SafeTech Alarm Systems Revisar

Estamos satisfechos con los sistemas de alarma de tecnología segura desde 2015

Acabo de hablar con su representante de ventas (nombre reservado) sobre la posibilidad de cambiar a Safe Tech. No mostró ningún sentido de entusiasmo. Continuó haciendo preguntas y me dio la impresión de que no valdría la pena que cambiara. Estoy muy decepcionado. Buscaba soluciones y alternativas. A cambio, no obtuve nada. Capacite adecuadamente a su fuerza de ventas.

¡Safe Tech instaló nuestro sistema de alarma para el hogar en nuestra casa anterior en 1998 y estamos muy contentos con el trabajo realizado, el servicio y las personas que trabajan en Safe Tech! Cuando nos mudamos de casa, Safe Tech también instaló nuestro nuevo sistema de seguridad. ¡También hemos recomendado a familiares y amigos a Safe Tech, ya que sabemos que tienen un producto de calidad! El trabajo siempre se ha realizado de forma profesional sin ensuciar ni limpiar después. ¡Los recomendamos encarecidamente por su producto y servicio y por las personas que trabajan allí!

El sistema ha sido fácil de usar y nos brinda la tranquilidad que necesitábamos al mudarnos a nuestro nuevo hogar. Sharon fue excelente al ayudarnos a configurar nuestro sistema el fin de semana que nos mudamos. El técnico fue rápido y eficiente. Recomendamos encarecidamente safetech

compró la casa de nuestros sueños hace casi una década y he estado con Safe Tech desde entonces ... gracias por cuidarnos

Nuestro sistema se instaló en 2016. El proceso de instalación de nuevos equipos (incluida la extracción de equipos de seguridad antiguos) se realizó sin problemas y con el debido cuidado. Los servicios de monitoreo continuo y los servicios al cliente fueron confiables y respondieron de manera profesional y oportuna. Por último, la tasa de seguimiento es muy competitiva entre la industria.

Safetech se hizo cargo de un sistema de alarma existente en una nueva casa que compré y, a pesar de algunos desafíos iniciales, sin culpa de Safetech, fueron profesionales y persistentes para garantizar que fuera un cliente satisfecho.

Había heredado un sistema cableado más antiguo en la casa que acababa de comprar y que no funcionaba. El dueño anterior de 2 años no había usado la alarma y no pudo proporcionarme los códigos de acceso. Mi desafío fue hacerlo funcionar, monitorear, actualizar GMS y nuevos sensores y todo a un precio razonable. El técnico de alarmas pudo actualizar mi sistema para que funcione con un sistema de notificación de alarma GMS, por lo que ahora obtengo lo mejor de los sistemas de alarma tanto cableados como inalámbricos. Puedo controlar mi alarma desde una aplicación, y el sistema de alarma ahora se activa usando señales celulares en lugar de la línea telefónica, lo que lo hace mucho menos a prueba de manipulaciones. El costo de actualización e instalación también fue aproximadamente la mitad de lo que cotizaba un competidor local directo. En total, ahora tenemos alrededor de 14 zonas, ya que la cobertura de la casa es de aproximadamente 6500 pies cuadrados. El técnico de instalación (Andrew) fue muy profesional e hizo un buen trabajo instalando muchos sensores nuevos además de actualizar mi panel de control. Los costos de monitoreo mensual también son muy razonables en alrededor de 35,00. Su programador posterior a la instalación, Michael, también fue muy útil y conoció la programación adicional que se requería. Estoy muy contento con SafetechAlarms y quiero agradecer a Sharon por agregar sensores adicionales sin cargo adicional.

Mejor servicio al cliente
Las personas que trabajan en esta empresa son muy conocedoras. Me enseñan muy bien a usar el teclado. Esta empresa tiene uno de los mejores sistemas de monitoreo y siempre me ayudan cuando necesito su ayuda.

Somos una empresa ubicada en 705 Progress Ave en Scarborough. Safetech se hizo cargo de nuestro monitoreo de alarmas en marzo de este año. La transición fue suave y sin complicaciones. Fue un placer tratar con el representante de ventas y el instalador estaba muy bien informado. Fue muy minucioso y revisó cada dispositivo / zona para asegurarse de que se comunican con el panel. También revisó todo el cableado y cambió la batería de respaldo como parte del proceso de adquisición.
Muy feliz con el servicio. Se lo recomendaría a otros.

Sam es el chico que me ayudó a elegir un paquete adecuado para mi nuevo hogar. Inicialmente, no estaba muy seguro de qué tipo de paquete era el adecuado para mi hogar. Le hice muchas preguntas a Sam por teléfono durante más de 40 minutos, fue muy amable y bien informado. Lo más importante es que su buena actitud y su paciencia superan mis expectativas. Me escuchó con atención y comprendió cuál era mi preocupación. Este servicio al cliente fue la mejor experiencia para mí hasta ahora. Y a Sam no le gusta que otra persona de ventas de la compañía trate de presionarlo para que realice una compra. Peter, el instalador, fue muy útil y nos explicó todo. El trabajo que ha realizado ha sido muy profesional y se preocupa por cada detalle. El es asombroso. En general, el dinero se gasta bien. Gracias SafeTech.

Recomiendo encarecidamente Safe Tech Security Company. Especialmente Malik. Es muy servicial y profesional. Siguió con todo. También un agradecimiento especial a Andrew. Es un técnico altamente capacitado y con conocimientos. Me siento seguro con Safe Tech Security. Buen precio y excelente servicio.

