South Bay Mercedes-Benz Revisar

A lo largo de mi vida, he trabajado con muchos concesionarios diferentes en la búsqueda de comprar un vehículo nuevo. Debo decir que mi experiencia en Mercedes-Benz of South Bay fue la experiencia más agradable, fácil y fluida que jamás haya tenido. Desde el momento en que llamamos para programar una cita para probar un nuevo E 300, nos trataron con la mayor cortesía. De principio a fin, Edward Twum, el caballero que trabajó con nosotros para obtener este vehículo, fue excepcional en la forma en que se comunicaba y escuchaba nuestras necesidades y preocupaciones. Nos trató con amabilidad y comprensión y nos ayudó a subir a nuestro nuevo vehículo. No puedo enfatizar lo suficiente lo útil, amable y profesional que fue Edward con nosotros. Tom, del departamento de finanzas, también fue excelente y fue un placer trabajar con él para arreglar los términos del vehículo.

En resumen, durante mis más de 25 años trabajando con concesionarios en la compra de vehículos, esta fue la mejor experiencia en la que he participado. No tengo quejas sobre el tiempo que pasé con Edward y el resto de los empleados en el concesionario. Vivo a más de 80 millas de distancia de Mercedes-Benz of South Bay y fácilmente haría el viaje nuevamente si alguna vez necesitara algo de ellos. Recomendaría fácilmente este distribuidor a mis amigos y familiares si decidieran comprar un Mercedes-Benz.

Frank Perry y Floyd en algunas partes fueron increíbles.

El servicio con cita fue rápido y eficiente, sin intentos de venderme nada. El concesionario también es bastante meticuloso a la hora de aplicar las medidas adecuadas durante la pandemia de COVID-19.

Este es nuestro segundo Mercedes convertible que alquilamos y nos encanta. Tyler fue de gran ayuda para decidir qué deberíamos conseguir. Era profesional, conocedor, amable y genial para trabajar. Recomendaría encarecidamente a Mercedes y Tyler ... un gran equipo.

El mejor de todos. Pregunte por Alireza como asesor de servicios. Se preocupa por los clientes.

¡¡Excelente servicio!! Al comprar un automóvil, desea opciones y desea precios. ¡Trabajé con Edward Twum y fue fantástico! ¡Hizo que todo el proceso fuera fácil, divertido y simple! Él estaba bien informado, estaba preparado y, lo más importante, estaba al bate para mí dispuesto a hacer todo lo que estuviera en su poder para mantenernos felices. Nunca sentí que estaba tratando de venderme un auto, se sentía más como si fuera un amigo ayudándome ... ¡Ni siquiera puedo encontrar palabras suficientes para agradecer a todos en Southbay Mercedes! Todas las personas que me ayudaron en el proceso de conseguir mi coche fueron extremadamente agradables y estaban muy informadas. No puedo decirlo lo suficiente, los recomiendo si está interesado en comprar un vehículo.

Buen servicio al cliente, pero me tomó casi 2 días arreglar lo que me dijeron que era una reparación de una hora.

Fue un placer trabajar con Yohan, hizo que el proceso fuera rápido y fácil, no podría haber pedido una mejor persona con quien trabajar.

Impresionante tengo el auto de mis sueños. ¡CORBETA! GRACIAS A TODOS EN SOUTH BAY MERCEDES. Un agradecimiento especial para mi vendedor CORDELL N YOHAN. CORDELL trabajó conmigo las últimas 2 semanas. Mensajes de texto en medio de la noche. Conduzco un camión de 18 ruedas. Explícale que tenía un horario loco. Gracias de nuevo CORDELL Y TODOS LOS ASOCIADOS ....

Experiencia muy horrible, fue tratado con desdén y desprecio, mala atención al cliente

¡Ve a ver Mercedes-Benz of South Bay! Pregunta por Monika, ¡es genial! Ella se aseguró de responder a todas mis preguntas e inquietudes, ¡y se aseguró de que estuviera satisfecho con mi compra! ¡Ella es una increíble asociada de ventas!

Traje mi AMG para el diagnóstico y me trataron muy bien y con rapidez. El escritor de servicios Brandi es conocedor y amigable. Ella me mantuvo informado sobre el estado de mi coche y lo que estaba pasando. ¡Satisfecho con mi experiencia!

Me tomó menos de 2 horas comprar esta belleza. ¡Chris Bland hizo que este proceso fuera súper fácil!

