REI Real Estate and Property Management Revisar

Jason Cassell era un A ** total. Ni siquiera vale la única estrella que debo darle. Las calificaciones de la empresa son bajas, pero estaba dispuesto a intentarlo porque los alquileres estaban cerca de donde quería vivir. Es brusco en el teléfono y no tiene habilidades sociales ni de clientes. El hombre es de mala educación, se viste y es profesional, y básicamente me dijo que estaba perdiendo el tiempo cuando le pregunté sobre la política de mascotas. Sus palabras "¿¡Por qué estamos haciendo esto !?" Salí de inmediato y no me molesté con su próxima presentación. Perdió mi negocio y no recibirá una referencia mía. No pierdas tu tiempo.

Alquilé un lugar durante cinco años y durante cuatro de esos años el propietario usó este grupo de administración de propiedad. Pagué 1795,00 en un depósito de seguridad, ninguno de los cuales me fue devuelto. Recibí una carta que detallaba cargos ridículos, algunos de los cuales eran completamente falsos. Me cobraron $ 1000 solo por limpiar, lo cual fue una locura porque limpié antes de irme. Un par de cientos, ¿seguro que consigo eso, pero $ 1000? Me cobraron por cuestiones relacionadas con el jardín, aunque el jardín nunca fue mi responsabilidad, ya que estaba a cargo de una asociación. La carta que detallaba todos los cargos indicaba que debía comunicarme con el propietario si tenía preguntas, pero cuando me comuniqué, no me proporcionaron el número de propietario. Considerando tribunal de reclamos menores. Si no puede alquilar ninguna propiedad de esta empresa o simplemente decir adiós a su depósito de seguridad.

¡¡¡NO MALGASTES TU TIEMPO!!! Nunca volveré a tratar con esta empresa. Las pautas de ingresos requieren que los ingresos sean 3 veces el monto del alquiler. No solo mis ingresos cumplen con los requisitos, sino que los superan. Sin embargo, me dijeron que no calificaba. No calificaba porque había usado PTO y PTO no se considera ingreso. Nunca había oído hablar de algo tan ignorante. El PTO es irrelevante y no tiene ningún efecto en mi salario. Incluso si me tomé un tiempo libre sin paga, eso no afecta cuánto gano. Sí, mis cheques serían más pequeños, pero mi tasa de pago permanece igual.

Intenté preguntar sobre una casa de alquiler y la mujer me dijo que no estaban interesados ​​en mí como inquilino debido a un delito menor que tuve a la edad de 18 años. Ni siquiera estaban dispuestos a escucharme. Encuentro esto muy de mala educación porque tengo un historial de inquilinos y una puntuación de crédito perfectos. No se lo recomendaría a nadie.

Layla Shea ha sido nuestro administrador de la propiedad durante más de un año y lo será durante varios años más. Ella ha estado radiante de positividad en cada interacción con nosotros.

Incluso cuando se habla de los requisitos necesarios y quizás engorrosos de alquilar una propiedad, Layla siempre ha sido directa e informativa con nuestra letanía de preguntas ... incluso severa cuando es necesario. Nosotros apreciamos eso.

Layla es una persona tan divertida y carismática. Esperamos poder pagarle algo en el futuro, en caso de que quiera: una noche en una hamburguesería, una noche de diversión tonta, cualquier cosa. Nuestra familia está muy feliz con la forma en que REI nos ha tratado.

Ayer me mudé a un lugar en Eden Prairie. Anteriormente había caminado por el lugar con Mike Wolf y el lugar se veía genial, además de algunas cosas que señalé que debían arreglarse. Me dijo que reemplazarían el grifo del baño antes de que me mudara (el grifo de la manija no estaba conectado y no tenía tapón) y que las luces funcionarían en mi dormitorio y armario. Me mudé y ninguna de esas cosas está arreglada. No puedo usar el lavabo del baño. Además, mi lavavajillas no se drena en absoluto, por lo que no puedo usarlo. Me comuniqué con él en los últimos días para solucionar estos problemas y no he recibido respuesta. ¡¡¡Esto es inaceptable!!!

Nuestra experiencia con REI ha sido, con mucho, la peor de cualquier lugar en el que hayamos alquilado. No solo no se nos permitió mudarnos a la propiedad un mes después de lo que nos dijeron originalmente (¡lo que causó muchos problemas para encontrar un lugar para vivir en nuestra ocupación anterior!), Sino que nos vimos obligados a pagar el alquiler por el mes que no vivimos allí. . REI no hizo nada cuando nos quejamos de esto. Además de esto, el lugar estaba sucio al momento de mudarse. No sé cómo es desde la perspectiva de los propietarios que buscan usar REI como propietario, pero los inquilinos les sugiero que tengan cuidado.