SafeTech es un gran proveedor de servicios con un excelente servicio al cliente. Recientemente, me puse en contacto con un tipo de Servicio al Cliente que fue muy rápido y servicial al programar a su técnico según mi tiempo conveniente para instalar el sensor de puerta en mi casa. Estoy muy satisfecho con el servicio de SafeTech y recomendaría a otros que vayan con esta compañía para importantes servicios de monitoreo de alarmas de seguridad. ¡5 estrellas y altamente recomendado!

He sido cliente durante 13 años y nunca tuve un problema. Cuando hemos tenido una interrupción del suministro eléctrico, la restauración ha sido un ejercicio trivial. Recientemente tuve problemas con la línea telefónica y ST sugirió que migrara a una conexión a Internet para obtener una línea más sólida. El cambio de instalación fue simple, conveniente y bastante rápido. Peter se aseguró de que pudiera usar el nuevo sistema en mi teléfono y en el nuevo teclado antes de irse. Sigue funcionando de la misma forma, sin sorpresas. El servicio de atención al cliente se preocupa cuando lo necesitamos.

Soy un cliente satisfecho de SafeTech y lo recomiendo a cualquiera que desee un servicio de buena calidad a un precio asequible. Gracias SafeTech por brindarme tranquilidad, un excelente servicio y una atención al cliente amigable y bien informada.

He tenido una alarma Safetech durante 3 años y recientemente me mudé e instalé una nueva alarma. Malik brindó un excelente servicio al cliente y encontró una solución para ahorrarme dinero para la instalación en mi nueva casa. El técnico llegó a tiempo y fue muy agradable y profesional, incluso con máscara y guantes. Nunca he tenido problemas, el precio es muy asequible y lo recomiendo a cualquiera que busque un sistema de alarma. Me siento seguro por la noche y cuando no estoy en casa. ¡Gracias Safetech!

Tuvimos una gran experiencia con SafeTech. Fácil y rápida comunicación, instalación y fueron rápidos en ayudarnos durante cualquier problema que tuviéramos. ¡Yo recomendaria!

Safetechalarms ofrece sistemas de alarma inteligentes, cámaras de seguridad, monitoreo las 24 horas y otros servicios relacionados con la seguridad de los hogares. Me ayudó a mantener mi hogar protegido de los delincuentes. Realmente me siento cómodo ahora. ¡Gracias Safe Tech!

He trabajado con varias empresas de alarmas durante un período de 10 años y Safe Tech es, con mucho, la mejor experiencia que he tenido, tanto en términos de servicio como de precios. Siempre que llamo a la estación de monitoreo oa la oficina, el personal es muy agradable y siempre está dispuesto a ir más allá sin dudarlo. Durante los últimos 2 años, Sharon se ha adaptado increíblemente a mis necesidades técnicas y el servicio de Jonathon en mi casa ha sido insuperable. Gracias por su excelente servicio y espero seguir trabajando con usted.

Estoy con Safetech desde 2014 y muy satisfecho con su servicio. Si la alarma suena durante 2 segundos también en caso de falsas alarmas recibimos una llamada, mientras que he visto en algunas casas que tienen sistemas de otras empresas, no reciben ninguna llamada.
Sam siempre me ayudó a elegir los productos correctos y Malik me ayuda con la contabilidad. Soy un cliente muy satisfecho de Safetech.

"Gran Compañía. Muy profesional y acomodó todas las solicitudes que tuvimos. Gracias"

Estaba buscando una alternativa a los proveedores de seguridad de mayor precio que pudieran convertir mi sistema de seguridad existente en un sistema funcional.
SafeTech Alarms fue la primera empresa en responder rápidamente a mi correo electrónico. Ellos estaban bien informados, me ayudaron y me guiaron para comprender mis opciones. Terminé con un sistema de vanguardia de alta tecnología conectado a mi teléfono por un bajo costo. ¡Sé que tengo la comodidad y la conveniencia de saber que mi hogar y mi familia están protegidos! ¡Recomiendo encarecidamente su servicio, obtenga la protección contra incendios y manténgase conectado usando su teléfono!

He estado con Safetech Alarms desde diciembre de 2017 y tanto su monitoreo como su servicio son excelentes. Recientemente tuve problemas con mi línea de Internet y el técnico de Safetech, Krutarth, vino a mi casa. Fue muy agradable y pudo solucionar el problema rápidamente. ¡Recomiendo encarecidamente Safetech Alarms!

¡Gran servicio y confiable! Su equipo de seguimiento es muy amable y cortés. Atienden sus necesidades con prontitud. Definitivamente recomendaré esta empresa.

El sistema de alarma Safetech ha brindado servicios de seguridad para nuestra ubicación durante más de 7 años. Ha sido excelente tratar con ellos y responden rápidamente ante cualquier emergencia o consulta general. He tenido el placer de tratar con Sharon, quien también ha sido de gran ayuda. Lo recomendaré a otros.

El precio estaba bien en ese momento. Presenté una solicitud de cancelación en diciembre. La empresa se negó a reconocer mi solicitud inicial de cancelar los servicios. Me cobraron 4 meses más. Me quejé y presenté otra solicitud para cancelar. OTRA VEZ, fui acusado. No fue hasta que hice CC al CEO de la empresa que me reembolsaron. En eso, ni siquiera me reembolsaron ambas cantidades. Solo me dieron un reembolso (que es por cuatro meses) porque mi solicitud inicial estaba en un formulario web y no había rastro (aunque tomé una captura de pantalla de mi computadora porque tenía la sensación de que esto sucedería). Supongo que no confiaron en mí.

También deben haber adivinado la fecha de vencimiento de mi nueva tarjeta de crédito porque los pagos continuaron después de que obtuve mi nueva tarjeta (que fue, irónicamente, después de que cancele la primera vez).

