Salomon Sports Revisar

Hermosa boutique, personal acogedor, asesoramiento y profesionalismo en la cita.

Tengo una opinión muy negativa de la empresa Snowleader.
Una vez que se vende la mercancía, realmente no les importa nada.
Servicio postventa ineficaz y arrogante.
Recomiendo encarecidamente la empresa Snowleader

Amable ... acogedor ... Personal en la cima ... Joven ... Tienda que no quiere entrar .... Precios competitivos ....

Servicio rápido y eficaz hasta que surge un problema con el pedido y acabamos teniendo que devolver el producto equivocado, esperar a que se reembolse, recomendar exactamente el mismo producto y pagar (de nuevo) los gastos de envío para que sea entregado a domicilio. No es ultra comercial, especialmente para un primer pedido. ¡En cualquier caso la motivación para poner una primera opinión en google!

Finalmente encontré el mismo producto 20 euros más barato en trekkinn.

SITIO A EVITAR en verano. después de realizar un pedido, 6 días para decirme que mi producto no ha salido debido a un problema de stock y en el sitio todavía está disponible. ninguna información para el cliente, ninguna actualización seria del sitio y el servicio al cliente no da ninguna explicación; corto para evitar durante las rebajas, fiestas y un pedido de última hora.

¡Cálida bienvenida y excelentes consejos!
Gracias a todo el equipo de Snowleader en Annecy

Servicio simplemente perfecto. Los esquís pedidos el jueves 21 de diciembre a las 9 p.m., recibidos el sábado 23 de diciembre a las 9 a.m. ¡Más envío gratis!

excelentes consejos para elegir esquís que recomiendo

Pequeña tienda del famoso revendedor de internet donde puedes comprar algunos productos estrella y venir a probar los productos del sitio después de haber realizado la solicitud antes (2-3 días)

Si sabe lo que quiere y simplemente viene a comprar / probar un producto, esta tienda es para usted.
Por otro lado, si desea asesoramiento, servicio al cliente y un comerciante frente a usted, puede seguir adelante.

La recepción suele ser deplorable, desdeñosa y lo más indiferente posible.
Quizás los vendedores estén bien informados sobre su deporte y se vean bien en la tienda, pero en una tienda física el contacto con el cliente y la amabilidad son más que esenciales.
Sugiero que algunos vendedores cambien su servicio para evitar dañar su marca, que una vez admiré.

Obviamente, este no es el caso de todos los vendedores, pero en más de una docena de viajes a esta tienda, debo haber salido decepcionado con la recepción 7-8 veces.

"Decepcionado" resume mi experiencia en la tienda.

El sitio en sí sigue siendo realmente bueno en todos los sentidos.

Excelente tienda:
Muy buen conocimiento de productos y marcas. Fuerte adaptabilidad según las necesidades y expectativas de los clientes.
¡Gente realmente apasionada nos está escuchando!
Además, la empresa sigue siendo de tamaño humano por el momento, lo que significa que puede adaptarse en algunos casos (por ejemplo, podría pedirle a un grupo de fijaciones de esquí que retrase el tiempo para comprar mis botas el mes siguiente para repartir los gastos).

¡Un pedido realizado el domingo con esquís recibidos el martes! Difícil de hacer mejor ... Y precios muy decentes.

El servicio al cliente no existe. Pedí un producto envuelto para regalo (con cargo adicional) porque era un regalo para alguien. Llegó en una caja normal con un papel adjunto que decía: cadeau (regalo). Su servicio al cliente es: envíenos un correo electrónico y le responderemos dentro de las 48 horas, mientras tanto, podemos enviar el producto dentro de las 24 horas posteriores a su servicio exprés. yo soy
Me alegro de que estén trabajando con DHL y las cosas llegaron rápidamente, pero en ese momento el servicio al cliente es inútil.

¡No volvería a utilizar esta empresa!

Puede encontrar los mismos productos en muchos otros sitios.

Hogar muy acogedor, tienda no muy grande pero con una amplia variedad de productos de montaña.

