Regal Nissan Revisar

Estuve muy feliz y bendecido hoy con su servicio, gracias. Charles y Hadi

Segunda compra de un automóvil usado y en ambas ocasiones quedamos satisfechos con el hecho de que Daryl Heinrich hiciera todo lo posible para facilitar el proceso.

Evite este concesionario a toda costa para autos usados.

Compré mi auto usado hace 5 meses. Tenían reparaciones que debían completarse para finalizar la venta. Aquí estamos 5 meses después y el trabajo aún no está terminado. Todo el tiempo ha habido excusas tras excusas y llamadas telefónicas no devueltas.

En este punto, no creo que la venta esté completa, pero no retirarán el vehículo y cancelarán la venta. Si el trabajo no se pudo completar cuando vendieron el automóvil, entonces nunca deberían haber hecho la venta. Mienten solo para hacer una venta y luego nunca cumplen para hacer las cosas bien.

He sido más que razonable hasta este momento, pero esto es ridículo.

Cambiar de una estrella porque la compañía se acercó e intentó hacer cosas después de algunas malas experiencias. Todavía tengo problemas para que le digan tiempos de espera incorrectos para los servicios. He estado aquí más de 4 veces para el servicio en mi Altima y nunca me han dado el tiempo exacto para esperar.

* editar * después de experimentar esto por quinta vez, estoy devolviendo la calificación a una estrella. Debido a mentir sobre el final de Regals, no podré llegar a mi trabajo a tiempo. No puedo creer que haya puesto en peligro mi trabajo porque no pueden darme una estimación honesta.

Increíble personal amable! Daryl es un gran tipo e hizo todo lo posible para asegurarse de que nos cuidaran. ¡Volveré a comprarle! ¡Dale un aumento al hombre!

Compré un auto de $ 38,000 en 2013.

Revisé la garantía en detalle con el vendedor y el vendedor me dijo que las llantas Michelin de mi auto nuevo estaban garantizadas por 55,000 millas.

Los neumáticos se han desgastado por completo dos años después y solo tenemos 28.000 millas en el coche.

El gerente de ventas dijo que no había nada que pudiera hacer, así que me remitió al gerente de operaciones.

Le pregunté al gerente de operaciones (el nombre es Will) si al menos pueden calificarlos de manera profesional y ofrecerme un descuento en los neumáticos nuevos. Dijo que no pueden hacer nada por mí y que tendría que llamar a Michelin.

He sido propietario de productos Ford, Chevys, infinity y Chrysler y puedo decir honestamente que nunca recuerdo un momento en el que un concesionario simplemente dijera "no es nuestro problema" en cualquier tema cuando un automóvil aún está en garantía de fábrica. Que me digan que llame a Michelin es completamente "pasar la pelota" en mi opinión. Si realmente entendieron el servicio al cliente, deberían ser ellos los que llamen a Michelin y se encarguen de ellos, sin decirme que lo haga.

Hay varias formas en que podrían haber manejado la situación y ahora sé exactamente el tipo de personas con las que estoy tratando. Todo lo que les importa es hacer la venta. Una vez vendido el coche, "no es su problema". Si me hubiera ofrecido un 20% de descuento en neumáticos nuevos, estaría contento.

La próxima vez que compre un auto nuevo, me aseguraré de no comprarle a Regal Nissan.

Salesaman Alex Leach me llamó y me preguntó si tenía alguna sugerencia para ayudarlo mejor o si quería escribir una reseña para Regal y aproveché la oportunidad para decirle la maravillosa experiencia que tuve aquí en Regal. El gerente general Ron fue extremadamente amable ¡y se ofreció a mostrarme todo sobre este excelente establecimiento! Altamente recomendado. 5 de 5 !!!

Nada bueno o malo de lo que hablar. Es un lugar lleno de vendedores de autos, por lo que no debes esperar 100% honestamente. Ajuste sus expectativas en consecuencia, entonces es un buen lugar.

