Santa Clara Valley Medical Center Revisar

Leer otras críticas validó mi experiencia, no fue nada que hice mal. Este hospital es de muy mala calidad. Creo que eso es triste porque se encuentra en un valle que está en auge económico, pero la atención básica es descuidada, descuidada, descortés, medio rápida, etc. No es un ambiente inclusivo, comprensivo y servicial para muchas personas que vienen aquí. Creo que puede y debe mejorar. Creo que refleja un sentimiento triste e ignorante sobre los grupos de clase alta en este valle que tratan a los grupos marginados que necesitan atención médica deficiente en el condado. Este hospital necesita obtener algunos recursos humanos que puedan ver a todos los que trabajan aquí en derechos humanos básicos y cómo se ven.

Roberta Wang, MD es una médica estelar. Ella y su equipo de rehabilitación fueron sobresalientes cuando mi hijo estaba hospitalizado, y ella continúa cuidándolo de forma ambulatoria, manejando problemas médicos complicados con facilidad.
Nadie quiere que su ser querido sufra una lesión cerebral, pero si eso ocurriera, el médico que necesita es el Dr. Wang.

Este hospital finalmente ha mejorado su servicio finalmente ya es hora en mucho tiempo finalmente han aprobado su servicio la primera vez que los he visto tratarme con un gran servicio muy impresionado con el hospital finalmente en este hospital es el mejor ahora finalmente ha mejorado

Me trajeron aquí en ambulancia debido a una TVP en la pierna derecha y una EP. Aparte de un par de excepciones, todo el personal Me ha tratado con la cortesía y el respeto que merezco como ser humano. La gente se queja de los largos tiempos de espera, etc. Debe recordar que el SCVMC está clasificado como un hospital del condado. Ergo, verá más pacientes en la sala de emergencias y experimentará tiempos de espera más largos.
La atención que he recibido aquí hasta ahora ha sido excepcional. Y recomendaría este lugar a cualquiera que necesite una atención de primer nivel.
(Un agradecimiento especial al Doctor Wang, tercer piso quirúrgico por ir, lo que creo que es, más allá de la llamada. Muy apreciado Doctor Wang)

esperará más de 5 horas mientras puede irse a otro hospital cercano y ser atendido de inmediato. sin embargo, se asegurarán de tomar su información de facturación de inmediato ...

La sala de emergencias es horrible. No se preocupan por los pacientes que necesitan ser atendidos ... en su lugar, lo harán esperar más de 5 horas.

He estado esperando en la sala de emergencias desde las 6 p. M. Para que me llamen y ya son las 2 a. M. No se supone que sea una emergencia donde tienen que revisarlo de inmediato. Esto es una locura.

Peor sala de emergencias. Más de 10 horas de espera.
Mal servicio al cliente. El hospital está muy sucio.

Fui a la admisión psiquiátrica, esperó 14 horas para ver a un psiquiatra que realmente no hizo nada. Todo el tiempo nadie quiso hablar o ayudarme en mi estado. El truco es que ese tiempo de espera es bueno, por lo general toma unos días.

De lo contrario, olía a todo tipo de excrementos y tenía una alta proporción de empleados terribles y hostiles. Si tiene problemas psiquiátricos, no vaya aquí

Los empleados son amables en su mayor parte, pero el tiempo de espera es para siempre en la sala de emergencias si realmente necesita buscar ayuda, vaya al otro hospital de la ciudad.

Horrible servicio, lento, arrogante, no responden tus preguntas, llama a las enfermeras y se toman 30 minutos para ayudarte muy mala experiencia no lo recomiendo

Parece que hemos tenido una experiencia muy diferente a la de los otros críticos aquí.

Nuestro hijo se quemó la mano con el café caliente de la niñera. El día del incidente, nos apresuramos a la atención de urgencia de PAMF palo alto y prácticamente no obtuvimos ayuda (pensaron que se veía bien; también fueron muy groseros, todavía no entiendo por qué son tan groseros con los padres indefensos). PAMF cobró $ 300 por la visita de atención de urgencia.

Las cosas parecían empeorar (ampollas enormes frente a la quemadura), así que comenzamos a pedir consejo a nuestros amigos médicos y nos dijeron que fuéramos a un centro de quemados ... y Valley Medical Center tiene el único centro de quemados en la Península / South Bay son (los otros centros de quemados de NorCal están ambos en SF).

Fuimos a la sala de emergencias, ambos fueron súper amables (especialmente con nuestro bebé) y serviciales / atentos. El Dr. Karanas (director de la clínica de quemados) nos vio en la sala de emergencias ese día, y estaba claro que esto era mucho más serio de lo que PAMF parecía. En pocas palabras, terminamos viendo al Dr. Karanas todos los días durante una semana completa para atender la quemadura.

Estamos muy agradecidos por la atención que recibimos aquí. La Dra. Karanas fue súper amable, reconfortante (para los nuevos padres que estaban tan inquietos e indefensos), confiable (ella definitivamente sabe lo que está haciendo), inspiradora de confianza y cariñosa. No podríamos haber pedido un mejor médico para este evento traumático. Y el resto del personal de enfermería también fue muy amable y servicial (Manpreet fue el más memorable).

La factura que recibimos ... $ 90 por la visita a la sala de emergencias ... mi copago es como $ 9. Me sorprendió mucho ... ¿por qué es tan barato?