Mala voluntad de sus pares. Compro Equipo de Seguridad (un Arva) para salir en temporada alta, al llegar a casa me doy cuenta de que no funciona, vuelvo a la tienda, me dicen que llame al SAV (un número de pago por supuesto) así que lo hago No dispongo de ningún equipo de seguridad durante 2 meses. Yo hubiera pensado que el snowleader fuera a cambiarlo con los que hay en stock dada la urgencia y el tipo de material, sobre todo 1h después de la compra.

Esta historia ya terminó, me ofrecieron un vale de más o menos 20 en reembolso de 300

Poniendo esta historia en escena, organiza una pequeña fiesta temática (Cine, entrenamiento de avalanchas ...) gratis a través de su página de Facebook que no está nada mal.

Muy cordial bienvenida y excelente asesoramiento técnico para la compra de material de senderismo. En resumen, lo recomiendo mucho !!!

¡Lamentable! incapaz de hacer la entrega oportuna. Sobre todo, no llama a sus clientes y no les informa de nada. Una calidad de servicio lamentable. Muy interesante también este número de tarifa premium para que finalmente nunca nadie te responda. Soporte de chat o skype inexistente.

¡¡¡ATENCIÓN!!! ¡Tenga cuidado con este minorista! La subsidiaria en línea de este minorista NO REEMBOLSA el dinero si devuelve los productos. El 13.01.2020 Snowleader.ch recibió la mercancía devuelta y tengo la confirmación por SWISS POST !!! Cada semana llamo al servicio de atención al cliente y la respuesta es siempre la misma "no tenemos su paquete" después de insistir en que consulten con "un gerente" y prometan transferir el dinero ... Hasta ahora NO he recibido ningún reembolso. Desafortunadamente, tengo que emprender acciones legales contra este vendedor. Definitivamente, nunca compraré en Snowleader.ch.

Muy buena tienda. Pedido entregado en 48 horas, ropa M demasiado grande, más talla S. Devolución del paquete a cargo del encargado de la nieve, reembolso en menos de 48 horas. Snow Leader me dio un magnífico roblochon incluso si no me quedé con la ropa ... ¡La Clase!

Equipo eficiente y amigable a pesar de un procedimiento de servicio postventa bastante largo pero nada inesperado. Esto se nota en su CGV. Por lo tanto, lo recomiendo mucho.

Demasiado genial esta tienda. Puede realizar su pedido en línea y recibirlo al día siguiente (al final del día). El personal, es muy amable e intenta ayudarte y no quedarte a la espera. Además al hacer un pedido online tenemos derecho a pequeños obsequios divertidos y divertidos.

Hola,

Necesitaba comprarme un casco para hacer snowboard y la espera fue larga.

Ese día hubo gente que debo admitir, sin embargo no sabemos dónde están las personas que pueden informarnos. Tuve que hacer cola en la caja para obtener información.

No está muy claro. Una mejor organización sería bienvenida

cordialmente

La gestión postventa es un desastre. Tardaron 8 meses en enviar mi chaqueta a mijo, porque tuve que contactar con Millet mientras tanto, de lo contrario se quedó en su armario ... en fin una organización catastrófica y de mentiras repetidas. Para evitar

Ya se han realizado dos pedidos a través de Internet, una selección muy amplia de productos, entrega siempre a tiempo anunciado.
Recomiendo ordenar en línea :-)

Nada que decir. Paquete recibido a tiempo, en muy buenas condiciones.

Después de esperar dos meses para enviar el paquete no puedo decir nada pero todos los días siento que me han engañado, compro 1 de diciembre esquís de montaña y hoy 21 de enero me dicen que no saben cuando los podré recibir. Todo con un servicio telefónico horrible sin ningún compromiso para intentar colgarte diciéndote que mañana te mandes un email con el estado del pedido, que nunca llega.

Y la última es darte 20 en tarjeta de fidelidad (obviamente nadie compraría entonces una experiencia como ésta) sin la dignidad de devolverte o parte de ella por los problemas ocasionados.

