Sterling McCall Acura Revisar

¡Christian me brindó un excelente servicio! ¡De lejos, el mejor concesionario de Acura que he sido también!
Chicos, por favor, vengan a ver a Christian siempre que necesiten el servicio de su vehículo. ¡Este tipo los hace entrar y salir!
¡Gracias Christan y gracias Sterling McCall Acura!

Servicio sólido, fácil de tratar, precios bien, si solo estuviera más cerca ... el temperamento de préstamo al menos eso.
Volverá

Broderick me ayudó hoy y estuvo atento, respondió todas mis preguntas y el servicio fue rápido. Gracias por valorar mi tiempo y brindar un excelente servicio al cliente.

Siempre he llevado mi coche a Sterling McCall durante los últimos 4 años y siempre he recibido un muy buen servicio de ellos. La marca Acura y la experiencia Acura me han brindado desde el concesionario hasta el servicio, pasando por la experiencia de conducción y la propiedad. Recientemente tuve un problema con uno de los componentes del automóvil que pasó justo después
s garantía. Acura se encargó de eso. Es fantástico trabajar con todos los asesores de servicio de Sterlng McCall.

Brandy Ramirez fue de gran ayuda y respondió a todas nuestras preguntas.

Drew Spence, el inglés, fue genial. Está muy bien informado sobre Acura y también sobre automóviles en general. ¡Le gustan los coches! Era confiable, honesto, y cuando llegó la prueba real de poder nombrar cinco canciones de Queen, lo hizo con gran éxito. Gracias Drew.

David fue muy rápido y atento a mi seguimiento de mantenimiento. Fue muy servicial y me proporcionó un préstamo cuando mi vehículo estaba siendo reparado.

Tuve una mala experiencia con el vendedor Adam ... Tuve que volver al concesionario casi 10 veces antes de que finalmente nos atendiera el director de ventas Fatieh ... es un buen tipo ... el resto de los muchachos no no me preocupo por ti. . Buen concesionario, pero todos deben consultar a algunos de sus empleados. Gracias

Los profesionales de servicio de Sterling McCall Acura son siempre profesionales; siempre cortés. Y hacen un GRAN trabajo al tomar información a veces poco clara para diagnosticar lo que se necesita para reparar su vehículo. Siempre me saludan calurosamente cuando entro y siempre me siento bienvenido por los asesores de servicio y el personal que lleva los vehículos a la bahía de servicio y les devuelve los vehículos una vez finalizado el servicio. Antonio Mora, el asesor de servicio que pido por su nombre, es EXCEPCIONAL. Él escucha, está bien informado, muy atento y me mantiene informado de lo que está sucediendo con mi auto, que tengo desde hace más de 10 años. Esto, a su vez, me da la confianza de que mi coche está en buenas manos cuando se lo dejo a él y a Sterling McCall Acura.

Excelente lugar para que los clientes de Costco compren sus autos.

Excelente servicio hoy. Antonio es el mejor representante de servicio. Aprecié las medidas de seguridad implementadas tanto por dentro como por fuera. ¡Mucho espacio para la distancia social y muchos desinfectantes! ¡Gracias!

Fui a reparar mi Acura y me fui muy satisfecho. Excelente servicio al cliente, y se ajustan a todo en mi horario.

Llevé mi Acura MDX 2014 para el retiro del mercado del portón trasero. Tenía una cita el sábado a las 11 de la mañana y no me cotizaron más de 2,5 horas. No se terminó hasta las 330 pm. Para entonces yo no estaba en la zona, así que pedí que lo recogieran más tarde en la noche. El área de servicio cierra a las 4:00 p. M., Por lo que dejaron mi llave en la recepción, que cierra a las 7:00 p. M. Un vendedor me ayudó porque no había nadie en el escritorio, pero él mismo no era tan amable.

¡Gran experiencia, Diase es el mejor asesor / especialista de servicio que he tenido en cualquier concesionario de automóviles!

Recibí un gran servicio. D. Lowe hizo un gran trabajo vendiendo un Acura a un fiel propietario de Honda. Me explicó todas las características del coche y me dejó tomar una decisión. No me sentí presionado y siento que obtuve un trato justo. ¡Amo mi auto nuevo! Gracias D. Lowe.

