Sheraton Boston Hotel & Towers

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Reseñas 3081 Página 5 de 31
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K
3 hace años que

Estancia agradable. Personal servicial. Excelentes...

Estancia agradable. Personal servicial. Excelentes vistas de la ciudad. Tenga cuidado: hay un cargo de $ 9.99 por día por el acceso wifi en su habitación. Evítelo utilizando el wifi gratuito en el vestíbulo.

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S
3 hace años que

El hotel era bonito pero no tiene microondas. La t...

El hotel era bonito pero no tiene microondas. La tarifa de alquiler era de $ 25 por día. El mantenimiento de la casa era amable, pero el resto del personal actuó de manera divertida. No volvería Mall estaba bien, una gran característica del hotel. Los restaurantes estaban en la zona estaban bien.

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T
3 hace años que

Habitaciones = Bueno

Habitaciones = Bueno
Precio = justo
Servicio al cliente =
Recepción en recepción = Horrible
Todos los demás = Bueno
Departamento de Finanzas = Pobre
Tarifas de estacionamiento = Excesivas
Nos alojamos en este lugar del 23 al 26 de junio. 2017. Al registrarse, el recepcionista no pudo proporcionarnos la confirmación de nuestra tarifa. Al hacer el check out, lo mismo. NUNCA me he alojado en un hotel donde nadie pueda confirmar su tarifa o proporcionarle una factura. En última instancia, se cargó nuestra tarjeta Amex por nuestra estadía aproximadamente 2 semanas después. El 26 de agosto de 2017 (2 meses después), la oficina de finanzas de este hotel en particular, en particular Kendra, le cobró a nuestra AMEX casi 2,400. Cuando se le preguntó, Kendra se disculpó y admitió que fue un error, pero también reveló que cuando los clientes presentan sus tarjetas de crédito para "imprevistos", ¡la información de la tarjeta (número) se mantiene archivada! Práctica horrible, horrible y una que realmente me cabreó.

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S
3 hace años que

Excelente ubicación en el área de Back Bay, habita...

Excelente ubicación en el área de Back Bay, habitaciones de buen tamaño, muchas tiendas y opciones de comida cerca. El personal muy servicial cambió mi habitación en minutos a la Torre Sur después de que me quejé del ruido del trabajo en la Torre Norte.

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N
3 hace años que

Me alojé 3 noches originalmente planeado en uno, f...

Me alojé 3 noches originalmente planeado en uno, fueron muy serviciales y mejoraron mi habitación gratis. El único problema fue después de que me marchara. Estaba sentado en el vestíbulo cuando los de seguridad se me acercaron. Dijo que no podía sentarme en el vestíbulo, así que le expliqué que acababa de salir. Estaba esperando mi viaje, me dejó solo y regresó 15 minutos después. Me dijo que tenía que seguir adelante y que no había clientes que pagaran holgazaneando y luego procedió a llamarme sin hogar. Pedí hablar con un gerente, uno habló conmigo. Le expliqué lo que sucedió, que fue innecesario y que estaba aislado. No me disculpé, pero ella me permitió esperar mi viaje. En general, esa situación se manejó mal. Nunca volveré a quedarme allí o en otro a menos que me pidiera una disculpa. También envié un correo electrónico a la empresa y nunca obtuve una respuesta.

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D
3 hace años que

Muy buen hotel, el personal es muy servicial y ama...

Muy buen hotel, el personal es muy servicial y amable. Las habitaciones están limpias y son grandes. Los baños son más pequeños, pero eso es lo que probablemente permite las habitaciones más grandes. La única queja menor es que la presión del agua era bastante baja en la ducha. En general, ¡muy satisfecho! La ubicación es en el centro de la zona de Back Bay, con un cómodo acceso al transporte público y se encuentra a poca distancia de lugares como Fenway Park y Boston Common.

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J
3 hace años que

Las habitaciones eran bonitas, la vista desde la h...

Las habitaciones eran bonitas, la vista desde la habitación del 24 era genial, el personal era bueno y servicial, y en Hotwire conseguimos una buena tarifa de fin de semana. La única razón por la que lo reduzco a 3 estrellas es que el wifi no es gratuito. No es el fin del mundo, pero considerando que los hoteles de 3 estrellas tienden a regalarlo, creo que se está aprovechando un poco.

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D
3 hace años que

El Sheraton es nuestro hotel favorito en Boston, d...

El Sheraton es nuestro hotel favorito en Boston, de lejos. Desde el momento en que se registra, hasta el momento en que surge un problema, el hotel ha definido sistemas de servicio al cliente para garantizar que todos los huéspedes tengan estancias placenteras y agradables. Durante nuestra reciente visita, el gerente del hotel Jason hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos una cuna en nuestra habitación. No puedo decir lo suficiente sobre su profesionalismo y disposición para ayudar a una familia necesitada. ¡¡Gracias Jason !!

