que se completó una transacción en agosto. Después de numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas durante el último mes, Sudler aún no se ha comunicado conmigo para resolver el asunto. Por lo tanto, no recomiendo a Sudler debido a la mala calidad del servicio que brindan.

No recomiendo a nadie trabajar con Suddler. ¡Muy poco profesional!

Vivo en un edificio de Sudler en 1515 South Prairie. Sudler hace un gran trabajo y me encanta el personal. El maravilloso edificio y la administración lo mantienen en excelente estado.

Sudler no contrata a personas que sean competentes y comprendan las leyes que rigen la propiedad. Su primer ministro vino a mi casa durante la pandemia sin una máscara, pidiendo ver mi casa SIN una razón legal válida porque otro residente se quejó de un olor que entraba a su casa por la ventana abierta. Continuaron acosando a mi familia, cuando me quejé con el dueño de Sudler, él involucró a su abogado, lo que creo que es su intento de intimidarme. no funcionó. Sin disculpas, sin reconocimiento de sus errores NADA. Recuerde también presentar quejas ante la mejor oficina comercial si tiene problemas. También Yelp, etc.

Sudler es, con mucho, la mejor empresa de gestión que hemos tenido. Reemplazamos First Service Residential después de muchos años de servicio deficiente y alta rotación de nuestro personal. Sudler hizo un informe de la propiedad y está en proceso de abordar cuestiones que nuestra antigua empresa de gestión debería haber abordado.

Gran compañía. Ojalá pudiéramos cambiar las reglas para permitir perros más grandes. Sudler ha sido de gran ayuda para ayudarnos con las descripciones de funciones para el personal. Ahora se están haciendo las cosas y aprecio el hecho de que Sudler nos haya proporcionado un nuevo gerente muy competente cuando nuestra antigua empresa no pudo. Daría 5 estrellas si tuviéramos a Sudler un poco más. Solo ha pasado un año, pero hasta ahora estoy impresionado.

Sudler es una compañía de "administración" repugnante. Daría calificación cero si es posible. Muy desagradable y deshonesto. No valen nada. Las juntas autogestionadas tienen una mayor responsabilidad de supervisión. ¡¡QUÉ MALGASTO DE DINERO!!

No hay nada como tener que pagar una tarifa de mudanza de $ 200 por una caja de ropa. Soy dueño de una propiedad administrada por Sudler y sus tarifas están por las nubes y muy sombreadas. A los inquilinos se les cobra una tasación especial, que no se detalla como tasación especial y, por tanto, no es deducible de impuestos. ¡Muy sombrío!

Antipático y difícil de trabajar. La peor empresa de administración de propiedades con la que he trabajado.

Habiendo trabajado con Sudler durante más de 4 años, está muy claro que su enfoque principal es su cliente y asegurarse de que el cliente esté bien atendido. Los recomiendo mucho.

Lamentablemente, el personal de administración de Harbor House se comporta de manera irrespetuosa con los residentes. Todos los procesos llevan una enorme cantidad de tiempo sin una razón clara. En general, parece que no utilizan herramientas tecnológicas básicas para programar y mantener el edificio de manera eficiente. Como residente, nunca se sentirá bienvenido en su propia casa ni en sus invitados. Desafortunadamente, ¡tendrá una experiencia única con esta empresa de gestión!

La oficina del administrador de la propiedad en el lugar de Sudler en 111 Chestnut (Caterina Mihaila y Sara Rudnik) es excelente. Son profesionales muy amables y responden a las solicitudes y consultas con prontitud.

Sudler Property Management es un soplo de aire fresco.
Cuando tengo un problema, lo resuelven dentro de un período de tiempo adecuado. Si me comunico con ellos, reconocen mi problema y se comunican conmigo con una resolución o una explicación de la situación. Estoy muy satisfecho con la administración. Gracias - ¡Y sigue así!
Michel W.

He vivido en 2728 N. Hampden en Chicago durante los últimos 12 años. Sudler es nuestra empresa de gestión. Han sido extremadamente receptivos y Dean Lerner incluso hizo todo lo posible para ayudarme con un problema cuando estaba fuera de la ciudad por un período prolongado. El truco es que él también estuvo fuera de la ciudad un fin de semana y tomó mi llamada y se aseguró de que el problema se resolviera. Mi hermana también vive en un edificio de directores de Sudler y ella también está contenta. Nuestro administrador de edificios siempre nos comunica con anticipación cuando hay un proyecto de construcción esperado. Sudler tiene un sistema web único que nos envía correos electrónicos, mensajes de texto y nos llama en estas situaciones. No dudaría en recomendarles la gestión de su edificio.

He estado en nuestro edificio a través de una empresa de gestión anterior. Estoy muy contento con la gestión de Sudler. Creo que sobre todo es nuestra administradora de propiedades Cheryl. Ella ha hecho un GRAN trabajo en la gestión de nuestro edificio y en la gestión de nuestro presupuesto con todo el trabajo que hemos realizado en el edificio. Si alguna vez necesita algo, ella hará todo lo posible por complacerlo. También es muy amable conmigo y con mi familia. ella se asegura siempre de saludar a mis dos hijos con una cara feliz cuando entran y salen del edificio. Gracias por todo.

Gestión fabulosa. .... profesional, cortés y siempre atento!