Tenga en cuenta que toda la información que tengo por haber pasado horas llamando esperando, nunca notará nada.

Casi una institución en Annecy. Lleno de eventos deportivos, pruebas de productos ... ¡Un gran equipo!

Vendedora con muy buen conocimiento de los productos y que se toma el tiempo de asesorar a los clientes, realmente top!
Por otro lado, la posibilidad de pedir los artículos en la tienda y la devolución es gratuita y efectiva.

Ya se han realizado 3 pedidos y no se preocupe. ¡Rápido y serio!
Los precios son muy correctos.
Por otro lado, ¡el reblochon carece seriamente de maduración!

Bootfiter aficionado como en el go-sport o el viejo camper.

Además del retraso en el pedido retirado en la tienda, me sorprendió tener una bolsa como papel de regalo. ¡Decepcionante para una opción de pago!

EDITAR: El líder de la nieve me reembolsó 2.5

Escuchando nuestras expectativas y una cálida bienvenida.

¡Las mejores ensaladas cerca de la mejor vista de la ciudad!

En lo alto
Pedido entregado a tiempo y ordenado.
Bravo y gracias
Lo recomiendo sin dudarlo
En un próximo pedido seguro

Debe tener !!

¡Tienda física y tienda online de un nivel ejemplar!
¡El servicio postventa es eficiente y extremadamente profesional!

Definitivamente recomiendo Snowleader

Aconsejo en contra. Hago el pedido el domingo por entrega urgente (24H). Somos miércoles y aún no hemos entregado. Deplorable servicio al consumidor. Voy a esquiar el viernes, con la esperanza de que me entreguen antes.

No solo una tienda física después de un sitio de ventas en línea, es una verdadera compra con entusiastas. Gratamente sorprendido por sus habilidades a pesar de los artículos que están en constante evolución. Buen consejo, bienvenido, breve en la parte superior.

Después de comprar los esquís FISCHER de Snow Leader, estoy muy decepcionado.
Los esquís vienen con una grave falta de suela que vi el segundo día de mis vacaciones de esquí.
Fui a su tienda en Annecy para ver el defecto o el vendedor era agradable. Devolví los esquís al SAV con la respuesta a la devolución del siguiente correo ...
"... los técnicos de servicio postventa de la marca están más preocupados por mantener demasiado su suela en una rectificadora después de la compra y no aceptan el apoyo de su par. El equipo profesional de Fischer que examinó sus esquís y huellas en el Sole indica que solo puede ser durante la producción que sucedió ".. diciendo que en ningún caso el problema viene de casa. Fui yo quien hizo una "charla excesiva".

Sabiendo que usé estos esquís 7 días en total,
Por mi parte el único "mantenimiento" consistió en un ligero toque de una piedra de afilar a mano en los bordes frontales de la espátula y atrás en los bordes del talón.
NO HAY "MANTENIMIENTO DEMASIADO EMPUJADO"

El vendedor en la tienda se libera de su responsabilidad al decir que debe comunicarse directamente con FISCHER SAV ... sin embargo, es el líder de Snow quien cobró mi liquidación de compra.
Se demuestra que son muy evasivos a saber, reconocer el problema, diciendo que lo hacen al revender el producto.
¡Y aquí está la respuesta oficial de Fischer! escrito por su departamento de ventas ..

recibido en Snowleader

"Líder de la nieve
74 CHAVANOD

V / Sav No. 3810
N / Sav No. 2018733


Señor,
Tras la recepción de los esquís A17118 RANGER 98 TI 172 el 28 de marzo de 2019 y tras la pericia de nuestro técnico:

Los esquís se someten a un paso de máquina no conforme que ha reducido el grosor de los bordes.

Este problema no se ajusta a las condiciones de garantía.

Cordialmente.

Servicio al Cliente."

Entonces, desde que tomé posesión de los esquís, NO HA "pasado a la máquina no conforme que disminuyó el grosor de los bordes".

