Shangri-La Hotels and Resorts Revisar

Hemos disfrutado de nuestra estadía en Island Shangri-la, comenzando con un té de bienvenida hasta un excelente desayuno y almuerzo. La piscina al aire libre era buena, aunque el jacuzzi al aire libre estaba cerrado durante toda la semana de nuestra estancia.

el hardware del hotel debe actualizarse de forma dependiente

Excelente servicio desde el momento en que entré en el hotel. Gracias Nicole, Juna, Hailey, Rain, Irene, Nana, Daniela, un recorrido antes de entrar al salón. El servicio de limpieza ayudó a poner en orden mientras yo salía a cenar, gracias.

En general, ¡la experiencia fue perfecta! Todo, hasta el más mínimo detalle, está muy bien cuidado. No tengo nada de qué preocuparme ni de qué pedir. Si alguna vez necesito dar un comentario, sería tener una combinación de almohadas firmes y suaves.

Hotel muy lujoso con excelentes vistas y un servicio estelar.

Fue una gran experiencia. Registro de entrada sin problemas y un servicio fabuloso. El desayuno era bueno, y nos encantó nuestro ascenso a una habitación con vistas al puerto.

Gran hotel, maravillosa experiencia. ¡Se siente tratado como si fuera el dueño del hotel!

Recibimos un check-in temprano, y el Horizon Club fue una gran estadía con arreglos para el automóvil y más. Me alegró escuchar las cartas del coche de recogida en el check-in y el regreso. Volveré para quedarme pronto

No tan bueno como antes, robando muchos clientes que las cuatro estaciones.

Tuve una experiencia increíble en Island Shangri La, desde que me sirvieron bien en la entrada hasta el desayuno de lujo en el piso superior. También dentro de la sala de conjeturas me pareció casi impecable, pero un poco decepcionante que los 2 juegos de sofás estaban un poco viejos y sucios. La estancia fue preciosa.

El servicio personalizado fue excelente, la habitación y las comodidades excelentes. Desayuno buffet tremendo, selección muy amplia. Las solicitudes de asistencia del personal se atendieron rápidamente.

Fantástico hotel con excelente ubicación, habitaciones y servicio.

Fue asombroso y Joan fue particularmente útil. Había venido a celebrar mi cumpleaños y me sorprendió gratamente lo educado que fue el personal. ¡Incluso trajeron un pastel a mi habitación! Desafortunadamente, el pastel tenía huevo, al que soy alérgico, pero al descubrirlo, me trajeron una caja de chocolates increíbles.

Realmente me lo pasé genial.

Como de costumbre y como siempre, tenga una gran experiencia en su maravilloso hotel recibido por sus maravillosos funcionarios de relaciones con los huéspedes encabezados por Bernadette, Nicole, Joan, Juna, Hailey, Tiffany, Rain y Natalie, todos son muy serviciales y corteses, lo que lo hace sentirse como en casa

GRAN EXPERIENCIA. MARAVILLOSO HOTEL EN EL QUE NUNCA ME QUEDO.

En general, fue una experiencia muy agradable. Tanto mi novia como yo estuvimos muy contentos con nuestra estancia y esperamos volver más temprano que tarde. Gracias. KR, CC

Mi esposa y yo viajamos recientemente de Shanghai a Hong Kong con nuestros gemelos de 3 meses y estábamos extremadamente preocupados por los viajes y el alojamiento. Shangri-la fue fantástico al organizar traslados al aeropuerto con dos asientos para bebés, check-in en la habitación para que los bebés pudieran instalarse más rápido, además de una habitación equipada con un corralito. Incluso nos sorprendieron con un paquete de cuidado infantil que terminó siendo especialmente útil porque nos olvidamos de la loción para pañales. Shangri-la cuidó muy bien a dos padres muy preocupados para que pudiéramos cuidar a nuestros bebés. Muchas gracias.

Gran estancia, realmente cara. Pero en general, ¡estancia increíble!

Personal amable, desayuno increíble, habitación espaciosa y muy buen servicio.

