Sony Benelux Revisar

¡El servicio es realmente espectacular! Envío un e-mail con una pregunta sobre mi televisor y sistema de sonido de Sony por alrededor de 1800 y siempre responden con una frase corta e inútil que no te da nada. Es de esperar que se le proporcione algo más de servicio cuando gasta mucho dinero en sus productos.

Compré un televisor hace 3 años. 55 pulgadas, 4k, smart tv android. Ahora tengo 3 años, de un momento a otro el televisor ya no se enciende, parpadea 6 veces en rojo, la pantalla está rota según la mamá con la que hablé por teléfono. 3 años, precio nuevo 1665 euros !!!! Nadie viene a ver si se puede reparar el televisor. Comprando uno nuevo, dicen, mala suerte porque simplemente está fuera de garantía. Con un poco de 'indulgencia', como ellos mismos dicen, puedo cambiarlo por un televisor nuevo. Cuesta ..... 600euro !!!! No es posible realizar arreglos de pago ... No creo que un televisor deba averiarse después de 3 años ... la electrónica continuará, dicen. Y pensar que tenemos muchos otros productos de Sony ......

Repare mi teléfono durante dos meses. . No saben cuándo terminará la reparación. El servicio al cliente no puede ayudar.

¡Los productos electrónicos de consumo de la mejor calidad que necesitará!

Pésimo servicio al cliente. Intento reclamar una promoción durante semanas, pero desafortunadamente sin resultado. Quizás esté buscando personal decente que pueda tratar con los clientes.

Compré una Sony DSC RX10 III en línea en Coolblue. Después de recibir el producto se registró inmediatamente para el reembolso de 100. Poco después recibí una clara confirmación de que todo estaba correcto. Después de dos meses todavía no recibes 100, así que llama a Sony.
El operador indica que el reembolso está en el sistema, pero ha sido rechazado porque el número de serie se fotografió incorrectamente. De esto habría recibido un correo electrónico que puede haber terminado en la casilla de correo no deseado. Este fue mi problema porque enviaron el correo de acuerdo con su sistema.
Lástima, sin cortesía ni ningún servicio porque la acción ha terminado.

El televisor tarda unos minutos en encenderse o reiniciarse. los contacté a principios de enero. Dijeron que era un problema de software y que saldría una actualización a principios de febrero. dos veces visitó un técnico, se instaló una actualización pero el televisor aún no funciona como debería. Nuevamente saldría una actualización. El problema también se agravaría, pero me pidieron informes de reparación que no tengo. A principios de julio recibió una memoria USB con la actualización, el problema se mantuvo. Nuevamente contactado, el problema se escalaría nuevamente y me piden nuevamente los informes que Sony dijo que solicitarían ellos mismos.

Ahora, casi 7 meses después, el televisor todavía no funciona. Me siguen haciendo las mismas preguntas por correo electrónico y por teléfono. Y cada vez que dicen que van a escalar.

¡No compre productos de la marca Sony! Debería haber comprado un televisor Samsung.

Recientemente obtuve un wf1000xm3, auriculares realmente buenos, sin embargo, el cable de carga mide 20 cm de largo, no se puede hacer nada con él y es demasiado corto. entonces no hagas nada! profundamente triste que un cable inutilizable se suministre con una aplicación tan preciosa, mientras que el capullo deja a Bose entregar 30 cm

TV defectuosa después de 3 años porque la TV "se atascó" en una actualización automática de software. Sony da una indulgencia muy escasa. El televisor con un nuevo precio de 800 se puede reparar por 430 ...

Siempre me han gustado los productos Sony. Playstation, TV y audio. Lo que las revisiones a continuación también muestran y dinero para mi propia experiencia es que el servicio al cliente no es bueno. Donde con otros fabricantes a menudo va como debería ir, a menudo es difícil y difícil en Sony.

Grandes productos, pero la comunicación es inútil. No escuche su pregunta y proporcione siempre otra información.

Buenos productos, pero un servicio al cliente inútil.