Excelente servicio al cliente de Emin Ragimov y Elman Jalilov.

El asesor de servicio fue estupendo. Me hizo sentir en paz al escuchar mis preocupaciones sobre mi automóvil. Después del servicio de mi automóvil, volvió a recordar los servicios futuros adicionales. Cuando me iba, pensé para mis adentros, ella realmente ama su trabajo. Una vez mas, Gracias.

Trabajé con Joshua Green en la compra de mi auto. Estaba muy bien informado sobre el coche y no fue agresivo en absoluto durante todo el proceso de compra. Incluso he podido hacer preguntas sobre características específicas de mi automóvil y cómo ubicarlas después de salir del estacionamiento. (No pude encontrar el botón de desbloqueo en el auto ... ¡Lo sé, duh !, ¿verdad?!) Todos con los que traté en Sterling McCall Acura fueron muy amables y comprensivos. Soy extremadamente quisquilloso e indeciso y ni una sola vez me sentí presionado. Definitivamente los recomendaré a amigos y familiares.

Gran experiencia con la representante de ventas Hermie y el gerente de ventas Thomas. Sin drama, sin juegos, sin presión e hice un trato rápidamente.

Un cliente muy satisfecho Mi representante de servicio me cuidó con cortesía, honestidad y excelente servicio

Llegué unos minutos antes de abrir. El valet verificó mi cita y, tan pronto como se abrieron las puertas, me invitaron muy cortésmente a pasar y mi vehículo fue inmediatamente devuelto para el servicio programado. Mi cambio de aceite estaba hecho, mi vehículo lavado y aspirado, y listo en poco más de una hora. Mi técnico de servicio revisó todo conmigo, me aconsejó que hiciera rotar mis llantas tan pronto como pudiera y me dijo cuál sería la cantidad total. Desde que compré los neumáticos en Discount Tires, los reviso allí.

Siempre me impresiona la cortesía y el profesionalismo que muestran todos los empleados de Sterling McCall Acura. Derrick Alger y el resto del equipo de servicio siempre me tratan con el mayor respeto. Este excelente servicio es una de las razones por las que planeo elegir otro Acura cuando esté listo para un vehículo más nuevo.

El equipo hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir el coche que quería con facilidad y velocidad.

Sterling McCall Acura es el mejor y Doug Soylu es el número uno

Mi lugar favorito gracias siempre haciendo un trabajo excelente gente muy agradable

¡Mi vendedor Josh Green fue maravilloso! ¡Todo lo que le pregunté, lo sabía y me consiguió el mejor trato! Disfruté de mi experiencia comprando mi Acura y recomendaría a Sterling McCall y Josh Green a cualquiera. ¡Seguro que seré un cliente habitual!

El servicio de Antonio Mora mi agente de servicio ha sido sobresaliente. Esta es mi segunda Acura MDX y siempre la he llevado a Sterling McCall Acura para su reparación. Siempre son buenos para decirme lo que se necesita y nunca exageran y siento que sus precios son justos.

Toda la experiencia fue maravillosa de principio a fin, todo el personal, especialmente mi vendedor Michael Johnson, fue cortés, amable y escuchó mis deseos y necesidades. Cuando eres una mujer que busca un automóvil, a veces te manejan mal y te tratan injustamente, así que tuve la guardia alta y estuve muy atento a todo el proceso. Puedo decir inequívocamente que compraré todos mis vehículos en el futuro de Sterling McCall y recomendaré a amigos, familiares y cualquier persona que esté escuchando correr, no camine a Sterling McCall Acura y pregunte por MJ y dígales que RJ le envió.

Sterling McCall Acura es el mejor lugar para comprar un vehículo. Todos, desde los vendedores hasta el gerente general, hacen todo lo posible para asegurarse de que pueda irse con un vehículo a un buen precio para usted. Mi contacto con los vendedores Micheal Johnson siempre hace todo lo posible para que las cosas sucedan. Se merece un aumento además de un aumento. Todo en este concesionario es excepcional. Hágase un favor y elija el excelente McCall Acura, no se sentirá decepcionado.

Derrick Alger es el mejor y siempre se adapta a las necesidades de mi coche. El servicio al cliente es excelente y conduzco la distancia extra solo para recibir ese tipo de servicio. Agradezco la atención a los detalles y la maravillosa configuración. ¡Gracias!

