Retina Consultants of Revisar

Gran oftalmólogo, te perderán el tiempo en promedio de 2 a 3 horas en la sala de espera.

Las citas toman demasiado tiempo para volver a verificarlas. Pasar 4 horas esperando para pasar 5 minutos con el doctor .... estado en otros centros de retina en diferentes estados y nunca tuve una espera tan larga. También tuve un problema con un dr que no tenía forma de lado de la cama. Fue grosero y bajo y parecía desinteresado en mi dolor en el ojo. No era mi doctor normal y nunca volveré a ese otro doctor.

Siempre estaré agradecido por el Dr. Luu y sus asistentes en The Retina Consultants of Colorado Springs, Colorado. Ha sido un viaje largo, pero ha valido la pena, lo han hecho muy cómodo y se han asegurado de que todas mis necesidades fueran atendidas mientras recuperaba mi vista como solía ser.

Retina Consultants of Colorado Springs tiene un personal muy profesional y cortés.

Fue a una cirugía de reinserción de la retina, que originalmente era solo para reparar un desgarro. Nos dijeron que tendríamos que conseguir una habitación de hotel por una noche o más, pero nunca nos dieron una respuesta fija para que pudiéramos arreglarlo. No nos dijo mucho sobre el procedimiento, ni cuánto tiempo estarían esperándome mi esposa y mis hijos, qué estarían haciendo ni nada más allá de mencionar brevemente una burbuja de gas y tal vez una banda de algún tipo antes de llevarme de regreso. Mi hijo menor es un niño pequeño, mi esposa está embarazada y nadie dijo nada al respecto, ahora toma 2 horas en lugar de 20 minutos. Le dijo que no podía irse en absoluto, sin importar que los niños se inquietaran. Al final, terminamos completamente desprevenidos y sentimos que no les importaban nuestras preocupaciones y que apenas sabían lo que estaba sucediendo, ya que todos tenían una respuesta diferente.

Mi madre tenía una aplicación. Hoy, 17 de abril a 18 a las 9:30, la llevé a tiempo. Salimos a las 12:30, 3 horas para que el Dr. Thr la viera por 4 minutos. Pensé que tomaría una hora más o menos, pero tres es una locura y no solo ella estaba esperando. Si no nos quejamos, esto continuará hasta que pt deje de ir a esta oficina. El personal y el Dr. eran agradables, pero para muchos pacientes a la vez.

Este es el peor lugar para llegar a tiempo a las citas programadas. Mi padre tiene 87 años y nunca falla que hayamos esperado un mínimo de 1 hora después de nuestra cita para ver al Doctor. Buscaré otra oficina para nuestras futuras citas porque no puede esperar tanto.

ADVERTENCIA: LLEVE bocadillos / comida, agua, cargador de teléfono y auriculares si lo desea. Esperará entre 1 y 4 horas. (SÍ, personalmente he esperado 4 horas para que me vean dos veces). Los técnicos son súper amables y también los médicos. Entiendo que este es el único especialista en retina en el sur de Colorado. Venga preparado para posiblemente sentarse durante horas. Me advirtieron, pero desearía haber traído mi cargador de teléfono celular para ayudar a que el tiempo pasara más rápido.

María, la más grosera de todo el personal. Trato al paciente con rudeza, muy brusco y exigente sin cortesía.

Mi arruga macular fue reparada y, por primera vez en más de 20 años, mi visión ahora se puede corregir a 20/20. Oficina muy profesional y un proceso fluido. El Dr. Luu tiene muy claro el proceso y los riesgos de la cirugía. ¡Total satisfacción por un trabajo bien hecho!

Después de esperar 2 horas, me dijeron que la cita promedio demora entre 2 y 3 horas. Quizás su práctica de hacer esperar a los pacientes es crear un ambiente de demanda. Me dijeron que son la única práctica de retina en Springs, Denver no me parece tan lejos como hoy. Mi médico me refirió, me llamaron para que viniera hoy y dijeron que no querían que esperara ... LOL.