Mi auto se siente increíble, Gonzalo del Solar, me ayudó mucho. Escuchó todo y de hecho hizo algo que se suponía que no debía hacer por mí. Me encanta mi coche nuevo.

Tuve una gran experiencia excelente seguimiento sin problemas Tuve una gran experiencia

¡Azi Kazemi fue un placer! Ella entendió mi presupuesto y mi situación y me ayudó a subir al auto correcto. Sentí que me cuidaron muy bien y recomiendo a cualquier comprador nuevo de Mercedes Benz que se comunique con Azi.

El personal fue muy servicial y cortés después de una tarde difícil cuando mi Mercedes funcionó mal en un área lejos de mi casa en el condado de Orange. Me dio un gran préstamo mientras se realizaba el servicio. ¡Gran servicio!

¡Pregunta por Hayes! ¡Es el mejor vendedor de todos los tiempos! Es reconfortante saber que una vez que se alquila su MB, el servicio excepcional continúa.
¡Además, April en servicio es increíble!

Tuve una experiencia algo amarga en el pasado durante el servicio de mi Mercedes, pero no me molesté en escribir una reseña y simplemente la ignoré. Esta vez cruzaron el límite y aquí estoy para compartir mi experiencia con el mundo.
Mi coche se averió en Torrance y tuve que remolcarlo a este concesionario MB (el más cercano). El tipo de asistencia en carretera no tenía la experiencia suficiente para arreglar mi coche y tuvo que llevarlo al concesionario. Mi asesor de servicio Rahi fue lo suficientemente humilde como para empujar mi auto para entrar al área de servicio y me escuchó antes de explicar sus pensamientos. Pasaron las 5 pm, así que opté por GKL 350 como préstamo.
Al día siguiente, Rahi me llamó para compartir sus hallazgos y negué todas las recomendaciones (lo que obviamente me costará más de $ 1500). Por la noche conocí a Rahi y vi un automóvil F-Cell salir del servicio y quería obtener más información ya que estaba interesado en comprar otro automóvil, preferiblemente un híbrido. Luego, Rahi me presentó a Doug (el vendedor) y, sinceramente, sentí que ni siquiera quería hablar conmigo ... cuando comenzó a contarme sobre el programa de arrendamiento de F-Cell y repetidamente me dijo "... el el precio no es negociable ... "" ... no tengo existencias ... "" ... puedes consultar el sitio web ... "Sentía que este tipo necesita desesperadamente ir al baño o es racista (por supuesto que él es blanco y yo soy asiático).

Bueno, Doug, si estás leyendo esta reseña, entonces necesitas aprender a tratar con un cliente (incluso si es asiático) y no mostrar tu actitud. Si no tienes coche para enseñarme, dímelo, pero no me digas "cállate y lárgate".

Me mantendré alejado de estas personas que tienen vendedores como Doug ...

Gracias
AG

Totalmente decepcionado con Mercedes-Benz South Bay. Departamento de Servicio. Alquilo mi C300 Después de 18000 millas, me dijeron que necesitaba dos neumáticos nuevos. De acuerdo, es posible. Luego recibo otro correo electrónico pidiéndome que me comunique con el departamento de servicio para "servicio pospuesto o reparaciones". Pagué por dos años de servicio para incluir todo el servicio regular y traje mi auto para un servicio de 10,000 millas. ¿Qué posibles reparaciones adicionales podría haber? No confío en el departamento de servicio de Mercedes Benz South Bay.

El representante de ventas explicó todo sobre el automóvil de manera profesional e hizo un trato muy fácilmente.

Gran concesionario y siempre muy contento con el servicio que recibo de ellos. Brad Parker me ayudó con el servicio de dos vehículos durante las últimas dos semanas y para ambos autos hizo un trabajo fenomenal. Gran comunicación, gran puntualidad y explicó con gran detalle cualquier trabajo que necesitaba hacerse. ¡Realmente aprecio el servicio de Brad, su equipo y todo el concesionario!

Gran sala de exposición y equipo de ventas servicial. Compré un coche aquí. Recomendaría.

Muy agradable y sin estrés.
Art Magsayo era mi vendedor y estaba bien informado y servicial.
He sido un tipo de Audi durante años y ahora soy un tipo de Mercedes. ¡El sonido del C63 con paquete AMG también fue totalmente genial!

Tuve una gran experiencia con Thomas en el departamento de servicio. ¡Gracias de nuevo!

Concesionario fantástico con un GM que está más allá de las palabras ¡genial!
Una experiencia encantadora por todos lados.

Es muy fácil reparar su automóvil aquí en South Bay Mercedes. El personal es muy profesional y servicial. El nivel de servicio es el esperado.

