Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Revisar

Marshall fue muy útil. Cuando salimos para una prueba de manejo, él estaba bien informado sobre el vehículo y me mostró algunos de los entresijos de la electrónica. Pudimos trabajar con un precio con el que me sentía cómodo y, al mismo tiempo, me brindó información sobre las cosas que ofrecen en el concesionario e información adicional para el vehículo. Todos con los que tratamos fueron muy profesionales y amables. Holly se aseguró de que pudiera conectar mi teléfono al auto antes de irme, (también me favoreció mi estación de música) se aseguró de que estuviera cómoda antes de que me lo llevara. Josh fue muy minucioso al explicar las garantías extendidas y otras cosas que se ofrecen, y me dio su número para que pueda programar mi placa permanente. No puedo agradecer lo suficiente a todos los involucrados.

Excelente servicio. El coche se terminó y se lavó según el tiempo estimado.

¡Le compré un auto a Marshall Dean y estuvo genial! ¡No usaría a nadie más! Toda mi familia compra aquí. Marshall hizo todo lo posible para que me aprobaran para un nuevo Honda a pesar de que fue un proceso complicado. Sabía que podía confiar completamente en él para que tuviera en mente mi mejor interés, y no solo para hacer una venta. Él está MUY bien informado sobre los autos, fue extremadamente paciente conmigo mientras iba y venía entre cuál quería, y simplemente hizo que mi experiencia de compra de autos fuera mejor. ¡Estoy muy feliz con mi experiencia aquí y con mi auto!

Esta fue nuestra segunda compra en Honda World. ¡Damon Hampton es el MEJOR! Incluso llegó en su día libre para finalizar la venta porque era la única vez que funcionaba con nuestro horario.

Acabo de comprar mi cuarto o quinto vehículo en este concesionario, el segundo bajo el propietario actual. El proceso de venta se maneja sin problemas y sin demasiada presión. El concesionario está muy bien distribuido y en una ubicación conveniente. El servicio es excelente, aunque recomiendo llegar temprano para evitar las multitudes que también se han enterado del excelente servicio. Andre Uchitel le había vendido a mi esposa su Accord hace 2 años y estaba feliz de trabajar con él nuevamente, un muy buen tipo. Rob se encargó de la entrega y también fue muy agradable trabajar con él. Jerry se encargó de cerrar y revisó el papeleo estándar sin dejar que se volviera tedioso. Mi única sugerencia sobre el cierre es no hablar mal del anterior propietario del concesionario. Definitivamente recomendaría Honda World a amigos, familiares y colegas. De hecho, le recomendé Honda World a un compañero de trabajo y lo vi a él y a su familia comprando allí mientras yo probaba un automóvil en la carretera. ¡Buen trabajo, Honda World!

La persona de servicio fue muy agradable y notó una luz trasera que no me di cuenta de que estaba apagada. Como siempre, excelente servicio.

Compré un Beetle Convertible 2009 para mi esposa el 28 de febrero de 2016. Nuestro vendedor era Tom Seeforth. Durante la prueba de manejo, el encendido / volante se bloqueó, y ambos lo atribuimos a que estaba sentado en el clima invernal. Tom dijo que Honda World lo arreglaría si se convertía en un problema más adelante. Y lo hicieron. Esperaba un partido de jaula, como ha sido mi experiencia con otros concesionarios de automóviles. Lo arreglaron SIN CARGO. Tom Seeforth fue EXCEPCIONAL, manteniéndome informado en el camino. ¡Incluso lavó el coche y lo llenó de gasolina! ¡Recomiendo encarecidamente a Tom Seeforth y Honda World!