Llevamos años trayendo a la madre de mi esposa. El Dr. Rich es genial, pero el personal es increíblemente grosero e indiferente. Exigen que te sientes incluso si tienes problemas de espalda que te impiden hacerlo. Si necesita caminar para evitar que su espalda se ponga rígida, nuevamente le exigen que se siente. Me imagino que todas estas personas descienden del ejército de Hitler. Estaría orgulloso.
Otro problema importante es que no respetan el tiempo de sus pacientes. Mi suegra de 90 años ha tenido que esperar muchas horas después de su cita para ser atendida. El récord hasta ahora es de unas cuatro horas. Las sillas en la sala de espera del paciente son increíblemente incómodas, por lo que generalmente está rígida y dolorida después de tener que sentarse durante tanto tiempo. Recuerde, lo pondrán en "der más fresco" si intenta moverse.
Me alegraré mucho cuando ya no tengamos que venir aquí.

Cita originalmente programada para la madrugada. Incluso recibió una llamada para confirmar la cita. Luego, el día anterior, recibí una llamada que me decía que debían cancelar. Finalmente recibe una llamada para reprogramar. Nada disponible para una madrugada como había querido. Tuve que elegir una cita de 2p. Le dije a la persona que llamaba que bloquearía al menos 2 horas en mi calendario. Ella me dijo que la cita sería de 90 minutos como máximo. GRAN ERROR. Conozco su historial de retrasos y largos períodos de espera. Es por eso que programo temprano con ellos. Después de 90 minutos y esperando la mayor parte de eso en la segunda área de espera que sigue a ver al técnico (esperando las exploraciones antes de ver al médico), vi a 12-13 pacientes que vinieron del área de tecnología después de que me llamaran para sus exploraciones. Al menos la mitad de ellos fueron llamados nuevamente para ver el documento y la mayoría de esas personas se han marchado. Pérdida de tiempo. Si puedes evitarlos ... hazlo a toda costa. Salí. Pueden ser grandes médicos ... pero su servicio es horrible. No recomendaría esta oficina a menos que sea un último recurso. Le dirán que firmó un formulario que dice que las citas demoran de 3 a 4 horas. Hoy no firmé nada. Quizás la primera visita ... pero aún así. 3-4 horas para un examen es ridículo.

El Dr. Christiansen fue fabuloso reparando mi vista. ¡Pasé de no poder ver las letras más grandes en la prueba de la vista a una visión 20/25! No podría estar más satisfecho tanto con los resultados como con la amabilidad del personal. ¡¡Gracias!!

Los Dres son impresionantes. Ahora, en el área de covid, me doy cuenta de que la proyección es imprescindible, pero la señora de la proyección es especialmente grosera con las personas mayores. Ella me dijo que no podía entrar con mi madre, pero que acababa de dejar a una pareja en la sala de espera juntos, ¡ninguno estaba necesitado! Ella se negó a dar su nombre y ninguna etiqueta con su nombre.

Antes de mi primera visita a Retina Consultants, leí muchas críticas poco halagüeñas. Como propietario de un negocio, comprendo el impacto de las críticas negativas, especialmente las infundadas. Me trataron como un paciente por un desprendimiento de retina y desde que crucé las puertas hasta que me fui, me trataron con prontitud, profesionalidad y respeto. Se realizaron muchas pruebas y procedimientos y traté con hasta 5 miembros diferentes del personal, antes de reunirme con el Dr. Wu. Todos fueron excepcionales. El Dr. Rich realizó la cirugía y fue muy completo en su explicación del procedimiento. Todo el personal de enfermería fue agradable e informativo. En total, probablemente tuve contacto personal con 20 empleados diferentes desde el momento en que llegué hasta que me fui y todos fueron fantásticos.
Mi segunda visita fue esta mañana para un seguimiento posoperatorio y mi experiencia no fue diferente. No dude en poner toda su fe y confianza en esta instalación. Gracias a todos con los que traté y también al Dr. Wu y al Dr. Rich.