Mi Murano fue reparada por Regal Nissan ayer, 2-26. Realmente tienen a las mejores personas trabajando para ellos. A-ROD (Armando) y Hadi (creo que ese es su nombre) fueron muy amables y serviciales. Gracias a ambos por su excelente servicio al cliente. ¡Y gracias a los técnicos que cuidan bien de mi coche!

Me encantaron las habilidades de servicio al cliente y la profesionalidad de Gery. Gery tiene que ver con lo que el cliente necesita. Estoy muy contento de haber tenido su ayuda para guiarme en mi primera compra con este concesionario Nissan.

Vine para un cambio de aceite y me atendieron en 30 a 40 minutos. Jake tuvo un excelente servicio al cliente y me hizo sentir que definitivamente regresaría para mi próxima cita automática.

Mi vendedor (Hasna Babajic) fue de gran ayuda al mostrarme el Murano con todas las características agradables que ofrece el automóvil. Cuando decidí que el modelo Platinum era el auto que realmente me interesaba, ella trabajó conmigo para finalmente llegar a un modelo y precio que satisfaga mis necesidades y presupuesto. Se ha asegurado de que el coche estuviera limpio y listo para ser entregado. Gracias de nuevo por sus esfuerzos para hacer de mi experiencia Nissan un proceso muy fácil.

Excelente servicio al cliente, definitivamente obtendré un auto del vendedor José Mesta nuevamente, no fue agresivo en absoluto, me dio excelentes consejos y respondió todas mis preguntas sin ningún problema.

¡Esta experiencia de compra de un automóvil fue, de lejos, la mejor! Después de varias conversaciones telefónicas con Alejandro, me convenció de que fuera al concesionario y pasara por el proceso de venta y la solicitud. Llegué alrededor de las 8 pm y a las 10 pm, yo era el único cliente que quedaba esperando que el departamento de finanzas lo resolviera. Todo el proceso fue menos estresante debido a las comodidades que brinda el área de espera (bocadillos, café, bebidas, tv y comodidad en general. Mi vendedor, Alejandro, fue muy respetuoso, informado y paciente. Mi escenario no era tan ideal, habiendo venido de la bancarrota). y la recuperación voluntaria sólo un año antes. Pero el hecho de que yo había estado pagando a tiempo ese año en un automóvil usado sin garantía, él y el Gerente de Finanzas trabajaron su magia y experiencia al advertirme de la importancia de pagar un anticipo eso sería suficiente para mostrar "buena fe" de mi parte y me vendió un Sentra "edición especial" con todo lo que quería, a pesar de que estaba configurado en un Altima (porque eso era a lo que estaba acostumbrado en años anteriores. Era nuevo y me di cuenta de que no necesitaba el auto más grande y el pago más grande en este momento de mi vida (70 años). Después de escuchar pacientemente a Alejandro explicar que a veces ir a un modelo más pequeño con TODO lo que deseaba,Estaba encantado con el modelo, las características y el color de este Sentra 2019, incluido el consumo de combustible y la potencia. Es cómodo, tiene gran potencia y es ajustado. Además de eso, Alejandro y el Gerente de Finanzas fueron muy profesionales y respetuosos. ¡SEIS ESTRELLAS! Concesionario muy cómodo y con aire elegante. Lo recomendaré a cualquiera que conozca que quiera comprar un automóvil. No importa cuáles sean sus circunstancias.

Pobre distribuidor. Mal servicio al cliente. Compré un automóvil allí en abril de 2016. Me cobraron de más en las tarifas administrativas. Vine con un financiamiento preaprobado, pero dijeron que podían superarlo. La financiación que seleccionaron para mí fue rechazada por el banco después de que me fui, así que tuve que regresar días después para realizar nuevos trámites de financiación. Después de un par de semanas, el coche estaba haciendo ruido. Los neumáticos que le pusieron al coche eran del tamaño incorrecto y no eran originales. Fueron necesarias varias quejas y la apertura de un incidente BBB antes de que reemplazaran los neumáticos por los correctos. Varios meses después, tuve un clavo en mi neumático que no se pudo reparar. No cubrirían el peligro de la carretera porque pagaron por los neumáticos del automóvil. Servicio extremadamente pobre. Evite este concesionario.