Poca experiencia con esta empresa de gestión. Durante nuestro último mes de arrendamiento quisieron rehacer los pisos, lo cual estuvo bien, pero terminaron dejando la casa como el infierno por el resto del mes, totalmente inhabitable. No alquile a través de ellos.

Nuestro sótano terminado se inundó y fue destruido. Tanto al propietario como al administrador de la propiedad no les importa y no tienen planes de arreglarlo. Perdimos unos 300 pies cuadrados. Ni siquiera estaban dispuestos a reducir el alquiler en 50 dólares.

Siento que perder 300 pies cuadrados en una propiedad que alquila debería ser un problema. No parecen pensar eso.

Hice que REI administrara mi 4-plex durante 2 años e hicieron un gran trabajo. Beth Ann fue la administradora y agente de arrendamiento. Me encontró inquilinos de calidad para un vecindario ruff en el área de Frogtown de St Paul. Ella manejaría todas las llamadas de reparación y exhibiciones de la propiedad. La tarifa era razonable e hicieron un trabajo profesional y excelente.

Esta empresa tiene listados de alquiler ANTIGUOS en varios sitios. NO devuelven llamadas después de dejar mensajes de correo de voz. Cuando hablé con ellos después de llamar 3 veces, me parecieron bruscos y groseros. No estoy seguro de cómo empresas o personas como esta pueden mantenerse en el negocio. Los evitaré a ellos y a sus listados en futuras búsquedas de propiedades.

¡Shari de REI es absolutamente mejor! No podría estar más satisfecho con ella.

Comenzamos con HALO Property Management y los amamos. REI compró su cuenta y después de eso no fue el mismo nivel de servicio que teníamos con HALO. Nuestro administrador de la propiedad usó el mismo proveedor para todo y si alguna vez lo interrogaba, me decía que podía compararme. Muchas veces, nuestros inquilinos se comunicaron con nosotros directamente porque no recibieron una respuesta de REI. Una vez se rompió la bomba del sumidero, lo que resultó en daños a nuestra propiedad por valor de varios miles de dólares. Los inquilinos indicaron que esto podría haberse evitado si hubiera una respuesta más rápida de REI. En general, no los recomendaría a otra persona, buscaría en otro lado o administraría la propiedad usted mismo en lugar de elegir REI.

GUARDARTE LA PESADILLA
Tratar con Philip ha sido absolutamente espantoso.
Comencemos: llega tarde a la visualización inicial, sin previo aviso. No tiene la llave del lugar, pero afortunadamente tiene código de garaje. Me da la solicitud y la verifica al día siguiente para ver si está lista. La solicitud se envió en menos de 72 horas.
Solicitud aprobada, discutimos tarifas, estamos de acuerdo con todo, programamos para firmar la documentación el lunes para una mudanza la última semana del mes. Le enviamos un mensaje de texto diciéndole que teníamos que reprogramar el papeleo de firma el lunes debido a que llamaron a mi esposo al trabajo, sin respuesta de Philip. Continúe comunicándose con él toda la semana por correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, la oficina de administración de REI, el propietario de la empresa, todos los métodos posibles. La lista de Trulia se cierra, y asumimos que es porque estamos firmando papeles, pero luego vuelve a abrir. Intentamos seguir comunicándonos con ellos toda la semana. Luego viene el sábado donde FINALMENTE se pone en contacto diciendo que tiene otra familia que quiere el lugar, y debido a que pedimos reprogramar para el lunes siguiente, "asumió que no estábamos interesados". Así que ahora esta otra familia se está mudando, y hemos perdido el tiempo que ahora pasamos corriendo a otro lugar. No puedo enfatizar lo suficiente lo horrible que son estas personas en sus trabajos. Incluso inmediatamente después de que Philip me envió un mensaje de texto hoy, lo llamé para ver qué estaba pasando y él no responde, y de repente hay una "emergencia", y finalmente puede comunicarse conmigo y no tiene respuestas, admite plenamente que claramente ha fallado en su trabajo, toda la comunicación, todo. Luego voltea la mesa diciendo que tiene otra propiedad disponible que deberíamos mirar porque tenemos perros. Luego afirma que somos menos deseables debido a una queja de caca de perro en nuestra residencia actual, también conocida como usar cualquier excusa para convertirnos en los malos, cuando él es el que claramente está fallando en su trabajo. Así que por una gran pérdida de tiempo de todos los involucrados (incluso después de contactar al propietario), y espero que esta revisión salve a otra familia de la pesadilla sin fin que fue toda esta situación.