También requieren que saque su equipo de su casa (dejando agujeros para reparar) y envíe su equipo de regreso (usted paga el envío). Me alegro de haber visto al encargado de la instalación poner todo y que yo pueda reparar mis propias paredes. Esconden bastante bien la sirena.

En pocas palabras, aunque puedes cancelar en cualquier momento, ellos tienen sus formas de encerrarte. Me alegro de poder pagar las reparaciones, el envío y los cuatro meses que me cobraron incorrectamente durante estos tiempos difíciles (pandemia).

Editar: y están reteniendo el dinero que me deben hasta que les envíe su equipo.

He estado con SafeTech durante 3 meses y estoy feliz de haber decidido ir con ellos. No brindan nada más que el mejor servicio al cliente cada vez que llamo para hacer preguntas al azar. Si está tratando de decidir con qué compañía de monitoreo del hogar ir. ¡Cree, vaya con SafeTech! ¡Ellos ponen al cliente en primer lugar mientras brindan el mejor servicio de monitoreo de alarmas!

Desafortunadamente, he tenido una de las peores experiencias con las alarmas SafeTech y pude pasar por muchos incidentes con la empresa, pero me gustaría compartir solo un par. En primer lugar, mi alarma se activó dos veces y en diferentes ocasiones, sin embargo, no recibí una llamada de ellos. (Dijeron que llamaron pero llegaré a eso más tarde) También pasé por renovaciones en el sótano durante otra parte del tiempo con mi contrato y no escuché nada de ellos, incluso cuando el sistema de alarma estaba desconectado. las empresas de alarmas llamaban de inmediato o incluso enviaban a alguien ... esto no me hacía sentir muy seguro.

Cuando no renové mi contrato, me enviaron más de 5 correos electrónicos para pagar el equipo que era de más de $ 150 dólares. Les dije a dos empleados diferentes en ese momento que tenía la impresión de que el equipo sería mío al final del contrato. Dijeron que no lo era y que tenía que pagar. Les pregunté si podía devolverlo y dijeron que sí, que podría llamar y que podrían ayudarme a desinstalarlo por teléfono o que podría pagar una tecnología por $ 70. Opté por llamarlos y me pusieron en espera durante más de una hora, así que decidí colgar.

Al día siguiente, encontré mi contrato, que decía claramente que el equipo era mío al final del contrato. Me puse en contacto de nuevo con SafeTech y me dijeron que lo escaneara y se lo mostrara. Finalmente, un empleado dijo que encontraron el contrato que decía que era mío y que lo enviarían a contabilidad e ignorarían los 5 correos electrónicos anteriores para pagar. Olvidé mencionar que después de enviarme el primer lote de correos electrónicos, los contacté y tuve que esperar más de una semana para recibir una respuesta mientras ellos seguían enviándome correos electrónicos para pagar el equipo. Luego me dijeron que esa persona estaba de vacaciones.

Considerándolo todo, mi experiencia con SafeTech ha sido terrible. Me alegra saber que muchos de ustedes han tenido excelentes experiencias con ellos, sin embargo, definitivamente no recomendaría esta compañía a nadie, en caso de que puedan encontrar mi experiencia en la que me sentí inseguro y sentí que solo querían tomar más y más dinero de mí; ignorando totalmente lo que les dije que estaba en mi contrato.

Al menos, finalmente encontraron el contrato y no necesito pagar más de $ 250 dólares por algo que no debería haber necesitado.

He estado con SafeTech Alarms desde 1997. Siempre estuvimos complacidos con la rápida respuesta cuando se activó la alarma. No hace mucho cambiamos de proveedor de telefonía, lo que provocó un problema con la alarma. Cada vez que llamamos al departamento de soporte técnico de SafeTech, los miembros del personal fueron pacientes y muy serviciales. Un agente pasó 30 minutos hablando por teléfono con nosotros hasta que resolvimos el problema. Recomendaría SafeTech a cualquiera que busque una monitorización de alarmas fiable.

Servicio rápido y eficaz. La satisfacción del cliente es una prioridad. Estamos muy contentos desde que nos convertimos en clientes en 2014.

SafeTech pudo cambiar su atención al cliente y me alegra ver que su servicio al cliente mejoró drásticamente. ¡Bien hecho!

He estado lidiando con alarmas de SafeTech durante muchos años y nunca he tenido ningún problema. Tienen un personal amable que siempre está dispuesto a ayudar.

Krutarth fue muy profesional, llegó a tiempo y fácilmente pudo identificar y resolver el problema de inmediato. ¡Gran servicio!

Somos clientes de Safetech desde hace muchos años y estamos muy contentos con el servicio y el producto.

Gracias,
romano

Servicio absolutamente increíble. Amable, rápido, educado. Todos los problemas se resuelven en poco tiempo y la casa está realmente monitoreada (tuvo más de una oportunidad de verificarlo) El servicio de atención al cliente está atento a los detalles y rápidamente para resolver cualquier problema / pregunta / inquietud. Tenía una luz amarilla molesta en mi panel que se rastreó rápidamente a un simple problema de batería agotada en el control remoto. La luz se fue desde entonces. La transferencia del sistema entre casas durante la mudanza fue muy fácil. Tomó pocas horas y luce tan hermosa como en la casa vieja. Incluso se usa el mismo panel, por lo que no tengo que volver a capacitar a mis hijos para usar el sistema

Hemos tenido SafeTech monitoreando nuestra casa durante casi cinco años y estamos bastante contentos con el servicio y la respuesta a las alarmas que generalmente activamos por error. El sistema instalado por SafeTech ha funcionado muy bien, incluido el sensor de vidrio que una mascota activó un día y nos alertó para que volviéramos a casa para asegurarnos de que las mascotas estaban a salvo.