El personal fue lo suficientemente amable. El precio fue muy justo en el auto con el que terminé. Sin embargo, no me dieron una divulgación completa de los términos de mi financiamiento. Había venido al concesionario con un gran pago inicial y un cheque de mi banco para la compra de un vehículo, ya que prefería hacer mi financiamiento con mi banco personal. Tuve una muy buena tarifa con ellos por la compra. El gerente de ventas me habló sobre su opción de Pago inteligente. La forma en que lo describió hizo que pareciera que al hacer pagos quincenales iba a ahorrar dinero en intereses. No me dijeron la tasa de interés que ofrecían. Me dijeron "Es lo mismo que PNC". Pero cuando vi el papel, en realidad era casi un punto porcentual más alto. Al final, decidí optar por el plan de pago inteligente, ya que el pago total mensual solo sería un par de dólares más que el pago de PNC, y el número total de meses de plazo sería menor. Tenía la sensación de que estaba tomando una mala decisión, pero confié ingenuamente en lo que me decían. Cuando salí del concesionario me entregaron una carpeta con los manuales de los conductores y todo mi papeleo en un sobre cerrado. Saqué el papeleo esta mañana para comenzar el proceso de cambio de mi seguro y descubrí en un papel que no requería una firma, por lo que no lo había visto antes, que había muchas tarifas asociadas con este pago "inteligente". opción. Hay una tarifa de débito cada vez que deducen el pago de mi cuenta que, afortunadamente para el banco, están deduciendo cada dos semanas. También hay una "cuota de membresía" de $ 399. Ninguno de estos me fue mencionado nunca. Soy madre soltera. Estaba en el límite superior de mi comodidad con la compra de este vehículo y le expliqué al vendedor y al gerente todo eso. Que era extremadamente importante para mí no vivir fuera de mis posibilidades. He trabajado duro para obtener un excelente puntaje crediticio y asegurarme de limitar mis deudas. Honestamente, siento que esto no fue ético por su parte. El sabía de estas tarifas y deliberadamente no las reveló. Mi plan es lidiar con este plan de pago no tan inteligente durante los seis meses que se requieren y luego refinanciar con mi banco. No creo que vaya a comprar otro vehículo de Honda World y no creo que pueda recomendarlo a ningún amigo o familiar y sentirme bien al respecto. Es una pena porque realmente me agradaba el personal de ventas. Pero ahora, por supuesto, me doy cuenta de que todo fue solo una estratagema y que fui ingenua. Lección aprendida seguro.

Gran servicio. Muy amable y servicial. El vendedor cómo me ayudó fue muy bueno.

En pocas palabras: una de las mejores experiencias de ventas que he tenido. Ron Towles es lo que desearía que todo vendedor pudiera ser. Él te escucha: no sólo "escucha las palabras que salen de tu boca y asiente", sino que en realidad ESCUCHA. Tomó notas cuando le estaba contando lo que me interesaba y me dio varias opciones que acertaron. Terminé comprando un automóvil que era perfecto para mí y que ni siquiera estaba en mi radar inicialmente. Ron tiene una intuición notable que es difícil de encontrar hoy en día. Fue respetuoso, amable y extremadamente servicial. Sin duda volveré a verlo cuando compre mi próximo vehículo.

También fue fantástico trabajar con el director de finanzas, David Lail. Fue respetuoso, con los pies en la tierra y conocedor. Para ser honesto, tuve una experiencia no tan buena con la compra de un automóvil en Sam Swope que hice hace poco más de un año. David compensó con creces esta experiencia y devolvió a Sam Swope la alta estima que inicialmente les tenía.

Vehículos de buena calidad, precios justos y asociados de ventas muy amables (no agresivos).

Honda World puede encapsularse con respeto, integridad y un servicio rápido inmediato. Un concesionario incomparable como ningún otro. Recomiendo encarecidamente más vehementemente.

Vivimos en una isla frente a la costa de Carolina del Sur sin puente, solo un ferry. Tener nuestro Honda reparado allí es un desafío logístico. Mantenemos un apartamento aquí en East Louisville y decidí probar Honda World para reparar tanto mi Ridgeline como el CRV de mi esposa. Fue una excelente decisión. El Servicio Express, junto con la inspección y el mantenimiento periódico recomendado, fue solo eso. Tenía una cita y me atendieron de inmediato, el servicio se completó en el tiempo que me dijeron. La cotización previa al servicio fue lo que me cobraron y las tarifas fueron ciertamente justas. Un servicio excelente de alta calidad es raro, pero lo encontré en Louisville Kentucky en Honda World.