Trabajé con Beth Ann Bretoi y alquilé una casa maravillosa en una excelente ubicación en St. Paul. Ella fue muy amigable, muy flexible en cuanto a programar citas y fácil de trabajar. Hizo la solicitud y el proceso de verificación sin dolor. Recomendaría mucho a este agente y a esta empresa.

Editar: ¿No es su cliente? ¿Me estás tomando el pelo? ¿Cómo iba a tener toda esta información, por qué me tomaría la molestia de ADVERTENER A OTRAS PERSONAS HONESTAS SOBRE SUS SOMBRAS PRÁCTICAS COMERCIALES si no fuera cliente de REI? Que broma. Sin embargo, tienes razón, no te contraté. El dueño de la propiedad lo hizo. Pero pagué mis cheques de alquiler a REI, por lo tanto, era su cliente.

Completamente poco profesional. No se lo recomendaré a nadie, nunca, ni volveré a hacer negocios con ellos en el futuro. En los últimos 2 meses de nuestro contrato de arrendamiento, hemos tenido demasiados problemas para contarlos. Simplemente se niegan a escuchar, o creen cualquier otra cosa que no sea lo que creen que es correcto. No nos dieron la notificación adecuada para mostrarla a los nuevos inquilinos, por lo que la casa no era del todo perfecta, e incluso le advertí (Vicki Ellefson) que este era el caso, y ella lo mostró de todos modos. Nos dijo que simplemente no tiene tiempo para coordinar con nosotros cuándo sería un buen momento para las proyecciones. De Verdad? ¿No puedes hacer tu trabajo? Eso es todo lo que hace, es coordinarse con la gente para las proyecciones y visitas. Que broma.

La puerta del garaje no ha funcionado desde la mudanza, y nos aseguraron que la arreglarían de inmediato. Avance rápido hasta un año y medio después (hoy) y todavía no está operativo. No solo eso, Vicki trató de decir que el daño de la puerta del garaje fue * MI * culpa. Lo tenemos en SU ​​PROPIA ESCRITURA que no funcionaba al momento de la mudanza. Tenía correos electrónicos con ella sobre cuándo se arreglaría, y nunca sucedió. Incluso trató de reclamar en nuestra mudanza que yo * ni una sola vez * mencioné un problema con la puerta del garaje. Reenvié todos nuestros correos electrónicos y ella responde con "Oh, supongo que tuvimos una discusión al respecto". ¡¿Crees ?!

Yo era responsable de las reparaciones de la casa, simplemente porque se negaron a hacerlo a "un alto costo para nosotros" y dijeron que me reembolsarían cualquier costo. Lo hicieron, pero tardaron más de 3 meses en conseguirlo.

Ignoran por completo todo el sentido común civil y hacen lo que les place. Entran a su casa constantemente para "revisión", tienen proyecciones cuando les place, sin ninguna coordinación ni aviso previo, incluso durante la fiesta del segundo cumpleaños de mi hijo. Arruinó completamente el día. Nos pidieron que nos fuéramos para poder mostrar la casa. Durante la fiesta. Mi hijo de dos años lloraba por tener que dejar sus juguetes nuevos y comida deliciosa adentro mientras GENTE EXTRAÑA caminaba por la casa. Cuando confronté a Vicki sobre esto, ella simplemente se rió y dijo que "no es mi problema".

Al final de nuestro tiempo de vida en la casa, la mudanza fue terrible en todas las formas posibles imaginables. Ellos intentarán jugar con usted y le darán cinco y diez centavos por cada dólar que puedan sacar de usted o de su depósito. Asegúrese de leer su contrato de arrendamiento, porque nos enviaron una "lista de verificación" de las cosas que hacer al mudarse, la mitad de las cuales no estaban en nuestro contrato de arrendamiento. Cuando los llamé, Vicki Ellefson me dijo "Basta" en un solo correo electrónico sin nada más. Muy infantil. Muy poco profesional. Ella trató de hacer que paguemos por una ventana rota, lo cual fue ANOTADO MUY CLARAMENTE EN SU PROPIA MANO en el informe de mudanza. Ella afirmó que "no está allí" y cuando le envié mi copia del informe de la mudanza, afirmó que no lo vio y ni siquiera se disculpó por el "error". Ella simplemente está tratando de que paguemos por cosas que ya estaban rotas antes de mudarnos, incluida la puerta del garaje que no funciona. Afirmó que nunca supo de mí sobre la condición o que no funcionó. Reenvié los 27 correos electrónicos que teníamos entre nosotros con respecto a eso exactamente. Sí, lo leíste correctamente, eso no es una exageración. 27 correos electrónicos sobre la puerta del garaje, y ella afirmó que ni una sola vez se enteró de mí. Este saco de basura lleno de mentiras intentará jugar todos los juegos que pueda contigo para sacar cada dólar que pueda de ti, punto. No tiene brújula moral y hará todo lo posible para conseguir más dinero. ¡CUIDADO, CUIDADO, CUIDADO! Vicki Ellefson será denunciada al BBB por sus prácticas comerciales poco profesionales y engañosas.