La instalación era agradable - ER era ER; la clínica de quemados para pacientes ambulatorios estaba en un bonito edificio de cristal limpio. Pensamos que todo el hospital se veía bien ... super grande.

Nuestro hijo se está recuperando bien.

De todos modos, me sorprendió ver tan malas críticas aquí, así que pensé en compartir mi experiencia muy positiva.

Cómo llamar al hospital, parece tan malo como Kaiser
¿A alguien le importa?

Tratamiento terrible, el médico / personal no tuvo la cortesía de ver a mi familia después de mi cirugía. No vi al cirujano durante mi estancia. ¿¿¿¿Que es esto????

Intenté hacer una cita con un obstetra, el Dr. Nguyen. El personal de la oficina fue descortés y bastante ofensivo. Después de obtener toda mi información médica, me preguntó mi religión a lo que respondí "ninguna". Ella dijo: "Disculpe, no entiendo". Así que repetí. Cuando le dijo mi número de teléfono, se quejó. Hablé rápido: "Señora, sabe que estoy escribiendo". Así que traté de reducir la velocidad al darle mi dirección, pero esta vez ella gritó: "¡toda la dirección! Así que dije," sí, te estaba esperando ". Adivina lo que dijo después: ¿estás sin hogar?
Dije: "¿No te acabo de dar mi dirección?"
Luego dijo: "las personas sin hogar también proporcionan su dirección".
Hahahha qué tipo de experiencia. Me pregunto si no le gusta un médico en particular, ¡pero debo decir que hizo un buen trabajo al mantener a la gente fuera de su puerta!

Me hicieron una apendicectomía la semana pasada y fui a la sala de emergencias. Pude operarme por la noche. después de la cirugía, los cirujanos se sometieron a un posoperatorio y mencionaron un posible hematoma que estaba creciendo en mi incisión, pero no mencionaron los cuidados futuros. Unos días después, me dio fiebre y corrí a la sala de emergencias solo para esperar horas para recibir atención y no encontré nada malo en mí.
mi cirujano se jactó de que no debería haber infección, pero no se aseguró de tener controles más constantes conmigo. ahora tengo una posible infección en el área de mi abdomen
No volveré a este hospital

Mejor hospital gubernamental en el área de la bahía.

Estoy más que molesta por cómo este hospital trató a una madre que acababa de dar a luz.

Me dejaron sentado en el inodoro durante una hora, presioné el botón de llamada tres veces y grité pidiendo ayuda antes de que apareciera alguien. Los médicos perdieron el rastro de mis suturas y tuve que sacarlas yo mismo. Atención sanitaria completamente inaceptable. Sal tan rápido como puedas.

¡¡HORRIBLE!! es una ENTENDIMIENTO. Tendrás suerte si encuentras a una persona agradable en ese lugar, pobres almas que sean amables contigo, te preguntas por qué están trabajando con estas personas poco profesionales, groseras e indiferentes. Le sugeriré que vaya allí solo si está con grilletes y esposas, pero si puede, pida al oficial que le permita lidiar con su enfermedad y que no lo lleve al Valley Medical Center.

No, no estoy exagerando de todas las personas con las que interactué, puedo contar cuántas actuaron como profesionales médicos que el resto avergonzaba a los más mezquinos. Es de esperar que los empleados sean groseros, pero el personal médico es agradable y SORPRESA que el personal médico es el peor de todos, probablemente fueron entrenados por los peores dictadores del mundo. Ojalá pudiera darles 5 estrellas negativas pero no puedo

¡Horrible servicio que tardan demasiado en ayudar a sus pacientes! Estuve esperando aquí durante casi 5 horas y todavía hay personas que han estado aquí más tiempo que yo.Estoy listo para irme a un hospital real, esto es triste, ¿por qué le pagan a estas personas lo que realmente están haciendo por el público ... Tengo dolor Pedí cualquier tipo de medicación para el dolor que me ayudara a lidiar con la espera, nada ... Qué pérdida de tiempo y de mi vida ... una mujer gritó un maldito asesinato en el baño, todos se miraron el uno al otro. La enfermera y el personal de seguridad se rieron de risa en sus rostros como si fuera una broma cuando ella estaba sufriendo y avergonzada. Nunca volveré aquí de nuevo.

¡El peor hospital de todos! Estuve allí toda la noche desde las 10 pm hasta las 11 am! Nos hicieron esperar hasta las 4:30 am para conseguir una cama, hicieron trabajo de laboratorio y nos hicieron una ecografía. Encontraron algo en sus resultados de la ecografía porque la señora que hizo la ecografía nos dijo y salió de la habitación para ir a mostrar a un médico. Después de la ecografía nos estaban dando el alta sin ni siquiera decirnos qué pasaba. La enfermera vino a darnos de alta y le pregunté ¿Entonces no encontraron nada en los resultados de su ultrasonido? y ella no, era negativo, pero sabía con certeza que algo andaba mal porque el técnico de ultrasonido no se iría para mostrarle algo al médico, así que le pregunté de nuevo si los resultados de la ecografía eran negativos y ella dijo que iba a ir a preguntarle al médico. médico para comprobarlo. Regresó y nos dijo qué era, pero ni siquiera sabíamos qué significaba, así que le pregunté qué era y nos dio poca o ninguna descripción y dijo que era mejor hablar con el médico, al que llamó y él nunca. entró para explicar! nos sacaron de la habitación y nos hicieron esperar afuera al médico porque necesitaban esa habitación. El médico nunca vino y volví a preguntar por esa enfermera para ver si podía volver a llamar al médico y me dijo que no había nada más que decir aparte de lo que ya mencioné después de que me dijo que era mejor hablar con el médico. Acabamos de salir después de 13 horas en el god dam Er para que no ayuden a mi mamá y encima ni siquiera receten ningún tipo de medicación. En este punto, ha estado sangrando durante 3 semanas y el ginecólogo que la refirieron no quiso acogerla debido a su seguro. Ella fue a una clínica regular la semana siguiente para que le dijeran que estaba anémica debido a su sangrado durante 4 semanas y que le dijeran que tenía la posibilidad de cáncer. ¡Nunca más volveré a este hospital!