Joe Dean fue muy útil y el personal fue increíble. Ayudé con todo. Grita a mis amigos en Honda World. ¡¡Mantente bendecido!!

¡Mi representante de servicio, Jay, fue excelente! Rápido, tomé mi auto de regreso y antes de que tuviera tiempo de ponerme cómodo, el problema fue abordado y solucionado. No podría estar más feliz con Jay.

Bueno, hace 2 años compré una Trocka y la verdad es que todavía la tengo y nunca me ha dado ningún problema, te venden buenos autos y la atención de los vendedores muy buena atención

Después de mi accidente automovilístico, mi mayor temor era intentar encontrar un automóvil que pudiera pagar. Un amigo me recomendó Honda Workd y estoy muy contento de que lo haya hecho. No podría haber pedido una mejor experiencia. Nadie intentó engañarme y todos fueron realmente serviciales y honestos. Recomendaré este lugar a cualquiera que busque un automóvil porque sé que serán tratados correctamente.

Damon Hampton fue muy paciente y relajado. Hizo su interés en mostrarme los autos en su lote que satisficieron mi satisfacción. Al principio le dije lo que estaba buscando y me permitió probar todos esos vehículos. No trató de presionarme y mostrarme algo que no me interesaba. Además, Damon fue francamente honesto conmigo en el precio de la venta. Mantuvo su palabra en las negociaciones.

Mi experiencia con este concesionario en realidad comenzó hace unos 18 meses cuando buscaba reemplazar mi vehículo existente por uno más nuevo y más eficiente en el consumo de combustible. Hice una cita para probar un Honda CRV 2013 a través del sitio web y me dieron una cita para conocer a un vendedor. Por alguna razón, la persona con la que tenía una cita no estaba disponible, pero Doug Alsman dijo que estaría feliz de ayudarnos. Después de aproximadamente 5 minutos, mi esposa no estaba contenta con un pequeño detalle sobre cómo la tabla del piso no le permitía poner el pie donde quería. Doug fue comprensivo y nos trató como amigos mientras conducíamos de regreso al concesionario en un automóvil que no teníamos ningún interés en comprar.
Avancemos hasta octubre de 2014 y todavía no hemos cambiado de automóvil y cuando descubrí algunas de las actualizaciones de la CRV 2015, mi esposa y yo decidimos volver a Swope Honda para ver si se resolvió el problema del piso. En realidad, fue la gran compañía de Doug Alsman la que nos hizo buscarlo específicamente para su ayuda. Después de una prueba de manejo rápida (y la aprobación de la esposa con el cambio del piso) decidimos que nos gustaría comprar un CRV. Como era tarde y tuvimos algunos días ocupados, Doug me preparó una hora a primera hora un sábado para que todo funcionara. Esperando la carrera normal, traje un libro, unos auriculares, mi café y mi iPad para pasar el tiempo. Me sorprendió gratamente cuando me hicieron saber que todo estaba hecho y listo y que todo lo que tenía que hacer era volver en un par de días cuando el color que quería podría conseguirlo. Podría haber terminado incluso antes, pero estaba tratando de decidir entre dos colores (esposa e hija pasaron por la aprobación del color :)). Durante todo el proceso, Doug me hizo saber qué estaba pasando, qué necesitaba y cuánto tardaría todo. Sabía que me esperaba algo diferente cuando tuve que detener un juego de cartas en mi iPad después de que Doug se fuera solo 4 minutos para obtener las ofertas de precios.

actualizar..

volví 2 años más tarde para actualizar a una versión más nueva de la cr-v (mejor motor, tecnología, etc.). Esta vez tuve un Ben trabajando conmigo ya que Doug se quedó fuera de tiempo por un tiempo. Una vez más, una experiencia de compra más sencilla

Entré con ganas de probar un auto, y lo habría comprado ese día si me hubiera gustado, pero después de estar parado durante 15 minutos y que NADIE me reconociera, me fui. Nunca regresare.

