3 hace años que
¡NO compre Dodge y NO visite este concesionario! ¡...
¡NO compre Dodge y NO visite este concesionario! ¡Ahórrese el estrés!
El fin de semana pasado, el viernes 9 de junio de 2017, compré un Dodge Charger Daytona 2017 nuevo. La experiencia previa a la compra estuvo bien. En su mayor parte fueron amables y me gustó mi vendedor Kyle, sin embargo, ten cuidado, ellos usarán todos los trucos para darte un mal trato. Asegúrese de leer todo y no acepte su primera oferta y no les dé sus llaves.
Ahora a la parte posterior a la compra de mi revisión:
Desde el día en que compré mi coche, ha pasado una semana de horribles y molestos mensajes emergentes de alerta meteorológica, una y otra vez. Recibo toneladas de avisos emergentes de viento y calor de Nevada y California y no vivo en California. Ahora, la lógica le diría que simplemente tomarían el auto, actualizarían el software o reemplazarían la unidad o conseguirían que un programador hiciera una reparación de emergencia, ¡pero no! He pasado horas con el concesionario, Sirius y Uconnect y nadie quiere hacerse cargo del problema y nadie quiere dar una solución real. Lo único que podíamos hacer era cancelar a Sirius. Se suponía que iban a tardar dos días en dejar de enviar señales a mi coche, pero no ha parado. Incluso aparecen cuando estoy en la autopista.
Bueno, hoy mi pesadilla continuó. Toda la radio se congeló. Está atascado en el volumen 28 y la radio no se reproduce, pero eso no es todo. De repente, en la autopista, perdí la energía. Estaba prácticamente atascado en 60 y realmente tuve que acelerar para llegar más alto. El coche pierde potencia.
Así que ahora tengo que volver al concesionario. Lamento tanto haber comprado este coche. Ojalá hubiera obtenido algo confiable, como Honda o Nissan.
ACTUALIZACIÓN 18/06/2017 - La agravación continúa.
Entonces, después de enviar varios correos electrónicos a la empresa e involucrarlos, finalmente comencé a obtener una atención al cliente amable y atenta de este lugar, que terminó más tarde. Empecé a trabajar con Tigh Pesicka en el concesionario y las cosas empezaron bien, pero luego fueron cuesta abajo. Tigh dijo que iba a reemplazar mi consola y que reemplazaron una parte de mi transmisión. En lo que respecta a las molestas ventanas emergentes, dijo que tendría que comunicarse conmigo, porque lo estaban resolviendo activamente. Le pregunté por qué no podía simplemente desconectar el receptor de satélite Sirius de la unidad. Dijo que se pondría en contacto conmigo. Cuando fui al concesionario y le pregunté de nuevo, solo murmuró que causaría otros problemas. Salí y volví más tarde para preguntar "qué otros problemas me causaría" y él no pudo responder, así que me molesté y quise devolver el vehículo.
Tenga en cuenta que una vez que firme el contrato, no podrá devolver un vehículo, así que asegúrese de saber en qué se está metiendo. Está comprando automóviles que tienen una garantía de calidad muy baja y una larga historia en sitios web de poca confiabilidad.
Un vendedor llamado Brian presionó a Tigh para que desconectara la unidad y adivinen qué, mis molestos, molestos y peligrosos pop-ups desaparecieron. Así que resulta que tenía razón.
Una vez que reemplacen mi radio, espero no volver nunca más a este lugar. Solo haré los problemas de mantenimiento en otro lugar. Espero no volver a ver a estas personas nunca más y haré un seguimiento con la oficina corporativa y presentaré varias quejas.
ACTUALIZAR ***
Mi radio fue reemplazada y la nueva es tan mala como la anterior. Adjunto una foto. Los sistemas UConnect de estos coches son basura, nada más que problemas.
Traducido