Absolutamente peor empresa con la que tratar. Mi esposa y yo alquilamos una propiedad en Shakopee, MN. Les tomó una eternidad venir y arreglar algo. Les tomó tres semanas venir y arreglar la manija del inodoro rota. Cuando apareció el tipo, tardó cinco minutos en arreglarlo. Nos cobraron una tarifa por pago atrasado el año pasado en julio porque aparentemente nuestro alquiler se retrasó. ¿No saben que el correo no se ejecuta el 4 de julio? Por suerte lo conseguimos. Nuestro administrador de la propiedad (Sheila Olson) fue difícil de localizar. Cada vez que necesitábamos algo, recibíamos una actitud de ella. Manténgase alejado de esta empresa !!!!!!! Tengo que darle una estrella, pero créanme, ¡sería negativo!

La peor experiencia de alquiler de mi vida.
Estoy muy contento de haberme liberado de este lugar, y es 2 años después. Tuve que hablar con el dueño de la propiedad sobre los problemas que el administrador de la propiedad no estaba abordando, y luego me gritaron por ellos.
¿Quizás abordar el problema? ¿Como una nevera que tiene 22 años y gotea freón? ¿O la puerta corrediza de vidrio que no tenía cerradura y estaba en contra del código de construcción de Minneapols y casi me mata?

Si ve REI Property Management en el lugar que está mirando, siga desplazándose.

Mi novia y yo decidimos alquilar una casa a través de REI en abril de 2014. El agente inmobiliario fue inicialmente muy amable. La casa en sí estaba todavía en proceso de mudarse. Esto parecía inusual, pero nos aseguraron que todas las pertenencias personales del inquilino anterior serían retiradas de la casa si tuviéramos que alquilarla.

Decidimos alquilarlo porque el precio era justo y la ubicación era buena. Nuestra fecha de mudanza fue 1 mes después de la fecha en que miramos la casa. Cuando llegamos a la casa para comenzar a mover nuestras cosas nos sorprendió encontrar una tremenda cantidad de posesiones del inquilino anterior todavía en la casa (parrillas, muebles de jardín, un garaje lleno de artículos varios, armarios con basura, etc.) . Nos pusimos en contacto con el agente inmobiliario y nos preguntó si podíamos conservarlo hasta que el inquilino tuviera tiempo de recogerlo. ¿¡¿DE VERDAD?!?

Nos negamos y enfatizamos que no pagaríamos el alquiler completo solo por una parte de la casa. Esto implicó días de intercambios de correos electrónicos y llamadas hasta que finalmente el agente de bienes raíces consiguió que alguien se acercara para retirar los artículos. Luego nos encontramos con que el cerrojo de la puerta de entrada no funciona, falta la puerta mosquitera en el patio y la ventana principal de la cocina gotea. Nuevamente, contactamos al agente inmobiliario (que se supone que es nuestra persona de contacto) sobre estas cosas. Una vez más, tuvimos que aguantar varios días de mantener al agente inmobiliario para que se hiciera algo al respecto. Su respuesta fue: "pasó la inspección". Todo esto ocurrió la primera semana de vivir en el hogar. El agente de bienes raíces se negó a que se pusiera una nueva puerta mosquitera en la casa y el vecino (no asociado con la empresa) nos ayudó a arreglar el cerrojo y la ventana. La inmobiliaria finalmente nos ofreció un descuento en el primer mes de alquiler debido a que NOSOTROS estaba haciendo SU trabajo. Cuando venció el alquiler, pidió el monto total, rescindiendo su acuerdo (que teníamos por escrito). Luego se ofreció a cubrir los servicios públicos del primer mes. Venga este mes, junio de 2014, no es de extrañar que todas las facturas vinieran con avisos tardíos por no recibir pagos el mes anterior. Ahora nos hemos puesto en contacto con REI una vez más para averiguar si planea mantener su acuerdo.