Me encanta este concesionario. El joven que me ayudó fue fantástico.

Honda World siempre ha sido eficiente en el servicio de nuestro Honda HRV desde 2016. Recientemente, el vehículo fue revisado y fue una experiencia agradable. El representante de servicio sugirió el reemplazo de la batería de manera proactiva y el vehículo fue reparado en aproximadamente 2 horas. Todo fue arreglado y mi esposa dice que el vehículo está funcionando sin problemas. Excelente

Hacen un muy buen trabajo de mantenimiento. Rápido y eficaz

Le he comprado varios coches a Damon durante los últimos 8 años. Soy un cliente muy minucioso y exigente, ¡pero Damon lo hace tan fácil! He estado en muchos concesionarios y compré muchos autos en los últimos 35 años, pero Damon en Honda World los ha superado a todos. Damon y yo nos hemos hecho amigos, así que creo que eso lo dice todo. ¡Hágase un favor y deje la molestia en los otros concesionarios de automóviles y vaya a ver a Damon!

Chris en Louisville

Muy buena experiencia. Estaba fuera de la ciudad y me consiguieron en media hora.

Mi problema se solucionó y me alquilaron un hermoso acorde para usar durante el día por $ 20.

¡Fue una gran experiencia y recomiendo este concesionario para su departamento de servicio!

Genial. Ahora, Honda, deje de decirle a su gente que tienen que obtener 5 estrellas todo el tiempo.

Compré un Buick usado de Honda World y tuve una gran experiencia. El vendedor Sr. Darius y su padre fueron muy amables y nunca me presionaron para que comprara nada. Los recomendaría para cualquier automóvil para comprar nuevo o usado.

Comportamiento muy poco saludable por parte del personal de ventas.

Hoy 21/8/2018 intenté llamar para explicarme. Nadie estaba disponible para responder. Por favor, déjeme saber el número directo si lo hay.

Traje mi Civic '03 por $ 100 dólares y salí con un billete de $ 1400. No me notificaron de lo que se hizo en mi auto hasta después de que se terminó. No volveré.

Acabo de comprar mi segundo auto en Honda World. Compré un CR-V y absolutamente LO AMO. Para colmo, conseguí que un DREAM TEAM (Ryan, Jeani y Blake) me ayudara. ¡De principio a fin, mi transacción fue perfecta en todos los sentidos! Comprar un automóvil nuevo puede ser intimidante, ¡pero este equipo hizo que fuera una experiencia agradable! ¡Les agradezco!

Hemos llevado nuestro Pilot 2013 a Honda World para que lo revisen varias veces. Cada vez que los he encontrado son honestos y francos conmigo. Hubo un retiro en 3 O rings. Me recomendaron que pagara los otros 3 y la correa de distribución yo mismo mientras Honda pagaba la mano de obra para abrir el motor y yo podía hacer 100.000 trabajos de mantenimiento por una fracción del costo. Incluso hemos tenido un par de problemas como resultado del servicio que se solucionaron rápidamente para nuestro 100% de satisfacción. Durante nuestra última visita, me informaron de un buje que muestra un desgaste normal. Mike me dijo qué esperar cuando sale mal y que probablemente pasarán de 2 a 4 años antes de que eso suceda. Mike Kavanaugh es el mejor.

Miles en costos y tarifas ocultos. Compro un par de coches nuevos cada pocos años y nunca he visto tantos. Primera vez comprando en Honda World, y me sorprendió. Conduzca un poco más hasta un concesionario Honda diferente. Su precio anunciado es el precio más, más, más, más .....