Antonio fue genial. Me cuidó de manera oportuna y profesional para mi servicio B1.

Gracias Sterling McCall, especialmente a Darrell por ayudarnos a encontrar nuestra Acura MDX 2020 y entregárnosla en Louisiana. Fue un placer tratar con usted y esperamos volver a comprar en el futuro.

¡Gracias!

Chassidy

Fui a un servicio A1 de rutina y me atendieron simbólicamente. Buen servicio al cliente de Christian Gonzalez

Tuve una gran experiencia en los departamentos de ventas y finanzas. En ventas, tuve el placer de trabajar con el profesional más paciente y conocedor, y las finanzas sellaron el trato con una tasa de interés increíble. Estoy muy satisfecho con la compra de mi CPO Acura, especialmente la garantía.

¡Excelente servicio amable! Me hizo entrar y salir de allí, ¡sin problemas!

El Sr. Jules y el Sr. Babineuax realmente se arriesgaron para meterme en un automóvil. Tengo serios desafíos crediticios y ni siquiera merezco tener un buen auto nuevo. Pero me llevaron a un bonito coche de clase económica y me mantuvieron actualizado en el camino. Nunca se rindieron. Fueron a batear por mí y estoy muy agradecido por ellos. Cuando planee comprar su próximo vehículo, vaya a ver al Sr. Jules y al Sr. Babineaux. Si no pueden meterte en un coche, nadie podrá. Te prometo.

Compré una MDX aquí. Darrel Babineaux en el concesionario me ayudó con este trato.
Lo encontré muy genuino y amigable.
Cuando llamó y dijo que tenía un buen trato, yo era escéptico. Me sorprendió gratamente que realmente demostrara ser fiel a su palabra. Ofreció un trato que no pude rechazar.
Fue muy sencillo y nunca me presionó para que comprara.
Tuve una experiencia muy agradable trabajando con él y con el concesionario.
Definitivamente recomendaré a Darrel !!

Gran experiencia, muy cortés y se aseguró de que el servicio de mi automóvil fuera completo y oportuno.

Brandy fue de gran ayuda hoy con nuestra cita de servicio. Todo fue bien.

Aparecí sin una cita ya que tuve que arrancar mi auto. Una hora más tarde tenía una batería nueva y un coche limpio. Y todo era gratis ya que la batería aún estaba en garantía. Servicio rápido y amigable.

¡Drew the Englishman es una gran persona con la que trabajar! Era la primera vez que compraba un automóvil y me facilitó el proceso y me explicó todo para que yo pudiera entender. Fue muy respetuoso, amable y profesional. Sabía todo sobre el coche que yo quería, por dentro y por fuera, y estaba muy bien informado sobre todo lo que me producía curiosidad. Fue un día largo pero lo hizo agradable y nos ofreció bocadillos y refrigerios. El servicio al cliente aquí es el mejor que he experimentado. ¡Recomiendo encarecidamente venir a Drew the Englishman si está buscando comprar / arrendar un Acura!

Como comprador de un automóvil por primera vez, espera que la experiencia tenga algunos contratiempos, pero Sterling McCall Acura hizo que esta experiencia fuera 100 veces peor. Encontré el auto que quería en línea e hice una cita para entrar y verlo / comprarlo. Acura tuvo que hacer CERO trabajo de piernas. Manejé una hora hasta este concesionario por el auto.
El gerente financiero quería avanzar en el proceso a un millón de millas por minuto. Como resultado, mi papeleo se hizo incorrectamente. Tuve que conducir de regreso UNA HORA dos días después de comprar el vehículo para que lo repararan. Lo hizo mal por SEGUNDA VEZ. Me llamaron un día después y me dijeron que faltaban papeles que debían firmar en persona. Regresé por tercera vez. Acura apenas ofreció una disculpa.
En el lado de las ventas, el vendedor fue lo suficientemente amable. Por muy agradable que fuera, no fue eficaz. El auto NO fue detallado, simplemente pasó por el lavado de autos. Había marcas en el asiento y las tuercas de seguridad que le obligan a pagar no estaban instaladas. Cada otro automóvil que mi esposo compró, el vendedor se aseguró de colocar tapetes para todo clima. El vendedor no se ofreció y terminé pagándolos de mi bolsillo. Fue lo suficientemente amable como para darme su descuento.
Este proceso ha sido una pesadilla. No confío en nadie en Sterling McCall Acura y usted tampoco debería hacerlo.