Este lugar está en construcción actualmente, lo que hace que sea difícil encontrar cosas, lo que le da al lugar un comienzo 3, pero en general, el personal es cortés. Nos trasladaron a este hospital para una cirugía de apendicitis, el departamento de operación fue muy amable y atento, en mi punto de vista la mejor parte de este hospital son sus enfermeras, obtienen un 6 estrellas.

La mitad de este hospital parece muy nuevo e innovador y la otra mitad muy vieja. Los cirujanos son muy buenos, también les doy un 6 estrellas, comida horrible (todos los hospitales tienen comida horrible).

Lo peor de este hospital es el área de emergencias, obtienen 0 estrellas, necesitan estar más atentos y ser más eficientes. si no te trajeron en una ambulancia que te llevan super rápido, te hacen esperar horas, al menos 5 horas para recibir atención médica.

¡Las enfermeras / la recepción son horribles! Se nota que no les gusta su trabajo. ¡Uno de los miembros de la recepción en el trabajo de parto y el parto fue tan grosero! Acabábamos de llegar allí para visitar a una paciente en trabajo de parto. Nos dijeron que teníamos que esperar porque ya había alguien allí y solo permitían dos a la vez, lo cual es totalmente comprensible ya que la temporada de gripe de este año ha empeorado, pero cómo dices las cosas son diferentes, lo dijo con actitud hacia mi. ¡abuelos! De lo que dijo mi abuelo si él puede dejar que alguien de allí sepa que está aquí para que puedan salir. ¡Ella dijo que no! ALGUIEN ESTÁ ALLÍ, TIENES QUE ESPERAR! ¿Estaba tan enojado cómo se lo dijo a alguien tan anciano y amable? Si no te gusta tu trabajo ya que parece así, entonces por supuesto ... ¿encontrar un trabajo que te haga feliz? Porque estoy trabajando duro para convertirme en enfermera / recepción. Y usted no aprecia su trabajo en absoluto, créame cuando le digo que alguien que es mejor, se preocupa por la gente y es amable ¡aceptará felizmente su trabajo! NO SOLO PASÓ eso, pero en el edificio K en el 3er piso, también había enfermeras hablando de un paciente y tampoco cosas muy bonitas, ¡más cosas negativas! ¿Cómo vas a hablar de un paciente? ¿Frente a otros pacientes? Son servicios horribles. No me malinterpretes, no TODAS las enfermeras trabajan aquí,
algunos son muy genuinos y útiles y se preocupan por ti. ¡Pero algunos de los otros le dan a todas las enfermeras un MAL NOMBRE!

Incluso cuando la sala de emergencias no esté llena, tomará más de 3 horas.

El servicio de atención de urgencia es horrible. Mejor busca otro lugar. Parece que el personal realmente no se preocupa por ti.

Comportamientos de clase repugnantemente bajos de TODO el personal en el café (nivel del suelo), comida poco saludable (VARIOS miembros del personal me dijeron que realmente se enfermaron comiendo la comida del café), operación antihigiénica, horarios inconsistentes; se abren y cierran en cualquier momento que deseen.

¡Lo más probable es que se trate de un soborno!

PD. Recibí una respuesta de un personal MUY INCOMPETENTE llamado PATTY. Solo lea la respuesta enlatada por sí mismo. ¡Supongo que el infierno es el límite para esta gente!

Llegué a este lugar mucho antes de cerrar, esperé durante horas mientras se llevaban a todos los que vinieron después de mí. Eso no habría sido un gran problema, excepto después de varias horas de estar allí, me dijeron que estaban cerrados y que debería ir a la sala de emergencias. Qué absoluta pérdida de tiempo.
Que no se hayan molestado en advertirme que probablemente no podrían verme es solo incompetencia.

Las enfermeras son realmente groseras y se sientan en los pasillos en sus computadoras todos en turno, chismeando y en sus teléfonos. No tienen sentido de la profesionalidad o la comunicación adecuada.

Si puede ir a otro hospital, hágalo; pueden (ya menudo lo hacen) lastimar a la gente aquí.

Mi hijo fue llevado a la Unidad de Traumatología con una herida grave en la cabeza. El personal fue excelente. Explicó todo el proceso, respondió nuestras preguntas y muy atento. No podría haber pedido una mejor atención y profesionales tan solidarios.