Me complace decir que he sido cliente de SafeTech Alarm durante los últimos 15 años.
Gran soporte sys. y excelente soporte técnico.

Hemos trabajado con SafeTech Alarm Systems durante muchos años y estamos muy satisfechos con sus servicios. El servicio al cliente es amigable y rápido para responder a cualquier consulta.

Hemos estado usando Safetech para monitorear nuestra alarma doméstica durante los últimos 2 años. Desde el primer día, ha sido fácil tratar con ellos y muy receptivos a mis correos electrónicos. Acabamos de mudarnos nuevamente y Safetech se apresuró a comunicarse conmigo para asegurarse de que nuestro nuevo sistema de alarma para el hogar se configurara rápidamente. Sam y Sharon parecen responder siempre a mis correos electrónicos de inmediato, independientemente de la hora del día. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Mi esposa y yo nos mudamos recientemente, y el servicio que nos brindó SafeTech en nuestro nuevo lugar fue absolutamente fantástico. No solo nos conectamos con un representante de servicio directo que abordó cualquiera de nuestras preguntas, sino que también trabajó con nosotros para brindarnos opciones. ¡Su técnico de servicio que vino a la casa también fue excelente! Recomendaría al 100% esta empresa si está buscando servicios de seguridad para el hogar.

Compré un sistema de estas personas. Olvidaron un artículo. Envié un correo electrónico y llamé; me acusaron de mentir. Servicio al cliente muy deficiente. Publiqué mi experiencia en mi blog. El dueño me llama y me pide que retire el correo. Quiero devolver todo lo que él no quiere. Eventualmente consigo el artículo, pero tengo bienes que no pude usar de la forma en que me lo "vendieron". Perdida de tiempo y dinero. Tal vez las cosas mejoraron con el tiempo, pero NUNCA COMPRARÉ nada de estos ladrones. Tal vez si usted es comercial, ellos hacen un mejor trabajo, pero los propietarios se mantienen alejados. Hay mejores productos ahora.

Estaba buscando un sistema de seguridad para mi casa antes de irme de vacaciones en unas pocas semanas. Después de ponerse en contacto con SafeTech, hicieron un gran trabajo para definir mis necesidades conmigo, proporcionar un presupuesto y proceder con la instalación después de su aprobación. Hablé con un par de otras empresas locales y no había forma de que mi apretada agenda se hubiera cumplido debido a las listas de espera. Quedé bastante impresionado con la perseverancia que el personal de Safe Tech demostró para satisfacer mis necesidades y brindar un servicio de calidad.

Desde que instalamos nuestro sistema en 2015, cada vez que hemos necesitado servicio o soporte, han sido muy receptivos y capaces de resolver los problemas rápidamente. El servicio al cliente siempre es excelente y las personas que hacen el trabajo siempre limpian y nos explican lo que se hizo.

Soy cliente desde hace más de 10 años. ¡Gran producto y gran servicio!

¡Excelente servicio desde el principio! SafeTech fue, con mucho, el mejor para tratar cuando estaba buscando una nueva empresa para instalar un nuevo sistema en un edificio con un sistema antiguo obsoleto que no se había utilizado en años. Ellos salieron de manera rápida y eficiente para darme una cotización, luego, cuando establecimos una fecha para regresar, estuvieron en el sitio a tiempo y rápidamente nos instalaron. Hemos tenido un servicio increíble de ellos desde entonces. ¡Muy recomendable!

Recibí una llamada de monitoreo de ST, informando que la intensidad de la señal que reciben de mi casa es débil, se organizó una visita de un técnico y reubicaron el dispositivo emisor de señal en una mejor posición (se encontró una nueva ubicación mediante prueba de prueba y error). y ahora todo está en orden.

Nos mudamos de una oficina a otra en Brampton. El servicio que recibimos de SafeTech fue fantástico. Comenzó con una excelente planificación y luego, el día de la mudanza, el técnico configuró todo a la perfección. Terminamos con un sistema mejor que antes.
Muchas gracias por tu ayuda.

Excelentes servicios de monitoreo. fácil acceso desde el teléfono al sistema de alarma seguro o inseguro. lo he tenido desde hace más de 5 años y el equipo todavía funciona como nuevo. Los sensores de movimiento también son de buena calidad

El propietario y director ejecutivo está muy orientado al cliente y la calidad y ha estado en el negocio durante más de 20 años.

SafeTech ha sido excelente con nosotros desde que nos registramos, hemos sido clientes de SafeTech durante más de 4 años y nunca tuvimos ningún problema con ellos.
¡Y se lo recomiendo a mi hermana y me dieron $ 100 por referencia!

He sido cliente de Safe Tech durante 10 años debido al servicio confiable y amigable. Nuestro técnico de Safe Tech fue minucioso al instalar y luego explicar las funciones del sistema de alarma. Toronto, Ontario

Llevo muchos años con las alarmas Safe Tech y he tenido un gran servicio a través de ellas. Afortunadamente, no se activaron alarmas reales, pero accidentalmente activé la alarma varias veces y me llamaron en un minuto para verificar las cosas.

Sharon ha sido una gran ayuda en todo el proceso de cambio para el monitoreo de alarmas en nuestra casa y explicando todo en detalle sobre lo que sucederá en la tecnología el día que aparezca la tecnología.

Encontré Safe Tech en línea y me impresionaron los altos índices de aprobación.
Les pedí que instalaran un sistema de seguridad monitoreado y una cámara, y estoy muy contento con nuestro nuevo sistema de alarma.

