Spectrum of Care Corporation Revisar

tiempo terrible para simplemente comunicarse con los manejadores de casos. parecen muy fríos e indiferentes, tardan dos días en obtener una respuesta simple, no envían el horario (cuál es el problema) y siempre se cubren rápidamente y culpan al cliente. el mismo problema una vez más con la comunicación. sólo averigüe en el último minuto que ningún cuidador se presenta en Navidad, por ejemplo. Siempre hay que hacer llamadas repetidas y VM's para simplemente hablar con alguien. una agencia de este tipo siempre debe tener a alguien disponible para hablar. se trata de la salud y la seguridad de los clientes, no de sus constantes excusas. Si tiene que dejar VM con el administrador, no devuelven la llamada. ¿Qué tal ese servicio profesional?

¡La peor agencia para trabajar! Como PSW, a la compañía no le importa en absoluto que sus empleados los traten como si no importaran en absoluto. Sin beneficios y mal salario. Sin respeto y cuidado por los empleados. Agencia barata. También le asignarán clientes después de que termine su día sin preguntarle primero. Asqueroso. Con esta pandemia en curso, todos los días es como un campo de batalla trabajando muchas horas con esta agencia, pero ni un solo aumento de salario en dólares y aún sin beneficios. Agencia terrible en general. Renunciará pronto.

¡Gran experiencia con Spectrum! La enfermera que cuidó a mi padre fue cariñosa, puntual e hizo todo lo posible para cuidar a mi madre. Gracias por su dedicación. Esta es una organización de primer nivel.

Usé Spectrum por primera vez basándome en estas revisiones. Necesitaba que me llevaran a casa desde el Hospital St Michael después de la cirugía ambulatoria. Los arreglos de reserva hechos fueron de primera clase con todas las preguntas correctas hechas de antemano. El conductor llegó justo a tiempo con una silla de ruedas porque estaba mareado y me acompañó hasta la puerta para asegurarse de que estaba bien. El precio y el servicio fueron de primera clase y se lo recomiendo a cualquiera.

Agencia impresionante. Personal amable y buena atención.

Solicité un puesto de trabajo y me contactaron para una entrevista. Necesitaba un trabajo y la señora que me entrevistó dijo "tal vez deberías volver a la escuela" duh, si tuviera los fondos, ¿no crees que volvería? Necesito un trabajo, no un sermón sobre lo que debería estar haciendo. Pasan dos semanas y nunca supe nada. ¡Ninguna llamada telefónica o correo electrónico de que se habían ido con otra persona!

Muy decepcionado con el suministro de PSW, probablemente porque Central East LHIN pagó, por lo que Spectrum cree que pueden estafar al gobierno y brindar un pésimo servicio al cliente, ya que el cliente no está pagando. El PSW no pareció entender que estaba brindando un servicio a mi mamá y que debería hacerme la vida más fácil. La estaba llevando a su próximo cliente hasta que ella cambió la hora, haciéndolo aún menos conveniente para mí, así que dejé de llevarla. Poco después decidió que no quería a mi mamá como cliente, ya que el servicio de autobús a nuestra casa era poco frecuente. Spectrum no ofrece PSW adaptados. No creo que ninguno de los proveedores de servicios de salud proporcione PSW de calidad, ya que parece haber escasez. No les importa llegar a tiempo, ya que piensan que estás confinado en casa y no tienen nada mejor que hacer que esperar a que vengan. Por suerte mi mamá me tiene y no estamos a su merced. Decidimos que la vida es más fácil sin el PSW, pero si realmente lo necesita y vive en una zona con poco transporte público, pida a alguien que tenga coche.

Anoche, un médico y una enfermera de Spectrum vinieron a nuestra puerta después de ver a mi esposo durante el día. No queríamos que se hiciera nada esa noche, ya que nuestra familia se había conocido y había creado un plan para nuestro esposo y papá.

Le dijimos al médico de Spectrum que no queríamos que se hiciera nada esa noche. El médico me dijo que si le cerraba la puerta a ella y a su enfermera, ella llamaría a la policía y sacaría a mi esposo de nuestra casa.

Tuve que dejarla entrar. Mi esposo le dijo que no quería que se hiciera nada esa noche, pero ellos hablaron y hablaron sobre su dolor, que no regresarían cuando los necesitara y cuando le dije que él les había dicho que No lo quería esa noche, me dijeron que si decía una palabra más, llamarían a la Policía y me acusarían de negligencia.

Luego continuaron y me acusaron de no darle de comer cuando en realidad lo alimentaban cada pocas horas y mis hijos cancelaron el trabajo para venir y animarlo a comer.

Mi hijo me llevó a dar un paseo y cuando regresamos, ese médico llamó a una ambulancia para llevarlo al Toronto East General Hospital. Mi esposo estaba enfermo y angustiado por el conflicto y aparentemente dijo que quería ir al hospital.