Mi esposa y yo estábamos esperando a un vendedor específico. Otro vendedor, Shelby Eastin, nos informó que el vendedor estaría atado por un tiempo. Nos ayudó de manera profesional, rápida y muy cortés. Al camión que compramos le faltaban los tapetes y la antena de radio. Shelby localizó a ambos antes de que dejáramos el lote. Todo esto se hizo después del horario habitual del concesionario. ¡Muy Satisfecho!

No podría haber pedido un mejor trato. Desde reunirme conmigo en el aeropuerto hasta que todos en el concesionario se desviven por hacerme sentir bienvenido. Disfruté mucho y aprecio toda la experiencia. Muchas gracias!

El servicio fue excelente y Juan se aseguró de que entendiera el servicio que estaba recibiendo.

Gran servicio pregunte por Babineaux. ¡¡¡¡Te subirá a un gran auto a un precio excelente !!!!

Muy buena experiencia de compra con este Acura. Muy orientado al servicio

Siempre tratado con justicia. Excelente asesoramiento informativo sobre necesidades futuras y plazos de mantenimiento previstos. Una de las principales razones por las que vengo aquí es porque otros departamentos de servicio tratan de vender artículos innecesarios solo para aumentar las ganancias. Lo entiendo. Tengo que hacer dinero. Solía ​​trabajar para una empresa que diseñó el software que facilita que los redactores de servicios realicen ventas adicionales. Es un verdadero generador de dinero si lo usa con clientes desprevenidos. Lo que esas ganancias no le muestran es cuántos clientes informados molesta y ahuyenta solo porque está buscando $ 30- $ 50 adicionales por pedido de reparación para que el distribuidor pueda comprar un barco nuevo en diciembre. Fui a varios concesionarios Honda del área de Houston (no es necesario dar nombres) y descubrí por las malas que las ganancias son el rey y no les importa hurgar en los bolsillos de los clientes. En el excelente McCall Acura, fue un soplo de aire fresco. Los buenos departamentos de servicio honestos son raros y fáciles de detectar cuando se encuentra uno. Y los cubículos del centro de negocios también me ayudaron a hacer mi trabajo mientras esperaba para no tener tiempo de inactividad. De hecho, me quedé unos 15 minutos después de que mi auto estuvo listo para terminar. Si eso no le dice que fue un ambiente cómodo, no sé qué más puedo decir para convencerlo.

Darrell Babineaux es un vendedor de servicio excelente y su equipo es humilde, profesional, atento, informado, receptivo y coherente. La tienda está impecable. Doy felicitaciones al Sr. Babineaux.

Sin dolor, transparente, excelente servicio y sin complicaciones. ¿Qué más se puede pedir al comprar un automóvil?

He tenido muy buen servicio en el departamento de servicio.

El sitio web decía una cosa y totalmente diferente en persona.

He realizado varios intentos de asistencia con mi garantía de un vehículo comprado a Sterling McCall por llamadas telefónicas, correo electrónico y asistencia en línea en los que los servicios en línea me dicen que un representante del departamento de servicio devolverá mi llamada. No he recibido hasta hoy. No siento que tenga que presentarme en el concesionario porque tengo varias preguntas y es necesario concertar una cita. Tuve una buena experiencia comprando el vehículo, pero el seguimiento no es bueno.

Si vas allí, evita a Patrick Madsen. Guy es muy grosero y no tiene modales cuando habla con clientes potenciales. Comportamiento súper insultante. Si tuviera tiempo, iría especialmente allí y hablaría con su gerente general sobre su actitud y cómo habla. Aún tengo los mensajes como prueba. Como experto en ventas, estoy seguro de que él necesita regresar y aprender algunas habilidades básicas de servicio al cliente. He tratado con otras pocas personas en este concesionario y son geniales. En general, es un gran lugar para comprar, solo un mal empleado que necesita ser cortado.