Estoy con los sistemas de alarma Safe Tech por un par de años y estoy muy contento con el servicio. Recientemente actualicé el monitoreo por celular. El servicio se realizó de manera profesional y está funcionando como se esperaba. Buen trabajo.

Somos clientes satisfechos de Safetech Alarms desde hace aprox. 10 años. A lo largo de estos años, hemos experimentado que el sistema instalado funciona sin problemas, una excelente respuesta a una alerta ocasional (generalmente causada por nuestros errores) y un servicio atento.

Nuestra firma ha trabajado con SafeTech Alarm Systems por poco menos de 10 años, donde nos brindan nuestro sistema de seguridad y servicios de monitoreo. Estamos más que felices con el servicio brindado. SafeTech siempre ha sido profesional y amigable y han simplificado la seguridad de la oficina, lo que realmente apreciamos. Recomiendo encarecidamente SafeTech: excelente servicio, equipo capacitado, productos de calidad y fáciles de usar y tarifas asequibles.

Safe tech ha brindado a nuestros restaurantes un servicio de primera calidad durante casi 10 años. Estamos más que contentos con el servicio, los tiempos de respuesta y las acciones de prevención. Esta rápida respuesta a la acción nos ha mantenido satisfechos y seguros durante casi una década. Dar alabanza donde es debido.

Servicio excelente y amigable, con precios muy razonables. Nunca he tenido ningún problema y cuando llama la estación de monitoreo de alarma, los representantes siempre son amables y corteses. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Me impresionó mucho su servicio de configuración. Estaban atentos y se comunicaban constantemente conmigo y abordaban mis necesidades. Recientemente, mi amigo entró en mi casa, olvidó el código y activó mi alarma y le tomó más de 5 minutos desarmarla. Sin embargo, lo que fue sorprendente fue que no recibí ninguna llamada de SafeTech para asegurarme de que mi familia y yo estábamos a salvo. Esto me ha sucedido al menos dos veces antes, cuando activé la alarma durante aproximadamente 30 segundos por error, pero nunca recibí una llamada.

Cuando expresé esta preocupación a la estación y logré que validaran las verificaciones de tiempo, simplemente me dijeron que harán un seguimiento con la estación de monitoreo y me responderán al día siguiente. Ha pasado más de una semana, llamé tres veces, dejé el correo de voz y no obtuve ninguna respuesta. Me he puesto en contacto con el propietario hoy, espero recibir alguna respuesta.

Actualización - 12 de noviembre de 2014

Estoy mejorando mi calificación de una estrella a dos estrellas, ya que el propietario de la empresa y el equipo restante han respondido bastante después de escalar este problema. Como resultado de esta queja / incidente, encontraron un área de mejora en su proceso y, en consecuencia, actualizaron mi información en el sistema. Voy a esperar unos meses para ver cómo es su servicio / rendimiento y, en consecuencia, actualizaré mi calificación.

La peor experiencia de mi vida. NO recomiendo SafeTech. Instalaron un sistema defectuoso que comienza a pitar aleatoriamente en medio de la noche. Prometieron varias veces reemplazar el sistema mientras aún estaba en garantía, pero NUNCA lo hicieron. No responden y no están comprometidos con un nivel razonable de servicio al cliente.

Mientras estaban de vacaciones, se pusieron en contacto con mi lista para avisar que había un "problema con mi alarma". Esto creó un pánico e inquietud innecesarios durante todo mi viaje, exactamente lo contrario de por qué uno tiene una alarma para empezar. Cuando volví a casa, me informaron que solo había una batería agotada en el control remoto. Después de gastar $ 40 en una batería, la luz de precaución no se reiniciaba. Luego me dijeron que el empleado que me aconsejó que comprara una batería para el control remoto no estaba en condiciones de asesorar sobre el tema. Y ese empleado recibiría más capacitación. Luego me dijeron que eran las baterías del teclado las que debían ser reemplazadas. Eso costó otros $ 20, sin mencionar otro viaje a la tienda.

Después de un año y medio de nada más que dolor, he estado tratando de rescindir mi contrato. Simplemente NO infunden confianza en su sistema ni en su servicio. Aunque reconocen que se han quedado cortos, me están imponiendo los términos del contrato, que acepté de buena fe. No han cumplido con su parte del acuerdo, pero me están obligando a pagar el 90% de las cuotas mensuales restantes. Es indignante que unos pocos cientos de dólares sigan siendo mucho más importantes para ellos que finalmente hacer algo que hará feliz a un cliente muy frustrado y decepcionado.

Cancelé este servicio en noviembre de 2019. Envié un correo electrónico y traté con Malik en servicio al cliente. ¡A ESTE DÍA TODAVÍA ME ESTÁN CARGANDO! ¿Por qué? Claramente, nadie está revisando los correos electrónicos en este lugar. Servicio al cliente horrible. Quiero que me devuelvan el dinero, ya que es mío por todos los meses desde diciembre de 2019 en los que me han cobrado, ¡pero intente contactar a alguien! No recomendaría esta empresa.

Excelente servicio al cliente. Fueron muy fáciles de programar y configurar un nuevo sistema de alarma. ¡Todo funciona muy bien!

Llevo 11 años en esta empresa. Ni una sola vez en los últimos 8 años me ha visitado el servicio de atención al cliente de forma rutinaria. Les había estado pagando por adelantado por 2 trimestres, no uno. Ahora, durante el último mes, estoy hablando con ellos para cancelar nuestro acuerdo y enviarme una carta de TODO BORRADO para mis cuentas (prepago hasta el 26 de noviembre). Sin cumplimiento a pesar de las promesas.

Recientemente, tuvimos que trasladar nuestro negocio a Toronto, esta empresa nos ayudó enormemente e hizo un gran trabajo al hacerlo. recomendado.

