Regis Corporation Revisar

Durante el último MES, intenté cortarme el pelo para hombre. Terrible servicio. Largas esperas. No complaciente. Cerrado en horario comercial. Las citas programadas se retrasaron HORAS. Una estrella, pero obtuvieron CERO estrellas.

Vine a este salón como cliente. Sí, donde trabajo hay un salón que es absolutamente fenomenal; sin embargo, elegí llevar mi negocio a un estilista muy talentoso en un salón donde no puedo reclamar un descuento para empleados. ¿Qué dice eso? A mí me parece que tienen un estilista increíble al que los clientes están dispuestos a pagar por visitar, incluso si pueden hacerlo en un salón con el doble de respeto a la mitad del costo.
Estoy luchando tan duro contra esta situación porque sí, esa es mi amiga, pero antes de ser mi amiga en ese escenario, ella es mi estilista. Simplemente alguien a quien estoy pagando por un servicio en un ambiente relajante. En cambio, hago una reseña sobre mi horrible experiencia y luego también me intimidan. Estoy asombrado.

Muy grosero. Ni siquiera quiero perder el tiempo escribiendo la historia, porque ni siquiera se lo merece. Terrible.

Sara Winter es extremadamente profesional. Soy completamente inconsciente de su trabajo, no soy competente para hacer ninguna investigación. Simplemente lanzó una carta que estoy seguro de que está redactada para todos en el correo y continúa.
Sra. Winters, NUNCA HIZO UNA INVESTIGACIÓN SOBRE MIS EXTENCIONES SÍ PONTE ESTA COMPAÑÍA. No me hubiera dirigido a esta corporación si no fuera la correcta, por lo tanto, le envío esta reseña. He esperado tanto tiempo porque le ha llevado varios meses responder incluso a una carta, sin importar una llamada telefónica de su empresa o de cualquier otra persona. Nadie se habría molestado en devolver una llamada telefónica. Nunca me llamó correctamente para averiguar qué sucedió, por lo que no estoy satisfecho con su ética de trabajo. Siento que debería estar mejor detrás de la caja registradora.
Usted dijo en su carta que los invitados rara vez están insatisfechos. Le aseguro que es falso. Probablemente debería investigar un poco en Internet y averiguar cuántos clientes están descalificados en los muchos salones, especialmente en el salón de estilo elegante en Westfield Massachusetts.
Para hacer una Investigación correctamente, debe comunicarse con Todas las partes involucradas, no con el idiota que ARROZÓ EL CABELLO HASTA EL DÍA. Simplemente recibiste un fax UN FAX DEL Peluquero de chop shop no calificado nunca recibiste fotos mías una declaración los montículos de aquí que todavía estoy perdiendo hasta el día de hoy las extensiones que están adheridas a la nuca que no puedo sacar porque Seré calvo, así que haz tu maldito trabajo la próxima vez. No se trata del dinero, se trata del hecho de que ustedes no pueden hacer su maldito trabajo correctamente.
Sra. Winter.
Noté que nunca incluiste un número de teléfono / correo electrónico en esa carta genérica. El profesionalismo en su máxima expresión, otra cosa, ya que dijo que el servicio no se completó en ninguno de sus salones, ¿por qué diablos se molestó en responderme? Es un completo idiota número de referencia GS0067239. Aprenda a hacer su maldito trabajo y es señora. tú

Fui a una entrevista con el gerente de SmartStyle en Denton, MD. Me dijeron que me presentara a trabajar el miércoles 24 de mayo de 2017, lo cual hice. Llegué a las 9:45 am, me hizo configurar mi estación y luego me pidió que llenara la documentación de incorporación, que completé. Me permitió llevar a los invitados y cortarles el pelo. El líder del distrito entró y aproximadamente alrededor de la 1:35, se le pidió a un cliente que dejara mi silla y fuera con otro estilista. El Líder del Distrito llevó a mi casa de al lado a Subway y dijo: Tienes que empacar tus cosas y volver a casa ya que NO eres oficialmente un empleado de Regis o de nosotros, y no se te pagará por las horas que hayas trabajado. Aturdido, no era la palabra. Me he puesto en contacto con la Junta Laboral de Maryland y procederé a seguir adelante con la demanda. ¿Cómo pueden esperar que trabaje de 10 am a 2 pm y luego decir que usted NO es un empleado aquí, debe irse y que no le paguen? Sí, también me estoy poniendo en contacto con un abogado y llevo esto tan lejos como sea posible.