Nuestra experiencia en la compra de nuestro nuevo GLE350 fue excelente. Literalmente lo sacamos del piso de la sala de exhibición y todo, desde el intercambio hasta el financiamiento, se manejó de manera rápida y eficiente. Todo el personal con el que tratamos fue muy atento y profesional, E. Twum, L. Mehlman, N. Belhedi y B. Weber. Estamos muy satisfechos con nuestra compra hasta ahora.

¡Pablo y todo el departamento de servicio fueron maravillosos!

45 minutos de espera para obtener un asesor de servicio y aún así no pude contactar a un asesor de servicio para obtener un presupuesto. ¡Gasté más de $ 80,000 en mi auto y así de grosero me tratan! Estoy tan harto de South Bay Mercedes Benz que mi próximo coche es un Tesla. ¡Intenté durante dos días contactar a un asesor de servicio! Cuando deje de llover, me quitaré el marco de la placa de Southbay y la garganta en la basura que es donde pertenece esta empresa en la basura.

Gran actitud aquí. Mi garantía finalizó en 3 días, así que usé MBZ of South Bay por primera vez y, además de lo que encontraron antes del vencimiento de la garantía, arreglaron un par de otros artículos pequeños que no estaban cubiertos n / c. No pudieron conseguir una pieza, por lo que necesitaban conservar mi vehículo durante 4 días, pero les expliqué que tenía un viaje por carretera planificado previamente y que necesitaba el préstamo durante 8 días, sin ningún problema. Fue un placer trabajar con Jackie, como mi asesora de servicio, y muy bien informado. Volvería a ir allí.

La asesora de servicio Jaclyn es la mejor y siempre honesta con sus consejos de mantenimiento.

Llamé a Eddie para programar una cita y me dijo si podía traerla ahora. Siendo mi primera vez, Eddie fue muy profesional. Recibí mi auto el mismo día. Definitivamente usaré este concesionario y departamento de servicio de Mercedes. Ahora tengo un gran técnico de servicio en Eddie.

Frank Perri fue muy útil, no solo me cuidó mucho a mí y a mi auto, sino que también me enseñó cosas sobre mi auto que nunca supe. Ese es un buen servicio que no se ve en la mayoría de los lugares. ¡Persona muy conocedora! Chico inteligente. Muy humilde para.

Hoy recogí mi auto y fui ayudado por Andrés Sánchez quien fue muy respetuoso y educado. Estos muchachos toleran mucho cuando tratan con clientes, así que respeto mucho a Andrés.

El departamento de servicio es horrible. Mi representante de servicio, Reza, no responde en absoluto. No llama para actualizar el estado de mi coche. Necesito llamar a diario y me dijeron que no estaba listo repetidamente. No es el tipo de servicio que espero de un concesionario Mercedes. Espero que otro concesionario de Mercedes brinde un mejor servicio, pero en Mercedes South Bay, es una experiencia horrible para mí.

Tyler fue un placer absoluto. De hecho, planeé devolver mi contrato de arrendamiento y subirme a un Audi. Pero cuando entré allí y me mostraron todas mis opciones, me sentí seguro de que conseguir otro contrato de arrendamiento de Mercedes era la decisión correcta. Tyler y todos en Mercedes hicieron todo lo posible para que el proceso fuera lo más fácil posible.

Me gustaría agradecer a Mina por el extraordinario servicio que brindó durante la compra de mi Mercedes-Benz 2016 C450. Tuve conversaciones y expresé mi interés en el vehículo. Me hizo saber cuándo el C450 alcanzó el precio que deseaba e inmediatamente se comunicó conmigo y tenía el C450 listo para funcionar. El papeleo fue fácil y sin estrés gracias a que él tomó la iniciativa de organizar todas las fiestas.

Una vez que terminé con Finanzas, él tenía el auto listo y lavado para mí y realizó un recorrido adicional de todas las características del vehículo que pude absorber en ese momento. Definitivamente tuve una gran experiencia en MB of SB y recomendaría encarecidamente trabajar con todas las personas allí, ya que son amables y serviciales.

¡Gracias Mina!

¡Excelente equipo de ventas! Daniel es muy profesional y es fácil trabajar con él.

Encontré una oferta de automóvil en Internet. Se contactó con el distribuidor y el anuncio fue honrado de inmediato. Confirmada la hora en que iríamos al concesionario y firmaríamos el papeleo.

