Mike Alsip

Repaso de Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Ni siquiera puedo pasar de la chica que programa l...

Ni siquiera puedo pasar de la chica que programa las citas de servicio aquí. Es difícil de entender porque tiene un acento ridículamente fuerte y murmura todo el tiempo. Parecía insegura de cómo buscar mi archivo de servicio por apellido cuando no podía recordar el antiguo número de teléfono bajo el que podría estar el registro. Finalmente, lo hizo bien.

Luego, comenzó a preguntar por el dueño anterior de mi automóvil como si yo supiera quién era el propietario de mi automóvil anteriormente. Le dije que necesitaba completar el trabajo de garantía y me preguntó si era para un parasol dividido. No, es para un amortiguador quemado. Luego, me preguntó si recibí una carta por correo al respecto. No, tiene una fuga y no está haciendo su trabajo.

Luego me puso en espera durante cinco minutos. Colgué y volví a llamar ... cuatro veces. Recibí el contestador automático cada vez. Entiendo que deben estar ocupados, pero llamar durante un período de tiempo de 5 minutos debería producir ALGÚN tipo de resultado que no sea un contestador automático, ¿verdad? Desafortunadamente, volvió a contestar el teléfono. Le dije que acababa de llamar hace 10 minutos para solicitar servicio en mi Honda Civic y ella me puso en espera durante 5 minutos, así que la llamé. Dijo que no recordaba de qué estaba hablando, así que en ese momento me sentí muy frustrado y pregunté si podía hablar con alguien más. Ella dijo que no y me informó que es ella quien programa las citas de servicio. Pregunté de nuevo: "¿No hay absolutamente nadie más con quien pueda hablar?" Ella me dijo de nuevo que no.

Así que cortésmente le pedí que le informara a su gerente que Sam Swope había perdido todos mis futuros negocios. Esta chica necesita entrenamiento o un reemplazo. Me voy a Bob Montgomery para mi trabajo de garantía, supongo.

Traducido