Para mí, lo más importante es la calidad de la atención que recibí, que era un poco distante pero de la máxima preocupación por mi bienestar. Totalmente profesional desde mi llegada a la ambulancia por un 2º ictus sufrido. Estaba immd. diagnosticado y comenzó el tratamiento. Permítanme agradecer a los Doctores, de los cuales había un equipo de 3 personas bajo la dirección de un Dr. senior que los capacitó con los que traté todos por separado y como una unidad. Sabían su oficio tan bien como cualquiera podría pensar. Cada uno fue demasiado causal (en su fe en la toma de decisiones paciente, creo que tal vez un poco hastiado), pero hay que reconocer que estaban dispuestos a modificar un enfoque después de muchas discusiones mías (me permitieron comidas sólidas el último día allí). Fueron firmes e inquisitivos mientras tanto. ¡Por todos lados, pido tres vítores para nuestros médicos!
Las enfermeras estaban, en su defecto, completamente bien capacitadas e hicieron su trabajo sin perder de vista las condiciones y metas que trabajaron para cada turno. ¡No podría decir lo suficiente sobre los de la PCU del quinto piso! Gracias a Jon, Patrick, Nina, Anne, Annie y al resto de su hermoso personal (tienen la suerte de trabajar allí en la Unidad de Cuidados Progresivos), en el quinto piso. También un guiño especial a la propia señorita Vu del departamento de discursos. ¡Gracias por ayudarme a no asfixiarme después del derrame cerebral! ¡Gracias hasta que me lleven a casa!

Fue una experiencia de sanación, autodescubrimiento, y sí, lo diré "AMOR". Gracias a todos en vmc, no tomen la palabra negativa de nadie al respecto, me hicieron mejor allí. Atentamente Donald Jerome Ostrander, 55 años, varón y superviviente de un accidente cerebrovascular.

El hospital más sucio que he visto. Yo estaba en la junta de la Asociación Americana de Hospitales. Así que he visto bastantes. Mucho personal médico y de enfermería calificado, pero nadie para limpiar y nadie parece importarle. Además, mi amigo comprometido fue colocado en una habitación con un paciente apestoso y maloliente. Pedí que los trasladaran. Así que nos llevaron a una situación peor con un paciente que tenía la televisión encendida toda la noche y gritaba obscenidades por teléfono 20 horas al día. Era tan fuerte que nos dolía los oídos. Ambos compañeros de cuarto tenían neumonía y seguían tocando la cama de mi amigo que acababa de tener una cirugía de emergencia. Dos personas estaban hacinadas en una habitación individual que ahora se usa como dobles. Todos los baños de esta enorme instalación eran insalubres y algunos eran tan repugnantes hasta el punto de ser animales. Tuve dificultades para encontrar un baño que fuera utilizable. Diría que, según lo que vi, es probable que el personal sea portador de enfermedades infecciosas. No trabajaría allí por miedo a llevar la enfermedad a mi familia. Ciertamente tenía prisa por sacar a mi amigo lo más rápido posible porque estaban en peligro por la suciedad y las enfermedades, y los pacientes mentales estaban alojados en las salas regulares. Me dijeron que había un piso peor.

Estimado CEO, limpio !!!! Debe asignar grandes sumas de su presupuesto para limpiar. Traiga a un experto. Camine por los pisos e inspeccione. Haga que sus directores de departamento recorran los pisos. Los turnos de personal deben informar sobre todas las situaciones pertinentes que afectan la salud y el resultado del paciente. Esto incluye la limpieza. El personal de limpieza que vi no estaba limpiando solo vaciando basura y barriendo. Ninguno estaba debidamente vestido. Su hospital es un peligro para la salud de la comunidad. Me gustaría saber cómo se manejan los desechos peligrosos en esta instalación. Lo que vi fue aterrador.

Las escuelas públicas de California deben iniciar un programa de inmediato para enseñar las habilidades adecuadas para ir al baño a partir del jardín de infantes y antes si los niños están en programas de preescolar y están pasando por al menos el cuarto grado. Es evidente que existe un problema en esta área. He visto problemas en todo el estado, no solo en este hospital. Debe limpiarse inmediatamente en un hospital.
En las áreas de espera había manchas negras de grasa en las paredes detrás de todas las sillas. Las sillas eran insalubres. Algunos pacientes tenían 20 familiares en la sala de espera, lo que dificultaba que otros encontraran un asiento. Niños corriendo saltando gritando poniendo en peligro a las personas mayores. Nuevamente el ruido fue insostenible. Alguien necesita manejar a los visitantes. No hay lugar en el área quirúrgica para esperar porque el área de espera cierra a las 5 pm. Como persona mayor, no tener un lugar para sentarse es un problema importante. Además, no había comida ni bebida cerca.
Que pude encontrar.
Incluso en el suelo. Tuve que caminar grandes distancias y hasta otro piso solo para tomar una copa o un café. No es bueno para familiares o cónyuges mayores.

La primera vez que fui allí. Mi hija Cela y yo. Fuimos a ver a mi tío en el hospital. Venimos de San leandro. Así que salimos temprano para apostar el tráfico. Estuvo bien. Está muy limpio. El personal es muy servicial. Tienen estacionamiento para. Realmente me gusta ese hospital.