Nuestro negocio ha sido con los sistemas de alarmas Safe-Tech durante los últimos 10 años. Precios asequibles y excelente servicio al cliente. No he encontrado ningún defecto en Safe-Tech hasta la fecha y no lo espero. ¡¡¡A + !!!

Si está buscando una empresa de alarmas, no busque más. El servicio es excelente y nunca pierden la oportunidad de mantenernos a salvo.

Sharon es especialmente amable y cariñosa si tiene alguna inquietud. Ella arregla todo con una sonrisa.

Su precio es competitivo y nunca hay tarifas inesperadas como ocurre con otras empresas.

Los recomiendo al 100%.

Actualizar:
El propietario me llamó dos veces para preguntarme si podía eliminar o revisar la reseña. Me sentí un poco molesto, pero debido a que mi problema se resolvió (detalles en la revisión a continuación), actualizaré mi publicación. Tenga en cuenta que el proceso no fue el más profesional.

Pude hablar con el Gerente de Servicios al Cliente y obtuve un reembolso, pero quiero publicar sobre la experiencia al obtener el reembolso ya que no fui tratado con el mayor respeto. Básicamente, tenía una serie de correos electrónicos que mostraban que mi contrato estaba llegando a su fin y estaba buscando otras empresas. Después de algunas idas y venidas pedí que mi contrato no fuera renovado nuevamente (una vez que lo terminó en agosto). Recibí confirmación por escrito de que no sería así. De todos modos, cuando hablé con el CSM me dijeron que era mi culpa por no ser claro y no decir la palabra cancelar. Ella siguió tratando de interrumpirme y culparme. No sé cuánto más claro podría haber sido, ya que todo estaba claro por escrito y confirmado por el CSM. De todos modos, me dijeron que era mi culpa, pero me dijeron que se proporcionaría un reembolso. No me disculpo por haber cometido un error. Fue solo después de que vieron que publiqué una revisión en Google, que finalmente obtuve una disculpa. No debería haber tomado una publicación en Google para provocar una disculpa por un error que cometió.
Mire, todos somos humanos, y si mi llamada inicial hubiera sido un poco más profesional, habría tenido una mejor experiencia y probablemente habría aumentado mi calificación a 4. Todos somos humanos y cometemos errores. Pero, en función de cómo fue la llamada inicial, también tengo que ser honesto. Darnos cuenta de nuestros errores, admitirlos y tratar de hacerlo mejor la próxima vez es todo lo que podemos hacer. De todos modos, me alegro de que esto se haya rectificado.
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Publicación original:

Cancelé con Safetech en agosto de 2016 y obtuve una confirmación por escrito de que mi contrato no sería renovado. ¡Descubrí que un año después todavía me están cobrando! ¡No esperaba tener que controlarlos cuando la persona con la que traté era el gerente de servicios al cliente! He pedido un reembolso completo más una compensación por su falta de hacer algo a fondo. Estoy publicando aquí para asegurarme de que se tomen medidas.

¿Qué puedo decir sobre SafeTech? No he recibido nada más que la carrera desde que mi sistema de alarma decidió dejar de funcionar por completo enviando falsas alarmas a la estación de monitoreo, así como no detectar puertas abiertas o cerradas mientras estaba armado.
Me he puesto en contacto con la empresa en numerosas ocasiones y me prometieron que me devolverían las llamadas, pero hasta esta mañana (después de enviar un correo electrónico a Sean O Leary, el propietario) recibí una llamada.

Malyk se puso en contacto conmigo para decirme que encontró una resolución sobre el problema de mi panel roto, que necesitaba ser reemplazado (se instaló en febrero de 2016) y que generalmente habría un cargo, pero lo harían gratis debido a los problemas que he tenido recientemente y en el pasado, PERO (por supuesto, sí, siempre hay un pero) Necesitaría estar de acuerdo para renovar mi contrato (nota; le envié un correo electrónico a Malyk hace aproximadamente un mes cancelando mi contrato en febrero de 2019 como mi término de 3 años ha terminado; ¿coincidencia?)

Me negué y le dije que esa era exactamente la razón por la que dije que quería cancelar. La falta de responsabilidad por parte de SafeTech ha sido irreal.
Les solicité que arreglaran el panel que tengo, ya que compré el paquete de garantía para situaciones como esta O que recuperen el sistema y finalicen mi contrato 3 meses antes sin ningún cargo por salida anticipada. No creo que esté pidiendo mucho considerando que no estoy solicitando un reembolso por los meses colectivos que he pagado por un servicio que no estaba recibiendo.

Malyk dijo que hablaría con el propietario con respecto a nuestra discusión y que se comunicaría conmigo hoy.

Publicaré la respuesta si / cuando reciba una devolución de llamada.

He trabajado con SafeTech durante más de 20 años. Su servicio ha sido de primera categoría. Honestamente puedo decir que nunca he tenido problemas para comunicarme con su departamento de atención al cliente y que mi problema se resuelva de manera profesional y rápida. Toma mi palabra de que nunca te decepcionará su servicio. Muy recomendable, excelente servicio, un agradecimiento especial a M Malik gran profesionalismo y actitud agradable. Mantengan ese ritmo, chicos.

Esta empresa tiene mala ética comercial, cobro excesivo y facturación adicional, después de que les notificamos de la cancelación de nuestro contrato: no es confiable.

Acabamos de mudarnos a una nueva casa donde el dueño anterior había instalado el sistema de alarma a través de Safetech Alarms. A medida que avanzábamos, el teclado empezó a sonar y no sabíamos qué hacer. Llamamos al soporte técnico y Krutarth vino personalmente a nuestra casa y desconectó el transformador y las baterías de respaldo después de su horario de trabajo. ¡Gran servicio! Gracias Safetech.
-Beto

Malos servicios y falsos compromisos por parte de los vendedores ... al final estafa total ... y tenga cuidado al firmar contratos .....