Sentí respeto y consideración genuinos tanto por parte del Sr. Ponce como del Sr. García en Regal Nissan en Roswell Georgia. Incluso compartieron bocadillos con mi hija y conmigo; nos saltamos el desayuno. Cuando entramos en el edificio, había cortesía y un ambiente agradable. Los últimos años han sido muy difíciles por varias razones y la experiencia fue muy positiva y reconfortante. Ahora soy el orgulloso propietario de un Altima. ¡Muchas gracias!

Gloria y Pam Wright-Woodstock, GA

6/6 - 6/7/18 Paul en el departamento de Colisiones de Regal Nissan es simplemente increíble. Gracias Paul por la transparencia en la comunicación y el valor del trabajo. Lo más importante para mí es la calidad del trabajo y la valoración de mi tiempo.

Comencé a ir a este concesionario hace aproximadamente un mes por algunos problemas con mi camión y no puedo decir nada malo sobre ellos. La imagen de Chris Denndys debería estar en el diccionario con el significado de increíble servicio al cliente. Manejó todo de manera muy profesional, se ocupó de mi compañía de garantía, siempre me mantuvo informado de lo que estaba sucediendo y siempre está seguro de poner una sonrisa en tu rostro y reírte mucho. Muchas gracias chicos.

Muy buen servicio. El personal es muy impresionante.

El entorno de la oficina de servicio también es bueno.

¡Mi asociado de ventas JJ Johnston y Regal Nissan se aseguraron de que estuviera extremadamente feliz! ¡Excelente servicio al cliente, excelente equipo de ventas, excelente experiencia!

No hay palabras que puedan expresar la suerte que tuve de aterrizar en el Regal Nissan cuando buscaba un auto nuevo. Ser una mujer joven que entra sola en un concesionario de automóviles es más que intimidante. Me preocupaba que un "típico vendedor de coches" me tendiera una emboscada. Sin embargo, Ross fue muy opuesto a esto. Trabajé con Ross Dukatz, quien tuvo un comportamiento tranquilo y relajado durante todo el proceso de compra del automóvil. Nunca me sentí presionado a tomar una decisión. Luego me reuní con Dan Hoffenberg, quien tan pacientemente me explicó (hasta el último centavo) adónde iba cada parte de mi dinero. Él fue más allá de su papel para responder cualquier duda, pregunta o preocupación de "qué pasa si" que tenía. Lo más destacado de mi experiencia fue trabajar con Clayton Scott. Estableció toda la experiencia con un ambiente familiar tan acogedor. Está claro que este concesionario tiene un gran liderazgo y un servicio al cliente excepcional. Sin duda, enviaré a todos los que conozco a Regal Nissan, ¡y no compraré en ningún otro lugar que no sea Regal Nissan! ¡Gracias a estos tres caballeros que me brindaron una experiencia tan maravillosa! Cada uno de ustedes fue más allá.

Gran equipo ... Me hizo entrar y salir rápidamente. Steve fue de gran ayuda.

Fueron corteses y atentos. Y todo el proceso fue rápido porque sabía lo que quería. Lo único es que no recibí ninguna tarjeta de presentación y no recuerdo bien los nombres. Pero Jim Milam era mi vendedor y el Sr. Cruz, el gerente de finanzas, eran increíbles.

Por primera vez, compré un automóvil en un concesionario que realmente hizo que toda la experiencia fuera fácil, simple y sin complicaciones. Incluso incluyo el papeleo de la oficina comercial y la escritura de cheques aquí. No solo regresaré para todo el servicio de mi automóvil, volveré para mi próximo automóvil y recomendaré Regal Nissan a todos. En particular, Ross Dukatz gestionó mi venta y Eric Han se encargó del papeleo. ¡Gracias Ross y Eric! Entré temiendo un proceso típico de compra de automóviles y salí riendo y haciendo bromas. ¡Ustedes son geniales!

