Charles S.

Repaso de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

El departamento de servicio carece de integridad. ...

El departamento de servicio carece de integridad. Fui con cita a las 9:30 am para reemplazar la batería bajo garantía. El escritor de servicio dijo que "necesitaba todo el día para completar este servicio", le expliqué que "tenía una cita a las 4 pm que no podía faltar". Su respuesta fue que "no podía garantizar que mi vehículo estuviera listo", y su remedio y respuesta fue "volver el día en que no tengo ninguna cita personal programada". Es mi opinión personal que 6 horas para reemplazar mi batería parece un poco excesivo y poco realista. Como cliente, parece que el personal de servicio podría beneficiarse de un mayor servicio al cliente, comunicación con el cliente y capacitación en satisfacción del cliente.

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