Si viaja con niños, el Sheraton es absolutamente el mejor lugar para hospedarse. El hotel está conectado a un centro comercial excepcional y es perfecto para pasear con los niños.

Recomiendo encarecidamente el Sheraton y sin duda volveremos la próxima vez que estemos en Boston.

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C
3 hace años que

Increíble personal que fue muy amable y servicial....

Increíble personal que fue muy amable y servicial. Las habitaciones son maravillosas y limpias y la ubicación es inmejorable. ¡Lugares increíbles para pasar el rato en todo el hotel también!

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D
3 hace años que

Ah, ¿por dónde empezar? La tarifa de envío de $ 6....

Ah, ¿por dónde empezar? La tarifa de envío de $ 6.00 dólares en comida sería un buen comienzo, pero mi problema principal eclipsa eso por mucho. Solo estamos en este basurero porque mi padre está muy enfermo en el hospital Mass General y nos quedamos cerca para verlo si sucede algo drástico. Nos habíamos quedado aquí dos noches sin ningún problema, pero hoy Kirin (creo que era el nombre de esta mujer) me saludó con una sonrisa sádica diciendo "¿Qué tan mal quieres que me $ & @ & te levante el día?" Le conté mi situación y ella sigue diciéndome que le repita la información que ya le he dicho, al mismo tiempo que es extremadamente grosera conmigo sobre el proceso de registro. El día anterior, la mujer que trabajaba en la recepción nunca pidió un depósito al volver a hacer la reserva, pero hoy Kirin no me dejaba hablar sin prácticamente arrastrarme de espaldas por una tarjeta de crédito. Me alejo del mostrador y la escucho hablar cosas realmente malas sobre mí con su compañero de trabajo mientras se ríen y me miran. Ah, y cuando mi padre llamó para hablar con un gerente, ¡la mujer tuvo el descaro de colgarlo! ¿Cómo es esto aceptable? Ya presenté una queja corporativa sobre Kirin y sus payasadas, así que buena suerte con eso. Incluso con mi padre en el hospital muriendo y las vacaciones aquí, estos trolls parecen revolcarse en nuestra miseria. Nunca más me quedaré aquí en mi vida.

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D
3 hace años que

Fui a un evento organizado en el hotel Boston Sher...

Fui a un evento organizado en el hotel Boston Sheraton. El evento tuvo lugar en uno de sus salones de baile. El personal del hotel fue muy servicial y profesional, y el evento se desarrolló sin problemas. La ubicación del hotel es genial. Es fundamental para Boston y muy cerca de atracciones populares como Prudential Center y Newbury Street. Estoy seguro de que el hotel también es fantástico para pasar la noche. Lo recomiendo altamente.

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R
3 hace años que

Pasé 8 días en el Sheraton Boston en Dalton St. Mi...

Pasé 8 días en el Sheraton Boston en Dalton St. Mi habitación tenía vistas al río, lo cual era realmente agradable. Nos alojamos en una habitación equipada para discapacitados con una ducha que era accesible para una silla de ruedas, lo cual fue realmente útil para mi esposa.

La ubicación era muy central para las dos carreteras interestatales principales, I-93 e I-95, y central para muchas de las escuelas que mis hijas visitaban para la universidad.

La comida en el restaurante del hotel era excelente y todas las comodidades también eran excelentes. Me gustó especialmente la comodidad del mostrador de Hertz en el vestíbulo, donde solía recoger mi coche de alquiler de Hertz. Devolver el coche fue muy sencillo gracias a la coordinación entre los aparcacoches del hotel y el mostrador de Hertz.

En mi próximo viaje a Boston, tengo la intención de volver a este hotel porque tenía todo lo que necesitaba a un precio razonable.

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O
3 hace años que

No a lo que estoy acostumbrado en un hotel de cuat...

No a lo que estoy acostumbrado en un hotel de cuatro estrellas. Habitación pequeña y básica, bloqueadores de lte de teléfono celular, por lo que tiene que comprar su wifi de $ 10 / día, además de todo lo que pagó por la habitación. Buena ubicación y piscina de agua salada decente.

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E
3 hace años que

Habitaciones muy pequeñas por el precio. El baño e...

Habitaciones muy pequeñas por el precio. El baño es tan pequeño como puede ser e incluye los elementos necesarios. Las paredes son bastante delgadas para una conocida marca de hoteles de alta gama. La ubicación es muy agradable y conveniente.

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3 hace años que

Siempre voy aquí, pero el nuevo sistema de ascenso...

Siempre voy aquí, pero el nuevo sistema de ascensores en el que necesitas escanear tu tarjeta para subir algo por encima del quinto piso es un poco molesto. Especialmente cuando hay una convención y el ascensor está más lleno que un coche de payaso. Por favor, si va a hacer un escáner, hágalo a ambos lados de la puerta del ascensor. Gracias

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X
3 hace años que

El servicio cumplió con mis expectativas; la recep...