¡Nada menos que asombroso!
¡José fue muy educado, paciente e hizo todo lo posible para llevarme al mejor auto para mí!

¡Llevé mi automóvil a reparar hoy y necesitaba un traslado al trabajo! ¡Regal Nissan me ayudó rápidamente y me llevó a mi trabajo a la vuelta de la esquina! Warren fue el conductor que me llevó al trabajo, es muy agradable con sus clientes y con las personas a las que cuida. ¡Servicio A ++++++! Siempre daré servicio a mis autos en REGAL NISSAN !!! ¡¡¡SON LOS MEJORES!!!

Tech simplemente parado allí y caminando. El camarero esperará bien, llevaré mi coche a otro lugar ...

Lo que me dijeron que mi auto tenía algo mal que era completamente diferente al código de aire que me dieron. Me mintieron acerca de que toda mi transmisión necesitaba ser reemplazada debido al convertidor de torque y me dijeron que solo un convertidor de torque no podía ser reemplazado. El código de error que me dieron estaba relacionado con un sensor de velocidad en su propio sitio web de Nissan, dice uno de ellos, ya que un diagnóstico erróneo común es un problema relacionado con la transmisión. No me dieron ninguna solución real a mis problemas y la experiencia me desanimó por completo. Anteriormente había comprado dos vehículos en esta ubicación y nunca regresaré.

Tardaron más de 5 horas en restablecer mi sistema eléctrico Nissan, cambiar el aceite y arreglar una pequeña pieza del aire acondicionado que estaba suelta. Dejé mi coche a las 10:00 am y salí alrededor de las 4:00 pm, lo peor fue que NADIE me llamó para avisarme que Nissan iba a tomar mucho tiempo, muchas excusas. Además, estropearon todo el sistema eléctrico, bluetooth, agenda de contactos, radio, todo es un lío y no tenían el respeto y la consideración de dejarlo como estaba antes. Muy decepcionado.

Mi experiencia fue excelente. El representante Paul fue amable y cortés.

¡Clayton es absolutamente increíble! Volveré a hacer negocios con Regal únicamente por su culpa. ¡Es profesional, conocedor y rápido! Buen trabajo Clayton.

Soy un gran admirador de Regal Nissan por una razón ... ¡Mariscal! Acabo de cambiar mi Honda y no veía la hora de volver a montarme en un Nissan. Odiaba el servicio Honda. Me trataron terriblemente y siempre intentaron hacer más de lo que necesitaba. Cuando Marshal me dice que mi coche necesita algo, confío en él. Eso es ENORME en el clima actual sin servicio al cliente. Amo a mi Rogue nuevo / usado y adoro a Marshal.

Mi representante de servicio Alex hizo un buen trabajo brindándome una experiencia personalizada. Fue amable y le agradecí que tomara la iniciativa de buscar cupones relacionados con mi servicio. La única preocupación que tenía era que cuando mi coche estaba listo y me lo trajeron, no fue lavado ni aspirado por cortesía. Cuando seleccioné el servicio que necesitaba, dijo que estaba incluido sin cargo. Sin embargo, volvieron y se encargaron de él una vez que lo mencioné.

¡Publicidad engañosa! Vine a comprar un auto nuevo que anunciaban y no me dijeron que tenía 6,000 millas. Luego elegí otro auto nuevo que resultó ser una demostración que me ocultaron. ¡No te fíes de esta gente!