Es ridículo trabajar con la línea telefónica automatizada. También me preguntaba por qué mi seguro tardaba tanto en aprobar las cosas y era porque mi seguro registrado en las clínicas aquí estaba completamente equivocado. Me las arreglé para arreglar las cosas

El departamento de radiología abre a las 7 de la mañana, así que me aseguré de tener una alarma para llamarlos a esa hora y poder seguir con el resto en mi día. Básicamente estaba tratando de reprogramar el apartamento de mi abuela de las 7:30 am para algo un poco más tarde. Han pasado 2 horas y 40 minutos y todavía estoy en espera. ¿Con hermano? Compra más teléfonos o algo jajaja

Este hospital es el peor lugar en el que mataron a mi madre en este hospital a mi madre le diagnosticaron cáncer y le dieron medicamentos, la mataron, así que damas y caballeros consideran que este hospital o zona de muerte este hospital no es para que nadie entre, por favor. Créame, el hospital es uno de los más malos del mundo, por lo que no recomendaría venir a este hospital.

Este es un gran centro médico con una emergencia, pero hay muchos pacientes que esperan en la casa de emergencia para recibir tratamiento médico.

Eran las personas más agradables que trabajan allí ... muy serviciales ...

¡Terrible servicio! Durante una semana no puedo conseguir una cita de ultrasonido para mi padre en baja. Tiene 84 años y le duele. Respuesta: Me pregunto si esta es una forma de ayudar a las personas mayores a sobrevivir. ¿O probablemente esta es una forma de matarlos lo antes posible?

Horrible experiencia. No saben respetar al paciente. Comportamiento muy grosero del personal. Nunca volveré a ir a este lugar.

Soy paciente de este hospital desde hace 20 años.
Siempre me han tratado muy bien desde la emergencia, mi médico de cabecera y cardiología (Brewster) y todos los demás departamentos y médicos que me han estado atendiendo a lo largo de los años. Ty especial para el Dr. Smith y su equipo en el quirófano. Para Bea del departamento de cardiología que ha estado allí durante años, USTED es el mejor. Sigo yendo a este hospital porque el servicio no es como los demás.

Llevo aquí 5 horas, me corté la punta del dedo todavía no me han visto ninguna de las enfermeras o doctores ni siquiera miraron mi dedo y todavía lo tengo envuelto en una toalla de papel. Y estoy con mi hijo de un año a quien le encanta la visita aquí, mostrándola gritando, gritando y llorando. Voy a ir a otro hospital.

El personal es grosero, no les importa si estás enfermo o no, sigues esperando durante mucho tiempo, además, si llamas por tu nombre, te llevarán a la habitación ahora que necesitas otra media hora o 45 minutos para que el doctor venga a verte realmente como nosotros ' Somos humanos aquí y estamos sufriendo.
Clínica #express

1 de julio de 2020 coronavirus vigente y protocolos estrictos 4 entrada de emergencia a la sala de emergencias, pero todo está bien ... este lugar siempre está en construcción, así que conduzca lento y haga preguntas si es necesario.

Mi primer encuentro con el personal médico en la sala de emergencias bajo una lona fue Chris / hombre, fue muy amable, hospitalario, profesional y servicial. A todo el personal médico; gracias por todo lo que hacen y lo que continúan haciendo por la Humanidad. Visita a urgencias a altas horas de la noche. Hoot hoot 2Jean / admisiones. Ella fue amable, profesional, tranquila, atenta y cariñosa. Buen trabajo amigos. ¡Te debo comida! : ')

No recomiende a nadie que visite este hospital. Mi hija acaba de hacer una radiografía y el médico nos informó que no pueden hacer nada por ella y que su soldadura sanará normalmente. Entonces finalmente encontramos que la factura es más de $ 2500 por nada.

Burn Center es excelente !!! Muy profesional y el personal está bien educado y conoce muy bien su trabajo. Se toman el tiempo para explicar cada detalle y se preocupan por sus pacientes, nos trataron como a una familia. Excelente atención y servicio. Se educan con la última tecnología.

Es su culpa que mi abuelo muriera. Estuvo una vez en la UCI y se estaba recuperando. Lo cambiaron a una unidad de reducción. Toda la comida que comió fue directamente a sus pulmones porque los dañaron con el tubo de respiración. Lo peor es que no notaron nada de esto hasta que él regresó a la UCI y dijo oh, no nos dimos cuenta. Terminó muriendo esa misma noche. Un hospital tan repugnante e irresponsable. No vayas a menos que quieras que te devuelvan a un ser querido muerto. Siempre evitaré y odiaré este hospital.

Muy mala experiencia. Conseguirlos en llamadas para cualquier problema relacionado con el servicio al cliente es horrible. Nadie contesta el teléfono la mayor parte del tiempo. El personal es 50-50, algunos buenos, otros no buenos. Especialmente tuve problemas con mis padres, ya que no se sienten cómodos hablando inglés, no me permitieron (su hija los acompañó para ayudar con la traducción)

Siempre han tratado a mi hermano con mucha diligencia con gran atención al detalle y. compasión incluso cuando están sobrecargados