Cuando llegamos, el coche estaba listo para ser entregado. Firmó el papeleo y se hizo el dal. Daniel pasó tiempo con nosotros asegurándose de que conozcamos todas las funciones y la aplicación MBZ

Altamente recomendado.

Compro un Mercedes Benz de uso en el concesionario, pagado en su totalidad, porque me dijeron que el auto iba a funcionar y no estaba listo a esta hora. Necesito esperar a la pareja hasta que el auto esté listo. Espero 5 días y les pregunto si el auto está listo. Me dijeron que el auto ya estaba vendido a otra persona. Pedí que me devolvieran el dinero en el concesionario, el gerente de ventas, Luke, dijo que tenía que esperar hasta que llegara el gerente general y tener un mal servicio para mí. Espero 4 horas en el concesionario y el gerente general nunca llega, gasto todo el día en el concesionario, no pasó nada. Y todavía no he recibido mi dinero.

Recientemente fui aquí para obtener mi servicio de automóvil debido al manómetro de presión de los neumáticos que se enciende con frecuencia. Sonia de atención al cliente, se encargó de todo. Pude recuperar mi coche por la tarde. Fue muy conveniente. ¡Definitivamente lo recomendaría!

Extremadamente feliz por el gran servicio que recibí en South Bay Mercedes. Brad en el departamento de servicio es amable y conocedor. Terminó mi auto en 2 días mucho más rápido que cualquier otro concesionario.
Definitivamente recomiendo esta instalación a todos los propietarios de Mercedes ...

¡Armen fue increíble y fue más allá para mí! Soy el mayor dolor en el trasero e incluso entonces me cuidó increíblemente.

Me llamó muy rápido después de que presenté mi interés en línea. Estaba conduciendo y corté la llamada y me llamó enseguida. Me envió un mensaje de texto con fotos del automóvil que él mismo tomó y cuando pensé que vi una mancha, regresó y tomó más (primeros planos) para mostrarme lo impecable que estaba el automóvil. Vivo en San Diego y él condujo el auto hasta el final durante tres horas solo para que yo lo probara y decidiera antes de comprarlo. Bajó mi precio y consiguió que me aprobaran con tasas de interés mejores que las que podría obtener en algunos bancos y otros concesionarios.

Sin duda, el mejor servicio que he tenido. En mi proceso de compra de automóviles, estaba buscando con seis o siete concesionarios y nadie me trató tan bien como él o tan amablemente.

Cinco estrellas, ve a ver Armen !!!

Soy el orgulloso propietario de una Clase C gracias a Gary Pilikyan, Mercedes y Liz. El nivel de servicio está por encima y más allá de cualquier experiencia de compra de automóviles que haya tenido. Gracias MBZ de South Bay.

Siempre he recibido un servicio personal excepcional por parte de todos en Mercedes-Benz of South Bay, especialmente por parte de los representantes de servicio. Me pareció sencillo y sin preocupaciones establecer el mantenimiento de rutina y las necesidades de servicio inesperadas. Mientras reparaban mi auto, era fácil obtener actualizaciones de progreso y eso me ayuda a administrar mi horario. Recomiendo encarecidamente Mercedes-Benz of South Bay.

El mejor lugar para comprar un Mercedes, personal super amable, personal y profesional. ¡He comprado 6 autos aquí a lo largo de los años y volveré para mi séptimo! ¡Gracias South Bay Mercedes por hacer siempre excepcional la experiencia de compra de un automóvil!

Ventas, finanzas, gerentes excelentes personas y muy contentos con el departamento de servicio, pero el departamento de servicio es horrible y nunca se hará el mantenimiento de mi auto aquí.
Tuve demasiadas experiencias desagradables en el pasado, ¡seguiré siendo un cliente leal que traiga mis autos aquí!