Después de un largo procedimiento en relación con una queja relacionada con un televisor Sony KD-55A1, Sony Holanda finalmente resolvió la queja seria y satisfactoriamente cambiándola por un producto equivalente.
Sony Nederland cumple las condiciones de garantía con esta solución. Quiero agradecer a Sony Holanda por eso. Basado en este apoyo de Sony Holanda, puedo recomendar productos Sony a todo el mundo según mi experiencia.

Compré un televisor LED Sony Bravia (KD-55x8005C) en 2016. El televisor falla después de 4,5 años. Las luces de fondo fallan. Después de ponerse en contacto con Sony, se esconden detrás de la garantía de fábrica y, presumiblemente, encuentran normal que dispositivos tan costosos fallen después de solo 4,5 años. Según su socio de servicio, el televisor no se puede reparar y debe reemplazarse. Me ofrecieron un reemplazo a través de un socio de servicio, pero básicamente tuve que pagarlo yo mismo. Además, intentaron presionar la oferta diciendo que tenía que decidirme en 24 horas.

Hubo un tiempo en que Sony era sinónimo de equipamiento de calidad. Ese tiempo llegó y se fue. Muy decepcionante.

Ha habido un informe falso a mi hijo de 11 años en playstation network, que mi hijo ha enviado un mensaje de chat incorrecto, lo que lo hace emocionante ahora.
Soy enviado por playstation network de la caja a la pared, la investigación aún estaría ocupada y luego la investigación aún tenía que comenzar.
Mi hijo jugaba online bajo supervisión sin auriculares, en el chat le dijo a alguien "esperad" lo que nosotros como padres también podemos confirmar.
Ya que cuando llamas a playstation tienes la opción de si la llamada puede ser grabada ..... o incluso. Yo también tengo conversaciones importantes como estas y las demás. Tengo pruebas de que si hay un informe, sin importar si es real o falso, sin más investigación, lo retirarán. La acción solo se toma cuando envía un correo, llama y comienza a través de Facebook Messenger. Y ningún paso más hasta la fecha. Tengo toda la información, incluso el número de serie de la ps4, etc. También he sugerido enviar la PS4 por mi cuenta para que puedan investigar.
Pero la historia de esta noche me llamó la atención. Cito, la semana de suspensión no fue suficiente después de 3 días en línea, hemos echado un mes encima ... Doble castigo por un pequeño incidente

Eso va en contra de su propia política ... Demasiado descuidado. . Como si estuvieran por encima de la ley !!!!!

Siempre he tenido dispositivos Sony en casa, pero el servicio es realmente malo. Compré TV y barra de sonido hace 3 meses y tuvieron acción de devolución de dinero. Después de enviar todos los documentos necesarios tanto digitalmente como por correo, todavía no han enviado el dinero. Y parece que a menudo no lo hacen. Vino él mismo en rader. Si hubiera sabido eso, habría COMPRADO SAMSUNG.

Auriculares comprados en Sony, tipo wh 1000 mx3. Después de 3 meses, el auricular derecho no funcionó correctamente. Ellos contactaron y enviaron. Después de una semana regresó con el texto de que estaba reparado.
El mismo problema después de 3 días. Esta vez fui a un electricista. Esto lo ha abierto y soldado un cable al altavoz. Así que este era el problema. Sony no hizo nada al respecto la primera vez.

Ya no es el edificio donde se puede encontrar todo de Sony y desde el que se arregla todo, sino que es un lugar casi nostálgico para todos los que se preocupan por esta marca.

la playstation 4 ni siquiera puede leer un USB STICK. Recibo un mensaje de la nada de que estoy en el menú de modo seguro y solo puedo elegir la opción número 7. Hago eso y, por lo tanto, necesito un USB-STICK con la actualización del software del sistema. Lo coloco y luego aparece el mensaje de error de que el USB-STICK no está conectado (SU-41333-4), así que compro varias memorias USB y eso no funciona. Tampoco quiero gastar 100 o más para arreglar mi playstation 4 gratis porque el sistema es muy malo. y otro problema. Me insultan y le pido que se detenga o lo denuncio. no se detiene, así que lo denuncio y luego me suspenderán. Realmente no entiendo esto con este sistema.