Mi esposo de 82 años se cayó 5 pies de un muro de contención y fue llevado en ambulancia al centro de trauma más cercano, llegando la noche de Navidad alrededor de las 7 pm desde Soquel. Vivimos en Upland (S. CA y habíamos estado mudando a nuestra hija de su antigua casa de más de 20 años a su nueva casa la semana pasada), por lo que somos de fuera de la ciudad. Soy una UCI jubilada y una enfermera de vuelo, así que cuando digo que la tripulación de paramédicos fue EXCEPCIONAL y el equipo de trauma increíble en el Centro Médico del Valle de Santa Clara, viene de alguien que conoce y es muy crítico de cómo se trata a un paciente, la comunicación dentro del equipo, el trabajo en equipo, la velocidad, la capacidad de respuesta sin dejar de estar en completa comunicación con el paciente. Fueron muy profesionales, informados, atentos en todos los sentidos y, sin embargo, muy amables en la forma en que hablaron y trataron a mi esposo. De allí fuimos a Urgencias donde esperamos los resultados de las exploraciones y radiografías. No nos dieron de alta hasta alrededor de las 10 pm, así que vi a los pacientes ir y venir y cómo el grupo que trabajaba en la sala de emergencias también era excelente. Emily era su enfermera, pero Esther estaba MUY atenta y amable cuando Emily estaba ocupada con otras admisiones y el enfermero era particularmente dulce - también había estado en la sala de trauma - gran sentido del humor y gran voz para los villancicos. Alan ayudó a despedir a Ken y tuvo la amabilidad de quitar la cinta lentamente con alcohol para aflojar la cinta ya que Ken tiene la piel demasiado sensible y es alérgico a las cintas. Esto parece un asunto insignificante (¡¡especialmente para una enfermera de trauma !!) pero créanme, para Ken fue ENORME !!. Alan fue MUY agradable y profesional. ¡¡¡¡GRACIAS A TODOS USTEDES!!!!

Es mejor esperar a que un muerto hable en una morgue que esperar a que alguien en esta sala de emergencias mueva un maldito dedo. En serio Dios horrible servicio. 7 personas en la sala de emergencias y podría haber recibido mejor ayuda y comunicación de una persona sorda. Esperé 2 horas sólo para que estos idiotas inútiles me dijeran que todavía tendré que esperar a que un médico me vea. Si quieres ayuda, no vengas aquí, es mejor que esperes en la morgue porque ahí es donde estarás, esperando a que estas personas "hagan" su trabajo, si es que quieres llamarlo así.

Son uno de los mejores hospitales de aquí. Me lastimé mucho y me ayudaron a coserme la derecha. Me cosiste muy bien

Horrible experiencia. Nuestra factura de prueba de la gripe de $ 800 fue noticia, esa fue la mejor parte de ir aquí. Fuimos a atención de urgencia para hacerle una prueba de influenza a nuestra hija. Hay facturas de atención de urgencia a través de la sala de emergencias del hospital, por lo que todo tenía un precio ridículo.

Esperamos más de 6 horas para que la prueba de la gripe se enviara a procesamiento (luego nos llamaron en medio de la noche, porque era más barato para (ellos) que para nosotros enviarla en el último lote. Sí, en total todavía estamos luchando contra la factura de más de $ 1000 por una simple prueba de influenza NUNCA VAYA AQUÍ.

Este es un lugar terrible para visitar. La misma factura viene dos veces con una cantidad diferente y los representantes solo cuelgan mi teléfono. Nunca volveré a visitar aquí.

Ojalá pudiera darles 0 o - revisión. Estuve hospitalizado el año pasado y estuve casi 4 horas en la sala de emergencias cuando finalmente una de las enfermeras notó mi presencia. Es muy divertido considerando que estaba en la cabina que está literalmente frente a los médicos. Me sentía tan mal por mi infección renal que ni siquiera podía hablar. Los médicos, por otro lado, estaban más entusiasmados al hablar de las vacaciones de sus hijos y familias. ¡Clásico! Me hicieron un análisis de sangre, me dieron un medicamento y en cuanto se enteraron de que no tengo seguro me dejaron ir. Es como si no les importara cómo voy a llegar a casa. Me comuniqué con la oficina de asesoría financiera y les expliqué la situación y que no puedo pagar mi factura y me dijeron "Lo siento, usted vive en Fremont, no podemos hacer mucho". Afortunadamente tenía mi seguro escolar del que me olvidé por completo. Les envié la tarjeta del seguro y cubrieron la mayor parte de la factura de $ 6000. Hubo un deducible de $ 180 que envié tarde en aproximadamente 3-4 meses debido a problemas financieros y ¿adivinen qué? Hasta el día de hoy me siguen enviando las facturas por $ 1300. Incluso están creando un departamento de impuestos para involucrarse. ¿Como serio? ¿Qué pasa con ustedes chicos? ¿Su objetivo es tratar a las personas o enfermarlas mirando las facturas? ¿Para qué tengo que pagar esa cantidad? ¿Para los médicos que no hacen más que hablar de su vida personal mientras los pacientes están a punto de morir? ¿Para el hospital que nunca me hizo seguimiento después de 10 días para preguntar si estoy bien? ¿Durante 4 horas esperando ser ayudado? Es simplemente ridículo. No voy a cerrar ese hospital de nuevo. Para mí está claro que su propósito es obtener el mayor beneficio posible de la atención médica.

Tuve que ir a la sala de emergencias por dolor de dientes severo. El tiempo de espera fue bastante corto. Me ayudaron a conseguir un seguro médico. Todo el personal fue bastante amable, incluso después de un largo día de trabajo. Una enfermera me revisó, resolvimos el problema con bastante rapidez y estaba en camino de surtir mi nueva receta en muy poco tiempo. ¡Incluso se esforzaron por ayudarme a encontrar el lugar más barato para surtir mi receta!