Estoy un poco malcriada y mi esposo me dio permiso para buscar en todo el país el auto correcto.
Entré al concesionario el 12 de agosto con el cheque de caja en la mano por obtener mi propio financiamiento, dada la impresión de que podría haberme ido con el auto en ese momento, excepto que tomé la decisión de no comprar en ese momento.
Adelante un par de semanas, después de comprar en otro estado que fue un completo desastre, me trataron bien aquí la primera vez y el auto todavía estaba disponible, así que decidimos comprarlo después de todo.
Originalmente, el vendedor prometió incluir el envío (yo vivo en la costa este y no tuve tiempo de salir del trabajo para llevarlo a casa), pero incumplió esa promesa cuando el precio bajó unos cientos de dólares. Nos comprometimos a la mitad.
Tuve un nuevo cheque emitido el 28 de agosto, enviado durante la noche el 29 de agosto, recibido por MB of SB el 30 de agosto.
Esperaron una semana a que el cheque del CAJERO (también conocido como efectivo garantizado) se "liquidara" antes de que alguien viniera a "notarizar los documentos" conmigo, lo cual era de días y enviarlos de regreso (tampoco de la noche a la mañana) antes incluso de comenzar a hacer los arreglos para el envío. .
Hoy, cuando llamé, el gerente general dijo: "Deberían esperar 2 semanas para enviar el automóvil al otro lado del país", pero mi automóvil llegó aquí en 4 días, incluso un día antes, eso arruinó aún más mis planes porque llegó el domingo. cuando no tenía forma de conseguir placas para conducirlo al llegar. Fuera de esos 4 días, todo ha sido un mal manejo por parte del distribuidor de toda esta transacción.
Así que ahora tengo que hacer un primer pago por un automóvil que aún no he podido conducir. Oh, también, el auto no pasó la inspección cuando llegó - un auto usado "certificado" que ellos inspeccionaron "a fondo", ¡NO PASÓ LA INSPECCIÓN!

A partir del 24 de septiembre tengo el coche, pero no tengo título para registrarlo. Dijeron que lo harían durante la noche ayer (totalmente una ocurrencia tardía - "Ooh, supongo que necesitarás alguna forma de registrar el auto, ¿eh?" Ugh) pero aparentemente no lo enviaron durante la noche, así que TODAVÍA no podré registrar por 2 días más.

¿Cómo se envía un vehículo a todo el país y luego se decide que el título es una ocurrencia tardía simplemente sentada en una pila de papeles ?????

De las muchas personas con las que hablé en el concesionario durante el mes pasado, el GM fue el más grosero, no mostró remordimiento ni arrepentimiento por cómo se manejó esta transacción ni interés en ayudarme de ninguna manera.

En pocas palabras, ¡NO HAGA COMPRAS AQUÍ!

¡Mi experiencia con MB de Southbay se remonta al menos a 5 años y siempre hemos tenido el placer de trabajar con el extraordinario servicio al cliente de Gary! Ha sido un placer trabajar con Gary a lo largo de los años. Puso a mi hijo en su primer Benz y lo ha estado haciendo cada vez que llega el contrato de arrendamiento. El año pasado mi querido hijo me sorprendió con un Benz para Navidad !!! Gary estaba allí asegurándose de que era exactamente lo que mi hijo quería para mí, estuvo de acuerdo en que si quería cambiar el color, Gary dijo que no sería un problema ni ningún otro cambio que quisiera hacer, hasta el GRAN lazo rojo. ¡¡¡¡Estuve muy sorprendido!!!! ¡No hace falta decir que me encanta mi Benz y trabajar con Gary! Definitivamente es un activo para el equipo y siempre nos ha tratado como a una familia a lo largo de los años. Gary eres el mejor !!!!! Dios te bendiga....

Los mejores profesionales de Mercedes Benz en todos los ángulos los recomiendo. Gran grupo de personas.

Pronta atención. Recuerde fijo en 1/2 hora. Coche lavado. Todo bien.

¡Siempre he experimentado un servicio proactivo y dedicado del equipo de Mercedes-Benz of Southbay! El seguimiento, el profesionalismo y la atención a los detalles que recibí mientras trabajaba con el gerente general, el gerente de ventas Ray Chang, las ventas con Yohan Haddad y Eric Ordonez, y el servicio de Brad Parker (con quien he trabajado durante más de 10 años). años) ha sido fenomenal!

Jackie ha brindado un servicio al cliente excepcional. Ella le pidió a 2 encargados de mantenimiento que se dieran cuenta del ruido en mi auto. Descubrieron que había un tornillo suelto en mi baúl. El tiempo de espera es mínimo. Traeré mi auto aquí en cualquier momento.

¡¡¡Increíble!!! - Pregunte por Sam "Sam I Am". El mejor vendedor de todos los tiempos. Conoce bien su trabajo, tiene una excelente experiencia: el título de GM está en su futuro cercano. Héctor en finanzas - maravilloso. Gran equipo, excelente servicio al cliente. Se merecen aumentos ... Bravo señores !!!!

Excelente servicio especialmente por parte de mi asesor, Scott Walker.

Excelente servicio .. nuevamente. Llevo varios años yendo allí y no he tenido una mala experiencia. Brad Parker es mi gerente de mantenimiento y es el mejor. Es un buen complemento para la marca MB.

