3 hace años que
Reservé un espacio de servicio en línea. (comprado...
Reservé un espacio de servicio en línea. (comprado nuevo en este concesionario con extensiones de mantenimiento completo, etc. hace 1 año) Llegue, ninguno de los asesores de servicio siquiera busca ayuda, todos lo ignoran. Me acerqué al primer asesor, no recibas un saludo, simplemente me dicen "Estoy ocupado, pregúntale a otra persona". El siguiente asesor me ayuda, el primer comentario que hace es que llegué demasiado temprano para mi cita (30 minutos antes los viernes por la tarde). Confirme que recogeré mi automóvil el lunes por la tarde a las 4:30 pm. Llegue el lunes. Primer comentario del asesor. "No te llamé para recoger tu auto". Esto después de haber confirmado el viernes a las 4:30 pm, todo el sábado y el lunes, mi auto estuvo disponible para trabajar. Encuentra el auto que aún se está sometiendo a una prueba de 30 minutos. Después de 2 horas y múltiples solicitudes de estado, el automóvil está listo. Suba, lo primero es que la computadora de a bordo me notifica que se requiere un cambio de aceite. El coche nunca se limpió por dentro (no es demasiado serio para mí). Conducir a casa ya que necesito el coche, comprobar el aceite ... de hecho, no ha cambiado, por lo que el coche no recibió servicio. (Sin embargo, se realizaron otros trabajos requeridos, verifiqué los elementos de recuperación y las solicitudes adicionales). Desde entonces, he intentado casi cada hora durante las últimas 48 horas comunicarme con Mario, el gerente de servicio, para tratar de resolver esto, pero mis mensajes de voz están siendo ignorados. Hoy descubrí que la ranura USB de mi automóvil se ha desprendido y mi teléfono ya no detecta en el vehículo. Así que ahora también necesita volver. Realmente no estoy contento con la falta de servicio y cortesía, realmente lamento haber gastado mi dinero allí.
Traducido