La pregunta es:
Will Snowleader pondrá los esquís en una máquina antes de que entregue, .. o
¿Los esquís de FISCHER ya están defectuosos?
en cualquier caso, encuentro inaceptable la arrogancia de FISCHER.
La actitud de Snowleader de no defender a su cliente también es lamentable.
Hay deshonestidad en algún lugar entre Fischer y Snowleader
¡¡No recomiendo FISCHER !!
El líder de la nieve es cobarde con su cliente.

No recomiendo la marca FISCHER .. Su control de calidad del producto es malo .. y su diligencia SAV es francamente deshonesta.
SNOW LEADER no debería vender sus productos.

No compre en este sitio, su política es inadmisible. Mucho blabla y marketing lo ponemos en el ojo pero sin reconocimiento para sus clientes reales. ¡No escuches el servicio al cliente! He sido un cliente fiel durante 5 años, pero en cuanto no gastas lo suficiente en su gusto, no eres nada para ellos.
Muy desafortunado pero lleno de otros sitios o tiendas que existen con los mismos tipos de productos.

Fui a la tienda para obtener información sobre dalbello que quería pedir, pero dada la recepción que tuve, ¡ordené mis zapatos en glisshop! Ese día dos personas estaban en la tienda, la tienda estaba vacía, cero clientes. ¡¡Sin hola, sin poca información, nada, demasiado ocupado detrás de la computadora para hablar entre ellos !! Miré los zapatos y luego los ordené en otra parte. ¡Sobre todo no cambie nada!

¡El gerente de la tienda es antipático!
Límite desdeñoso frente a ti: la venta también es saber gestionar una inquietud el objetivo no es solo cobrar el dinero de los clientes.
El producto comprado en el sitio regresa a la tienda solo para un gran cambio y te devuelven el dinero y te dicen que debes comprar el bote completo.
Afortunadamente, el vendedor fue bastante amable con él.
Atención a los futuros compradores, la tienda y el sitio son dos entidades separadas.

Tienda pequeña, pocas opciones. Sin interés en relación con el sitio web. Decepcionado...

Bienvenidos, rapidez para preparar pedidos, precio! En resumen, una tienda y un sitio web moderno.

Siempre hay un buen ambiente en la tienda Snowleader de Annecy. A menudo organizan eventos con rebloch y cerveza, es muy divertido. Especialmente el Rebloch Run, ¡donde siempre hay gente agradable y buen ambiente!

Guarde equipo de montaña fresco. Los chicos son geniales. Los productos no siempre están disponibles directamente en la tienda, pero los plazos son cortos, 1 día para mí.

Atención punto relevo entrega y devoluciones de productos:
Mi paquete fue rechazado por 3 paquetes de relevo, sin explicación. Cuando finalmente lo recuperé, faltaba un producto. Han pasado 2 semanas y todavía no tengo comentarios sobre el envío de un nuevo producto o un reembolso.

Súper precio en Internet pero por el servicio, sigo esperando respuesta por una mala configuración de mis encuadernaciones ... Sin duda hay una mejora que predecir en términos de "comercial" que es para la recepción telefónica (pagando ) y no es tan agradable como el tiempo de respuesta a una pregunta básica. Un verdadero espíritu "Robloch" ¡qué!

Todavía estoy esperando tu llamada después de tu respuesta. No te bilez, puedes contactarme sin romper el banco, mi línea es gratis ...

más caro de 12 a 17 para bolsas de senderismo en comparación con otro sitio que termina en Inn y con nieve :(, no entiendo esta diferencia de precio y un poco más caro que Ekosport, que hacen mejores promociones

Equipo en la cima.
Amplia gama de productos, posibilidad de probarlos en tienda antes de la compra.
Mención especial a los pequeños productos propios (vial, opinel, llavero Zoe, etc ...). :)

Rápido y eficiente ... Bueno, yo también sabía lo que quería ...