Llovió la mayor parte de nuestro primer mes viviendo en la casa, así que mantuvimos las ventanas cerradas y comenzamos a notar un olor del sótano. La alfombra, que se tiñó levemente durante el recorrido, ahora desprendía un olor distintivo a orina de mascota. Nuevamente, contactamos al agente inmobiliario que respondió con "pasó la inspección". Pedimos prestado un limpiador de alfombras y limpiamos la alfombra enjuagando y limpiando, sacando balde tras balde de agua marrón oscura para diluir el olor. La inmobiliaria se ha negado a proporcionar limpieza profesional a pesar de que visitó la casa y nos envió un correo electrónico reconociendo el olor.

Hasta ahora, dos meses de trabajo con esta empresa nos han costado semanas de nuestro tiempo haciendo el trabajo que debería estar haciendo una empresa de administración de propiedades. Le recomiendo encarecidamente que vaya a cualquier otro lugar para alquilar, comprar o administrar su propiedad. Como el servicio ofrecido no es profesional, no es honesto y, francamente, es muy difícil trabajar con él.

Recientemente, tuvimos una mala experiencia al tratar con el presidente de REI, Steve Rajavuori, y su asociada Sandra. Sandra nos invitó a una muestra conociendo nuestra situación y requerimientos. Pero después de mostrar y enviar la extensa solicitud que nos tomó más de una hora, Steve dijo que no es aceptable. Nos sorprendió, la única razón por la que seguimos adelante mostrando y enviando la extensa solicitud porque Sandra nos dijo que todo está bien. Sin su seguridad, no hubiéramos perdido ni un segundo en la propiedad. Steve no estaba dispuesto a aceptar ninguna alternativa razonable. Ni siquiera tuvo la cortesía de responder a nuestras comunicaciones. Estas personas con REI no son sinceras y no son respetuosas. Si son tan engañosos con lo que dicen, me pregunto qué esperar de ellos en caso de transacciones financieras.

Preguntó acerca de una lista. El correo electrónico se respondió solo en la línea Asunto. Cuando respondí sorprendida de que no ofrecieran ningún otro listado, etc., recibí una respuesta de Terri Leeds. ¡Me alegro de que haya sucedido ahora y no después!

Y @steveaj, tiene sentido después de leer su "revisión" y la explicación de por qué su empleado actúa tan poco profesional. ¡Quizás la economía actual te esté generando ganancias! Mire las quejas y las respuestas a los ataques en el sitio de BBB. Horrible, horrible.

Terri @ REI ha sido nuestro administrador de la propiedad durante más de 3 años y siempre está atento y servicial, incluso en las preguntas básicas. Lo # 1 que pido en un propietario / administrador de propiedad es la capacidad de respuesta y nunca tuve que esperar más de un día para recibir una respuesta. Estoy muy satisfecho con su servicio.

Peor. Empresa. Nunca. Sería mejor que un primo segundo que vive en un estado diferente administre su propiedad. Completamente poco profesional.

¡Asombroso!

Trabajé con Renters Warehouse durante 90 días y, aunque tuvieron varias visitas, nunca pudieron alquilar la casa. Luego hablé con Beth Ann Bretoi y ella alquiló la casa en la primera visita. Beth Ann hizo un trabajo increíble al alquilar la casa, pero su trabajo no se detuvo allí. Ella ha respondido de manera oportuna a todas las solicitudes de nuestro inquilino o nuestras preguntas. Ella es realmente asombrosa en su desempeño y profesionalismo y ¡recomiendo mucho a Beth Ann!

HP Rental LLC

Me gustaría agradecer a este propietario por escribir esta reseña y enviarla por correo electrónico a REI - Beth Ann

Hola. Mi prometido y yo vivimos en un dúplex administrado por rei y no hemos tenido más que problemas desde el día en que nos mudamos. Primero tuvimos que lidiar con una puerta que no estaba bien colgada. Luego, nuestro refrigerador comenzó a funcionar y tardó casi un mes en conseguir uno nuevo. En tercer lugar, nuestra lavadora se rompió debido al uso excesivo de la gente de arriba y tardó más de un mes en ser reemplazada. Y ahora estamos esperando y tenemos que lidiar con la gente de arriba fumando marihuana y haciendo que viaje a otro lugar. Cuando nos llamaron sobre estos problemas, nuestra persona volvió a llamar y no hemos escuchado nada. No estamos muy contentos.