El servicio cumplió con mis expectativas; la recepcionista respondió a mis preguntas a fondo y los encargados de la habitación fueron amables y pacientes con respecto a la limpieza de la habitación. Las comodidades eran pocas y es posible que no puedan cumplir con las solicitudes antes de hospedarse.

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3 hace años que

Demasiado buen lugar para alojarse en Boston. Muy ...

Demasiado buen lugar para alojarse en Boston. Muy cerca de Berkeley School of Music y conectado internamente a Prudential. Harvard está a solo 20 minutos en autobús y las principales atracciones están cerca. El personal es muy educado y las habitaciones son más acogedoras de lo que imagina. También ofrecen café Starbucks complementario en las habitaciones y mantienen la mejor profesionalidad.
Muy recomendable para viajes de negocios y para vacaciones cortas en Boston.

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R
3 hace años que

Evite la torre norte. Las habitaciones son muy peq...

Evite la torre norte. Las habitaciones son muy pequeñas en la torre norte. Intenta conseguir la habitación en la torre sur. No recomendaré el hotel si estás de vacaciones. Los hoteles cercanos como Marriott, Westin, Collonade, etc. son propiedades mucho mejores. Los servicios para huéspedes y el servicio de limpieza tardan mucho en descolgar el teléfono. El personal de recepción parece tener demasiado trabajo. El menú de la cena tiene opciones bastante limitadas para ordenar.

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F
3 hace años que

Habitación limpia, cómoda y elegante. Personal ami...

Habitación limpia, cómoda y elegante. Personal amigable. Gran cantidad de excelentes restaurantes y tiendas en la zona. Freedom Trail se encuentra a una modesta distancia a pie. ¡Estupendo!

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M
3 hace años que

Excelentes vistas si preguntas por el lado del edi...

Excelentes vistas si preguntas por el lado del edificio del río Charles. Cerca de todo y a un precio razonable teniendo en cuenta su ubicación privilegiada en el centro. 15 minutos a pie de Fenway Park, Copley Square, Charles River Walk. Todos los sitios históricos a 2 millas, fácil acceso al metro, excelente personal del hotel. No podría pedir más de un hotel del centro.

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3 hace años que

No estoy seguro porque solo he usado Chicago y el ...

No estoy seguro porque solo he usado Chicago y el Sheraton en los Estados Unidos, pero no sentí que el personal fuera más cortés que Chicago.
La impresión es que la habitación "no está mal". Sin embargo, el estado de la ubicación es muy bueno, por lo que se recomienda.

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J
3 hace años que

Buena ubicación para una conferencia, conectado co...

Buena ubicación para una conferencia, conectado con el centro de convenciones Hynes y las tiendas del centro comercial Prudential, y a un corto paseo de Fenway. Muchas opciones de comida cercanas. Habitación aceptablemente limpia, un poco gastada, con una caja fuerte del tamaño de una computadora portátil y un refrigerador vacío utilizable (una buena opción que a menudo no está presente en propiedades similares). Baño muy pequeño y una habitación pequeña. Fontanería ruidosa. Muy caro, pero otros hoteles conectados al centro de convenciones tenían un precio similar. El personal era muy amable y servicial.

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3 hace años que

Para el estreno del Starwood / Marriott Hotel en e...

Para el estreno del Starwood / Marriott Hotel en el área de Boston, este lugar es un desastre. Demasiado. Tiene tanto potencial ... Cerraron los comedores, el bar / salón está abierto al final de la tarde Into the Night. Piensan que al poner un lugar tipo café / autómata en el vestíbulo se compensa el cierre de los lugares de comida. Es ridículo. Más de $ 300 la noche por una habitación y ni siquiera puedes tomar una bebida al mediodía, a primera hora de la tarde o una comida decente. Definitivamente buscaría alojamiento en otro lugar. Creo que todos los Marriott están haciendo lo mismo. Es posible que desee verificar el lugar antes de reservar. Podría estar muy decepcionado.

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3 hace años que

La vista es espectacular desde el piso 24. Los niñ...

La vista es espectacular desde el piso 24. Los niños se lo han pasado en grande nadando y haciendo turismo en el área del centro comercial. La pasarela fue informativa, la vista era hermosa por la noche.

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G
3 hace años que

El personal fue extremadamente agradable desde el ...

El personal fue extremadamente agradable desde el momento en que utilizamos el servicio de conserjería hasta la salida. El hotel estaba muy bien cuidado y las comodidades eran agradables.

Lo único malo que puedo decir, que le costó a este hotel una estrella completa, es que cobran $ 9.95 por la conexión Wi-Fi en la habitación. En esta época, espero Wi-Fi gratis.

Fui a ver un concierto en Fenway Park y obtuve Wi-Fi gratis.

El hotel está a diez minutos a pie de Fenway Park ya media hora a pie de la mayoría de los sitios históricos. Eso no es gran cosa para mí. Pero usamos Uber una vez.

En general, tuvimos otra visita fantástica en Boston.

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4.1