Mi esposo fue sacado de nuestra casa por 2 asistentes de ambulancia, lejos de su familia. Les dijo que se llevarían a mi marido enfermo sin mi permiso. Mi esposo fue sacado de nuestra casa en medio de este escenario bárbaro.

La primera enfermera que vino aquí me dio la impresión de que apoyarían el deseo de nuestra familia de utilizar medios alternativos. A mi esposo se le administró este tratamiento SIN CONSENTIMIENTO INFORMADO como lo describe la Asociación Canadiense de Protección Médica. Estaba indocumentado y esto es una violación de la ética médica.

A mi esposo enfermo le están administrando el peor analgésico por vía intravenosa para que lo absorba en la grasa: el fentanilo. El gobierno de Ontario ha aprobado una legislación sobre el fentanilo y este es un gran secreto para el público.

Vivimos en una barbarie en Canadá. Tenga en cuenta que puede enfrentarse a un proceso judicial si no está de acuerdo con las políticas de esta agencia.

La enfermera del cuidado de los pies estuvo muy atenta y me dio excelentes consejos sobre cómo tratar los juanetes.

El coordinador debe ser útil y estar atento cuando alguien solicita ayuda durante los días y horarios de la semana. Por favor sea cortés y cariñoso, ya que esto es atención médica domiciliaria para personas mayores. El servicio es nuevo para algunas familias y se trata de familias sometidas a mucho estrés.

Mi papá está usando su servicio. Encontré que su servicio no es muy confiable. A los que están en la llamada no les importa su solicitud en absoluto.

Absolutamente la PEOR VISITA A LA CLÍNICA DE PIES. Ni siquiera merece una estrella. No sabía que Gordon Wai (que es uno de los mejores médicos) ya no estaba en la empresa. ¡¡¡Esta nueva persona no parecía haber tenido ningún entrenamiento formal previo !!! Los instrumentos no parecían esterilizados. No me limpiaron los pies con alcohol como siempre lo había hecho Gordon. Las uñas de los pies se cortaron con un TALADRO. ¡¡NO TIJERAS !! Mi dedo del pie se quemó con un TALADRO SOBRE CALENTADO !!!! ¡¡¡¡¡¡¡NUNCA MÁS!!!!!!!.

El peor servicio de todos. Un grupo de personas incompetentes ejecutando este servicio. Este servicio era para que mi padrastro fuera trasladado de un hospital a otro. Esta empresa necesita una reestructuración. Aconsejaré a las personas que no los utilicen para el transporte.
La peor empresa de la historia.

Excelente servicio de cuidado para mi papá.
El PSW de mi papá es un compañero verdaderamente cariñoso y compasivo. Él va más allá de solo ayudar a papá con la ducha, siempre me llama para avisarme si papá necesita algo. Nuestra familia está muy agradecida con Lloyd por su amable corazón y su dispositivo soleado. Gracias a Spectrum Health Care por enviarnos a Lloyd, ¡su servicio es excelente!

Muy mal servicio, trabajando constantemente según su horario, no los clientes.

¡La peor experiencia de mi vida! Después de una cirugía de cáncer, diabético y una persona mayor con problemas de movilidad profundos, ¡esta es la ÚLTIMA compañía con la que debe ir! El trabajador de cuidados era vago, nunca se presentaba a tiempo y era incompetente como solicitudes básicas, como ir de compras.

La comunicación es inexistente. Encuentra otra empresa. ¡Prueba de que no se puede pagar a la gente para que se preocupe!

Manténgase alejado de Spectrum.

Me gustaría expresar mi extrema disgusto y decepción por los servicios de PSW de Spectrum. Tuvimos una PSW, Emma, ​​entrando y saliendo de nuestra casa durante aproximadamente un año. Ella solía llegar tarde, salir temprano y rechazar cualquier solicitud adicional que estuviera dentro de nuestros derechos (conversar con mi familiar). A menudo se marchaba sin despedirse, entraba sin saludar y rechazaba nuestras solicitudes de conversación / apoyo emocional durante el tiempo. En tres ocasiones distintas, trató de convencer a mi familiar de que le diera más horas después de que LHIN nos proporcionó más horas para la atención. Nos sentimos aprovechados ya que nunca se quedó a tiempo completo.

No toleraré este tipo de comportamiento que probablemente esté sucediendo en otros hogares, probablemente sin testigos. Tenemos una conversación grabada entre un miembro de la familia y Emma en la que ella se volvió agresiva con nosotros. Le dejé algunos mensajes de voz sobre estos comentarios a su supervisora, Lillian, y parece que no se han tomado medidas disciplinarias o de responsabilidad para garantizar que esto no les suceda a otras familias como la nuestra.

Increíblemente disgustado por esta experiencia, y solicitaremos una agencia diferente para brindar servicios de PSW en el futuro, y compartiremos nuestra experiencia con otros para que otras familias se mantengan alejadas de Spectrum.