3 hace años que
Comprador, cuidado, cebo engañoso y cambio practic...
Comprador, cuidado, cebo engañoso y cambio practicado aquí.
Me considero un comprador de automóviles con bastante experiencia, no solo tengo varios amigos que trabajan en barcos de concesionarios que han compartido conmigo el detrás de escena, sino que he comprado un par de docenas de vehículos nuevos y algunos usados en los últimos 20 años. .
Hace cuatro días me comuniqué con este concesionario y hablé con el vendedor Erin Liburd. Le expliqué que estábamos interesados en uno de sus vehículos y que teníamos un intercambio, pero vivíamos a casi 3 horas de distancia y quería ver si podíamos cerrar un trato por teléfono, algo que he hecho muchas veces con otras compras que tengo. hecha. Le proporcioné a Erin las imágenes, el número de VIN, el kilometraje, la condición y las opciones para nuestro comercio, tal como lo había solicitado. Me preguntó cuánto quería por él y cuánto aún debía en la nota. Le dije que tendría que comprobarlo y volver con él. Dejé muy claro que no quería perder su tiempo ni el mío considerando las circunstancias y él fue más que comprensivo.
Al día siguiente, llamó y volvió a preguntar sobre el pago y la cantidad que quería para el intercambio, le proporcioné los números solicitados y nuevamente reiteré lo importante que era que todos estuviéramos en la misma página y que necesitaba tener un pago mensual específico. Dijo que todavía querían ver el intercambio para asegurarse de que lo había representado correctamente, lo cual, por supuesto, no hace falta decirlo y le aseguré que no sería un problema, siempre y cuando tuviéramos un trato hecho de antemano.
Para confirmar que pudieron cumplir con mis requisitos de pago mensual, Erin me pidió que completara una solicitud de crédito en línea. Después de procesar la solicitud, habló con su gerente y me llamó para decirme que mientras el vehículo comercial pasara su inspección, el pago mensual especificado no sería un problema. Una vez más me aseguró que lo mejor para él era no hacerme pasar por un viaje de ida y vuelta de casi 6 horas sin un acuerdo completado de antemano.
El día 4 hablamos de nuevo antes de emprender el largo viaje para asegurarnos de que todo el papeleo estaba listo y en orden y no se necesitaba nada más. Erin insistió en que todo estaba listo para funcionar, todo lo que tenía que hacer era buscar su vehículo y firmar los documentos. Cuando llegamos al concesionario, llevó nuestro vehículo comercial para su inspección y probamos el nuevo vehículo. Después de regresar de la prueba de manejo, llegó el momento de firmar el papeleo, momento en el que Erin me indicó que el pago mensual había aumentado en $ 200. Asombrado, le pregunté por qué y me recordó la estipulación de la necesidad de ver mi comercio en persona, así que le pregunté qué pasa con mi comercio impecable que causó el aumento del 33% en el pago mensual y dijo que no tenía idea de por qué y que lo averiguaría. . Poco tiempo después, regresó y dijo que el mayorista presentó los nuevos números basándose en los precios de subasta actualizados al minuto. Asombrado, le recordé nuestros 3 días de conversaciones y cómo ya habíamos hecho un trato, cómo podían los números cambiar tan rápido pero él todavía no podía dar ninguna explicación, así que pedí hablar con su jefe, GSM Jason Pike, que había nada más que decir más que sí, cambiaron el trato porque los números al por mayor habían cambiado durante nuestro largo viaje desde el otro lado del estado, y tuvieron el descaro de querer saber por qué no quería gastar los $ 200 adicionales por mes. Ninguno ofreció ninguna disculpa por malgastar mi día, mi dinero. y las 6 horas de conducción.
Teniendo en cuenta que los propietarios de concesionarios Resham & Raj Lally tienen otros concesionarios de franquicia en el área de Orlando, sin duda estarán muy preocupados por la falta de profesionalidad en que sus empleados y la gerencia manejan sus negocios.
Afortunadamente, pude hacer un trato aún mejor por un vehículo aún mejor con Premier Collection Orlando y los empleados con honestidad e integridad, como cualquier otro concesionario en el que he comprado mis vehículos.
Traducido 
orangebuickgmc.com