Mi experiencia con REI fue buena. No puedo quejarme del personal porque siempre respondieron a mis solicitudes de reparación, etc. Quiero advertir a los clientes potenciales de REI: NO MUDARSE A SU APARTAMENTO HASTA QUE SUS CONTRATISTAS HAN LIMPIADO TODO EL LUGAR. El día que me mudé, los inquilinos anteriores todavía se estaban mudando. el lugar no se limpió. Ahora que me mudaron, se me cobrará por la limpieza. Apuesto por ventanas y todo lo demás. Años de suciedad antes de mudarme y quedarme con la factura. No debería tener que pagar la limpieza de los gabinetes, el horno, etc., pero de todos modos me están cobrando. Ahora puedo pagar por la suciedad que dejaron los inquilinos anteriores. Creo que es totalmente injusto que hagan esto. Me dicen que la gente anterior tenía limpiadores antes de mudarse. Eso no es verdad. ¡Todavía vivían allí el día que llegué! Dejaron su tierra atrás.

Nunca volveré a cometer ese error. SI EL LUGAR NO HA SIDO LIMPIADO POR SUS CONTRATISTAS, ALÓJESE EN UN HOTEL HASTA QUE ESTÉ LIMPIO O NO SE MUDA. No cometa el mismo error que yo cometí. Quién sabe cuánto será la factura de la limpieza y estoy atascado con ella. Qué vergüenza porque creo que esta empresa me trató bastante bien, hasta ahora.

Terri Leeds fue maravillosa y sabe lo que hace. Se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas hasta que me sentí satisfecho con las opciones disponibles para mí. La recomendaría sabiendo que quiere que seas feliz y si lo que preguntaste no está disponible, te encontrará el lugar adecuado. Comprar un nuevo lugar para vivir es estresante y Terri lo ayuda a superarlo asegurándose de que esté feliz y informado en su decisión.

Hemos alquilado a través de REI por un año y definitivamente estamos renovando. Trabajar con Lorie ha sido fantástico. La compañía ha respondido muy rápido a las solicitudes de mantenimiento, pudieron conseguirnos 2 semanas antes de lo esperado y el propietario se presentó y se puso a nuestra disposición. La propiedad estaba bien mantenida.

NO trabaje con esta empresa, evítelo si es posible. Muy deshonesto y poco profesional. Son traviesos y sexistas. Me mintieron a la cara, una y otra vez. Intenté arreglar las cosas, pero se negaron. El administrador de mi propiedad en realidad dijo, no estoy aquí para ayudarlo. Aquí hay algunas fotos de lo que consideraron limpio para que me mudara. Sin embargo, cuando me mudé y dejé el lugar tan limpio, se quedaron parte de mi depósito de seguridad, incluso después de decirme en la cara, ¡recibiría mi depósito de seguridad completo! EVITE ESTA EMPRESA !!!

Si tiene otras opciones, ¡POR FAVOR considérelas seriamente!
Entiendo que esta fue una situación de alquiler, pero la falta de profesionalismo de REI está más allá de lo razonable. La única experiencia positiva fue la "falta" de comunicación durante todo el contrato de arrendamiento (la mayoría ha experimentado que el propietario es demasiado entrometido; no existían, lo cual fue agradable hasta cierto punto, pero frustrante cuando realmente se necesitaban).
Potencialmente podría escribir una reseña de quejas muy LARGA sobre esta empresa, pero seamos honestos ... nadie va a leerlo todo.
Por favor, comprenda que, de principio a fin, nuestra experiencia con REI fue una decepción, por decir lo mínimo, ¡y le insto sinceramente a que busque en otra parte!

Nuestro administrador de la propiedad, Terri Leeds, ha hecho un gran trabajo ayudándonos a alquilar nuestra propiedad durante siete años. No solo nos ha encontrado increíbles inquilinos, sino que se mantiene en contacto con ellos y con nosotros de forma regular. Siempre que ha habido una emergencia o un problema, Terri ha superado con creces nuestras expectativas para resolverlo y mantenernos informados. Ella llama con frecuencia, verifica el estado de la propiedad y siempre ha sido útil y cortés con los ocupantes. Si cada agente fuera tan maravilloso como Terri, ¡REI no tendría competidores! Atentamente, Tony Smith y Kathy Lee

Alquilamos una casa el año pasado a una familia y utilizaron a REI como administrador de la propiedad. Nuestro administrador de la propiedad específico fue terrible. Rara vez devuelven las llamadas telefónicas y tardan una eternidad en responder a los correos electrónicos. No estoy muy seguro de qué propósito tenían. Después de mudarse, les tomó de 3 a 4 semanas para devolver nuestros depósitos de seguridad. Y después de que lo obtuvimos, arruinaron la cantidad (obviamente menos de lo que nos debían). Todavía estamos intentando contactar a estas personas para recuperar nuestro dinero. Siempre pensé que el objetivo de utilizar una empresa de administración de propiedades era que pudieran ser el punto de contacto con respecto a cualquier problema. Claramente, es solo un lugar para cobrar cheques. Básicamente tienen el mismo propósito que un apartado de correos. Caja. No recomendaría usar REI para administrar su alquiler. Estas personas son densas, distantes e insensibles. Esos son todos los rasgos que busco evitar al encontrar a alguien que se ocupe de mi dinero.