Fue genial trabajar con Sterling. Cumplieron lo que prometieron y no me hicieron perder el tiempo. Hermie fue genial con nosotros y muy profesional.

Me encanta Sterling-McCall; AMO Bobbi, mi representante, que es alegre y eficiente y siempre sensible a mi sensibilidad al precio ...!

Quería compartir la experiencia de compra de automóviles más increíble que he tenido. Fui a Sterling McCall Acura y fui recibido por el Sr. Darrell Babineaux. Compartí que hoy era el día en que estaba comprando un auto nuevo. Le dije cuál era mi presupuesto mensual y le dije que tenía que subirme a un automóvil hoy. No solo fue amable, sino paciente y yo sabía que no estaba tratando de aprovecharse de mí. Nos sentamos un rato y miramos los autos en su lote y otros lotes para reducir mis opciones. Me permitió tomarme todo el tiempo que necesitaba mientras lo reduje a dos autos. Una vez hecho esto, me llevó al estacionamiento para conducir uno de ellos. Finalmente tomé mi decisión, así que nos sentamos a hacer el financiamiento. Una vez más, no hay prisa. Estoy tan feliz de compartir que pude conseguir el auto que quería y mantener mi nota mensual justo donde quería que estuviera. Si incluso necesita un automóvil, vaya a ver al Sr. Darrell Babineaux ... ¡Sé que él también lo cuidará mucho!

La reparación se realizó rápidamente y el técnico fue muy informativo.

Excelentes empleados, muchas gracias por el helado. viernes de helado gratis!

El asesor de servicio es excelente, solo que el tiempo de espera nunca es divertido. Solicitará un vehículo en préstamo la próxima vez.

3 llamadas telefónicas 3 vendedor, 3 "déjeme comprobarlo y me comunicaré con usted" ¡y ninguna llamada!

Cita de servicio de rutina.

Me atendieron rápidamente.

Todos los servicios y servicios futuros se explicaron en detalle. Recibí correos electrónicos y mensajes de texto con actualizaciones de estado.

No podría pedirle más a Christian González.

Trabajo bien hecho. (¡Las galletas de desayuno de Chick-fil-A también ayudaron!)

¡David es asombroso! informado y orientado al cliente.

Me presenté un sábado y el Sr. David se ocupó de mis necesidades. Recibí un cambio de aceite y me contó sobre la rotación de neumáticos, a lo cual acepté porque me lo contó en lugar de simplemente asumirlo y agregarlo en mi factura. Servicio rápido, dentro y fuera, si busca un lugar para realizar el servicio y estar informado en el proceso, Sterling McCall Acura es el lugar para ir y David Gilbert es un hombre digno de ver.

Llevaba semanas buscando un coche nuevo sin suerte. El miércoles pasado visité el sitio web de Sterling McCall para buscar su inventario usado. Con mi presupuesto y un puntaje crediticio no tan bueno, mis opciones eran escasas, o eso creía. Mi único requisito era que el coche tuviera techo solar. Después de hacer mi selección en línea, llamé y hablé con Darrell Babineaux. Me hizo algunas preguntas y pudimos completar una solicitud por teléfono. Fue compasivo pero realista con respecto a mis opciones. ¡A la mañana siguiente, Darrell me llamó con una aprobación! Después del trabajo fui al concesionario y vi el auto que elegí y me aprobaron. Me quedé anonadado por decir lo menos. MI automóvil no solo vino con mi techo corredizo, sino con toneladas de características increíbles en las que nunca pensé. ¡El servicio fue tan bueno! Todos fueron amables, atentos y profesionales. Darrell hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el mejor trato posible. Después de firmar algunos documentos, pude irme en mi auto nuevo. ¡¡¡ASÍ DE RÁPIDO !!! Me gustaría recomendar Sterling McCall a CUALQUIER PERSONA que desee comprar un vehículo. ¡¡Son increíbles !!

Dijo que el auto usado estaba en excelentes condiciones. ¡Decir ah! Ni siquiera lo habían lavado cuando me presenté, había una raya de 6 en los asientos de cuero, ¡y tenía daños en el marco que el vendedor no me dijo!