SOCIEDAD QUE EVITAR. Esquís y fijaciones comprados en Snowleader. El skiman se ha plantado ajustando mis fijaciones y mis esquís están inservibles (a menos que me deje empujar los pies y me compre zapatos más grandes) El servicio de atención al cliente me saca del terreno de juego por no tener que devolverme esquís nuevos. ¡QUÉ LÁSTIMA! Les traje toda la evidencia de que la falla estaba en ellos (imágenes, mediciones, etc.) ¡Hágale saber a la gente que estas personas realmente no son confiables!

!!!!¡¡¡¡ten cuidado!!!! Sin entrega después de 2 meses.
Devuelve la mitad del dinero !!!!!!

Muy bienvenido. Asesoramiento profesional y bueno. Los vendedores se toman el tiempo de orientarnos según nuestras necesidades, no según los precios. Nos sentimos confiados y no estafados.
También he pedido en línea. Los paquetes llegaron rápidamente y en buenas condiciones. también están bien empaquetados, lo que se agradece especialmente al comprar un artículo "frágil".
Recomiendo el sitio y la tienda.

Terrible servicio al cliente. Productos mal explicados en el sitio (video descriptivo no adecuado para el producto enviado - luego negativa a aceptar una devolución de dicho producto). Allí he estado esperando durante dos semanas un paquete que obviamente se ha perdido. Se niegan a enviarme los productos de nuevo (¡para que pueda ir de excursión!) Mientras esperan noticias de la oficina de correos, ¡que ha perdido el paquete! No me dan ninguna noticia. Depende de mí llamar (pagando cada minuto de su precioso tiempo) para escuchar lo mismo cada vez: "No es culpa nuestra. Nos estás ayudando es imposible. Está en contra del procedimiento". Etc. Etc. Etc. Ad nauseum.

Bienvenida amistosa
Tenga en cuenta que no todos los vendedores son competentes.
No hay todos los artículos en la tienda,

¡¡¡Bienvenida deplorable de otra época !!!
Para evitar

Solo dándoles 1 estrella porque 0 estrellas no están disponibles. Compañía terrible. terrible servicio al cliente. Si soy honesto, creo que están tratando de estafarme. Pido esquís a principios de diciembre. Primero, tardaron años en enviar el producto, ni siquiera un correo electrónico para decir que habría un retraso. Ahora todavía no he recibido mi pedido un mes después y se niegan a reembolsarlo a pesar de que voy a esquiar y tendré que pagar el alquiler de esquís debido a la entrega tardía. Tampoco aceptarán un reembolso si los esquís llegan mientras estamos esquiando, lo que significa que corremos el riesgo de pagar los esquís y el alquiler.

terrible compañía simplemente le arrojará la política de la compañía, hará lo mínimo para ayudarlo y tratará de no aceptar ninguna responsabilidad por sus pedidos. muy molesto con ellos no recomendaría usarlos.

¡¡¡¡Muy decepcionante!!!!
Un artículo reservado y traerlo de vuelta a la tienda de Annecy por teléfono, un mensaje de texto de confirmación a las 12:24 pm para informarme que mi artículo está disponible en la tienda en Annecy y cuando llego a la tienda a las 5 pm ¡ningún artículo! ! De hecho, se vendió durante la noche.
No solo por teléfono se asegura de que el artículo esté reservado cuando es Falso si alguien lo paga mientras tanto se vende el artículo "reserva" sino que además a la tienda envían un sms a las 12:24 para decir que el ' Se dispone entonces un artículo que nunca tuvo ya que se habría vendido la noche anterior en Internet.
¡¡Tiempo perdido y millas por nada !!

Realmente no es serio y no es correcto.

Muy decepcionado con la recepción del cliente, vendedor ausente.
Quizás abrumado con el acercamiento de las vacaciones, en cualquier caso prefiero pasar por el sitio que conozco desde hace varios años, que volver al pueblo.

Mostrar espacio tan poco stock y pocas opciones en la tienda

Aunque no es su tienda más grande, esta está bastante bien surtida y tiene bastante variedad. Sin embargo, no es económico, en lo que respecta a las tiendas de esquí, pero eso también se debe a que solo tiene equipos de alta calidad. Además de esquís y ropa, también venden lámparas frontales, emisores de búsqueda y rescate y gafas de esquí.