Kari A. ha ido más allá para ayudarnos. Ella es rápida, profesional y siempre está ahí para ayudar con cualquier pregunta o inquietud que tengamos. ¡Gracias Kari, te apreciamos!

Esta empresa administra una casa de alquiler a mi lado. He tenido que ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones con problemas de propiedad. Cada vez, no ayudaron, no se comunicaron bien y no tomaron las medidas adecuadas para abordar las preocupaciones. Llamé a la empresa y envié un correo electrónico al "propietario" varias veces y ellos ignoraron las preocupaciones relacionadas con la propiedad administrada. El último problema fue el daño a la propiedad. No podría ser más poco profesional e irresponsable.

Gran compañía durante los 3 años que fuimos inquilinos; sin embargo, cuando llegó el momento de averiguar el reembolso de nuestro depósito de seguridad, pasamos de una persona a otra sin la ayuda de nadie.

Tuve una proyección con Mike Wolf en una propiedad. Cuando llegué allí, había otras 6 personas en el camino de entrada para la proyección. Pensé que era completamente poco profesional que esto no nos fuera comunicado. Tenía la impresión de que solo yo estaría mirando la propiedad. Me resultó muy difícil mirar la propiedad y me desanimó el hecho de que teníamos que competir con otras personas por la propiedad. En el futuro, recomendaría que esto se comunique a otros posibles inquilinos.

Evite trabajar con REI a toda costa para cualquier faceta del negocio inmobiliario. Nuestra propiedad era Dawn Sadler y ella era completamente poco profesional, desorganizada y llena de todas las excusas bajo el sol. La oficina corporativa de REI en Bloomington fue igualmente terrible.

Alquilamos a esta empresa y al ocupar nuestra propiedad, la unidad estaba sucia e infestada de orina de animales. Anunciaron la unidad con una chimenea de gas, pero durante el otoño (2015) descubrí que no funcionaba. Después de informar a Dawn Sadler sobre esto, ella prometió que lo repararan justo después de que terminara la temporada de caza de ciervos (afirmó que no había reparadores en el área de Forest Lake para una chimenea ...) pero nunca hizo un seguimiento, nunca tuvo el chimenea arreglada, y nunca nos ofreció una compensación por un servicio tan buscado, uno que influyó profundamente en nuestra decisión de alquilar allí.

Evite REI para la administración de propiedades y transacciones inmobiliarias en general. Durante los 2 años que REI administró esta propiedad, el nivel de servicio de REI fue tan pobre que ni siquiera pudieron establecer una relación con el dueño de la propiedad para asegurar su posición como agente de venta de la casa. El dueño de la propiedad también evitó REI y en su lugar contrató a un agente de Coldwell Banker para listar la propiedad.

Google no me deja dar 0 estrellas ... pero eso es lo que se merecen.

En general 3/3. Probablemente soy uno de los propietarios que ha tenido suerte trabajando con REI. REI administra mi propiedad en 4 años. La administradora de mi propiedad, la Sra. Sheila Olson, es una persona muy comunicable y responsable. Todos los correos electrónicos fueron respondidos de manera oportuna, se devolvieron las llamadas telefónicas. Cuando surge un problema, ella siempre participó activamente en su resolución trabajando con los inquilinos y la asociación. Como resultado, tengo los mismos inquilinos en casi 4 años. No veo ningún problema para trabajar con REI durante muchos años.

He trabajado con Terri L. durante unos 6-7 años gestionando mi propiedad. Ella ha hecho un trabajo increíble. Tan pronto como el inquilino informe cualquier tipo de problema o pregunta, conoce las muchas formas de comunicarse conmigo y las probará todas, ya que es difícil saber dónde estoy en el día a día (mensaje de texto, correo electrónico, correo de voz) de inmediato para asegurarse de que Comuníquese con ella de inmediato para seguir adelante con la resolución de cualquier problema. Tiene una excelente red de reparación de electrodomésticos y servicios prácticos a los que puede llamar en cualquier momento y es excelente para configurar la reparación necesaria. ¡Vale la pena el dinero para contratar una empresa de administración para administrar su propiedad de alquiler!