Pero las instalaciones están bastante envejecidas, sugiera actualizar las instalaciones parciales, como la iluminación de la habitación y el techo de yeso, o implementar un nuevo papel tapiz. Esto ayudaría a traer una imagen fresca a los clientes. En general excepcional, ¡sigue así!

Gran hotel. Sugeriría una habitación con vistas al puerto. Me encantó el personal, las comodidades y los restaurantes.

Excelente servicio y comodidades. Habitación y cama de buen tamaño. Buena ubicación.

Increíble hotel. Equipo asombroso. Estancia asombrosa. La salida tardía a las 3 pm fue un regalo de Dios. Gracias Shangri-La.
Es una pena que no tuviera derecho a puntos Golden Circle por mi estadía, de lo contrario, me atrevo a decir que mi estadía fue tan perfecta como se podría pedir.

Nuestra reserva original era de 8 noches en la suite con vistas al puerto en el Kowloon Shangri La para celebrar nuestro aniversario. Descubrimos que el sistema de aire acondicionado de todo el hotel no estaba operativo cuando llegamos. El gerente fue lo suficientemente amable como para darnos otra habitación en la isla Shangri La al otro lado de la bahía. Por nuestro inconveniente, Shangri La nos reembolsó la diferencia en el costo de la habitación y nos dio dos noches de estadía gratis. Me ocupé de Julian Wipper, el gerente del hotel, fue muy profesional y resolvió nuestros problemas rápidamente. Recomendaría Shangri La a cualquiera que visite Hong Kong, el personal y las instalaciones son de primera categoría y nos lo pasamos de maravilla con nuestra estadía, considerando que podría haber sido mucho peor con el mal funcionamiento mecánico imprevisto en las instalaciones.

Allan Cheung

La ubicación es muy céntrica, la habitación está limpia y los servicios son excelentes.

El brunch del domingo era muy pobre ... tanto en la selección de comida como en la calidad de la comida.

Confirmamos el tipo de habitación antes de salir y pudimos quedarnos en la habitación de su elección. El personal también fue amable, respondieron preguntas cuidadosamente y se sintieron muy cómodos.

Esta fue una de las mejores experiencias de hotel que he tenido. Todo fue de primera categoría: una hermosa habitación con una vista increíble, un traslado al aeropuerto perfectamente coordinado y una experiencia de registro, y un delicioso desayuno buffet con un personal servicial que hizo que mi hijo se sintiera como en casa.

El brunch dominical del bar de langosta fue excelente
Muy recomendable, pero el servicio necesita mejorar.

El interior es muy lujoso y es mucho mejor de lo que se ve en las fotos. El servicio al cliente también es excelente. Es un hotel en el que quieres pasar despacio.

Uno de los mejores hoteles en los que nos hemos alojado. Me encantó el desayuno y el personal fue excelente. Clase real: ¿qué más se puede decir de un hotel donde la atención al detalle es tal que cambian las alfombras de los ascensores para reflejar qué día de la semana es?

Muy buena comida vegetariana japonesa, ¡me encanta!

Esta es mi segunda estancia en este hotel. Me encanta el hotel. El servicio es asombroso. El personal tiene una sonrisa muy cálida y una actitud acogedora. Realmente me gusta la habitación, las vistas y toda la configuración. El club de salud es increíble, el bar es hermoso con bonitas vistas. Definitivamente me quedaré de nuevo.

Shangri-La brinda servicios de calidad a cada visitante. Hay algunas sugerencias y notas de referencia.

(1) Sería bueno que los miembros del personal pudieran saludarnos a un ritmo más lento al contestar el teléfono, para que podamos escuchar sus nombres con claridad.

(2) Como titular de la tarjeta AE Platinum, agradecería que los servicios del sedán se pudieran cambiar por créditos para canjear en el hotel, donde la mayoría de los hoteles y complejos turísticos de AE ​​y Shangri-La Pudong Shanghai ofrecen: no todos necesitan sedán para el aeropuerto.

