Tiffany Neal

Repaso de Regal Nissan

Esta fue mi primera experiencia con el Regal Nissa...

Esta fue mi primera experiencia con el Regal Nissan y fue una experiencia magnífica de principio a fin. El motivo de mi visita fue un llamado a revisión de mi 09 Murano para cambiar el líquido de frenos de DOT3 a DOT4. Me impresionó el nivel de atención al cliente que se brindó. Tenía una cita para las 9a y no recordaba al asesor que tenía programado ver, así que llegué a las 8: 30a. Fui recibido por varios asesores e inmediatamente fui visto por el primer asesor disponible. Le expliqué que no recordaba el nombre del asesor con el que hablé y él (el asesor disponible llamado Steve) intervino de inmediato y me registró. Nada como el trabajo en equipo para reparar mi automóvil. Ahora, el asesor original me dijo que tomaría aproximadamente 4 horas realizar el trabajo, mientras que el aviso que recibí de Nissan Corporation citaba un tiempo promedio de 2.5 horas y podría ser más largo dependiendo del concesionario respectivo. Así que estaba preparado para quedarme al menos 4 horas. Sabía que era necesario cambiar mis frenos y había planeado hacerlo más tarde, pero para mi sorpresa, mi coche había sido reparado dentro de esa ventana de 2,5 horas. Steve (el asesor) me informó que necesitaba frenos delanteros además de una alineación. Como ya sabía que necesitaba frenos, no sentí que me estuvieran regateando por servicios adicionales. Pregunté cuánto tardaría porque ya había planeado una estancia de 4 horas. Puedo informar felizmente que pude hacer todo en 3 horas y estaba bien encaminado para continuar mi día. Volveré con mi Nissan Sentra para que lo revisen. Nada como un servicio al cliente honesto, amigable y oportuno.

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