Allan C Repaso de Shangri-La Hotels and Resorts
Nuestra reserva original era de 8 noches en la sui...
Nuestra reserva original era de 8 noches en la suite con vistas al puerto en el Kowloon Shangri La para celebrar nuestro aniversario. Descubrimos que el sistema de aire acondicionado de todo el hotel no estaba operativo cuando llegamos. El gerente fue lo suficientemente amable como para darnos otra habitación en la isla Shangri La al otro lado de la bahía. Por nuestro inconveniente, Shangri La nos reembolsó la diferencia en el costo de la habitación y nos dio dos noches de estadía gratis. Me ocupé de Julian Wipper, el gerente del hotel, fue muy profesional y resolvió nuestros problemas rápidamente. Recomendaría Shangri La a cualquiera que visite Hong Kong, el personal y las instalaciones son de primera categoría y nos lo pasamos de maravilla con nuestra estadía, considerando que podría haber sido mucho peor con el mal funcionamiento mecánico imprevisto en las instalaciones.
Allan Cheung
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