Decir que el equipo de Sterling McCall Acura es increíble es quedarse corto. Las palabras no pueden describir lo fácil que hicieron funcionar lo que pensé que era una situación incómoda. Recientemente destrocé mi auto y necesitaba un vehículo. El equipo de Sterling McCall Acura lo hizo posible, especialmente el Sr. Darrell Babineaux.

Me remitieron al Sr. Babineaux, y él me tomó bajo sus alas como si fuera uno de sus propios hijos. Realmente se tomó el tiempo para hablarme sobre mis opciones y me recordó las características de un buen auto. No solo eso, él trabajó con mi presupuesto y desafíos para llevarme a un vehículo sólido a un gran ritmo. Fui honesto sobre mi situación y él todavía me trató como si fuera VIP y me animó en el camino. Una vez que elegimos un vehículo, el equipo trabajó para comprender mis necesidades y obtener la aprobación. Fue un proceso simple por mi parte (todo lo que tenía que hacer era sentarme y esperar) pero sé que estaban trabajando duro en ese extremo.

Hay gente especial en Sterling McCall Acura. Desde los vendedores, el equipo de finanzas e incluso el equipo de detalle, me trataron con respeto y dignidad. Entré en la delegación pensando que no se podía hacer mucho y salí empoderada sabiendo que hay buenas personas que trabajan en las delegaciones de automóviles que quieren verte prosperar. Recomiendo encarecidamente que las personas vayan a Sterling McCall Acura, ya que buscarán en el inventario de toda la ciudad de automóviles Acura y de otros fabricantes, hablarán con usted sobre lo que está tratando de pagar mensualmente y trabajarán para conseguirle una oferta que satisfaga sus necesidades.

El personal de Sterling McCall, Emad, hizo todo lo posible para garantizar que mi esposa y yo tengamos la mejor experiencia al comprar un automóvil. Emad fue muy genuino y nos mostró varias opciones en base a nuestra lista de preferencias. A pesar de que estuvo muy ocupado durante el tiempo que estuvimos allí, Emad se aseguró de que estuviéramos bien acomodados todo el tiempo. Salimos ese día con un gran precio en una Acura RDX 2016 para mi esposa.

Tres meses después, necesitaba un auto nuevo y Emad pudo encontrar una gran oferta en un Acura MDX 2017 para mí. Estamos muy agradecidos con Emad por nuestra experiencia allí.

Todo se manejó de manera muy profesional. Antonio fue de gran ayuda para explicar los problemas.

¡Sterling McCall Acura es un concesionario increíble! Solo puedo hablar por mí mismo y decir que por lo general me da miedo comprar autos. ¡Siempre me siento agotado y exhausto cuando compro autos y odio el ir y venir y todos los demás juegos! Nada de eso esta vez. ¡Trabajé con MJ y Pierre en el lado de las ventas y con Tim en el lado de las finanzas! Profesionales consumados todos ellos y ¡qué experiencia tan increíble! Si le interesa un Acura, por favor pase por el concesionario y pregunte por MJ o Pierre. Ellos harán que su mente se sienta a gusto, se asegurarán de que obtenga la mejor oferta que puedan ofrecer y lo emocionarán (no se agotarán) con su nuevo automóvil. ¡Amo mi nueva RDX!

Siempre reciba un excelente y rápido servicio aquí, más recientemente con David Gilbert como mi asesor de servicio. Cómoda sala de espera, refrigerios, estaciones de trabajo y también cuentan con asientos al aire libre y servicio durante Covid.

Compró un Volvo V60 R-Design Polestar de segunda mano en Sterling McCAll Acura Internet Sales. Fraser Ross manejó la venta desde mis preguntas iniciales (había más de unas pocas) hasta que me recogiera en el aeropuerto cuando volé para inspeccionar y comprar. Incluso mi encargado de finanzas fue útil (y rápido). Esta fue una gran experiencia, una que recomendaría a cualquiera que busque hacer negocios con Sterling McCall.

Excelente servicio y Raumi Thalji fue muy profesional y excepcional.

¡Tuve una gran experiencia aquí y aprecié el lavado de autos gratis! Excelente servicio por parte del Sr. Broderick que explicó todo bien.

Muy amigable y fácil de hacer negocios. Tuve una gran experiencia en la compra de autos usados ​​y eso no sucede a menudo. ¡Altamente recomendado!