Safetech Alarms Systems instaló Alarma para mi hogar. Estamos muy felices y seguros ahora. El instalador Peter hizo un muy buen trabajo. Recomendaré que mis amigos y familiares tengan un sistema de alarmas de tecnología segura.

Me gustaría agradecerle mucho a Sharon de las alarmas Safetech por configurar nuestra cuenta con ellos y ayudarnos a ahorrar dinero para monitorear a pesar de que fue mi esposo quien se ocupó de ella y organizó todo, todavía estaba al tanto y me gustaría Agradezca a Andrew, el técnico, por asegurarse de que todo funcionara al 100% antes de irse.

La otra cosa que quiero decir es en qué compañía encuentra personal de la oficina que responde a las consultas de los clientes el fin de semana como lo ha estado haciendo Sharon y nos ayuda en todo.

Me aseguraré de recomendar las alarmas safetech a cualquier persona que conozca que busque un sistema de alarma, ya que creo que por su servicio al cliente y los técnicos son los mejores de la industria

Precios competitivos con excelente servicio al cliente y personal amable.

Excelente servicio al cliente, muy receptivo y servicial. La instalación fue rápida y fácil y la alarma funciona muy bien desde el primer momento. ¡Los precios también son razonables!

Recientemente hemos instalado un sistema de hogar inteligente y ha estado funcionando perfectamente. El vendedor Peter con el que estábamos tratando fue muy servicial y conocedor, capaz de responder a todas nuestras preguntas. La instalación también se realizó sin problemas, sin errores. ¡Ahora nos sentimos mucho más seguros en nuestro hogar gracias a Safetech!

Hicimos que Safe Tech Alarms instalara un sistema de entrada con teclado en una de nuestras ubicaciones comerciales. Nos dijeron que tomaría una semana ... tomó 2.5 meses. Cada vez que los contactaba, todos actuaban confundidos y trataban de culpar a alguien más, pero sin respuestas ni soluciones. Sería imposible ponerme en contacto con mi representante ... finalmente el trabajo se hizo y hubo daños en nuestro panel de yeso, que tuvimos que reparar por nuestra parte. El representante tuvo todo el tiempo del mundo para pedir el pago y de repente se mostró muy comunicativo (es curioso cómo funciona). Pedí un descuento debido a lo terrible que fue la experiencia / servicio, me dio unos cientos de dólares de descuento después de contarme una historia triste, estaba tan disgustado con el servicio al cliente. Nunca volveré a trabajar con ellos, y tampoco recomendaría a nadie a menos que disfrutes de un servicio al cliente terrible y tiempos de finalización de trabajo increíblemente prolongados.

TODAVÍA TOMANDO DINERO DE MI CUENTA !!!!!!! ESTO HA SIDO SUCEDIENDO DESDE AGOSTO DE 2018. ****** CONSUMIDORES ESTAN CONSCIENTES ******** ¡Servicio rápido para hacer una venta! ¡El servicio al cliente es absolutamente TERRIBLE! ¡Definitivamente no recomendaría esta compañía a nadie! Después de explicar mi situación al propietario y al representante de servicio al cliente, no tuvieron absolutamente ninguna compasión y continuaron retirando fondos de mi cuenta bancaria sin autorización.
LOS CONSUMIDORES ESTAN CONSCIENTES DE ESTA EMPRESA !!!!!!!!!

Utilizo un sistema de monitoreo de tecnología segura para mi negocio. He tenido un escaparate durante los últimos 2 años en una concurrida calle del centro y nos asaltaron. El sistema de alarma y la vigilancia nos salvaron. La estación de monitoreo siempre está ahí en caso de que los necesite para verificar si me acordé de activar la alarma. Su servicio al cliente es profesional y consistente. No tengo nada más que cosas buenas que decir sobre la tecnología segura sin ellos, lo habría perdido todo.

Excelente servicio y atención al cliente de SafeTech: están atentos y garantizan una experiencia agradable en cada interacción, por eso renové mi contrato con ellos. Cargos de monitoreo mensuales razonables. ¡Gracias SafeTech!

SafeTech ha sido un proveedor profesional y confiable del sistema de seguridad y monitoreo. Los técnicos y el personal de servicio al cliente, así como el departamento de contabilidad, son muy profesionales, se pueden contactar fácilmente y siempre son útiles. Recomendaría encarecidamente SafeTech a cualquiera.

Estamos muy satisfechos con nuestro servicio. Somos clientes desde hace cinco años.

Instalamos un nuevo sistema de monitoreo de alarmas hace una semana y estamos más que satisfechos. También nos proporcionan un nuevo sistema de domótica y puedo controlarlo todo a través de mis dispositivos móviles.
La primera vez que tuvimos unas vacaciones tranquilas. Me gustaría recomendar SafeTech a todos.

Hemos estado con Safetech durante varios años y siempre nos han impresionado. Si tenemos algún problema, la llamada desde el Centro de atención telefónica es inmediata y cualquier nueva incorporación de hardware o cambios en nuestra configuración se ha tratado bien y de manera profesional. Recomendaría Safetech (Sharon es excelente y Andrew es un muy buen técnico) y, de hecho, cuando me mudé recientemente, los transferimos a nuestra nueva casa.