Me gusta desplazarme hacia abajo en los comentarios aquí y leer la copia pegada de las respuestas del concesionario sobre cómo les "importa". Les importa lo suficiente como para copiar y pegar una respuesta genérica, pero eso es todo.

Todos en este concesionario que participaron en la compra de mi vehículo fueron sobresalientes en todas las áreas de conocimiento donde se necesitaba. Fue una experiencia realmente asombrosa,

Buen trabajo. Cambio de aceite mucho más alto que el de mi Lincoln. Honesto sobre no necesitar frenos.

Muy útil para evaluar mi automóvil ... Rápido e indoloro

Usó el centro de servicio. Personal muy organizado, limpio y amable. Definitivamente fueron de primera categoría

Tengo una buena experiencia en el departamento de servicio de Honda World. Entré y salí en 30-45 minutos. Acabo de cambiar el aceite, rotar y equilibrar los neumáticos. Pero fue la primera vez que se hizo en menos de una o dos horas. El hombre que me ayudó fue muy amable y eficiente.

Josh se ocupó de todos mis problemas, a pesar de que mi programación en línea no había llegado a Honda World.
Estoy muy agradecido por el excelente servicio que mantiene libre mi problema de automóvil.

Nunca comprarles un automóvil significa presionarlo de manera grosera para que compre automóviles nuevos para que puedan ganar dinero y usted tenga todas las cargas y deudas en el futuro.

Se comunicó con este concesionario con respecto a un vehículo desde su sitio web. Programe una cita después de hablar con ellos y confirmar la disponibilidad. Nos dijeron que el vehículo estaría limpio y esperando nuestra visita. Después de conducir más de una hora hasta la tienda, nos dijeron que el vehículo ya no estaba disponible. Nadie saludó ni ofreció ayuda cuando entramos y tuve que contactar a la recepción y pedir ayuda. Nunca volveré.

Editar: Compré un automóvil el 20/7 y no quitaron el anuncio hasta el 9/8 cuando dejé esta reseña.

Además, me dijeron que podrían manejar el registro fuera del estado para Michigan, ya que viviré en KY durante unos meses más. Dijeron que lo enviarían, pero siguieron retrasando la fecha. Cuando le dije a la señora que manejaba el registro que yo todavía vivía en KY, me dijo que no sabía cómo funcionaría. El vendedor me dijo que podrían manejar eso. Finalmente tuve que ir a recoger el papeleo para hacerlo todo yo mismo.

Ni siquiera puedo pasar de la chica que programa las citas de servicio aquí. Es difícil de entender porque tiene un acento ridículamente fuerte y murmura todo el tiempo. Parecía insegura de cómo buscar mi archivo de servicio por apellido cuando no podía recordar el antiguo número de teléfono bajo el que podría estar el registro. Finalmente, lo hizo bien.

Luego, comenzó a preguntar por el dueño anterior de mi automóvil como si yo supiera quién era el propietario de mi automóvil anteriormente. Le dije que necesitaba completar el trabajo de garantía y me preguntó si era para un parasol dividido. No, es para un amortiguador quemado. Luego, me preguntó si recibí una carta por correo al respecto. No, tiene una fuga y no está haciendo su trabajo.

Luego me puso en espera durante cinco minutos. Colgué y volví a llamar ... cuatro veces. Recibí el contestador automático cada vez. Entiendo que deben estar ocupados, pero llamar durante un período de tiempo de 5 minutos debería producir ALGÚN tipo de resultado que no sea un contestador automático, ¿verdad? Desafortunadamente, volvió a contestar el teléfono. Le dije que acababa de llamar hace 10 minutos para solicitar servicio en mi Honda Civic y ella me puso en espera durante 5 minutos, así que la llamé. Dijo que no recordaba de qué estaba hablando, así que en ese momento me sentí muy frustrado y pregunté si podía hablar con alguien más. Ella dijo que no y me informó que es ella quien programa las citas de servicio. Pregunté de nuevo: "¿No hay absolutamente nadie más con quien pueda hablar?" Ella me dijo de nuevo que no.