(3) las opciones de desayuno en Petrus, Cafe Too y los servicios a la habitación son un gran gesto para nosotros. Deleita nuestra mañana al tener muchas opciones en lugar de hacer cola en la fila del buffet.

(4) Agradezco el gesto de los miembros del personal que me enviaron un correo electrónico después de nuestra visita. Me recuerda muchos intercambios con ellos. Esto es impresionante.

Ya he compartido mis comentarios con su directora de sala, la Sra. Christine WONG por correo electrónico.

El almuerzo buffet merece la pena. La comida es fresca y varía la elección del postre. ¡Que alegria!

Maravillosa estancia para nuestra luna de miel. El servicio y las instalaciones fueron increíbles. Gracias a Rain y al resto del personal de Shangri La por hacerlo así.

Música en vivo, techo alto con ventanas de techo a piso. Este lugar es una joya para una tarde relajante. El personal amable y atento lo convierte en un gran lugar para pequeñas reuniones.

La comida es fresca y deliciosa, el servicio es bueno, bueno!

El personal del salón de baile es servicial pero siempre ocupado

Las habitaciones eran elegantes pero viejas, la televisión no funcionaba, las bombillas de los candelabros se apagaban, el inodoro funcionaba sin cesar. El aire acondicionado mantenía la habitación a 19,5-20,5 a la temperatura más alta con un olor a humedad sucio a humedad en la habitación ... como agua vieja. Uno de los mejores salones Club que he visitado, empleados muy amables y serviciales. Desayuno en Petrus, personal de servicio desorganizado y sin entrenamiento ... tomó utensilios y no los reemplazó, la sal no funcionó, trajo pimienta de regreso Sin multitarea ..... La salida se retrasó debido a la construcción en la calle, debe notificar a los clientes con anticipación si hay obras cerca de la propiedad ..... las pequeñas cosas se suman. Hubo tantos problemas que no me quejé ... Solo estuve allí por 2 días y no quería tener que mudarme, etc. Tenía amigos a los que estaba visitando y tenían un colapso completo en su habitación y personal manejó la situación terriblemente ... no fue una experiencia de 5 estrellas. y nosotros 5 no volveríamos a alojarnos en el Shangri-la Island. Por el precio, se pueden encontrar hoteles mucho mejores.

Este es definitivamente solo el MTG de ventas internacionales

El baño debe tener una ducha y un inodoro de inducción. A su llegada, la información en la recepción era incorrecta.

¡Tengo que calificar 5/5 pero hay áreas para mejorar! Primero las cosas buenas / grandes:

El personal fue excelente. ¡Un crédito para su empresa y su dirección! Un agradecimiento especial para el limpiador de nuestra habitación que fue (de lejos) el mejor que hemos experimentado hasta ahora en cualquier hotel, en cualquier parte del mundo. La limpieza, la consideración y la atención al detalle son A +++

Además, el personal que ayudó a que el cumpleaños de nuestro hijo fuera tan especial (y como una sorpresa para nosotros) fue muy atento.

El personal fuera de las puertas de entrada también era genial.

Puntos malos:
El sistema de iluminación de la habitación es demasiado complicado: intenta ser demasiado inteligente por su propio bien. Puede simplificarse y ser más flexible al mismo tiempo.

¡El olor! Algunos días, el olor de los baños era muy fuerte, especialmente en los pasillos.

Una sugerencia: las bebidas y la comida son gratuitas en el salón ejecutivo, pero no junto a la piscina ni en otros lugares. Creo que debería extender esto a otras áreas. Parece una tontería que tengas que ir al salón para tomar una copa gratis. Eso es solo una burocracia desordenada que haría que la estadía sea aún mejor si se soluciona

Hombres de la puerta agradables y serviciales, las habitaciones y las comodidades están bien. Tenía servicio a la habitación todas las noches y la comida no estaba a la altura de los estándares del hotel.