¡Nunca más Sony! Servicio caro y pobre. ¡Sin indulgencia! TV de 2000 después de 2,5 años de descanso! costos de reparación elevados. Envíe Media Market a Sony y Sony a Media Market. ¡Con qué frecuencia en su vida compra un televisor! Catedral de Sony, ahora no más audio y playstation para los niños. Hay mejores marcas con el servicio adecuado !!! De hecho, debería haber leído mejor las reseñas yo mismo, ¡en lugar de ser aconsejado por un vendedor!
Espero que todos aprendan de esto.

Servicio de atención al cliente muy deficiente, se le llamará incluso con la solicitud de no volver a contactar con el servicio de atención al cliente si demuestra que no acepta en absoluto que un empleado ARROGANTE y NO PROFESIONAL lo esté rechazando. Servicio al cliente MUY A.SOCIALE y recomiendo a todos que elijan una marca diferente porque además de un servicio al cliente muy MALO y A.SOCIALE, la marca Sony también es SIN VALOR !!!! De ahí la forma en que tratan a sus clientes !!!!

Tuve un contacto telefónico razonable sobre repuestos de audio, pero regularmente me transfirieron a otro departamento

Qué compañía tan extraña es esta. Me gustaría una cotización para 250 auriculares. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente 5 veces, sí, le devolveremos la llamada, nos comunicaremos con usted ... ... NO, eso no es todo. No entiendo las opciones comerciales, me iré a otra marca.

Mi cuenta fue prohibida porque escribí mi contraseña varias veces. Ahora que el bloqueo se ha ido, escribo mi buena contraseña por error. luego voy a olvidar la contraseña, dice que recibo un correo electrónico para restablecer mi contraseña. No recibo nada en mi correo. bueno ps más un año y juegos perdidos y mucho progreso en los juegos. Maneja mejor tus asuntos. Ahora tengo que crear una nueva cuenta y comprar todo de nuevo.

Más tarde, la cuenta de Ps plus comprada como cuenta menor fue pirateada. Para restaurarla, tuve que activar a mis padres, ahora prohibida porque todavía no he creado una subcuenta. 18+ juegos que puedes comprar a los 16 años, pero ¿por qué no una cuenta? Puede volver a completar el proceso por segunda vez junto con una persona adulta para regresar nuevamente. La última vez no se informó nada sobre la subcuenta. Casi me cambiaría a microsoft si no hubiera gastado tanto dinero en ti

¡La mejor marca de electrónica de consumo que existe!

El servicio al cliente más inútil de todas las empresas de electrónica. Sony es realmente inalcanzable. También tienen promociones promocionales y de devolución de dinero en las que se hace todo lo posible para no devolverte nada ... nunca más una Sony para mí.

Excelentes productos de audio, sin embargo, mal servicio al cliente

tiempo de espera estimado servicio de ayuda de playstation 30 minutos no estás completamente allí

Excelentes productos, pero el servicio es tan malo que ni siquiera se puede llamar departamento de servicio. Gente realmente incompetente, siempre dando información incorrecta. Conocimientos insuficientes. Consejo: ¡especialmente compre otro televisor!

@Sony no es justo con sus promociones de reembolso

Resumido brevemente:
- Compré una lente de Sony. Hubo una acción de devolución de efectivo por eso.
- El viernes 23 de noviembre he enviado los formularios INCLUYENDO el número de serie original. Para estar seguro, tomé una foto de este número de serie en caso de que Sony lo perdiera.
- Además, hice una imagen de la caja que muestra claramente que la caja y el número de serie cortado coinciden y puedo demostrar que mi lente tiene el mismo número.
- Luego pasaron más de 6 semanas (después de muchas solicitudes) antes de que me dijeran que el artículo de correo estaba 'verificado' y que Sony no tenía (o ya no tenía) el número de serie original. perdido consciente o accidentalmente y que no pagan el reembolso.