Así que cortésmente le pedí que le informara a su gerente que Sam Swope había perdido todos mis futuros negocios. Esta chica necesita entrenamiento o un reemplazo. Me voy a Bob Montgomery para mi trabajo de garantía, supongo.

El servicio es increíble, siempre amable y responde a todas las preguntas.

Gran servicio: saludo muy amable del agente. Ella explicó todo. Solicité un costo estimado para reemplazar mis llantas; ella lo proporcionó muy rápidamente y me dio una copia impresa con todos los detalles. Sentí que definitivamente hizo un esfuerzo adicional por mí.

Gran concesionario con muchos coches usados ​​muy bonitos. Generalmente algo para todos. Sin embargo, algunos pueden ser un poco caros. Hablé con algunos vendedores y el gerente de ventas, Steve. Nuestro vendedor era Jamie. Muy buen chico. Relajado, pero muy servicial y conocedor. Fui al concesionario unas 6 veces en 4 días y cada vez Jamie no fue más que educado y servicial. Vi un Hyundai Volastor muy bonito que realmente me gustó y quería. Pero al estar sentado cerca del suelo, era difícil entrar / salir si tienes las rodillas malas como yo. Aparte de eso, era un coche fantástico. Jamie fue muy paciente y nos mostró un par de autos que pensó que nos gustaría sin pestañear o actuar como si estuviéramos abusando de su servicio al mirar varios autos durante 4 días. Al final, no compramos un auto aquí porque simplemente no pudimos encontrar uno que dijera ¡Cómprame! No obstante, si alguna vez sale a comprar un auto usado agradable y confiable, pase y deténgase en Honda World y pregunte por Jamie. No encontrará un vendedor más agradable que haga todo lo posible para ayudarlo a ponerlo en un buen vehículo al precio correcto.

Actualización del 9 de octubre:
Regresé a Honda World el domingo por la tarde, conduje un par de autos más y me inclinaba hacia un Chevrolet muy agradable que me llamó la atención. Lo probé y regresé con el concesionario y el gerente de ventas, Steve me saludó de inmediato y me dijo que tenía otro vehículo que quería que mirara. Un Honda Civic muy bonito que se veía, conducía y, en general, era un coche increíble. Lo saqué a dar una vuelta y encontré el coche que estaba buscando. Todo lo que decía menos yo. Asi que estamos. Honda World hizo una inspección detallada del automóvil, lo detalló y llamó para decir que pasaría otro día antes de que pudiéramos recogerlo. A pesar de que a los neumáticos todavía les quedaba una buena cantidad de banda de rodamiento, el mundo de Honda fue por encima y por encima. No solo están reemplazando los neumáticos, sino que debido a que el automóvil tenía un juego particular de neumáticos, Honda World ordenó los mismos neumáticos que existían sin agregar un centavo al costo total. Compré una buena cantidad de vehículos a lo largo de los años, pero nunca tuve un concesionario que reemplazara un juego de neumáticos debido al desgaste. Simplemente me dice que tomé la decisión correcta de volver al mundo Honda. ¡Así se hace Steve!

Gracias por hacer un esfuerzo adicional Honda World !!!!

Siempre una buena experiencia. Departamento de servicio muy honesto. Nunca tuve una mala experiencia comprando un automóvil nuevo o con el departamento de servicio.

Es fácil trabajar con personas, autos de calidad excepcional y los mejores precios en esta área. También tienen el departamento de servicio más profesional que he visto en esta región. Conseguí una cita al día siguiente, entraba y salía en menos de una hora.

Su servicio es bastante rápido, directo y bastante rápido. Un gran aplauso, chicos.

Podemos resumir nuestra experiencia en pocas palabras: A-1 y Andre fue excelente - IIisha fue muy útil con una personalidad muy divertida (ja, ja) -

Excelente servicio al cliente, definitivamente continuaré reparando mi Accord en este concesionario.

La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Recomiendo este lote de autos para comprar un auto.