La empresa es muy poco profesional, no solo me contrataron antes de decirme cuáles eran sus requisitos para contratar a alguien, me permitieron trabajar y luego sugirieron que no me iban a pagar en absoluto. después de un mes y medio esperando un pago me dijeron que necesitaba tener Compensación Laboral Ya tenía seguro para mi empresa Solo puedo persona que trabaja para mi empresa y estoy asegurado a través de mi empresa, por lo que si me lesiono lesiones personales está cubierto por mi seguro ni una sola vez me dijeron que necesitaba eso antes de hacer el trabajo, así que un mes después, cuando todavía no me habían pagado, me pidieron que nunca me pidieran nada de eso de antemano. Cuando finalmente me pagaron, se niegan a pagar mi cargo por pago atrasado y luego intentan difamar mi nombre en Google o se atreven a comunicarse mal con uno de sus administradores de propiedades. Esa compañía es muy poco profesional. reina que deberían ser y tienen toneladas de problemas de mantenimiento allí, timadores. No solo los llevaré a los tribunales por su difamación y su falta de profesionalismo y mi cargo por pago atrasado y el tiempo que tuve que esperar por mi dinero, sino que también los reportaré al Better Business Bureau y a un pop del Better Business Bureau. Voy a reportar los reportes al estado de Minnesota. Esta no es la forma en que usted hace negocios y no difama a la gente limpiamente porque no hizo su debida diligencia antes de contratar a alguien.

Mantente lo más lejos que puedas. Para resumir, intentaron quedarse con nuestro depósito de seguridad. Sin embargo, el matasellos del sobre era posterior al 21 del mes. Tuvo que llevarlos a los tribunales y el representante de la empresa y el abogado culparon a la oficina de correos por retener el correo. Digamos que ganamos el caso.

¡Los propietarios tengan cuidado con esta empresa! REI era el administrador de la propiedad de nuestro propietario. El contrato entre REI y nuestro arrendador establecía que si el arrendador nos vendiera la propiedad a nosotros (los inquilinos), a REI se le adeudaría el 5% del precio de compra de la propiedad. Cinco por ciento. Terminamos comprando la propiedad y el 5% es más de lo que pagó nuestro propio agente inmobiliario.

Aparte de eso, el administrador de la propiedad no fue profesional. Sus correos electrónicos eran ilegibles y rara vez devolvía llamadas.

Actualización: Respuesta descarada por correo electrónico que recibí del gerente de la oficina con respecto a mi revisión: "Espero que se sienta mejor después de desahogar sus afirmaciones falsas con revisiones en línea". Se especializan en servicio al cliente de 2 estrellas, así como en la administración de propiedades de 2 estrellas. ¡Impresionante currículum! El profesionalismo en su máxima expresión, amigos.

Si puede evitarlo, me mantendría alejado de esta empresa de administración de propiedades. Tuvimos la capacidad de hablar directamente con los propietarios de la casa que estábamos alquilando después de intercambiar información, ya que aún tenían algo de mantenimiento que querían hacer después de la mudanza. Afortunadamente, no tuvimos que lidiar con REI cuando se trataba de problemas siendo reparado rápidamente. El horno dejó de funcionar en pleno invierno y me comuniqué con nuestro gerente de utilería. Shari tuvo una respuesta lenta, nos dio formas de solucionarlo y no se ofreció a acelerar nuestro problema. Contactamos a los propietarios directamente y lo arreglaron en una hora. Mi empresa de administración de propiedades actual (no REI) nunca nos ha hecho intentar solucionar un problema como un horno que no funciona en medio del invierno. Se arregla; con rapidez. Muy feliz de no estar más vinculado legalmente a esta 'empresa'.

Si te quedas atascado alquilando con ellos: ¡TOMA FOTOS DE LA PROPIEDAD + CUALQUIER DAÑO ANTES DE MUDARTE! Lea el contrato de arrendamiento con atención y comprenda lo que está firmando. Como vi con muchas reseñas (no solo en Google), no son una empresa que juegue limpio. Las únicas críticas positivas que tienen son las de las personas cuyas casas administran. Parece que todos los inquilinos que han decidido alquilarles no han tenido más que problemas. Su contrato de arrendamiento extremadamente largo y prolijo asegura que ellos / sus clientes sean responsables de muy poco.

Seguro que te encontrarán una casa para alquilar, pero es muy probable que te arrepientas de firmar un contacto legal con ellos. Tienen una mala calificación por una razón.