Vivo en Las Vegas y volé al aeropuerto de Long Beach, CA para comprar un automóvil que MB of South Bay había anunciado en línea.

Mi vendedor, Collin, me recogió en el aeropuerto en el mismo automóvil que me interesaba y me dejó llevarlo de regreso al concesionario. Era precioso y decidí comprarlo.

Me llevaron al departamento de finanzas y siento que me "engañaron" un poco para pedir garantías que no me explicaron completamente. La forma en que el encargado de finanzas presentó la información de las garantías hizo que pareciera que eran UNA garantía, no 3 garantías diferentes con 3 etiquetas de precios elevados.

Tenía prisa por salir de allí porque tenía un largo viaje de regreso a Las Vegas y quería salir a la carretera. Cuando llegué a casa y finalmente eché un vistazo más de cerca a mi contrato de venta, me di cuenta de que la garantía que compré era en realidad 3 garantías diferentes, por un total de más de $ 7,000. !!! También me di cuenta de que me cobraron por un "paquete de protección de superficies" por un monto de $ 799. Nadie me mencionó este complemento mientras firmaba los papeles, y dado que el automóvil nunca ha salido de California, dudo mucho que incluso tenga un "paquete de protección de superficies" y si realmente lo tuviera, todo lo que puedo pensar es "¿por qué"? El paquete de protección de la superficie supuestamente se aplica al automóvil para protegerlo de la nieve y la sal de la carretera.

Inmediatamente después de descubrir que me estaban cobrando más de $ 7000 por todas las garantías, me comuniqué con el concesionario y me enviaron un formulario de cancelación por correo electrónico para que pudiera cancelar las cosas. Me dijeron que el costo de todas las garantías se me acreditaría cuando cancelara el auto, y que mis pagos mensuales permanecerían igual que antes de cancelar las garantías.

El DJ fue lo suficientemente amable como para restar TODAS las garantías.

¿Volvería a comprar un coche de Auto Nation? Probablemente no,. ¡No me gustó la forma en que el costo de las garantías no me quedó claro ANTES de firmar el contrato y que agregan un paquete que ni siquiera se me mencionó!

Amo a mi gato. Es espectacular. El personal de MB of South Bay fue amable y agradable (sí, incluso el encargado de finanzas que me vendió algo pero no me lo explicó completamente). Mi vendedor, Collin, era el mejor del grupo.

Traje mi nuevo GLS para reemplazar una pieza interior y actualizar el software. No tenía cita pero me hicieron el servicio y recibí un préstamo.

MB of South Bay siempre le brinda un servicio excepcional. Sonia Gonzales, mi asesora de servicio, se ha ocupado de mis necesidades de servicio ML350 Bluetec 2014 durante 2 años y estoy totalmente satisfecha con su máxima atención y profesionalismo. Debo mencionar que mi buena impresión de este concesionario comenzó la primera vez que traté con Tina Carston, mi representante de ventas, quien mostró la misma atención y profesionalismo. Sigo recomendando este concesionario a mis amigos.

Tuve una experiencia de arrendamiento de automóviles muy profesional en MB of Southbay. Un gran grupo de personas dispuestas a ayudar de cualquier forma.

Como siempre, ¡Sonia González fue una profesional total! Mi automóvil fue revisado de manera eficiente y adecuada.

El joven caballero de la pequeña boutique de ropa es muy profesional y amable.

Gran servicio. Personal amable y servicial que explica los planes de servicio propuestos de forma clara, concisa y completa antes de comprometerse a pagar por el servicio. ¡Muy feliz con mi experiencia en MB South Bay!

El SL550 que compramos la semana pasada en South Bay MB ha sido impecable. El único elemento que teníamos que hacer era montar un CA frontal requerido. Matrícula que nunca antes había estado allí.
Al Peterson

Gran servicio de Mercedes-Benz of the So Bay. La bolsa de aire se reemplazó de manera rápida y eficiente. El coche también fue inspeccionado. Uber se proporcionó a todos los clientes que lo necesitaban para regresar a casa oa una oficina. Maravilloso servicio y caso de cliente.

Me encantó trabajar con Alberto para comprar nuestro auto nuevo. Su comportamiento agradable y sin presión hizo que enterrar nuestro nuevo automóvil fuera una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido.

Recientemente compré un nuevo ML350 de Mercedes-Benz of South Bay. El Sr. John Gallardo me ofreció un buen precio y me dio un bajo retraso en el financiamiento. Antes de ir al concesionario, John preparó todo para que el proceso de compra de un Mercedes fuera muy sencillo y útil. Estoy muy satisfecho con John Gallardo en Mercedess-Benz of South Bay. Recomendaré a John a cualquiera que quiera comprar un Mercedes allí.