Es muy mal servicio y los viejos en la emergencia serían pésimos

No recomendado. Es muy difícil comunicarse con ellos por teléfono incluso para pagar la factura y demasiado caro están cobrando mucho dinero.

Fui al ob-gym ... me molestó mucho una enfermera mayor en ese lugar, hablando mal de las recepciones con un paciente en la sala de espera, frente a mí (un paciente) ... ¡¡¡tan poco profesional e irrespetuoso !!! ¡¡¡No necesito gente así !!!

Atención de la salud pública. Bonitas instalaciones y personal atento.

El EMT trajo a mi hijo de 4 años al centro de trauma de este hospital por una lesión en la cabeza. Fue atendido por seis o siete médicos para que le examinaran los huesos, el cráneo, el cerebro y los ojos, y luego vino un cirujano plástico para cerrar la herida. También se coordinaron bien para que mi hijo solo estuviera
anestesiado una vez y todo se hizo durante el período. Todos fueron muy profesionales y serviciales. Luego, mi hijo fue trasladado a la UCI pediátrica y allí también lo atendieron bien. Las enfermeras y los médicos de la UCI fueron muy amables y pacientes con mi hijo, que sufría mucho y estaba extremadamente malhumorado. A la mañana siguiente, todos los médicos que atendieron a mi hijo en el centro de trauma vinieron a hacer un seguimiento. Tuvimos suerte de haber sido traídos aquí y estoy sinceramente agradecido.

No te atienden de inmediato en urgencias. Después de que los miembros del personal hablen con usted, es probable que pase horas esperando que lo llamen por su nombre.

Vine con mi mamá a este hospital, ella tiene 74 años, minusválida, anciana cansada, tiene problemas de glucemia alta pero nadie la cuida, después de 10 horas de espera decidí irme a casa porque estaba loca

Es horrible la forma en que te tratan como basura y no valoran tu vida. Intenté llamar para ver si mi familiar estaba bien y me colgaron

NO vaya a este lugar, especialmente con algún trauma. La accesibilidad es terrible, la organización es terrible y los tiempos de espera son terribles. No puedo describir la atención porque me fui antes de recibirla. Registrarse estuvo bien y fue profesional y eso es lo único bueno que puedo decir. Esperé 1 hora antes de llamar a una ventana 4. Aproximadamente más de 10 preguntas que el asistente hace una prueba de signos vitales en el área pública. Temp. Estándar pulso y presión arterial en su PC al conectar sensores de un nido de cables de rata a su dedo y brazo. Lo repite dos veces y me dice que tengo la presión arterial muy alta. ¡No es verdad! Luego espero otra hora y media antes de llamar a la ventana 3 de al lado, ¡ahora estoy sufriendo mucho! Un asistente personal ahora procede a hacerme las mismas preguntas nuevamente, comenzando con ¿por qué estoy allí? ¡Empezando a perderlo! Luego mira el registro ya generado y solo pide confirmaciones. Me pide que le enseñe mi pie hinchado allí, en un lugar público y lo pincha. Pregunta si le duele después de que grite. Que declara "mantén tu peso fuera de él" y desaparece. Esperando 5 min. sin saber lo que está pasando, alguien pasa y pregunta "¿Qué puedo hacer por ti?" Dijo "estoy esperando". Dijo algo como ir a la sala de espera, cuando soplé una mecha y me quedé cojeando con la última inyección de adrenalina que mi cuerpo podía producir.

En 1981 me sometí a una cirugía a corazón abierto en el Santa Clara Valley Medical Center. Tenía solo 18 meses. Me salvaron la vida. Siempre lo hacen. Nunca he tenido ningún problema a lo largo de los años. La experiencia de todos es diferente. Digo esto porque me han salvado la vida muchas veces ... Estuve en la UCI cardíaca antes y no hubo problemas allí. Estuve en la UCI cardíaca en 2010 ... Recuperación. Así que nunca he tenido ningún problema específico. Siempre me han tratado con respeto y amabilidad y nunca me han faltado al respeto en el Centro Médico del Valle de Santa Clara ... He sido un paciente aquí de vez en cuando desde 1979 cuando nací en Hospital El Camino Me transfirieron aquí antes de ser adoptado. Mantuve mi cuidado aquí de vez en cuando durante toda mi vida. Que Dios los bendiga Santa Clara Valley Medical Center por salvarme la vida ... Sé que El Camino Hospital es un hospital satilita en Mountain View. Dios los bendiga a ambos.

Entonces fui a la sala de emergencias porque tenía un gran dolor de estómago. Me tuvieron esperando 4 horas con todo el dolor y ni siquiera les importó. Lamento ir a su. Nunca más. Si pudiera darle al menos media estrella, lo haría o un cero

Entré a las 10 de la noche y salió a las 5 de la mañana. El peor hospital que jamás haya traído a mi hija con fiebre y dolor en el tobillo, le dieron Tylenol y la enviaron a casa con una fiebre de 102,5 grados.