Me encanta la facilidad de programar citas a través de la aplicación y la eficiencia de los servicios necesarios. Me encanta que toda la información relacionada con mis vehículos se encuentre en el sistema sin importar la ubicación que esté visitando. Mi representante de servicio fue increíble y atento. No quiero escribir mal su nombre, pero comienza con una T.

Tres estrellas debido al buen servicio durante las revisiones periódicas del vehículo, pero pésimo servicio al intentar conseguir un vehículo prestado debido a las retiradas del mercado de las bolsas de aire.

El mantenimiento regular es excelente y no tengo quejas.

Pero, cuando intenta ejercer su derecho a obtener un vehículo prestado porque su automóvil está siendo retirado del mercado debido a fallas potencialmente fatales de la bolsa de aire, lo hacen saltar por el aro. Llamé el lunes para intentar conseguir este coche de alquiler, pero no recibí respuesta del gerente de servicio. Llamé de nuevo el miércoles, la recepción le envió al gerente de servicio un correo electrónico urgente para que me devolviera la llamada, pero aún así no hubo respuesta. Luego llamé el viernes y finalmente llamé al gerente, y resultó que todo lo que tuvo que hacer fue enviarme dos códigos para usar en el lugar de alquiler de autos. ¡Le tomó una semana entera hacer eso! Y no hubo "gracias" o "que tengas un buen día" o incluso una disculpa por demorar tanto en responderme. Cuando el coche de alquiler le pidió al gerente de servicio que me hiciera una reserva a través de la base de datos de "armas", no sabía qué era eso. Dado que todos los concesionarios de Sterling McCall en el área de Houston utilizan esa base de datos, el gerente es incompetente o está mintiendo. Experiencia terrible

Absolutamente el peor decanato de Acura en el que he estado. Hice una cita con días de anticipación para que repararan mi vehículo y reservé un servicio de préstamo. Me presento solo para ESPERAR una hora antes de que me ayuden ENTONCES Me dijeron que no hay prestatarios de servicios disponibles. Tengo una agenda extremadamente ocupada y realmente necesitaba reparar mi automóvil, ya que mi luz de servicio ha estado encendida por un tiempo. No aprecio el absoluto desprecio por mi tiempo y mi pobre seguimiento. El departamento de servicio parece estar extremadamente desorganizado y todas las personas con las que hablé no sabían por qué estaba allí y cuáles eran mis necesidades cuando hice una cita y ya preparé todo esto. NUNCA volveré aquí de nuevo. Hágase un favor y vaya a John Eagle Acura, donde realmente saben lo que están haciendo y pueden cumplir sus promesas.

Excelente servicio al cliente, muy servicial y amigable.

La experiencia de compra fue realmente buena. Lo que no es bueno es que desde hace exactamente 2 meses, he estado tratando de registrar el Sky Link que compré para poder obtener una interrupción en mi seguro y proteger mi camión. He llamado y llamado. Consigo un sí, conseguiremos que cuidado, y luego llamamos Sky Link, y dicen: "No, todavía no mostrando que ha sido vendido a usted". Mi paciencia está a punto de agotarse con esta gente. He hablado con gerentes de ventas y diferentes personas en finanzas. Aún nada. Ya es hora de exigir un reembolso. Incluso entonces, no puedo conseguir Sky Link en otro lugar, ya que seguirá siendo el mismo problema. Llamado a un gerente de ventas hoy, dijo que lo haría bien. Llamado Sky Link un par de horas después. No, no llamaron. Podría estar dispuesto a comprarles un vehículo nuevamente, pero no compraré nada en Finanzas.

Tuvimos una gran experiencia con Sterling McCall Acura. Encontramos nuestro automóvil en el sitio en línea. Vivimos a 3 horas de Houston, pero hicieron que esta transacción fuera muy sencilla y trabajaron con nosotros para tasar nuestro intercambio a un precio justo y luego estuvieron dispuestos a conducir hacia nosotros para hacer nuestro viaje más corto. Felicite a Darrell Babineaux por su arduo trabajo y diligencia para hacer que esta experiencia de compra de automóviles sea agradable. Es fácil trabajar con él y ha realizado varias llamadas de seguimiento para asegurarse de que estamos satisfechos con nuestra compra y para responder cualquier pregunta.