Excelente servicio. April Stewart es la mejor representante de atención al cliente. Todos fueron muy amables y corteses.

¡Esta fue la peor experiencia de mi vida! Estoy considerando NUNCA volver a comprar un Mercedes debido a esta experiencia. ¡¡Me acusaron de terrorista !! Horrible Horrible Horrible !!!!! No pierdas tu tiempo.

Tuve la peor experiencia en este concesionario con un asesor de servicio completamente negativo, arrogante, que no respondió a ninguna de mis solicitudes de asesoramiento sobre el servicio de mi vehículo. Totalmente ilusorio, vago, tomando atajos, sin devolver ninguno de los 2 mensajes de voz que le dejé y no siendo abierto y directo, tratándome como basura vs. un cliente.

Mi esposa y yo no estábamos planeando comprar un Mercedes nuevo de inmediato. Estábamos parando en South Bay Mercedes para mirar el SUV GLK. Para abreviar la historia, nos mostraron un hermoso GLK azul acero con todos los últimos dispositivos electrónicos y después de una breve prueba de manejo con Matthew Needleman explicando todos los buenos dispositivos opcionales que venían con el automóvil, mi esposa decidió que quería el uno que conducía. Las negociaciones solo tomaron unos minutos y tuvimos que ir a casa para traer nuestro Mercedes más viejo al comercio. Estábamos muy contentos con la compra y, aunque Matthew se había ido para el día en que finalmente regresamos después de la cena, el gerente de la tienda, Lee, completó el trato como se prometió y solo tuvo que esperar a que el concesionario preparara nuestro automóvil y luego obtuviera todos los papeleo hecho. Sentimos que todos fueron muy serviciales y corteses. Esta fue una experiencia de compra muy agradable para nosotros y esperamos tener nuestro próximo Mercedes en el mismo lugar.

El servicio del automóvil en sí es excelente y mi automóvil funciona sin problemas después del mantenimiento. Uno de los técnicos (no pude obtener un nombre) cuando llevé mi automóvil al área de servicio por primera vez fue un poco grosero y ni siquiera me habló (podría deberse a la situación del COVID-19 actualmente, pero todos estamos usando máscaras, no está de más decir algunas palabras), literalmente solo señaló su reloj, que asumí que estaba preguntando si tenía una cita. Le dije la hora, puso un número en mi coche y se marchó. Tuve que buscar a un trabajador para preguntarle si había algo más que tuviera que hacer. Aparte de esa persona, todo y todos los demás fueron excelentes.

Recientemente compré un nuevo B250e de Mercedes of South Bay. ¿Por qué conduciría 4 horas a Torrance desde San Luis Obispo para comprar un Mercedes cuando hay un concesionario en el área inmediata? Dos razones: precio y elección. Tenían exactamente el coche que queríamos y el precio era fantástico. Además del reembolso del gobierno de $ 10,000, ahorré miles más.

Acordé la compra con Morris Palmore por correo electrónico y por teléfono. No hay regateo involucrado. Cotizó un gran precio, lo acepté y consumaré la venta 3 días después.

Cuando llegué a Torrance, el coche estaba listo según lo prometido, el precio NO había cambiado y salí por la puerta en unas dos horas. Enviaron el auto a mi casa 2 días después.

Puedo recomendarle comprar un vehículo de Morris. Es un profesional consumado. Un tipo de chico sin BS.

Encontré una gran oferta aquí y definitivamente los recomiendo. Amo mi C250. ¡Collin y Tom se quedaron conmigo hasta las 11 pm para asegurarse de que pudiera conducir mi nuevo auto fuera del estacionamiento esa noche! ¡Gracias chicos!

A tiempo sin retrasos. Sin tácticas de presión para comprar servicios adicionales o reparaciones.

¡Gran servicio! Servicio de transporte rápido y gratuito en ambos sentidos, con el precio acordado, ¡gracias!

Muy contento de haber venido aquí. Recibí mucha ayuda y un gran servicio de Greg Karapetyan. Definitivamente volveremos para futuras compras.