La construcción hace que las cosas sean un poco difíciles de recorrer, pero las instrucciones lo guían a las áreas en las que debe estar.

peores experiencias ... cada miembro del personal es extremadamente antipático y grosero. los médicos no son profesionales y los resultados de laboratorio tardan una eternidad / se pierden. todo parece tan ridículamente poco profesional

Ir a Emergencias es lo peor. Esperas horas. Mi mamá entró con dolor en el pecho, estuvimos allí unas 8 horas y nunca la vieron. Necesitan una mejor manera de cuidar a nuestras personas mayores. Podrías morir en la sala de espera tratando de ser visto allí

basura transfóbica. hizo que una etiqueta con el nombre de un amigo dijera "pasa" en lugar de su nombre e hizo comentarios poco profesionales sobre sus genitales.

Muy satisfecho con la ayuda recibida. No espere una tomografía computarizada con una cita.

REGLAS MUY INJUSTAS DE ESTACIONAMIENTO, RECIBIRÁS FÁCILMENTE UN BOLETO AQUÍ! ¡EVITE ESTE LUGAR!

He estado yendo allí desde 1955.
Ha sufrido una grave recesión en todos los aspectos.
E R habitación, sala de espera, sucia, maloliente, caliente, un televisor roto. Ya sea que el lobby tenga de 6 a 60 personas, cuente con 6 a 8 horas o más de espera. Asqueroso.
Cada otra habitación en la parte de atrás tiene un policía vigilando a un paciente. . .en horas extras.
Buena suerte al ver una cara blanca allí. Rara vez lo harás.
Llame a su PCP, tendrá suerte de ver a su doctor en 3 semanas. Podría morir esperando las citas.
Tenemos un socialista negro fumador de marihuana declarado en la Casa Blanca y él se hace cargo de la atención médica y aumenta las primas, disminuye la atención, y aquí estamos. ¿Cuántos puestos de trabajo había creado en 8 años?
Prueba cero. Ninguna. NADA. ¿Cuántos hizo Ronald Reagan? Intente 20 millones e hizo 3.6 millones de ciudadanos legales.
¿Esperar 3 semanas cuando esté enfermo para ver a un médico? No no no.

CERO ESTRELLAS !!! ¡NEGLIGENCIA COMPLETA!

Si tienes dignidad, ¡evita este lugar como la peste! El médico de urgencias con el nombre de tokunaga es completamente indiferente, no te escucha y descarta todo lo que dices. El lugar está lleno de malas vibraciones. De este médico a todo el entorno. Muchos otros "trabajadores" manifiestan actitudes muy condescendientes hacia los pacientes enfermos. Esperó 8 horas solo para ser despedido sin diagnóstico y sin medicamentos para aliviar, este lugar es un fracaso total y una broma. Sus condiciones serán pasadas por alto por su incompetencia y CERO compasión. ¡Por el bien de su vida, esté advertido y VAYA A CUALQUIER LUGAR PERO AQUÍ!

Esperé 5 horas a que un médico me dijera que necesito un cabestrillo para mi brazo y que en general está bien ... el personal es agradable, pero las instalaciones están sucias y no hay suficientes médicos.

No pierdas tu tiempo, a menos que tengas todo el día

* Resumen: tuve una infección urinaria grave y no podía esperar a que me trataran, así que vine aquí. $ 1700 después, no me recetaron los antibióticos que necesitaba. Más tarde fui a una clínica (diferente) y me costó solo $ 200 para las pruebas y la visita al médico, obtuve antibióticos ese día ($ 8) y me sentí mucho mejor en un par de días.

* Segunda edición: además del segundo billete de $ 900, obtuve un tercer billete de $ 550 para pruebas de ETS.

* EDITADO 31/7 * (reducido en dos estrellas)
* Acabo de recibir la factura de mi visita. ¡Un análisis de orina y una Papanicolaou = $ 902! Y no diagnosticaron mi UTI y me enviaron sin antibióticos. La infección se propagó a mis riñones unos días después. Así que fui al centro médico de urgencias John Muir en San Ramón. Conseguí una cita ese mismo día. Solo $ 100 por una consulta con un médico y análisis de orina. (El análisis de orina costaba sólo $ 16, no $ 450). Le recetaron una ronda de antibióticos de 3 días por $ 8,99. Me sentí mejor después de uno o dos días.

Calificación original del 17/7 (antes de ver la factura):
Pasé un total de seis horas allí y no recibí ningún diagnóstico ni tratamiento para mi UTI (que rápidamente se convirtió en una infección renal), PERO me atendieron bastante rápido por una sala de emergencias de baja prioridad. En aproximadamente una hora, si lo hubiera necesitado, se ofreció alivio para el dolor. Fue una pena tener que pagar una tonelada de dinero básicamente por nada, pero entiendo que los diagnósticos no siempre son pan comido. Lo que más me irrita es que nadie haya podido decirme cuánto cuestan las distintas pruebas (no tengo seguro). Tres días después fui a otro lugar y obtuve la ayuda que necesitaba.

Para atención de urgencia ... ¡La mayoría de las enfermeras aquí no saben lo que están haciendo! Me han diagnosticado erróneamente dos veces. Querían administrar dos medicamentos que eran letales si se tomaban juntos. Ve a otra parte..

Me llamó varias veces como una estafa telefónica, a pesar de que no tengo nada que ver con este lugar.

Evite a toda costa. Muchos mejores hospitales de la zona.