Todo es perfecto, sin duda, puedo sentir que ponen el máximo esfuerzo en cada punto para apreciar a los invitados. La habitación con vistas al puerto es espaciosa y elegante, la ropa de cama y las almohadas también valen la pena por la puntuación completa. Agradecemos profundamente a todo el personal, incluido el equipo de relaciones con los huéspedes, el conserje, el encargado de la casa, el Lobster Bar & Grill, por sus esfuerzos más duros durante nuestra estancia. Definitivamente es una noche memorable en nuestras vidas y estamos ansiosos por quedarnos con Island Shangri-La en un futuro cercano.

Muy recomendable !!!! Disfrutamos de nuestra estancia en HK con hermosas vistas desde nuestra habitación y desde el bar ubicado en el piso 56.
Gente muy amable, siempre con una sonrisa.

Flujos de registro de entrada y salida sencillos y fáciles de usar, excelentes habitaciones con todas las comodidades, buena variedad de desayunos y un excelente menú en el comedor.

Consistentemente bueno. Gran servicio y desayuno increíble. Las habitaciones están limpias y son cómodas. Definitivamente uno de mis hoteles favoritos para hospedarme

Excelente servicio, personal cálido y profesional, excelente ubicación, hermosa vista del pico desde la habitación, me sentí mimado y cómodo, ¡no puedo esperar para la próxima visita!

Es una lástima que muchos de sus amables y antiguos empleados como Anita en el Horizon Club se hayan ido. Se debe hacer un esfuerzo para retener al personal antiguo que esté familiarizado con los huéspedes que han estado en el hotel durante años.

Tuvimos una estancia absolutamente maravillosa. Realmente valoramos tener una bienvenida tan fabulosa y cálida por parte de Nicole y su equipo.
¡Muchas gracias por decorar nuestra habitación!

El buffet de desayuno era delicioso, el salón estaba bellamente decorado y era una delicia tener champán todos los días.

Traté de tomar un autobús gratuito del aeropuerto después de usar el MTR, pero había muchos clientes que iban al hotel, así que tomé un taxi. Parece ser muy bueno usar el hotel Shangri-la si el autobús de enlace del hotel al aeropuerto es bueno.

Todos los aspectos son perfectos, ¡como agregar un altavoz Bluetooth en la habitación es aún mejor!

Es una propiedad excepcional. Sigan con el buen trabajo. La música del salón del vestíbulo es la guinda del pastel. Pasé tiempo de calidad escuchando a la pianista Victoria. El servicio de habitaciones era genial. Piscina bien gestionada. Buena calidad de servicio. Aunque algunos problemas para conseguir un taxi en la caja y los chicos afuera no fueron de mucha ayuda. Al final me di por vencido y tambien el MTR

La ubicación es estratégica y el servicio excelente. Volveré aquí cuando vuelva a visitar HK

Buen lugar, buen hola, buena comida, todas las opciones, porque los amigos preguntaron, así que no sé qué tan caro

Su Cafe Too es un lugar que rara vez echo de menos si se puede ahorrar tiempo durante el tránsito por Hong Kong.
Durante los últimos 12 meses sus platos de comida asada al estilo cantonés fueron excelentes. La sopa de mariscos estaba buena. El servicio siempre es excelente: sutilmente presente pero NO intrusivo
Lo recomiendo encarecidamente a cualquier viajero a quien le guste una buena comida para llevar.

Excelente ubicación y excelentes habitaciones. Buffet impresionante.

La gran dama del Almirantazgo sigue siendo la favorita de muchos viajeros debido a su estilo atemporal y su excelente servicio, pero sobre todo por su ubicación. El salón del vestíbulo y el bar de langosta son los favoritos desde hace mucho tiempo y el buffet tiene uno de los mejores platos para untar de HK. Conectado al Pacific Place Mall, que es posiblemente uno de los mejores centros comerciales de la ciudad, puede visitar HK y no dejar el desarrollo y tener todas sus compras, restaurantes y spa que necesita más que adecuadamente atendidas.

Hermoso hotel, personal encantador y una ubicación fantástica.

El personal nos hizo sentir bienvenidos. Siempre fueron útiles con direcciones y recomendaciones.

Excelente estancia, muy buena relación calidad-precio ...
yo recomiendo