Hailey Ho Repaso de Spectrum of Care Corporation
Manténgase alejado de Spectrum.
Manténgase alejado de Spectrum.
Me gustaría expresar mi extrema disgusto y decepción por los servicios de PSW de Spectrum. Tuvimos una PSW, Emma, entrando y saliendo de nuestra casa durante aproximadamente un año. Ella solía llegar tarde, salir temprano y rechazar cualquier solicitud adicional que estuviera dentro de nuestros derechos (conversar con mi familiar). A menudo se marchaba sin despedirse, entraba sin saludar y rechazaba nuestras solicitudes de conversación / apoyo emocional durante el tiempo. En tres ocasiones distintas, trató de convencer a mi familiar de que le diera más horas después de que LHIN nos proporcionó más horas para la atención. Nos sentimos aprovechados ya que nunca se quedó a tiempo completo.
No toleraré este tipo de comportamiento que probablemente esté sucediendo en otros hogares, probablemente sin testigos. Tenemos una conversación grabada entre un miembro de la familia y Emma en la que ella se volvió agresiva con nosotros. Le dejé algunos mensajes de voz sobre estos comentarios a su supervisora, Lillian, y parece que no se han tomado medidas disciplinarias o de responsabilidad para garantizar que esto no les suceda a otras familias como la nuestra.
Increíblemente disgustado por esta experiencia, y solicitaremos una agencia diferente para brindar servicios de PSW en el futuro, y compartiremos nuestra experiencia con otros para que otras familias se mantengan alejadas de Spectrum.
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