Excelente servicio. No puedo usar otro salón. Servicio de gran calidad y muy hospitalario.

Si pudiera darle a este lugar NO estrellas, lo haría. Fuimos a comprar una tarjeta de regalo en la tienda de Scranton / Dickson City PA y la chica cometió un error y nos hizo pasar dos veces, por lo que se cargó la tarjeta dos veces. Ella dijo que haría un reembolso y que tomaría 24 horas. Cuando algo así sucede, su dinero no debe ser rehén, solo deben darle los $ 50 en efectivo, ya que fue SU error.

Entonces, no sucedió y llamé al día siguiente y les dije que íbamos a salir de la ciudad y que quería que me devolvieran el dinero. Jessica dijo que llamaría al gerente y me llamaría INMEDIATAMENTE, bueno, ESO nunca sucedió. Así que esperamos y esperamos y finalmente 5 días después volvimos a llamar. Jessica fue muy grosera y le colgó a mi amiga y cuando volví a llamar, primero mintieron y dijeron que no estaba allí, luego pude escucharla de fondo diciendo: "NO estoy hablando con ella" MUY profesional, ¿no? crees ??? Finalmente tuvo que acudir al teléfono porque la pobre chica que respondió estaba entrando en pánico.

Dijo que llamara al gerente por la mañana, lo cual hice y me dijo que llamara a Servicio al Cliente y que podrían ayudar, y que ya llamó allí. Entonces llamé y ... qué sorpresa ... no tenían registro de su llamada ... Y el reembolso nunca se había puesto COMENZADO, así que ahora tenemos que comenzar desde el punto de partida nuevamente.

Les dije que necesitaba hablar con alguien que pudiera dar el visto bueno en este momento para subir y obtener los $ 50 en efectivo porque ¡¡¡la cagaron de maravilla !!! Así que ahora estoy esperando a que llame una Gerente de Distrito y regresaré para informar lo que ella tenía que decir. Terrible terrible servicio al cliente sin mencionar que 3 personas nos mintieron y luego una nos colgó.

Acabo de recibir una llamada de Susan Hull, la administradora del distrito, y ella insistía en que no me cobraban dos veces ... EN SERIO ... mi banco me había dicho que se llevaron $ 100 y yo estaba mirando directamente a la cuenta en línea y le preguntó si quería que le enviara la declaración en un mensaje de texto para mostrarle que se llevaron el dinero, y ella seguía insistiendo en que no lo hicieron ... finalmente me dijo que no lo tomaron y que no podía me ayudó y me colgó ... DUH ... al menos son consistentes en algunas cosas ... la incompetencia y la rudeza ... pájaros del mismo plumaje ... ahora estoy esperando que el director REGIONAL para llama y presenta una queja con ella ... veremos hasta dónde llega la incompetencia.

Paramos en Regis en Robert St. en W. St. Paul a la 1:30 pm esta tarde y nos dijeron que estaban reservados hasta las 5 pm. Regresamos a las 4:30 pm y nos registramos. Esperamos hasta las 4:56 pm cuando otra joven entró y la mujer con la que tenía una cita la llevó para que le cortara el pelo. Esta es la mujer en la primera estación a la derecha del escritorio. Sentimos que la señorita debería haber esperado hasta después de mi corte de pelo. Llamé a Riverstone Salon and Spa e hice una cita con Cherie mañana. Regis está a un paso de Riverstone, pero estaba tratando de establecer una nueva peluquería en el nuevo vecindario. Después de ser tratados como ciudadanos de segunda categoría, nunca volveremos y les haremos saber a todos cómo nos trataron. Es realmente decepcionante, ya que pensamos que Regis tenía una mejor reputación que esta. Bueno, sé que mañana me tratarán como una reina en Riverstone.