He estado usando el departamento de servicio de Regal exclusivamente para los mismos modelos de autos, un Nissan 300zx 2 + 2 de 1991 y 1995, desde 1991. Siempre han sido extremadamente competentes y justos. Incluso cuando el automóvil se vuelve más difícil de reparar debido a la antigüedad, la disponibilidad de piezas y la falta de familiaridad del técnico de servicio (dado que el automóvil es bastante raro y algunos de los técnicos ni siquiera nacieron en ese entonces), Regal nunca ha fallado en hacer el trabajo correctamente y cargar bastante. Ayuda a que este concesionario haya sido propiedad de la misma familia y tenga empleados increíbles que se quedan mucho tiempo. ¡Durante casi todos estos años he tratado con el mismo técnico, el director de servicio Steve y el mejor asesor de servicio de todos los tiempos, Marshall! Gracias, Regal

Fue un placer trabajar con el Departamento de Servicio de Regal Nissan

Muy impresionado con la calidad de la mano de obra que he recibido en Regal. Skipper hizo un gran trabajo supervisando el procedimiento. Verrry feliz con los detalles para hacer que mi auto parezca nuevo.
Classy Classy dice muchas gracias

Compró un Murano de Regal Nissan. Gran experiencia. Proceso sencillo. Dan y Ron fueron geniales, expresaron su interés en ganarme mi negocio y tomaron las conversaciones a mi ritmo. Me ayudó a encontrar el auto adecuado y sentí que realmente estaban trabajando conmigo para unir las cosas. Altamente recomendado !! (Y ya envió allí a un amigo que compró un auto al día siguiente).

Llevé mi año 2000 Maxima GLE a Will en servicio y fui tratado como un rey durante todo el proceso. Algunos trabajos se realizaron bajo garantía, aunque NO soy el primer propietario de este excelente vehículo, y el resto se realizó a un costo menor que en uno de los "talleres de reparación honestos" de la zona. Incluso conseguí un coche prestado por Altima 2016 para conducir durante varios días sin cargo. ¡INCREÍBLE! El auto se siente más apretado cuando la conduzco, estaba más limpio (por dentro y por fuera) que en cualquier otro momento desde que la poseí, y se siente mejor saber que la gente trabajó en mi auto que lo sabe de arriba a abajo. GRACIAS Regal Nissan. ¡Ustedes rockean!

Cada vez que llevo mi vehículo, Aaron Skipper es muy servicial y profesional. Cada vez que considero usar algún otro mecánico en mi nuevo Nissan, recuerdo su gran servicio y sigo regresando.

Esta fue mi primera experiencia con el Regal Nissan y fue una experiencia magnífica de principio a fin. El motivo de mi visita fue un llamado a revisión de mi 09 Murano para cambiar el líquido de frenos de DOT3 a DOT4. Me impresionó el nivel de atención al cliente que se brindó. Tenía una cita para las 9a y no recordaba al asesor que tenía programado ver, así que llegué a las 8: 30a. Fui recibido por varios asesores e inmediatamente fui visto por el primer asesor disponible. Le expliqué que no recordaba el nombre del asesor con el que hablé y él (el asesor disponible llamado Steve) intervino de inmediato y me registró. Nada como el trabajo en equipo para reparar mi automóvil. Ahora, el asesor original me dijo que tomaría aproximadamente 4 horas realizar el trabajo, mientras que el aviso que recibí de Nissan Corporation citaba un tiempo promedio de 2.5 horas y podría ser más largo dependiendo del concesionario respectivo. Así que estaba preparado para quedarme al menos 4 horas. Sabía que era necesario cambiar mis frenos y había planeado hacerlo más tarde, pero para mi sorpresa, mi coche había sido reparado dentro de esa ventana de 2,5 horas. Steve (el asesor) me informó que necesitaba frenos delanteros además de una alineación. Como ya sabía que necesitaba frenos, no sentí que me estuvieran regateando por servicios adicionales. Pregunté cuánto tardaría porque ya había planeado una estancia de 4 horas. Puedo informar felizmente que pude hacer todo en 3 horas y estaba bien encaminado para continuar mi día. Volveré con mi Nissan Sentra para que lo revisen. Nada como un servicio al cliente honesto, amigable y oportuno.