Este es un lugar extremadamente ocupado con muchas emergencias el mismo día y puedo ver cómo los tiempos de espera pueden ser largos debido a eso. Yo fui una de esas emergencias y estoy seguro de que alguien fue rechazado por eso, mis disculpas, no hay duda de que están comprometidos con la excelencia.

Para la mujer que publicó sobre faltar a 3 citas, la culpa es tuya.

Fue un placer trabajar con el Dr. Ramin, fue muy amable y expresó su preocupación. Me diagnosticaron una rara enfermedad ocular con la que mi familia y yo no estábamos familiarizados. Cuando tuve que llamar al médico de guardia, aunque cuando tuve síntomas, no estábamos seguros de si debería preocuparme, hablamos con el Dr. Mark Chittum. Fue grosero y expresó que el médico de guardia solo debía ser llamado para emergencias y dolor severo. Sin embargo, no sabíamos si deberíamos estar preocupados, así que él no debería haber actuado así. Retina Consultants debe considerar tener otro médico de guardia que esté realmente dispuesto a ayudar a sus pacientes preocupados. Estamos muy contentos de no ver al Dr. Chittum y al Dr. Ramin.

Dr. Chittum fue el mejor !!!! Él realmente se preocupa por sus pacientes y mi hijo y yo estamos realmente asombrados con la atención que se le brindó. El personal fue maravilloso y recomendaría al Dr. Chittum. Gracias por todo.

Aparte de la visita inicial el 9 de junio, para ver al médico y completar el papeleo, no creo que el personal valga la pena en absoluto. Mi esposa y yo llegamos 15 minutos antes de la cita programada, esperamos más de una hora y preguntamos a las damas en el escritorio varias veces cuál era el retraso. Entonces, después de una hora de espera, les pedí que reprograran. Me miraron tontamente y una enfermera salió y dijo "nadie te preparó" y yo dije "NO". Entonces les pido a las señoras detrás del escritorio que me llamen al número indicado para reprogramar otra cita y finalmente salimos. Al 21 de julio, todavía no hay llamadas. Así que los llamé para ver cuál era el trato y fueron muy groseros. Así que les dije que tuvieran un buen día y que llevaría mi negocio a otro lugar donde apreciaran a la gente y llegaran a tiempo.

El Dr. Williams me ha tratado durante 14 años y, aparte de una espera ocasional, me tratan como necesito. Práctica muy ocupada, pero me respetaba a mí y a ellos. Confío mi visión y cuidado al Dr. Williams.

Esperar más de 3 horas después de la cita programada para realizar un procedimiento de 5 a 10 minutos es ridículo. Definitivamente busca el dinero mediante el overbooking constante a pesar de que dicen que para eso están diseñados. No recomendaría este lugar.

Llegué unos minutos antes para una cita y me dijeron que había al menos una hora de espera. Wth. Probablemente había programado demasiada gente o no había suficiente personal, la sala de espera estaba incómodamente llena y la gente estaba esperando para sentarse tan pronto como alguien se puso de pie. Obtienen 2 estrellas solo porque el dr era decente, no volvería a menos que tuviera que hacerlo

¡Esta oficina fue genial! El Dr. Christiansen fue muy agradable y profesional. Su experiencia es alta. El personal de la oficina se movió hacia abajo e hizo un gran trabajo. Recomendamos ampliamente esta práctica.

Los especialistas de este grupo son excepcionales. También es excelente trabajar con el personal.

Llevé a mi mamá aquí para un desprendimiento de retina de emergencia. Fueron excelentes. Muy amable y atento. Trajo bocadillos para el peso. ¡El personal es maravilloso! El Dr. Luu es muy agradable y te hace sentir cómodo. ¡Gran experiencia!

Los médicos y el personal son muy atentos y están bien informados. Me trabajaron bien cuando tuve un desprendimiento de retina y me cuidaron muy bien.