Soy cliente desde hace unos 20 años y el servicio de Mercedes-Benz of South Bay siempre ha sido excelente. Frank es mi persona de servicio desde hace varios años y es increíble. También Brad, a quien utilicé, es genial, ¡todo con gente fantástica! ¡Y por supuesto también mi nuevo GL450 es super !!

el servicio fue excelente, pero tomó una eternidad obtener el automóvil mientras lo estaban lavando, dijeron que 10 minutos pero eran más como 40, tenían una fila de 5 personas esperando sus autos

Jackie fue genial una vez que pude comunicarme con ella, la parte de la programación no fue buena y extremadamente tediosa ... Pero como dije una vez que llegué a un asesor, la experiencia fue muy fluida y satisfactoria.

Intenté comprar un coche aquí desde fuera de la ciudad. Tuve una última pregunta que responder y la administración tardó de 3 a 4 días en responder a pesar de las solicitudes diarias de actualización. Cuando finalmente respondieron, también aumentaron inesperadamente el precio. Completamente poco profesional.

La persona de servicio no quería darme un vehículo en préstamo. Tuve que amenazar con rescindir el contrato de arrendamiento y todavía me cobraron por algo que también debería estar cubierto por la garantía de mantenimiento. No recibí el lavado de autos ni los detalles que me prometieron por mis molestias. Demasiado honesto, además del vendedor que hizo un excelente trabajo (Doug), todos son realmente groseros y poco profesionales. Tuve que disputar un pago realizado incorrectamente durante casi 4 meses porque el gerente de finanzas no realizó el pago correctamente cuando entré en un nuevo contrato de arrendamiento de otro vehículo. Sugiero ir a otros lugares. De hecho, la única razón por la que Doug terminó vendiéndome dos autos es porque el vendedor inicial tomó nota de mi apariencia juvenil y la carrera y luego decidió que iba a ayudar a un cliente potencial que regresaba y que se acercó después de mí. (Y como estuve allí hasta que cerré los papeles de firma, sé con certeza que no compraron nada ese día) de todos modos Doug vio la reacción en mi rostro cuando el vendedor se alejó y rápidamente rectificó la situación. Desde entonces establecimos una amistad bastante buena y yo he sido un cliente recurrente e hice varias referencias exitosas y siempre ha sido excelente. Si termina yendo a comprar, pregunte por Doug. Aparte de eso, pago lo suficiente como para no tener que pasar por un contacto cuando sea el momento de un mantenimiento programado en un automóvil alquilado. Iré a otro lugar por mis servicios.

ACTUALIZACIÓN (enero de 2018): Cuatro meses después de la compra de este concesionario, descubrí que mi automóvil usado certificado me fue vendido con piezas de recambio no aprobadas que deben reemplazarse, pastillas de freno traseras gastadas y algunos otros problemas. Ninguno de los cuales me fue comunicado en el momento de la compra. El distribuidor evita mis llamadas / correos electrónicos y se niega a ayudar a rectificar el asunto. La peor experiencia de cliente que he encontrado.

Evite este concesionario a toda costa si está comprando un vehículo de otro estado. Estoy sorprendido por la falta de servicio al cliente / comunicación / integridad que ocurrió después de que hice un depósito y firmé los papeles ... hasta el punto en que pensé que me habían estafado. No se moleste con este concesionario, no vale la pena el dolor de cabeza.
ACTUALIZACIÓN (enero de 2018): resulta

Mi automóvil fue llamado a revisión para reemplazar las bolsas de aire defectuosas. Esperé a Jackie en cada ocasión y ella claramente estaba socializando durante mis múltiples viajes al acuerdo para lo que debería haber sido una solución rápida.

Mi auto estaba muerto cuando vine a recogerlo y Jackie sugirió que era mi culpa porque ella tenía mi auto listo, con las luces de emergencia encendidas, esperándome y por eso se descargó la batería. Afortunadamente, conseguí un coche prestado mientras diagnosticaban el problema que crearon en primer lugar de forma gratuita. Línea de fondo. No vaya a un acuerdo a menos que sea necesario.

Excelente servicio al cliente. Ernie y su equipo fueron extremadamente pacientes y dispuestos a hacer todo lo posible para garantizar que mis necesidades fueran satisfechas.

¡Mi representante de cuentas Brad P. fue genial! Fue paciente y escuchó atentamente mis mejores esfuerzos para explicar los problemas que tenía en mi vehículo. Incluso cuando fui a recoger el camión no me sentí apresurado y se tomaron el tiempo para explicar lo que habían hecho y respondieron algunas preguntas adicionales que tenía.

Muy impresionado con este equipo de servicio. Mi asesora de servicio, April Stewart
siempre es agradable y muy eficiente. Ella hace que sea un placer traer su coche.

¡Gracias!