Noto que en Internet este problema se informa más a menudo en Sony. Parece que este es un modelo de negocio de Sony. No me refiero a los 80 euros, sino al principio. ¡¡Qué mal trata @Sony con sus clientes !!

Waardeloos: Klantenservice: ik probeer nu al 3 weken een cashback te claimen, maar ze blijven iedere keer dezelfde vragen stellen. En ik kom er niet doorheen. Nog corceles geen oponiéndose.

Escandalosa promoción de devolución de dinero a través de Mediamarkt
después de 5 intentos incluso me rindo, estafa completa
hacen que sea casi imposible que reciba su dinero
cada vez que se les ocurre algo nuevo, ¿tal vez la mentalidad nacional?

Sony tiene basura barata en estos días.
Ya es de mala calidad.
PS4 también se descompone rápidamente en estos días.
Y el comportamiento de Sony es nada menos que repugnante en estos días.

El orgullo viene antes de la caída.

Compré un televisor Sony hace un año. (Garantía de tres años)
esto fue a una pieza de un año y nadie en Sony puede o quiere resolver este problema, ha sido un mecánico, que no sabía dónde estaba el botón de encendido y apagado del televisor, esto pasó hace seis semanas, todavía no tengo televisor, sony no ofrece una solución, sony no le devuelve la llamada ni siquiera el supervisor superior no devuelve la llamada, KCC trabaja con personas que son muy difíciles de entender y no tienen una solución.
Es muy triste que Sony deje a la gente en el frío de esta manera,
Nunca más vuelva a comprar un televisor de Sony, porque puede ver cómo Sony maneja esto, y ciertamente no seré el único. Costo de TV 2300.00

La reparación y la garantía son muy poco claras. Un hombre en esa línea no podía hablar holandés y no entendía qué cámara tenía que nombrar después de 20 veces en un sitio web que tampoco es muy claro, como indican la mayoría de las revisiones, el servicio no es tan bueno.

Realmente nunca problemas con sus productos. En general, duran mucho tiempo.

Bonita propiedad.
Bien conservado

En el pasado, un televisor ofrecido como garantía de reparación. Ordenado y resuelto en el tiempo establecido.

Sony Netherlands se niega a ejecutar una promoción de devolución de dinero, mientras cumplo con todas las condiciones. Habría comprado a un proveedor no participante mientras los términos dicen "El dispositivo debe haber sido comprado en Benelux y el beneficio solo se otorga en Benelux".

Ahora se refieren a la frase "Sony se reserva el derecho de interrumpir o cambiar la promoción en cualquier momento, sin previo aviso". Con tal condición, ni siquiera tiene que redactar condiciones de promoción porque siempre puede solicitar desaprobar ".

Indigno de una marca premium. Conejitos puros.

tsjaa ¿por dónde debería empezar, ya que Sony, desarrollador de la consola de juegos playstation 4, se ha convertido en el líder en el mercado de los juegos? las cosas van mucho mal; las personas se eliminan permanentemente de la consola debido a errores, lo que hace que las personas pierdan cientos de euros en juegos. también hay suspensiones en torno a las partes equivocadas. cuando lo regañan en línea y lo solicita a pedido amistoso, queda suspendido. y luego no pueden ayudarte.

cuando la playstation 3 estaba allí. Sony no tuvo una gran boca porque la xbox360 (microsoft) compitió completamente con Sony. luego no se lanzaron suspensiones. porque necesitaban a sus jugadores. y no les fue muy bien pero ahora que están compitiendo en microsoft de repente tienen pelotas y se atreven.

Sony, esto no es posible y tendrá problemas en el futuro. La libertad de expresión no está permitida en la PlayStation 4. Yo como streamer paso, por lo tanto, en breve, si hay una suspensión incorrecta, se aplica. porque simplemente NO te ayudan. y has perdido cientos de euros. que una empresa como Sony pueda hacer esto así es indignante.

no corras demasiado rápido, sony, en unos años llegará microsoft con la nueva y última xbox scorpio. y también debes inventar algo nuevo. Tengo curiosidad por saber quién se convertirá en el líder.