Los productos se ajustan a las descripciones, la calidad está bien según las marcas. La entrega no es realmente gratuita. Además, seis meses después de la compra de un par de zapatos, una goma protectora se ha agrietado. Después de devolver los zapatos a mi cargo (15 no reembolsados), el fabricante reconoció el defecto. Sin embargo, no obtuve un nuevo par para reemplazar, pero mi cuenta de Snowleader fue acreditada con el monto del precio de compra. Este precio era más bajo que el precio actual dada la promoción que recibí en ese momento. Este modelo todavía está a la venta en el sitio. Cuando le explico esto al SAV, me dicen que son los términos de venta, que conocía los pasos a seguir para devolver un artículo defectuoso. Al final, tendría que pagar 50 euros extra para tener el par de zapatos que había elegido originalmente .. Encuentro esta actitud poco comercial ..

Snowleader es una muy buena tienda, el único problema es que quería hacerme un ajuste de botas pero solo hay una persona capaz de ofrecer este servicio, lamentablemente esta persona estaba en entrenamiento.

El sitio está abrumado durante esta temporada navideña. 4 días para anunciar que hay escasez de stock en uno de los productos y de repente el pedido se entrega con varios días de retraso. Había encargado esquís para mi hijo de 3 años que lamentablemente no llegarán en Navidad ... No debemos prometer plazos de entrega (en este caso, el 19 de diciembre) que en gran parte no se cumplen. Servicio postventa correcto pero ineficaz. El sitio es muy comercial y eficiente, pero de hecho no sigue en absoluto. Decepcionado con esta experiencia de compra online.

Material fino para deportes al aire libre
Los precios son muy competitivos y el servicio es bastante bueno.
Mi favorito

Pedí un casco de esquí el sábado desde Suiza. Recibí el martes todo estaba en orden. Bravo a todo el equipo, lo recomiendo.

La tienda es agradable, pero no tiene mucho interés en comparación con el concurrido sitio web. Desafortunadamente, tienen muy pocas existencias y tamaños en el sitio. Desafortunadamente, me mudé por nada; mejor ordenar en línea.

Los pedidos no se cumplen, el servicio realmente no es de calidad, una pena porque los productos son interesantes.

Buen equipo dinámico en casa.
Buenas tarifas

equipo atento y muy receptivo
gran elección
tarifas atractivas
En lo alto

Después de varias compras en el sitio, estoy completamente satisfecho. Precios competitivos, excelente acogida y asesoramiento en tienda, plazos de entrega rápidos, ¡lo recomiendo!

un sitio de referencia en el campo del equipamiento de montaña online que abrió su tienda en el centro de la ciudad de annecy para dar excelentes consejos!

Buen consejo, personal muy agradable.
Fui allí para arrancar mis zapatos, ¡equipo de primera!

Servicio impecable tanto para pedidos online como durante mi última visita a la tienda de Annecy. Compra de 2 pares de botas de esquí, el vendedor fue muy agradable con nosotros, se tomó su tiempo para encontrarnos el zapato más adecuado para nuestros pies. Resultado impecable en cuanto a sensaciones en las pistas tanto para mi cónyuge como para mí. Recomiendo esta tienda y este sitio web. ¡¡Y viva el Reblochon !!

Buena acogida y tenderos. ¡¡Debemos venir y equiparnos aquí !!

¡Vendedor muy bueno, escuchando a los clientes! ¡Muy profesional!

Es más un salón de comidas que una tienda, diría que hay muchos artículos, pero bcp por pedido después del personal es bastante genial.

Perfecto para ver los productos antes de realizar el pedido en su sitio, precio muy correcto

Las opciones de entrega son malas. La entrega gratuita concierne solo a las oficinas de correos que obviamente cierran a las horas en las que uno podría ir allí y estar en peligro. Seguimiento de pedidos inexistente, ordené ayer por la mañana y no tengo noticias de mi paquete.

Una tienda imprescindible en Annecy. Original y siempre en la cima.