Acabo de recibir un aviso de sus oficinas de que ya no me aceptarían como paciente (aunque usted es el único juego en la ciudad) debido a 3 citas perdidas. Me gustaría aclarar. Me remitieron a su oficina y esperé semanas para obtener mi consulta inicial. SU OFICINA reprogramó la cita 1 debido a Covid-19. La cita 2 fue durante la campaña de nuestro gobierno "más seguro en casa" y nunca recibí una llamada de recordatorio, así que asumí que sus oficinas aún estaban cerradas ... Así que creo que ambos podemos estar de acuerdo en que se puede culpar a la falta de comunicación. Cita 3, bueno, sí, eso es cosa mía. Me desperté sintiéndome mal y pensé que era mejor quedarme en casa mientras estaba enfermo DURANTE UNA PANDEMIA. Vine aquí y no me sorprendió encontrar las reseñas menos que estelares de su personal y con gusto viajaré fuera de la ciudad a una oficina con una mayor comprensión de los tiempos en los que nos encontramos y no resuelve sus problemas con CORREO CERTIFICADO pasivo agresivo.

El Dr. Rich fue excelente, hizo un buen trabajo reparando la retina de mi esposo, pero el resto del personal fue casi inútil. Esta fue una situación de emergencia, así que tuve que traer a mis hijos ya que nadie podía verlos con poca antelación, especialmente porque vivimos a más de una hora de distancia y en una elevación más baja y nos seguían diciendo que tendríamos que pasar algunas noches allí. . Llegue allí, déjelos hacer el examen y de repente obtendrá 15 respuestas diferentes sobre cuánto tiempo tenemos que quedarnos. Ni siquiera pueden decirnos qué cirugía se está planeando, solo mencionan la mitad de los diferentes procedimientos que van desde simples hasta alterar completamente su ojo. No me dejaba hablar con el propio Dr. Rich para obtener respuestas. Terminan diciéndome que regrese más tarde para la cirugía en sí, que cuando lo hacemos, hacen un gran espectáculo al apresurarlo y ahuyentarme, diciéndome que no puedo irme durante todo pero sin decirme cuánto tiempo durará. ser. Tenga en cuenta que tengo un niño pequeño y estoy embarazada. Terminé teniendo que buscar en Google información sobre lo que podría estar sucediendo y los horarios. Y una hora después me llaman para decirme que aún no lo han preparado y que podría haber ido a buscar comida para los niños. Déjame ir a verlo un minuto. Resulta que se habían olvidado de que estaba allí y lo ignoraron, dejándolo atrapado en una cama que necesitaba un baño. Tuve que hacer que la enfermera lo dejara levantarse mientras caminaban ignorándolo. Me persiguen de nuevo, diciendo que me avisarían cuando entrara. No escucho nada durante otra hora solo para que me empujen hacia atrás mientras se despierta. Finalmente, el cirujano me dice que tenemos que pasar la noche y finalmente me cuenta un poco de lo que pasó. Nos apresuró a salir de allí con instrucciones básicas. Al día siguiente, en el seguimiento, obtengo respuestas reales sobre el tema de la altitud y el regreso a casa. Afortunadamente vivimos a una altitud más baja y tienen una oficina a una altitud similar para los seguimientos, por lo que podríamos irnos a casa. Pero me tomó tanto tiempo conseguirlo, después de que me dijeron que podía quedarme estancado durante casi un mes el día anterior. Tal como estaban las cosas, mi esposo me dijo más tarde que habían tenido problemas con el bloqueo nervioso que no funcionaba y lo habían sometido por completo a lo que dijeron que no sucedería. Solo le dijeron incluso eso mientras lo tiraban hacia atrás. Si tienes la opción, ve a otro lado. El personal se ofende cuando haces preguntas y no responde nada directamente.

Gran práctica. La razón por la que lleva tanto tiempo es porque tienen que trabajar en casos de desprendimiento de retina de emergencia, y gracias a Dios que lo hacen.