¡Gran compañía! Safetech Alarm Systems mantiene a mi familia y objetos de valor seguros cuando estoy fuera de casa. Safetech Alarms es uno de los mejores sistemas de seguridad para el hogar que me notifica de cada actividad que ocurre en mi hogar. Me protege del riesgo de incendio, inundación, gases nocivos, etc. Estoy muy satisfecho con los productos y servicios. Gracias safetech por estar ahí.

Mi familia usó el servicio de monitoreo de safetech durante muchos años y estaba muy feliz con él.

Después de haber sido cliente de SafeTech Home Alarm Monitoring durante 3 años, decidí actualizar mi sistema actual para incluir el monitoreo de IP. Todas las personas con las que traté (Malik-Representante de servicio al cliente, Andrew-Instalación y Jonathan-Soporte técnico) fueron profesionales, eficientes, corteses y muy pacientes al responder mi multitud de preguntas. No dudo en recomendarlos a todos mis amigos y familiares.

¡Servicio fantástico! Acabo de agregar cámaras de seguridad a nuestro sistema Safetech existente. Sharon, en Servicios al Cliente, fue excelente y ayudó a obtener una cotización completa rápidamente. Henry, el técnico, fue fabuloso. Realmente sabía lo que hacía y fue extremadamente cortés y eficiente. Gran trabajo de limpieza después también. Totalmente satisfecho y los recomiendo encarecidamente.

Mi esposa y yo compramos recientemente una casa con una configuración de alarma existente. Estaba tratando de poner la alarma con el proveedor de servicios de alarma anterior, que también es muy conocido en la industria, sin embargo, el proceso fue terriblemente lento y sus representantes. no respondieron.

Busqué Homestars y encontré Safetech. Con solo un correo electrónico para comenzar el proceso, Sharon, quien ha sido extremadamente receptiva, responde más rápido de lo que puede presionar el botón enviar, ha sido muy útil durante todo el proceso. Ella también es muy conocedora de los productos. Sin dudarlo, me inscribí en su servicio. El técnico se acomodó a mi horario y fue rápido y minucioso con el proceso de instalación y configuración, incluida una explicación detallada sobre cómo usar el sistema.

Además, al llamar al soporte técnico para una configuración adicional, el representante fue minucioso y paciente al configurar las nuevas funciones.

Todo lo que puedo decir es que soy un feliz propietario de una nueva casa, sabiendo que SafeTech monitoreará mi hogar de manera confiable y contará con el servicio al cliente y el soporte técnico para respaldarme. ¡Están en su juego A +! :)

Somos compradores de vivienda por primera vez. Nunca antes había tenido un sistema de alarma y no sabía por dónde empezar. Investigué mucho en línea para empresas de seguridad. Llamamos a Safetech y hablamos con una señora que fue extremadamente paciente y conocedora. Teníamos muchas preguntas y ella respondió a todas. Ella no era agresiva en absoluto. Programamos una instalación para un sábado y el técnico que vino a nuestra casa hizo un trabajo fantástico. Incluso limpió después de sí mismo.

Definitivamente recomendaré esta empresa a toda mi familia y amigos.

Mi conexión con la estación de monitoreo de SafeTech no funcionaba correctamente porque mi teléfono estaba basado en IP (de Vonage) y Vonage había hecho algunos cambios al final. SafeTech instaló un controlador IP sin costo para que funcione de manera consistente.

Safetechalarms es la mejor empresa de sistemas de seguridad para el hogar que brinda un excelente servicio al cliente. Estoy muy satisfecho con los sistemas de alarma que instalaron. Proporciona monitoreo de video asequible que mantiene mi hogar seguro siempre.

Soy un cliente de SafeTech Alarm System desde hace mucho tiempo. Recientemente llamé a la empresa para preguntar sobre el dispositivo GSM Teleguard. Nadia del Departamento de Atención al Cliente fue muy útil, paciente y complaciente para satisfacer mis necesidades. Ella y su soporte técnico Girish me habían explicado el sistema con tanta claridad. Su total dedicación y excelentes servicios fueron muy apreciados.

Amo esta empresa. Siempre son muy amables con cada cliente y dan prioridad a su seguridad. Son tan diversos cuando se trata de dónde trabajan. Pueden hacer casas, negocios, lo que sea. Definitivamente los recomendaría a cualquiera que esté buscando sistemas de seguridad.

SafeTech nos ha brindado a mi familia y a mí un servicio confiable con el que podemos contar ya un precio razonable. Gracias a Sam (consultor), Andrew (técnico) y Shahin (servicio) por su ayuda para instalar nuestro sistema de alarma rápidamente y por ser tan rápido y profesional en su servicio. Estamos muy contentos con el nuevo sistema y seguiremos haciendo negocios con SafeTech en el futuro.

Feliz de ver que el nivel de servicio al cliente no ha cambiado con los años. Han pasado algunas décadas desde que instalamos nuestro primer sistema de alarma Safe Tech. Sean, el presidente ahora, era el vendedor y fue genial. Nos vendió nuestro primer sistema brindándonos un alto nivel de servicio al cliente que ha continuado en toda su empresa. He tenido el placer de trabajar con Malik y Peter para obtener una actualización y, a través de algunos intercambios, tenemos un sistema mejor. Espero que continúe mostrando a sus clientes que tienen antigüedad el mismo nivel de servicio y ofertas sobresalientes que lo hace con los nuevos clientes. ¡Gracias por todo el arduo trabajo y por hacer que nuestro hogar sea seguro!

Somos clientes de la empresa Safetech Alarm desde 2011. Brindan un excelente servicio técnico y al cliente. Recientemente, en agosto de 2019 actualizamos nuestro panel y firmamos un nuevo contrato por otros 2 años.

Llevo 17 años con Safe Tech y es confiable y tiene un precio razonable para el monitoreo del hogar. Buen trabajo